【正文】 1什么是數據字典？數據字典的作用是什么？ 參考主教材P203 1什么是C/S結構？它是由哪幾部分組成的？每部分的任務是什么？參考主教材P205—206 1什么是B/S結構？它有什么優(yōu)點？參考主教材P206—P208 1系統評價的主要內容是什么？參考主教材P212—214 二、分析題 IT戰(zhàn)略。無形收益可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務等。參考主教材P142 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃為什么需要高層領導的參與？參考主教材P147 簡述BSP方法的主要步驟。 企業(yè)的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務網站快捷地獲得企業(yè)對產品的售前及售后服務。 說明：以上內容和案例提供參考，不必全部進行抄錄。 銷售:通過多種渠道來取得市場的信息，制訂合理的銷售計劃，并以與之對應的銷售計劃執(zhí)行報告加以監(jiān)測，確保企業(yè)的銷售活動在既定的軌道上進行。在傳統的渠道中配置的大量存貨構成了極大的風險。 參考：請同學們登錄網站（）針對性回答。作者：小思5740 2008729 9:13:00)二、分析題 利用Excel對貸款購房進行“whatif ”分析。 簡述典型的ERP系統的主要功能。 簡述MIS的綜合結構。 說明：P76答出主要功能模塊，P77—79還要適當展開每個功能的要點。 DSS的功能和特征是什么？簡述DSS的基本組成及每個組成的功能。并通過他們帶動相關知識產業(yè)的進步和發(fā)展，甚至帶動全社會的經濟結構的優(yōu)化調整，推動社會經濟的全面進步。社會關系變的越來越簡單還可能導致的結果是人類的進化將會變的十分緩慢，甚至出現倒退。因而，目前我們必須努力研究的問題就是如何把本民族的文化和傳統加以保護發(fā)揚。正是由于這個原因，世界范圍內的各個國家將會因為經濟實力的大小決定他們信息化程度的高低。目前，由于網絡技術還不是十分成熟，網絡還具有很大虛擬性和不真實性，因而在網絡上進行的意識形態(tài)領域上的斗爭將不會十分明顯，但又會顯得十分復雜。目前，我們要做的就是通過不斷地研究網絡，從而能夠對它有正確的了解和認識，并能夠對其加以正確的利用。但是隨著網絡的連接，信息和經濟全球化的時代開始到來，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒有了時間和空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流和溝通就會變的越來越少，沒有了情感的交流，各個群體的聯系將會變的不穩(wěn)固，最后就是群體的瓦解，各自為戰(zhàn)。網絡可以是我們足不出戶就對世界范圍內的信息有了了解，但是正是由于網絡在世界范圍內的日益普及，將會導致許多地區(qū)的語言、文化受到沖擊。目前西方發(fā)達國家紛紛建立網絡信息高速公路，原先的經濟低迷狀況馬上得以好轉，社會經濟開始了的新一輪發(fā)展，可見網絡信息對經濟發(fā)展的影響是多么巨大。同樣，如果那一個組織和團體擁有了網絡信息的發(fā)布和傳輸的權力，那么就可以毫不夸張地說他們也擁有了控制世界的本錢。總之，高效的網絡系統將會為我們解決我們所需要解決的一切問題， 由此可見，計算機網絡的發(fā)展將會對人類社會產生積極的影響，將會引起社會的生產和生活的革命性變化，將會推動人類文明向更高的階段發(fā)展。今后，上到高級政府職能部門，下到地方各級政府部門都可以通過網絡，以電子方式來履行管理的職能，可以建立專門的政府管理的電子系統，發(fā)布管理通告，頒布新的政策法律和相關政府新聞，各級政府和部門可以從自身的管理方向出發(fā)，建立起電子數據庫，為政策的出臺和查詢提供有效的幫助。我們可以預計到在不久的將來，通過計算機網絡的連接，人們可以足不出戶的完成工作和學習任務，可以讓大家節(jié)約出更多的時間去處理一些其他的事，使人們在行動甚至是思想上都得到了解放。對一個國家如此，對一個企業(yè)也是如此。而一些新材料、新能源的開發(fā)和利用技術也都將在這一過程中獲得巨大發(fā)展，從而促使科技作為人類社會第一生產力的地位顯得更為突出，甚至可能會讓科學技術逐漸上升為一種獨立的力量進入物質生產過程，并成為決定生產力大小的決定性要素。那么今后，我們將用怎樣的態(tài)度和方式來面對網絡科技給我們帶來的物質層面和精神上的變化，我們必須對因為網絡而引發(fā)的社會生產和生活各個層面的深層次變化作一個深刻的理解和清醒的認識。：“沒有卓越的數據管理，就沒有成功高效的數據處理，更建立不起整個企業(yè)的計算機信息系統。企業(yè)信息系統應以數據為中心，數據是穩(wěn)定的，而數據處理是多變的。 