【正文】 大師的前半生以李叔同（別名很多）馳名于藝術(shù)教育界，是我國最初出國學(xué)習(xí)西洋繪畫、音樂、話劇，并把這些藝術(shù)傳到國內(nèi)的先驅(qū)者之一。 4. 著名院校著名的院校都具有獨(dú)特的院校風(fēng)格，如哈佛、劍橋、牛津都是各不相同的，這種優(yōu)秀基因的傳承往往能夠產(chǎn)生非常強(qiáng)大的凝聚力和可持續(xù)性。如果正牌酒1萬元錢一瓶，那么副牌酒就可能是500元錢一瓶，而兩種酒的質(zhì)量卻沒有絲毫差別。第十二講　家族企業(yè)的傳承問題（下） 貴族的傳承 什么是貴族 1. 貴族的定義所謂貴族，就是能夠持續(xù)傳承特有的尊貴氣質(zhì)以及高尚品德的尊貴家族及其成員?？傊?，動(dòng)物的這些基因特點(diǎn)都是因血緣關(guān)系傳承而延續(xù)的，所以，優(yōu)良血統(tǒng)的傳承能夠有效地延續(xù)優(yōu)良的品質(zhì)。后來，美國的一位老警察告訴了他真正的原因。所以真正的藏獒就像一頭獅子一樣，兇猛強(qiáng)壯。應(yīng)該總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，得到一些能廣泛應(yīng)用的方法。相比之下，中國的孩子大多嬌生慣養(yǎng)，反差非常大。這個(gè)階段的問題在于急于求成、眼高手低，所以這一階段應(yīng)該避免急進(jìn)，認(rèn)識(shí)到欲速則必不達(dá)的道理。這個(gè)階段的最大問題是孩子有很多狐朋狗友、叛逆、放蕩不羈。②階段性問題：身體透支、一切白搭。所以企業(yè)家要謹(jǐn)防后院起火，沒有穩(wěn)定的家庭，就很難有穩(wěn)定的事業(yè)。 第一代（30—40歲）①階段性特點(diǎn)：而立不惑、漸露崢嶸。 第一代（25—30歲）①階段性特點(diǎn)：吃苦耐勞、勇于拼搏。但是后來我們才知道，原來老板當(dāng)天晚上來到這位老人家里，給老人跪下說：“你今天怎么打我、罵我都可以，你的所有的生活我都給你安排好了，一切后顧無憂，惟獨(dú)你要答應(yīng)我一件事情，明天不可以去上班，這一條沒得談。一些老資格員工往往會(huì)功高蓋主。公司經(jīng)過千難萬險(xiǎn)發(fā)展起來之后，第一代企業(yè)家也會(huì)形成兩個(gè)極端。 第一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前期往往珍惜財(cái)富、不忘根本。人們應(yīng)該傳承愿力，培養(yǎng)能力。遺憾的是，絕大部分的私營企業(yè)和民營企業(yè)，往往是通過繼承的方式將企業(yè)傳給第二代的，所以80％的企業(yè)傳不下去。在自然界，只有人類才能繼承。人的牙齒軟弱，遠(yuǎn)不及鱷魚；198。 4. 人類動(dòng)物學(xué)研究結(jié)論人類歷來認(rèn)為自己是高等生物，與動(dòng)物有本質(zhì)的區(qū)別。 【案例】猶太人的教育方式猶太人教育孩子的方式比較特別。◆挑食揀食——營養(yǎng)不均孩子被嬌生慣養(yǎng)，往往會(huì)挑食、撿食，結(jié)果會(huì)造成營養(yǎng)不良。 3. 人類傳承的問題對(duì)于人類的傳承，人們犯了非常多的錯(cuò)誤，在這里做一個(gè)簡單的總結(jié)。這個(gè)案例說明，企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇應(yīng)該走哪一條路。 【案例】有一位家族式企業(yè)的老板辛辛苦苦地養(yǎng)大了兩個(gè)兒子、一個(gè)女兒?！粑业膬鹤雍軆?yōu)秀，但不愿接班這種情況也很常見。獨(dú)生子女往往嬌生慣養(yǎng)，這將導(dǎo)致孩子經(jīng)不得風(fēng)浪，在工作和事業(yè)上很難有所建樹，所以很難指望他們接管家族企業(yè)。兒孫坐天下——懶死笨死老子氣死；198。中國家族式企業(yè)往往做不大、做不長、做不強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品交易公平化；198。 