企業(yè)短信平臺客服文檔-免費(fèi)閱讀
【正文】 5) 有些時候短信會有些延遲，常規(guī)來講最大的延遲一般不會超過72小時。6. 我測試了幾條短信，一條都沒有收到哦？答：這個不是平臺的原因，請您檢查下您的短信內(nèi)容，短信內(nèi)容不正規(guī)，后臺審核的時候就不予通過的，當(dāng)然就收不到信息了。 短信到達(dá)時間：正常情況下，短信提交發(fā)送后，大約5~10分鐘內(nèi)開始陸續(xù)下發(fā)到用戶手機(jī)上，高峰時期等待時間略長，請耐心等待，若等待時間超過3小時可聯(lián)系我處進(jìn)行應(yīng)急處理。簽名設(shè)置：預(yù)設(shè)發(fā)送短信時所帶的簽名內(nèi)容生日提醒：為通訊錄中設(shè)置了生日日期的號碼自動下發(fā)生日祝福短信。注意最好使用后綴名為xls的格式4） 通訊錄：從保存在平臺上的通訊錄中導(dǎo)入號碼。 可隨時查看短信發(fā)送記錄，支持號碼過濾功能。該平臺能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部管理、內(nèi)部溝通、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、宣傳推廣等方面利用移動短信應(yīng)用節(jié)省成本，提高效率，創(chuàng)造價值。企業(yè)還可充分利用行業(yè)專有信息資源，通過短信的方式向有需求的公眾提供信息服務(wù)，使信息資源價值化。主要具有用戶信息管理、用戶分組管理、導(dǎo)入發(fā)送、定時發(fā)送、生日發(fā)送、導(dǎo)入客戶資料、導(dǎo)出客戶資料、資料查詢、信息發(fā)送等功能。五、常用功能說明(一) 短信發(fā)送1. 左邊下拉菜單“發(fā)短信”，進(jìn)入發(fā)短信界面。（進(jìn)入發(fā)送狀態(tài)后，記錄消失）正在發(fā)送：通過審核，正在發(fā)送狀態(tài)的申請。 七、短信群發(fā)注意事項(xiàng) 發(fā)送時間：上午8:3011:30，下午1：305:30 ,中午11:301:30發(fā)送短信因值班人員較少會導(dǎo)致審核發(fā)送延遲或者丟包無法發(fā)送成功等情況，其他時間請勿提交短信,另外周末勁量避免群發(fā)短信。3. 我可不可以先測試后購買？答：可以，我們可以為您免費(fèi)提供20條的測試短信，最好能包含移動、聯(lián)通、電信等測試號碼，確保測試效果，如果在測試過程中有個別運(yùn)營商號碼未收到，可聯(lián)系我們，做通道調(diào)整
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