【正文】 參考主教材P169 企業(yè)為什么要設(shè)立首席信息官（CIO），其職責(zé)是什么？ 參考主教材P175—P177。 企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。 作者：小思5740 2008729 9:14:00)財務(wù):通過客戶信用的控制，將應(yīng)收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應(yīng)收管理中加強應(yīng)收款的管理。在本質(zhì)上，它是從每一個獨立參與者進行存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。 供應(yīng)鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？ 參考：P92—93 供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包括哪幾個步驟？ 參考：P95——P96 CRM系統(tǒng)的功能是什么？ 參考：P106——P107 簡述什么是客戶價值的“80/20原則”？ 參考：P105 1舉例說明EDI的應(yīng)用。 參考：功能P128—P129；組成P130—P131 作者：小思5740 2008729 9:12:00)《企業(yè)信息管理》形考冊第三次作業(yè)參考答案 一、簡答題 信息處理的內(nèi)容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。我們都知道，在人類社會進入群居時期以后，人的本質(zhì)屬性就是其社會性，只有人與人之間不斷地正面交流，不斷的溝通信息和情感才能使人類的社會屬性得以保持?？萍嫉牧α渴菬o窮的，在計算機時代，信息的傳遞速度不斷加快，各國各地區(qū)的信息的掌握的能力將會對這個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展的深度產(chǎn)生極大的影響。只有經(jīng)過不但社會考驗和環(huán)境的影響，人類才會朝更高的層次發(fā)展，但是，在網(wǎng)絡(luò)時代，人們的工作和生活受社會環(huán)境的影響越來越小，而且由于有計算機代替了我們很大部分的勞動，人類的身體也可能出現(xiàn)退化。在網(wǎng)絡(luò)時代，那些信息基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，后期建設(shè)比較迅猛發(fā)展的國家和地區(qū)，他們在信息的開發(fā)和利用上就會先走一步，從而推動社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家實力變的越發(fā)強大。然而，由于目前網(wǎng)絡(luò)的管理還存在著很大的不規(guī)范性，網(wǎng)絡(luò)正成為目前許多組織和個人宣傳自身理論和思想的地方，甚至成為政治團體和個人用來抨擊對手的工具。通過網(wǎng)絡(luò)進入生產(chǎn)過程，我們可以把原先大量的人力支配的生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)約出來，讓他們?nèi)氖赂鼮殪`活的生產(chǎn)活動，這也可以說是人類生產(chǎn)發(fā)展史上的一個飛躍。導(dǎo)致了這些國家出現(xiàn)了許多經(jīng)濟動蕩和社會秩序混亂情況的出現(xiàn)，社會公眾對經(jīng)濟復(fù)蘇的要求也變得十分強烈，在計算機和網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，這些國家把推動經(jīng)濟再增長的希望壓到了建設(shè)信息高速公路上，他們把大量的資金和人力投入到發(fā)展信息技術(shù)和開發(fā)計算機軟件的行業(yè)，希望通過信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)來挽救經(jīng)濟發(fā)展不力的局面，事實是他們的努力獲取了巨大的回報，帶來國家經(jīng)濟的新一輪發(fā)展。 答：簡單地說，計算機網(wǎng)絡(luò)就是通過電纜、電話線或無線通訊將兩臺以上的計算機互連起來的集合。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，必須從數(shù)據(jù)資源開始進行整體規(guī)劃，到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術(shù)開始規(guī)劃，是信息化建設(shè)回歸本源的關(guān)鍵。由于C/S是一種開放式的結(jié)構(gòu)，可有效地保護原有的軟、硬件資源。 答：課本P31 簡述E—R模型設(shè)計的基本要求和E—R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的規(guī)則。在一個企業(yè)中對信息系統(tǒng)項目造成最大影響的因素是項目的人力資源管理方面。 操作性信息：基層管理層次的信息，主要包括運行控制和業(yè)務(wù)操作方面。包括成品庫存數(shù)、月度生產(chǎn)計劃、利潤明細(xì)表、人才需求計劃、職工考勤制度等。信息系統(tǒng)項目的成功需要按照3S（簡單、集中、速度）來推進。 答：基本要求參見課本P34—35（五個術(shù)語要素表達(dá)）；P36面第一段； 規(guī)則參見P36—P37規(guī)則1—規(guī)則4。以前，在其他環(huán)境下積累的的數(shù)據(jù)和軟件均可在C/S中通過集成而保留使用，并且可以透明地訪問多個異構(gòu)的數(shù)據(jù)源和自由地選用不同廠家的數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)工具，具有高度的靈活性；而以前的硬件亦可完全繼續(xù)使用，當(dāng)在系統(tǒng)中增加硬件資源時，不會減弱系統(tǒng)的能力，同時客戶機和服務(wù)器均可單獨地升級，故具有極好的可擴充性。 在20世紀(jì)70～80年代，發(fā)達(dá)國家首先遇到了“數(shù)據(jù)處理危機”。計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展經(jīng)歷了面向終端的單級計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)對計算機網(wǎng)絡(luò)和開放式標(biāo)準(zhǔn)化計算機網(wǎng)絡(luò)三個階段。目前，無論在經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，通過網(wǎng)絡(luò)延伸的產(chǎn)品已經(jīng)在各行業(yè)中占據(jù)了重要地位，從為了一些國家調(diào)整社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。 再次，計算機網(wǎng)絡(luò)將會開辟電子化管理的時代。許多西方國家都有利用網(wǎng)絡(luò)來影響發(fā)展中國家社會民眾思想意識的行為。