【案例】某家族的老大、老二、老三都開辦了公司。198。而老板的哥哥橫行霸道，毫不講理，業(yè)績也比他們差，但待遇卻比他們高很多。家族式企業(yè)要高度重視公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的合法性，在特殊情況下，所使用的股權(quán)必須經(jīng)過公證。他們要求按股份分紅，甚至要參與決策，結(jié)果往往是“堡壘從內(nèi)部瓦解”。 2. 建立健全企業(yè)能力模型體系能力模型是指在某個(gè)崗位需要什么樣的任職資格。在很多中國企業(yè)里，令人們頭疼的問題就是如何解決新人和老人的矛盾，如何處理家人和外人的關(guān)系。 “內(nèi)”與“外”之別家族式企業(yè)在用人的問題上，由于總在自己的家族或者鄉(xiāng)黨里選擇，往往形成人才范圍的狹隘。 3. 成熟期到了成熟期，企業(yè)需要管理類的人才，更需要從外面引進(jìn)一些專業(yè)的人才。 3. 大型企業(yè)不避親當(dāng)企業(yè)發(fā)展到更大規(guī)模、管理體系基本健全的時(shí)候可以不避親。 家族式企業(yè)的避親問題家族式企業(yè)是否需要避親，是家族式企業(yè)管理中的一個(gè)重要問題。在中國大部分的企業(yè)里，尤其是家族式的企業(yè)中，對(duì)重大問題進(jìn)行決策的時(shí)候，通常會(huì)采用第三種模型。獨(dú)立董事都是在某一個(gè)領(lǐng)域水平很高的專業(yè)人士，要聘請(qǐng)這樣的人才，就不得不給他們提供很高的待遇。198。我讓他再堅(jiān)持到下半年。如此往復(fù)，這位親戚每年講一個(gè)故事，連續(xù)講了5年。所以，只要再努一把力，肯定就會(huì)賺錢。 【案例】 【案例一】某私營企業(yè)虧損了5年。人們把這種現(xiàn)象簡單地總結(jié)為“半仙現(xiàn)象”。 家族式企業(yè)內(nèi)傷之四 家族式企業(yè)的“半仙現(xiàn)象”家族式企業(yè)往往是“一言堂”。對(duì)于剛剛出現(xiàn)的一個(gè)商機(jī)，最早發(fā)現(xiàn)的往往就是溫州的企業(yè)家。這些派系的形成使得員工根本無法正常工作。老板娘說老板都得聽她的，一定要往西。 5. 廣開言路、廣納人才 家族式企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要廣開言路、廣納人才。這么折騰了幾年，這家企業(yè)從行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位跌落到了谷底。人們把這種現(xiàn)象總結(jié)為家族式企業(yè)的第二個(gè)內(nèi)傷——“弱智現(xiàn)象”。這個(gè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理必須要符合以上兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而且排在首位的標(biāo)準(zhǔn)往往是血緣關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，其次才是技術(shù)能力、工作能力。 5. 堅(jiān)持任人唯賢，而非任人唯親家族式企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持任人唯賢，而不是任人唯親。家族式企業(yè)里的這種“螞蟻現(xiàn)象”往往是家族成員出于好心而造成的，這種危害性的隱蔽性非常大，所以很難去分辨。這是人們一般的認(rèn)識(shí)。他們總是要求自己的意見必須被采納；198。像這樣的案例在中國有很多。2002年11月 21日深夜，哥哥被幾個(gè)便衣警察帶到了公安機(jī)關(guān)，原因是公安局接到公司舉報(bào)，反映他在公司工作期間有嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題。于是，哥哥不得已擔(dān)任了沒有實(shí)權(quán)的執(zhí)行董事。