【正文】 門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。第七步．清潔窗戶玻璃。2 家庭開荒保潔程序保潔程序概述：總體上按照由里到外，由上到下的原則進行。、如有貴重物品，組長應及時跟組員交待清楚或者將此物品放至安全位置，以免造成損失和損壞。、獲得客戶允許后，在客戶面前套上鞋套，進入室內(nèi)開始保潔，原則上從上到下30. 無意損壞器械、器皿、設(shè)備、工具及其配件應當按表（一）中所示價格的50%進行賠償。23. 如果客戶對服務質(zhì)量不滿意，并要求公司返工、修活，保潔員應當接受無償返工、修活，保潔員不得以自己有事為借口拖延返工、修活的時間。16.工具輕拿輕放，對客戶的財物更應當輕搬輕放，以免損壞。5. 關(guān)于使用雙面玻璃清潔器（夾子）的注意事項：⒈已破裂的玻璃勿用本品；⒉玻璃上有水泥等凝滯物請先除去后再使用本品；⒊注意檢查安全繩是否系牢，然后將安全繩系在非操作手上后再操作清潔器；⒋使用時保證清潔器無吸附雜質(zhì)，否則易損傷玻璃表面；使用后清洗干凈，在兩工作面中間放隔磁墊塊。 10保潔員須知1. 2. 不準串崗,確因工作需要離開,應事先得到上級的許可。遇到?jīng)]修養(yǎng)的客戶咱不給這種人干活也罷。 13. 清潔時應當做好不易清潔墻面的保護措施，防止污染不易清潔的室內(nèi)裝飾面。如果摔壞清潔器，無論是什么原因，均要無條件照價賠償。 2. 到客戶門口后，不得毫無禮貌使勁拍打房門，應當先按門鈴，沒有門鈴或門鈴不能使用的，再敲門。為了防止因不清楚使用方法，而導致不安全事故及損壞物件，保潔員只能使用自己所攜帶的物品。2．保潔員職責1. 保質(zhì)保量完成所參與的保潔工作。 8. 將燈罩放在噴頭底下沖洗，并拿到室外的走廊里去晾干。無需起蠟。嚴查嚴罰以減少危害源。（4）切忌在類似明火之處使用清潔劑，如照明燈或取暖器旁。不慎弄到皮膚上時立即用不擦去并用大量清水沖洗，不慎入眼，須立即用大量清水沖洗，并立即就醫(yī)。用途：清除水泥、衛(wèi)生間便池、馬桶、洗手盆、馬賽克、瓷磚地面等瓷器。干擦：去除細微的灰塵，干擦用力不能太重；半干擦；當灰塵較多時使用；水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多；應經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.用抹布擦拭時,應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應洗干凈再使用.2．關(guān)于使用雙面玻璃清潔器（夾子）的注意事項1．已破裂的玻璃勿用本品；2．玻璃上有水泥等凝滯物請先除去后再使用本品；3．注意檢查安全繩是否系牢，然后將安全繩系在非操作手上后再操作清潔器；4．使用時保證清潔器無吸附雜質(zhì)，否則易損傷玻璃表面；使用后清洗干凈，在兩工作面中間放隔磁墊塊。嚴禁隨意拆卸噴壺，以防損壞或弄丟配件。使用時保證清潔器無吸附雜質(zhì)，否則易損傷玻璃表面；使用后清洗干凈，在兩工作面中間放隔磁墊塊。 已破裂的玻璃勿用本品；2)主要用途：清潔屋頂，清潔地面，清潔隔斷玻璃。怎樣用好抹布？1. 選用柔軟并有一定吸水性的抹布。若吸塵器的集塵袋中的灰塵不及時清除，吸塵器的吸力將會減弱，在相同功率下，吸物能力將降低。 吸塵吸水機的使用須知： 7. 請不要讓孩童使用。做為一名在新中國成長起來的人，應該沖破封建思想的束縛，不輕信各種各樣的流言蜚語和形形色色的謠言，勇敢地走向家庭服務的工作崗位，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。我們大家知道來慶齡這位為中國人民解放事業(yè)奔波了一生的老前輩吧，在她身邊有一位跟隨她多年的家庭服務員李燕妮。服務后的工作（1）收拾所帶的工具，擺設(shè)整齊；（2）禮貌提醒客戶自行檢查家中貴重物品有無丟失，損壞；（3）主動展示工具箱里的物品，并請客戶過目；（4）若產(chǎn)生服務費用應及時按照標準收費，不準擅自多收或少收；因工作質(zhì)量問題，客戶少付或責任人少收，差額由責任人負責；（5）請客戶填寫《服務記錄表》，不準自己填寫意見；（6）服務工作全部結(jié)束后，禮貌的起身告辭，并說：今天的家居服務工作已經(jīng)結(jié)束了，很高興為你進行服務，感謝你對寶潔搬家家政或螞蟻搬家家政服務的信任與支持，下次再見！
第二章 如何做好一個家政服務員首先，端正對家庭服務員工作的認識，不把自己擺在“下人”\侍候人的位置上。一個人如何僅僅把自己的工作與給多少錢干多少活聯(lián)系起來，就不可能為國家多做貢獻。在從事家務服務的時候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。 3. 使用前，請確認集塵袋已安裝妥當。 10. 家用吸塵器連續(xù)使用時間不能超過1小時，以免電動機過熱燒壞或電機短路而引發(fā)火災。使用前應把較大的雜物、紙片等預先清除，以免工作時被吸入管內(nèi)堵住進風口或過濾器，導致機器故障 2. 集塵袋裝滿時應及時更換、濾網(wǎng)需經(jīng)常清理，以免風道堵塞造成電機故障 3. 不要扭曲、拉伸和踩踏軟管，以免造成軟管的破損影響正常使用 4. 在將電線拉出來的時候，當看到有其他顏色的記號時表示已經(jīng)到了電線的盡頭，不可再用力拉扯，否則可能會因此將電線拉斷 5. 家用吸塵器搬動時應提在手把上，不得裝在桶里或袋子里． 6. 家用吸塵器應注意防水，防止雨水淋濕吸塵器，如遇雨雪天氣，應采取適當措施保護好吸塵器免受雨雪淋濕． 7. 卷電源線時如果發(fā)現(xiàn)卷線不順暢，可以嘗試著把電源線拉些出來，然后再卷，禁止硬把電源線往進塞，這樣很可能導致電源線出軌，一旦電源線出軌，要再拉出電源線就麻煩了，到時就得送到維修店處理． 由于吸嘴選用正確可使吸塵器的吸力增強，工作效率也增加。特點：防水、防污、防酸堿腐蝕。 4. 雙面玻璃清潔器。 注意檢查安全繩是否系牢，然后將安全繩系在非操作手上后再操作清潔器；4) 9. 抹布。適用于洗手間的各種瓷面、浴缸、大理石、搪瓷、硬塑料等的清潔。（5）溶劑：①地毯除漬劑 怎樣搞好清潔劑的使用控制？（1）散裝的清潔劑經(jīng)稀釋后，最好盛裝在高氣壓瓶內(nèi)通過擠壓使用。（2）對強酸、強堿的清潔劑應先采取稀釋處理，然后盡量裝在噴壺內(nèi)，再分發(fā)給服務員使用。使用方法：無需稀釋。 5． 不要等到燈罩頂端和底部完全脫膠才報告，因為這樣會使修理變