相反，那些經(jīng)濟實力比較弱的地區(qū)，沒有足夠的資金和技術(shù)開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，通信設(shè)施的建設(shè)跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，對信息的收集和掌握就沒有發(fā)達(dá)國家來得及時有效，那么將會使他們在經(jīng)濟競爭顯得更加被動，導(dǎo)致了社會經(jīng)濟的發(fā)展緩慢，甚至倒退。同樣，由于地區(qū)之間直接交流的減少，不同的人種、文化和風(fēng)俗的互補也將變的不可能實現(xiàn)，許多不同的種族優(yōu)勢得不到學(xué)習(xí)，人類社會的質(zhì)量將會大幅度下降。目前西方發(fā)達(dá)國家紛紛建立網(wǎng)絡(luò)信息高速公路，原先的經(jīng)濟低迷狀況馬上得以好轉(zhuǎn)，社會經(jīng)濟開始了的新一輪發(fā)展，可見網(wǎng)絡(luò)信息對經(jīng)濟發(fā)展的影響是多么巨大。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的連接，信息和經(jīng)濟全球化的時代開始到來，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒有了時間和空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流和溝通就會變的越來越少，沒有了情感的交流，各個群體的聯(lián)系將會變的不穩(wěn)固，最后就是群體的瓦解，各自為戰(zhàn)。 參考：主教材P56—57 說明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個部分，就是“信息處理的內(nèi)容”。 參考：P123 1簡述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。如對于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡單而有價值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準(zhǔn)。 用友產(chǎn)品的應(yīng)付款管理綜合供貨商的信譽及應(yīng)付款情況，來組織付款節(jié)奏，并通過對付款的分析來確定對自身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽確定預(yù)付款的發(fā)生?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)工程實施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實施中應(yīng)該由易而難，逐步擴充與完善的方式進行。 系統(tǒng)分析師的職責(zé)是什么？一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師應(yīng)具備哪些方面的知識與素質(zhì)？參考主教材P184—P187 如何理解brooks法則？參考主教材P176 1說明基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的基本原理。參考主教材P169 簡述IT外包的四種方式。 信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機實施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。此外，還包括嚴(yán)格的信用控制、發(fā)貨銷售控制、科學(xué)完整的考核及統(tǒng)計分析等。供應(yīng)鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。 供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？ 參考：P89；P94 說明：P89下是背景內(nèi)容；P94上SCM的目標(biāo)與原則即為基本思想。 參考：P123 1簡述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。但是，網(wǎng)絡(luò)也給社會帶來了更多的挑戰(zhàn)，它要求我們要以更高的層次去面對新的生活和環(huán)境，同時不斷地改變我們的思想和行為，我們要抓住網(wǎng)絡(luò)時代帶給我們機遇，不斷努力推動人類社會向更高階段發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)可以打破時間與空間上距離，可以讓每一個人不出門就與世界各地聯(lián)系在一起，這樣導(dǎo)致的后果是會導(dǎo)致人們的集體意識變的越來越淡薄，人的社會意識也會隨之慢慢降低。 其次，網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致世界各國的發(fā)展更不平衡。社會關(guān)系變的越來越簡單還可能導(dǎo)致的結(jié)果是人類的進化將會變的十分緩慢，甚至出現(xiàn)倒退。正是由于這個原因，世界范圍內(nèi)的各個國家將會因為經(jīng)濟實力的大小決定他們信息化程度的高低。網(wǎng)絡(luò)的全球化步伐的加快，和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展將會對人類社會各方面的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，推動人類文明的進步。而且我們還可以把企業(yè)和公司里的計算機組合成為一個網(wǎng)絡(luò)體系，由一臺主機對分機進行控制，從而形成一個有效的連接網(wǎng)絡(luò)，保證整生產(chǎn)流程協(xié)調(diào)進行。近些年來，許多經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家都陷入了一個經(jīng)濟增長率低、甚至經(jīng)濟衰退的怪圈，出現(xiàn)長時期內(nèi)在經(jīng)濟低增長、零增長甚至是負(fù)增長上徘徊。（學(xué)生自己完成） 作者：小思5740 2008729 9:10:00)有利和不利影響。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，必須懂得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。 （4）能更好地保護原有的資源。 答：課本P29 簡述關(guān)系數(shù)據(jù)庫滿足的3類完整性規(guī)則。項目人力資源管理、綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理。重要；決策作用；不可預(yù)測性。日常信息、簡單明了、提供支持、可預(yù)測。 作者：小思5740 2008729 9:02:00)教材P24第一章分析題之第5小題（表格）。 什么是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點？ 答：