【正文】 結(jié)束語 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務(wù)將成為21 世紀(jì)全球化競爭的焦點(diǎn), 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為一種新的經(jīng)濟(jì)增長方式。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)、引進(jìn)、與各院?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才來滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。（4）根據(jù)電子商務(wù)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組電子商務(wù)絕不是一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的堆砌，也不是連線上網(wǎng)那么簡單。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。而網(wǎng)上信息絕大多數(shù)是英文信息，要想與國際接軌，必須普及英語。另外，網(wǎng)上支付效率低下，銀行確認(rèn)支付時(shí)間長(約需10天)、收費(fèi)高(信用卡收取5％的管理費(fèi))、限制多，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上交易必須有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，高速網(wǎng)絡(luò)必須由硬件提供支持。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。誠信是電子商務(wù)的靈魂，沒有信用的支持，電子商務(wù)就不可能獲得長足的發(fā)展。這些都增加了網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)是一種以信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式。掃盲網(wǎng)()因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品?？傊?，在電子商務(wù)條件下，企業(yè)可成為利用信息資源的最有效的組織形式，增加企業(yè)收入來源、降低企業(yè)經(jīng)營成本、加強(qiáng)與伙伴合作溝通能力；這也是企業(yè)走向壯大的必由之路。通過以上幾點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到自己的競爭優(yōu)勢(shì)在于哪個(gè)方面，并明白如何做出戰(zhàn)略決策，提高自己的競爭優(yōu)勢(shì)。未來的企業(yè)，對(duì)信息的處理、接納能力的高低是企業(yè)競爭力高低的一種體現(xiàn)。（5）電子商務(wù)消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。(4)電子商務(wù)改變企業(yè)的競爭方式 與傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)相比，現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)的競爭方式發(fā)生了變化。這場(chǎng)革命的重要內(nèi)容之一是企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)方式、生產(chǎn)方式、競爭方式、競爭基礎(chǔ)等方面將發(fā)生嶄新的變化。 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的影響(1)傳統(tǒng)經(jīng)營模式通過各種媒體做廣告，需要對(duì)復(fù)雜的銷售渠道進(jìn)行管理，并且目標(biāo)市場(chǎng)受到地域的限制，這是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)營銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種主動(dòng)方在于客戶的軟營銷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)提供了快捷的方式。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用因特網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，結(jié)果是銷售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的1/10。一是觀念方面。電子商務(wù)改變了個(gè)人與組織的工作方式，以及跨越組織邊界進(jìn)行商務(wù)的方式。二是組織的決策分散化。一是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。網(wǎng)絡(luò)使得電子商務(wù)真正成為現(xiàn)實(shí)，從而成為企業(yè)最先進(jìn)的管理手段。電子營銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營銷方式，其主要包括網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)定制營銷等。電子商務(wù)使企業(yè)獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力極大增強(qiáng)，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)所需的有用的信息和知識(shí)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)傳播與交流，使員工的個(gè)人知識(shí)方面的轉(zhuǎn)變成可以在企業(yè)內(nèi)部廣泛共事和恰當(dāng)利用的企業(yè)知識(shí)。傳統(tǒng)的信息傳遞方式往往是借助低價(jià)，這樣既增加了信息傳遞的渠道，也減緩了信息的傳遞速度，電子商務(wù)客服了這些弊端。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有１０％的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好，大約７０％左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有２０％左右的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且往往只用作財(cái)務(wù)、文字錄入，很少作其他目的的運(yùn)用。盡管這些年，通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速，但是由于受上網(wǎng)用戶增長迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)成本及資費(fèi)體制等多方面因素的影響，造成了上網(wǎng)速度慢、收費(fèi)高等問題。電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的腳步，在２０世紀(jì)９０年代興起于美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家的一個(gè)新概念。經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)泡沫洗禮的電子商務(wù)市場(chǎng)一直持續(xù)保持的穩(wěn)定的增長勢(shì)頭，全球電子商務(wù)交易額連年攀升。由于電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動(dòng)的，使得電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。本文主要研究了電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，所起作用，及存在的問題和其發(fā)展方向，并在分析電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理等方面的影響的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 影響 Abstract The twentyfirst century is the century of the information economy, global economic integration features more prominent. With the munication technology to mature fastgrowing Internet users, the information economy will bee the mainstream of economic activity, emerce, enterprise information such as the development environment getting better and better, in the area of electronic merce will be able to effectively establish a petitive advantage , access to new opportunities for development. Emerce in today39。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。2005年是電子商務(wù)發(fā)展的第10個(gè)年頭，全球電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長了44%，達(dá)到83800億美元左右。作為全球經(jīng)濟(jì)的一分子的中國參與全球的電子商務(wù)也已是時(shí)不我待，只爭朝夕。作為電子商務(wù)的主角企業(yè)的信息化狀況也是絕對(duì)不容忽視的，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來其現(xiàn)狀如下：(１) 企業(yè)對(duì)信息化的熟悉普遍提高。（４）企業(yè)聯(lián)網(wǎng)率低，使用效果欠佳。電子商務(wù)使得信息實(shí)現(xiàn)瞬間內(nèi)在全球傳播，全球各個(gè)地方幾乎可以同時(shí)知道一條最新的信息。因此，企業(yè)需要樹立注重知識(shí)的觀念，建立信心的共享機(jī)制。電子營銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。企業(yè)不僅在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，而且還與外部網(wǎng)絡(luò)溝通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)影響下的扁平化結(jié)構(gòu)是指利用電子商務(wù)技術(shù)，通過減少中間管理層次，從而減少?zèng)Q策與行動(dòng)之間的時(shí)間延滯，加快了對(duì)市場(chǎng)和競爭的動(dòng)態(tài)反應(yīng)，使組織的能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。因特網(wǎng)技術(shù)也將改變各種規(guī)模組織的邊界，在改變邊界的過程中，無論對(duì)于組織還是個(gè)體來說，運(yùn)用電子商務(wù)均能使其重新定義自己的角色，電子商務(wù)使企業(yè)有可能把那些不可預(yù)知的需求處理得更好。企業(yè)觀念的基礎(chǔ)是企業(yè)管理人才的觀念，所以改變企業(yè)觀念歸根到底是改變企業(yè)管理人才的觀念。其次，電子商務(wù)降低采購成本。第一，開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場(chǎng)，了解最新的需求。(2)由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)則使企業(yè)直接面向市場(chǎng)，在網(wǎng)上展開的營銷活動(dòng)，面對(duì)的就是全球市場(chǎng)，能夠針對(duì)全世界每一個(gè)客戶，電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺(tái)。對(duì)這種變化的內(nèi)在要求，電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)行需要遵循新的原則、程序并服從于電子商務(wù)自身的規(guī)律。信息技術(shù)與管理相結(jié)合發(fā)展的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)高效率、自動(dòng)化的流程管理，以信息流動(dòng)代替物質(zhì)和能量的流動(dòng)。主要表現(xiàn)在降低了中小型企業(yè)和新型企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的初始成本。（２）電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本，使得產(chǎn)品的價(jià)格競爭異常激烈。電子商務(wù)改變企業(yè)的競爭形象 電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種全面展