【正文】 部門(mén)內(nèi)部的日常的會(huì)議和交談（正式會(huì)議）a、 跟蹤部門(mén)內(nèi)的QCC活動(dòng)圈會(huì)議；b、 傳閱QCC活動(dòng)圈的報(bào)告，從而相互交流意見(jiàn)。會(huì)議記錄要采用指定格式的專用紙。下次會(huì)議的日期預(yù)定 a、下次會(huì)議的日期預(yù)謀。會(huì)議時(shí)間的預(yù)定。成果重點(diǎn)是否突出，效果明顯?，F(xiàn)狀分析是否合理，并確定要因。有時(shí)一人介紹，多人表演成果內(nèi)容，或配以漫畫(huà)、連環(huán)畫(huà)及音響等表現(xiàn)形式進(jìn)行成果發(fā)表。因?yàn)閰⒓诱邔?duì)成果有關(guān)情況都比較了解，因此發(fā)表時(shí)只介紹主要內(nèi)容而不必面面俱到，也沒(méi)有必要按PDCA循環(huán)的4個(gè)階段8個(gè)步驟來(lái)介紹通常采用實(shí)物對(duì)比、重點(diǎn)活動(dòng)階段的介紹或集體共同發(fā)表的方式。根據(jù)選題，抓住重點(diǎn)，切忌節(jié)外生枝。成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間的過(guò)渡要連貫自然，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱也要呼和浩特應(yīng)。a、成果報(bào)告的主要內(nèi)容：成果報(bào)告是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)全過(guò)程的寫(xiě)照，因此主要內(nèi)容通常也按活動(dòng)有全過(guò)程的順序來(lái)寫(xiě)，而活動(dòng)的過(guò)程又經(jīng)常采用PDCA循環(huán)的4個(gè)階段8個(gè)步驟，因而主要內(nèi)容通常包括；QCC活動(dòng)圈概況；選題理由；活動(dòng)調(diào)查及分析；確定目標(biāo)值并對(duì)其進(jìn)行可行性分析，明確主要問(wèn)題和原因；確定主要原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證；制定對(duì)策；實(shí)施；檢查效果；制定鞏固措施、明確遺留問(wèn)題及今后計(jì)劃。c、 有利于提高QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的有效性。有些問(wèn)題可能是一次性的解決問(wèn)題，對(duì)于這類問(wèn)題，解決之后即可再尋找新的問(wèn)題。檢查的目的是確認(rèn)實(shí)施的效果，其方法是通過(guò)活動(dòng)前后的對(duì)比即可以看出活動(dòng)的效果。：分析原因并確定主要原因后，要針對(duì)不同原因采取不同的對(duì)策，應(yīng)對(duì)照目標(biāo)值采取相應(yīng)的措施以達(dá)到預(yù)期目的。c、 目標(biāo)值不要定得太高：對(duì)課題應(yīng)進(jìn)行可行性分析，對(duì)目標(biāo)值定得應(yīng)既有高水準(zhǔn)但又能切實(shí)可行，不要定得力不從心，有時(shí)因目標(biāo)值過(guò)高，達(dá)不到預(yù)期目的而影響士氣。；選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開(kāi)始活動(dòng)。c、 選題要具體明確，避免空洞模糊：選題具體明確，可使QCC活動(dòng)圈成員有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)明確，容易攻克。根據(jù)車(chē)間或者產(chǎn)品為QCC活動(dòng)圈取名到事務(wù)局進(jìn)行登記 注意：QCC活動(dòng)圈注冊(cè)登記并不是永久性的，每年初要經(jīng)過(guò)一次重新登記和驗(yàn)收。成員可由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)工人“三結(jié)合”組成，課題可選擇質(zhì)量關(guān)鍵問(wèn)題。應(yīng)該相信，職工是有積極性和愿意在生產(chǎn)中發(fā)揮作用的，問(wèn)題是如何發(fā)現(xiàn)和支持職工的潛在積極性和創(chuàng)造力，誘導(dǎo)職工自己提出組建QCC活動(dòng)圈的要求，這是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成功的重要基礎(chǔ)；，不拘一格：因?yàn)榭陀^存在的質(zhì)量問(wèn)題多種多樣并千變?nèi)f化，因此QCC活動(dòng)圈的建立和活動(dòng)也不要拘于幾種模式，應(yīng)該多種多樣；，聯(lián)系實(shí)際：QCC活動(dòng)圈的組建要循序漸進(jìn)，可先組建少量能解決一些實(shí)際問(wèn)題的QCC活動(dòng)圈；，上下結(jié)合：自上而下是組建QCC活動(dòng)圈的過(guò)程，上下結(jié)合是組建活動(dòng)圈的基礎(chǔ)。機(jī)構(gòu)圖 QCC活動(dòng)圈委員會(huì)委員長(zhǎng)：1人副委員長(zhǎng)：2人委 員：3人 QCC活動(dòng)圈事務(wù)局局長(zhǎng)：1人成員：4人事務(wù)員：1人 …… 各活動(dòng)圈 委員會(huì)與事務(wù)局人員任期二年； 由生產(chǎn)經(jīng)理及各主管推薦人員，總經(jīng)理批準(zhǔn)。這樣不斷解決新的問(wèn)題，才能使QCC活動(dòng)圈具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)性。宗旨，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境；，開(kāi)發(fā)無(wú)限的人力資源；，愿為企業(yè)和社會(huì)做貢獻(xiàn)；。QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的特性、自主管理，而不同于作為企業(yè)基層組織的行政班組。否則將死氣沉沉，毫無(wú)生氣； QCC活動(dòng)圈以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自我教育，自主管理，不應(yīng)受行政命令的制約和班組崗位的限制；QCC活動(dòng)圈活動(dòng)充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，集思廣益，各顯其能，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性； QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的目的十分明確，它是為了提高職工的素質(zhì)，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造效益為目的。各級(jí)人員在QCC活動(dòng)圈中的作用、目標(biāo)、年度計(jì)劃；；；；；；、發(fā)行。“上”是指主管質(zhì)量工作的人員或比較了解實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題的人員，因?yàn)樗麄儽容^了解情況，對(duì)QCC活動(dòng)圈的成立可以起到引發(fā)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。由于課題難度較大，一般活動(dòng)周期也較長(zhǎng)。如果QCC活動(dòng)圈停止活動(dòng)連續(xù)半年沒(méi)有任何成果，都將予以注銷。為取得認(rèn)可及得到支援，最好 到事務(wù)局進(jìn)行登記1QCC活動(dòng)圈活動(dòng)步驟QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的主要步驟，包括課題、制定計(jì)劃、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、制定對(duì)策、檢查效果、鞏固措施和下步計(jì)劃等。若選題模糊不清，空洞無(wú)物，圈員沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，很難取得成果。通過(guò)調(diào)查現(xiàn)狀，可以掌握必要的材料和數(shù)據(jù)，以此可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵和主攻方向，同時(shí)也為確定目標(biāo)值打下基礎(chǔ)。d、 目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)：不要怕目標(biāo)值太低或覺(jué)得不值得搞，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，只能解決存在的質(zhì)量問(wèn)題有所收益就應(yīng)積極活動(dòng)。制定對(duì)策，通常要回答5W1H：①WHY（為什么），回答為什么要制定對(duì)策；②WHAT（做什么），回答需要做些什么；③WHERE（在哪里），回答應(yīng)在哪里進(jìn)行；④WHO（誰(shuí)），回答由誰(shuí)來(lái)做；⑤WHEN（何時(shí)），回答何時(shí)進(jìn)行和完成；⑥HOW（怎樣），回答怎樣來(lái)進(jìn)行和完成。如果采用排列圖對(duì)比時(shí)，主要項(xiàng)目的頻數(shù)急劇減少，排列次序后移，總頻數(shù)也相應(yīng)減少，說(shuō)明對(duì)策措施有效。還有些問(wèn)題是一次很難解決全部問(wèn)題的，因些必須不斷制定新的目標(biāo)，使之具有明顯的連續(xù)性。d、 有利于曾加評(píng)選成果的群眾基礎(chǔ)。當(dāng)然，上述各項(xiàng)不一定都作為一個(gè)標(biāo)題來(lái)描述，其順序也不一定一成不變。c、成果報(bào)告的編寫(xiě)準(zhǔn)備和要求：編寫(xiě)準(zhǔn)確工作包括：制定成果報(bào)告編寫(xiě)計(jì)劃和進(jìn)度表。盡量采用圖表形象化表達(dá)方式。大會(huì)發(fā)表型是指很多QCC活動(dòng)圈同時(shí)在大會(huì)一定次序先后發(fā)表自己的成果，以便交流和評(píng)比。這種形式活潑、生動(dòng)，引人入勝，能體現(xiàn)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)的特點(diǎn)。對(duì)策是否可行具體，并有針對(duì)性。成果報(bào)告中QC工具(QC七大手法)是否運(yùn)用合理正確。 會(huì)議進(jìn)行進(jìn)負(fù)責(zé)人把上次的問(wèn)題復(fù)習(xí)一下，并說(shuō)明本次的課題；a、 上次會(huì)議會(huì)談的事項(xiàng)，布置的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明本次的課題；b、 對(duì)本次會(huì)議的召開(kāi)目的進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明；注意事項(xiàng)：主持人應(yīng)造成一個(gè)誰(shuí)都能發(fā)言的氣氛； 有效利用時(shí)間； 對(duì)于某個(gè)問(wèn)題和課題，必須充分討論直至大體有眉目。（非正式會(huì)議）a、 經(jīng)理、主管將QCC活動(dòng)圈成員看作家庭成員，對(duì)他們進(jìn)行關(guān)懷；b、 以車(chē)間或者部門(mén)為單位進(jìn)行聚會(huì)或者作短暫的外出旅游。為了對(duì)QCC活動(dòng)圈進(jìn)行成功的管理，管理人員本身應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這不是為QCC活動(dòng)圈，而是為了他自身的利益。 把本次的課題進(jìn)行歸納