他的哥哥老二生活非常清貧，弟弟富裕了，也希望哥哥擺脫貧困。一方面，傳統(tǒng)陳舊的家族式管理是“等死”?；视H國戚，有恃無恐；198。 4. 平等通暢的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)需要具有一個(gè)平等、通暢、360度的溝通渠道，同時(shí)還需要部門之間，上下級(jí)之間，企業(yè)和客戶之間，企業(yè)和供應(yīng)商之間，企業(yè)、社會(huì)和政府之間的有效溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)制，使得企業(yè)的溝通成本和協(xié)調(diào)成本能夠降低。更有甚者，在有些具有成百上千員工規(guī)模的企業(yè)中，會(huì)形成河南幫，四川幫，湖北幫，山東幫，東北幫……連員工住的宿舍都按幫派分開。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，治理結(jié)構(gòu)非?；靵y，賞罰不明，以人情代替制度，這些現(xiàn)象在一些家族式企業(yè)中屢見不鮮。正所謂打仗親兄弟，上陣父子兵。 家族式企業(yè)的優(yōu)勢 家族式企業(yè)具有非常明顯的優(yōu)勢，可簡單的總結(jié)為以下四點(diǎn)： 家族式企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期成員間信任程度高，家長的權(quán)威使公司決策速度快，溝通成本低，決策執(zhí)行有力。而走這條路的關(guān)鍵，就是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)必須剝離。 家族式企業(yè)的類型 家族式企業(yè)有三種類型： 1. 純粹的家族式企業(yè)這種家族式企業(yè)從老板到管理者再到員工，全都是一家人。所以我們既有樂觀的一面，也有悲觀的一面。結(jié)果表明：198。 中國有約90％的企業(yè)是家族式企業(yè)，這些企業(yè)經(jīng)營得非常好，但規(guī)模和效益則遠(yuǎn)低于世界發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的企業(yè)。 【案例】10年前溫州企業(yè)問題的啟迪大概在10年前，溫州是中國家族式企業(yè)、民營企業(yè)和私營企業(yè)聚集的一個(gè)很典型的地方。學(xué)習(xí)課程：家族企業(yè)治理、傳承與可持續(xù)發(fā)展方略單選題－25階段時(shí)，他們的職業(yè)生涯側(cè)重的是 回答：正確1 A 讀書學(xué)習(xí)2 B 責(zé)任承擔(dān)3 C 工作歷練4 D 企業(yè)傳承 回答：正確5 A 領(lǐng)導(dǎo)6 B 權(quán)利7 C 經(jīng)濟(jì)資源8 D 伙伴關(guān)系3. 企業(yè)管理的核心是 回答：正確9 A 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃10 B 規(guī)范化管理11 C 市場營銷管理12 D 資本運(yùn)營管理－40歲時(shí)的階段性問題是 回答：正確13 A 急于求成、眼高手低14 B 玩世不恭、目空一切15 C 攀比享受、不思進(jìn)取16 D 身體透支、一切白搭－35階段時(shí)，他們的職業(yè)生涯側(cè)重的是 回答：正確17 A 讀書學(xué)習(xí)18 B 責(zé)任承擔(dān)19 C 工作歷練20 D 企業(yè)傳承 回答：正確21 A 40－50歲22 B 50－60歲23 C 60－70歲24 D 70歲以后 回答：正確25 A 主持制定戰(zhàn)略規(guī)劃26 B 參與編制總體預(yù)算27 C 定期了解集團(tuán)公司年度計(jì)劃執(zhí)行情況28 D 起草預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行偏差分析報(bào)告8. 