試論企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系-免費閱讀
【正文】 官僚主義的工作文化，是處在兩級中間的過渡階段，在這種文化中，正規(guī)的結(jié)構(gòu)、規(guī)章、法則，及設(shè)定的程序占絕對的統(tǒng)治地位。社會向前發(fā)展了，它開始以天為單位進(jìn)行計算（如在農(nóng)業(yè)社會）。信息的理解不能脫離它的情境，以及說出這則信息時所處的環(huán)境，信息的真實意義就隱藏在這后面。這就導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下。作為經(jīng)營管理環(huán)境的一部分，企業(yè)文化因素在企業(yè)管理溝通的有效實現(xiàn)過程中起著關(guān)鍵的作用。但必須運用文化進(jìn)行理解整合?！ ∥淖譁贤ǎ涸谌狈γ鎸γ娴慕佑|或遠(yuǎn)程通訊設(shè)施的情況下，這種溝通方式是傳遞信息非常有價值的工具。口頭溝通與文字溝通相比，為溝通雙方提供了更多的平等交換意見的可能性?？陬^溝通可能是運用最廣泛的方式。傳送者首先要把信息“翻譯”成符號，而接受者則進(jìn)行相反的“翻譯過程”。因此，哲學(xué)問題“樹林中一棵樹倒了，但卻無人聽到，它是否發(fā)出了聲響？”在溝通的背景下，答案是否定的。 第一，具有較高智商的人，由于他們具有正確推理的能力，所以當(dāng)他們處于以下這種類型的勸說溝通之中時，比智商較低的人更易受影響，這種溝通主要依賴于印象的邏輯論證?！蔽覀儚囊陨戏治隹梢酝茢啵阂粋€令人信服的單方面觀點溝通，能使人們轉(zhuǎn)向期望的方向，至少可以是暫時的，直至他們聽到問題的另一方面。當(dāng)情感強度從零增至一個中等程度時，接受性也增加；但是情感強度再增強至更高水平時，接受性反而會下降。溝通的信息發(fā)送者所發(fā)送的信息源的可信賴性、意圖和屬性都很重要。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其它工具為媒介，所從事之交換信息的方法”?！边@暗含著溝通是一個互相交流的過程?？状恼J(rèn)為：“管理就是設(shè)計和保持良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。試論企業(yè)文化與管理溝通的關(guān)系隨著人類社會的發(fā)展，產(chǎn)生了群體活動和行為，從而產(chǎn)生了管理活動或管理行為，而在一個群體中，要使每一個群體成員能夠在共同的目標(biāo)下，協(xié)調(diào)一致地努力工作，就絕對離不開溝通?！奔热蝗绱?，為了設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，為了使人在群體中能夠高效率地工作，就需要溝通。有效的溝通就是為了活動的啟動、協(xié)調(diào)、反饋及中間流程的糾正等目的而互相交換思想和看法。《韋氐大詞典》解釋，溝通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意見之交換”。“研究的證據(jù)表明，對溝通的反應(yīng)常受到以下暗示的重要影響：溝通者和意圖，專業(yè)水平和可信賴性”?！边@就表明情感強度在高與低的兩頭時都可能有鈍化的作用。然而，雙方面的溝通效果都是持久的。第二，具有較高智商的人，由于他們具有很好的批判能力，所以當(dāng)他們處于以下這種類型的勸說溝通之中時，比智商較低的人更少受到影響。理解：要使溝通成功，意義不僅要被傳遞，還需要被理解。由于每個人“信息符號儲存系統(tǒng)”不相同，對同一個符號（例如語言詞匯）常存在著不同的理解。文字溝通（包括書面和屏幕形式）及音頻/視頻溝通（包括遠(yuǎn)程通訊）
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