由于數據定義不同,對問題分析造成了較大的困難，對于信息系統的建設而言,數據管理和數據標準化都是基礎性的工作。最簡單的例子就是用一條ISDN線可以撥打兩個電話，應答兩個呼叫。 （3）可快速進行信息處理。P46中間； 客戶機/服務器(Client/Server)的組成：它是一個物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機、服務器和連接支持部分組成。精度 高（高度精確） 介于兩者之間（部分主觀） 低（高度主觀） 作者：小思5740 2008729 9:05:00)信息使用頻率 高（定期重復） 介于兩者之間（多半定期） 低（個案為主） 結構化程度 高（結構化） 介于兩者之是（部分非結構化） 低（高度非結構化） 信息安全保密性要求 較高 介于兩者之間 高 加工處理方法 內部管理系統，簡單 介于兩者之間 通過決策支持系統，借助模型和知識庫等。 答：成功的關鍵因素包括：信息系統的開發(fā)目標是否簡單明確；是否進行了扎實的前期準備工作（項目成功的前提）；是否嚴格遵循科學的項目管理和軟件工程方法（項目成功的保證）；是否有一個完整的項目計劃和一個準確可靠的信息支持（信息重要性）；是否堅持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團隊，包括一把手原則的正確實施（保障）。比如下季度工作打算、下半年產品投放市場份額等。 （3）IT如何提高生產效率和產品質量？P10—12 縮短產品周期；改進工藝流程；實施技術創(chuàng)新；運用過程控制；提供信息反饋。 （4）IT如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢？P21 網絡技術；產品質量；企業(yè)環(huán)境；企業(yè)文化；信息保障；工作團隊。提供決策和支持；部分明了；需要去除不可預測部分。 失敗的表現主要有：規(guī)劃制訂不夠科學；項目管理不夠嚴格；監(jiān)理機制不夠健全；系統運行效益不夠明顯。復雜 作者：小思5740 2008729 9:05:00)《企業(yè)信息管理》形考冊第二次作業(yè)參考答案 一、簡答題 簡述數據庫系統的組成。其中客戶機是體系結構的核心部分，是一個面向最終用戶的接口設備或應用程序。由于在 C/S 結構中是一種基于點對點的運行環(huán)境，當一項任務提出請求處理時，可以在所有可能的服務器間均衡地分布該項任務的負載。ISDN不僅在通信方式上為我們提供了便利，而且其內在的數字技術還為我們提供了高質量的通信環(huán)境。數據是一切信息系統的基礎,數據管理和標準化如果產生缺乏,將大大限制企業(yè)信息系統的發(fā)展。如果做不好數據組織和數據管理，信息化應用只能是“表面文章”?！毙畔①Y源管理（Information Resource Management）的核心，就是進行總體數據資源規(guī)劃，通過對企業(yè)的基礎數據的重新組織，建立統一的數據標準，才能為企業(yè)信息系統的建設打下良好的基礎。有利影響包括： 正確認識計算機和網絡的力量，是我們討論計算機網絡對當代社會經濟、政治和文化產生何種影響的基礎，是探討計算機網絡與社會發(fā)展之間的關系的前提。 在計算機網絡時代，信息將會變成一個重要的社會資源，將會成為社會發(fā)展所要依賴的綜合性要素，而借助于網絡，信息資源的開發(fā)和利用將會變的更為簡單。今后，企業(yè)參與市場競爭能力的大小將會在很大程度上受制與企業(yè)對行業(yè)信息的了解能力，企業(yè)只有在及時了解市場信息的基礎上，才能有效的來組織自身的生產經營活動；另一方面，在企業(yè)管理、生產銷售和財務會計工作中利用計算機和網絡通信技術，也可以極大地提高企業(yè)的生產管理能力和個部門的工作效率。另外，我們可以借助計算機網絡把我們的工作思維和方法輸入到機器里面，完成本來我們必須親手完成的任務。另外，通過這些網絡，有關部門可以及時了解相關的信息和基層群眾反映的情況，從而比較及時做出政策的調整。 （2）計算機網絡的不利影響 但是任何一個事物都有其兩面性，計算機網絡也是一樣，雖然計算機網絡可以為我們社會發(fā)展帶來上述這么多有利的方面，但如果我們對網絡不加以正確的利用，同樣會給我們社會的發(fā)展帶來許多危害。所以，我們必須在未來十分重視在信息產業(yè)上的建設，為今后我們國家參與世界競爭賺足本錢?，F在信息已經成為各國和各企業(yè)實體參與競爭的主要手段，大家都已經認識到只要掌握及時有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。因為，在網絡在世界范圍內普及之后，世界上必定會出現一個統一的通訊和操作系統，必然要在世界范圍內使用統一的網絡語言，按現在語言的普及程度來看，英語將會成為以后