有些家族式企業(yè)發(fā)展不起來，對(duì)其原因敘述錯(cuò)誤的是 回答：正確29 A 企業(yè)不能市場化30 B 企業(yè)不能現(xiàn)代化31 C 企業(yè)不能規(guī)范化32 D 企業(yè)不能非家族化9. 以下哪一項(xiàng)屬于家族企業(yè)內(nèi)部交易體系的特點(diǎn) 回答：正確33 A 市場的溝通成本低34 B 內(nèi)部交易的公平性和競爭性差35 C 易造成產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量的波動(dòng)36 D 以上都是10. 以下哪一項(xiàng)不是家族企業(yè)中“弱智現(xiàn)象”的主要表現(xiàn) 回答：正確37 A 家族企業(yè)往往是“近親繁殖”38 B 家族成員總是各有其“高見”39 C 企業(yè)用人往往優(yōu)先考慮親屬40 D 企業(yè)用人往往采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，是什么現(xiàn)象的表現(xiàn) 回答：正確41 A “螞蟻現(xiàn)象”42 B “弱智現(xiàn)象”43 C “游擊現(xiàn)象”44 D “半仙現(xiàn)象” 回答：正確45 A 獨(dú)裁模型46 B 利益模型47 C 層級(jí)模型48 D 社團(tuán)模型 回答：正確49 A 是否擁有股權(quán)50 B 思維模式51 C 企業(yè)的規(guī)模52 D 以上都不是14. 如何解決家族企業(yè)中存在的“弱智現(xiàn)象” 回答：正確53 A 把股權(quán)和經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離54 B C 把集體決策納入家族式企業(yè)的企業(yè)文化55 C B 組建董事會(huì)、及監(jiān)事機(jī)構(gòu)，逐步建立監(jiān)查機(jī)制56 D 建立企業(yè)的規(guī)范化管理體系“暴發(fā)戶”的理解正確的是 回答：正確57 A 在短時(shí)間內(nèi)輕易獲得財(cái)富或權(quán)力的人58 B 他們的特點(diǎn)是自卑、自私、極要面子59 C 他們的結(jié)局是“物極必反，自取滅亡”60 D 以上都正確第一講 家族企業(yè)的概述 家族式企業(yè)的問題與生命力什么是家族式企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)成功要素 本書的主題是家族式企業(yè)的治理、傳承與可持續(xù)發(fā)展，這個(gè)題目可能會(huì)牽動(dòng)中國很多企業(yè)家的神經(jīng)，因?yàn)檫@是一個(gè)非常敏感、非常令人關(guān)注的大課題。當(dāng)時(shí)面對(duì)這樣一個(gè)問題：“為什么很多人都在詆毀溫州人和溫州企業(yè)呢？問題出在哪里呢？”很多溫州企業(yè)家認(rèn)為，溫州企業(yè)有兩大問題需要解決：第一，溫州企業(yè)都是一些家族式的企業(yè)，所以企業(yè)發(fā)展得不好；第二，假冒偽劣幾乎成了溫州企業(yè)的代名詞。所以這幾年在中國有一個(gè)誤區(qū)，就是把家族式企業(yè)和表現(xiàn)欠佳的企業(yè)等同起來。在國際上，大概有80%的家族式企業(yè)的生命在第二代的手中完結(jié)；198。 什么是家族式企業(yè) 家族式企業(yè)的定義 什么是家族式企業(yè)？國際上有很多定義，家庭企業(yè)基本上具有以下幾方面的特征：198。這種企業(yè)是最純粹的家族式企業(yè)。 家族式企業(yè)的特性 198。 2. 工作效率高有關(guān)專家曾做過一個(gè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在中國的一些國有企業(yè)中，員工每天大約只有15%的時(shí)間在為公司創(chuàng)造效益，20%～25%的時(shí)間在等待工作，20%的時(shí)間無所事事，20%的時(shí)間在做損害公司的事情，但這種情況在家族式企業(yè)中絕難發(fā)生。