企業(yè)短信平臺(tái)客服文檔(更新版)
【正文】 ；不能隨便輸入都不能稱的上是句子的內(nèi)容（亂碼），或者在網(wǎng)上隨便復(fù)制涉及到政治、宗教、黃色等內(nèi)容，則會(huì)被系統(tǒng)過(guò)濾。 短信測(cè)試及發(fā)送到達(dá)率須知：為保證短信到達(dá)率及客戶的利益，在提交發(fā)送前請(qǐng)務(wù)必測(cè)試短信內(nèi)容至5－10個(gè)號(hào)碼中，號(hào)碼要包含移動(dòng)、聯(lián)通，電信以免被上級(jí)部門屏蔽！同時(shí)可以點(diǎn)選“過(guò)濾錯(cuò)號(hào)”和“重號(hào)過(guò)濾”以便為您節(jié)省發(fā)送成本。公告管理：查詢平臺(tái)發(fā)布的公告提醒。通訊錄的錄入位置：客戶管理—通訊錄5） 過(guò)濾錯(cuò)號(hào)：幫你剔除掉錯(cuò)誤的號(hào)碼。強(qiáng)大的客戶管理功能：可任意分組管理用戶，定義客戶屬性、添加導(dǎo)入名片，名片分組。二、短信群發(fā)平臺(tái)形式目前的企業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)主要web網(wǎng)頁(yè)形式。本平臺(tái)是專業(yè)為企業(yè)客戶推出的商務(wù)短信群發(fā)平臺(tái)，企業(yè)可用電腦同時(shí)向擁有手機(jī)的潛在客戶、員工、現(xiàn)有客戶發(fā)送通知、促銷信息、市民通告、公告等。保證客戶的短信高效的發(fā)送！四、企業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)功能介紹企業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)（軟件）跟據(jù)數(shù)年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和客戶使用目的與方式，不段更新產(chǎn)品功能，在具備高質(zhì)量的短信群發(fā)功能的同時(shí)集成更多有助于企業(yè)管理的功能。數(shù)據(jù)備份功能：可將用戶存儲(chǔ)的客戶資料、發(fā)送記錄等記錄備份成一個(gè)文件至電腦中，不會(huì)受地區(qū)及電腦重做系統(tǒng)的影響。節(jié)省短信7） 發(fā)送短信：提交發(fā)送申請(qǐng)8） 短信簽名：要使用短信簽名，可在“系統(tǒng)管理”—“簽名設(shè)置”中添加(二) 短信管理（查詢提交，發(fā)送狀態(tài)）待發(fā)送：顯示已提交，但處于等待發(fā)送的申請(qǐng)。代發(fā)彩信1萬(wàn)條起發(fā)，企業(yè)客戶提供彩信內(nèi)容（含文字和圖片），經(jīng)技術(shù)處理后96K為一條，由我司代發(fā)。2. 我可不可以先充值后付費(fèi)？答：不可以，因?yàn)槲覀兊亩绦艞l數(shù)也是要先給運(yùn)營(yíng)商付款才充值。8. 有個(gè)別人沒(méi)有收到短信是什么原因？答：1) 對(duì)方可能存在的是停機(jī)、沒(méi)費(fèi)、不在服務(wù)區(qū)等其他不能正常使用的原因。7
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