這種情況是非家族式企業(yè)所無法想像的，但在家族式企業(yè)里卻是很正常的事情。在這種情況下，家族式企業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢在其發(fā)展后期，就會(huì)全部轉(zhuǎn)化為明顯的劣勢。我曾經(jīng)對(duì)很多企業(yè)的老板講：員工住宿舍也是有學(xué)問的，絕對(duì)禁止同一個(gè)地方的人住在一個(gè)宿舍，不然的話，更容易形成和強(qiáng)化幫派。 5. 清晰健康的愿景使命及企業(yè)文化現(xiàn)代化的企業(yè)需要擁有清晰和健康的愿景、明確的公司使命以及清晰的企業(yè)文化。人口眾多，矛盾重重；198。企業(yè)不變革、不創(chuàng)新，就難以持續(xù)發(fā)展。1992年老四找到二哥，請(qǐng)他到某旅游區(qū)去開發(fā)一個(gè)送游人上山的天梯項(xiàng)目，哥哥義不容辭地答應(yīng)了。但他開始刁難弟弟聘請(qǐng)的新經(jīng)理：每天都要求經(jīng)理向做口頭匯報(bào)，而且事無巨細(xì)；一直從早晨匯報(bào)到下午，還要寫書面報(bào)告。哥哥知道后憤怒到了極點(diǎn)。為了公司，兄弟成仇、夫妻離婚、姐妹反目。他們總是希望自己的利益要充分體現(xiàn)；198。但動(dòng)物學(xué)家經(jīng)過仔細(xì)地實(shí)地研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)際情況并非如此。 2. 時(shí)刻警惕企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”家族式企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”的可能性幾乎是可以肯定的，所以，作為一個(gè)家族式的企業(yè)，要高度警惕企業(yè)出現(xiàn)“螞蟻現(xiàn)象”的可能性。這樣，企業(yè)才能走上良性循環(huán)的道路。換句話講，對(duì)于有血緣關(guān)系的人，哪怕他不太懂財(cái)務(wù)也沒有關(guān)系，因?yàn)樗尚拧＜易迨狡髽I(yè)的決策層往往按照輩份或者權(quán)威構(gòu)成，所有重要的崗位都由家族成員來把持；重大問題的決策往往缺乏理性，企業(yè)的人力資源嚴(yán)重缺乏。 解決“弱智現(xiàn)象”之道 1. 充分認(rèn)識(shí)“近親繁殖”的危害性要想解決“弱智現(xiàn)象”，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)近親繁殖的危害性。用人不能局限于家族成員，因?yàn)榻H繁殖形成的弱智團(tuán)隊(duì)是不可能打勝仗的。于是員工又掉頭往西。人們把這種現(xiàn)象總結(jié)為家族式企業(yè)的一個(gè)內(nèi)傷——“游擊現(xiàn)象”。但問題在于一些溫州的企業(yè)家往往缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向，沒有進(jìn)行整體的思考，結(jié)果什么能贏利就去做什么。在很多家族式企業(yè)里，家長就是董事長兼總經(jīng)理，所有企業(yè)的重大問題完全靠家長“拍腦袋”來決策。在一些家族式企業(yè)里，往往是一個(gè)“半仙”帶著一幫“傻呼呼”的人在往前闖。有一年，該企業(yè)老板的一位親戚找到了一個(gè)項(xiàng)目。”“再努一把力”意味著再投入500萬元資金。這位老板的投入也越來越大，但由于效益差，虧損也越來越嚴(yán)重。到了下半年，該企業(yè)雖然只成交了5000萬元的生意，但有1500萬元的利潤。家族式的企業(yè)必須建立現(xiàn)代企業(yè)的決策機(jī)制。但有一些企業(yè)請(qǐng)了一些百萬年薪的天價(jià)董事，可是當(dāng)企業(yè)出了問題以后，這些獨(dú)立董事卻溜之大吉。這種靠經(jīng)驗(yàn)、判斷和直覺的決策，對(duì)決策者個(gè)人水平的要求非常高，所以失誤