上海外服公司外部訪談綱要-人力資源咨詢部分-免費(fèi)閱讀
【正文】 （二） 業(yè)務(wù)需求 1. 貴公司在人力資源部的職能有那些（規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪資福利、績(jī)效管理、解聘）？人均人力資源管理費(fèi)用？ 2. 貴公司人力資源部門在工作中遇到哪些問(wèn)題？ 3. 貴公司過(guò)去曾購(gòu)買過(guò)哪些人力資源咨詢公司的產(chǎn)品 /服務(wù)？請(qǐng)介紹具體情況（時(shí)間、服務(wù)類型、價(jià)格等 … ） 4. 你是否認(rèn)為現(xiàn)在的人力資源咨詢產(chǎn)品 /服務(wù)可以滿足你的業(yè)務(wù)需求？為什么？預(yù)計(jì)將來(lái)會(huì)有哪些新的業(yè)務(wù)需求？ 5. 在你的產(chǎn)品 /服務(wù)選擇范圍內(nèi)考 慮的品牌有哪些？為什么？ 服務(wù)類型 服務(wù)提供商 價(jià)格 偏愛(ài)程度 (15評(píng)分，5為較偏愛(ài) ) 原因 (品牌影響的強(qiáng)度 ) 6. 對(duì)于服務(wù)類型 /定價(jià)區(qū)間預(yù)計(jì)有哪些未來(lái)需求？這些需求將會(huì)發(fā)生哪些變化？ 畢馬威管理咨詢 上海外服管理咨詢項(xiàng)目訪談綱要 第 3頁(yè) /共 17頁(yè) 機(jī)密文件，僅在項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 （三） 購(gòu)買 1. 請(qǐng)介紹購(gòu)買人力資源咨詢產(chǎn)品 /服務(wù)的過(guò)程，參加決策的部門和個(gè)人。 （二） 行業(yè)趨勢(shì)： 1. 中國(guó)人力資源業(yè)未來(lái)發(fā)展 ? i. WTO, 市場(chǎng)發(fā)展 , 外資進(jìn)入對(duì)其影響 ? ii. 比較看重哪一塊 ? (各細(xì)分市場(chǎng) ?) 2. 中國(guó)招聘服務(wù)業(yè)未來(lái) 510年發(fā)展的預(yù)測(cè)？ i. 市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì) ii. 發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 iii. 限制市場(chǎng)發(fā)展的主要因素是什么 iv. 關(guān)鍵成功要素（規(guī)模，成本，人員，服務(wù)，價(jià)格，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)？） 3. 中國(guó)培訓(xùn)服務(wù)業(yè)未來(lái) 510年發(fā)展的預(yù)測(cè)？ i. 市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì) ii. 發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 iii. 限制市場(chǎng)發(fā)展的主要因素是什么 iv. 關(guān)鍵成功要素（規(guī)模，成本，人員，服務(wù)，價(jià)格，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)？） 4. 中國(guó)人力資源管理服務(wù)業(yè)未來(lái) 510年發(fā)展的預(yù)測(cè)？ i. 市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)展趨勢(shì) ii. 發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 iii. 限制市場(chǎng)發(fā)展的主要因素是什么 iv. 關(guān)鍵成功要素（規(guī)模，成本，人員，服務(wù)，價(jià)格，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)？） 5. 中國(guó)人力資源咨詢服務(wù)業(yè)未來(lái) 510年發(fā)展的預(yù)測(cè)？ i. 市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì) ii. 發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 iii. 限制市場(chǎng)發(fā)展的主要因素是什么 iv. 關(guān)鍵成功要素（規(guī)模，成本，人員，服務(wù)，價(jià)格，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)？） 6. 中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在未來(lái) 510年有怎樣的變化 ? 會(huì)出現(xiàn)哪些新興的服務(wù)？ （三） 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)： 1. 中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)主要有哪些公司（招聘 /培訓(xùn) /人事管理 /人力資源管理咨詢）？它們的運(yùn)營(yíng)狀 況如何？ iii. 國(guó)內(nèi) 畢馬威管理咨詢 上海外服管理咨詢項(xiàng)目訪談綱要 第 12頁(yè) /共 17頁(yè) 機(jī)密文件，僅在項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 iv. 國(guó)外 2. 這些公司的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)將會(huì)成為贏家，為什么？ i. 政府資源 ? ii. 雇員 (顧客 )資源 ? iii. 品牌 ? iv. 資金資源 ? v. 渠道 ? 3. 這些公司有什么樣的業(yè)務(wù)新動(dòng)向（計(jì)劃中和正在實(shí)施的 ）？ i. 進(jìn)行地域擴(kuò)張？（國(guó)外公司進(jìn)入中國(guó)，本地公司向其他城市擴(kuò)張，……） ii. 發(fā)展新的業(yè)務(wù) ?（臨時(shí)工代理，發(fā)展人力資源咨詢，提供 HRMS系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，……） 4. 這些公司主要的戰(zhàn)略是什么？他們?nèi)绾螌?shí)施這些戰(zhàn)略？ i. 中智 ii. 四達(dá) iii. 北京外服 iv. …… 5. 外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)的狀況和對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響主要在哪里？ i. Korn Ferry， TMP ii. Hewitt， Whatson Wyatt， Mercer Consulting， TowersPerrin iii. …… 6. 國(guó)內(nèi)公司和外國(guó)公司之間的主要區(qū)別在哪些方面？差距是在縮小還是在擴(kuò)大？為什么？ 7. 您對(duì)行業(yè)內(nèi)的公司，例如上海外服是怎么看的？他們?cè)谀男┓矫嫒〉昧顺晒Γ克麄冊(cè)谀男┓矫孀龅貌粔?？他們?cè)趯?lái)有哪些戰(zhàn)略發(fā)展方向？ 8. 請(qǐng)比較一下不同公司的業(yè)務(wù)模式，哪些模式是比較成功的模式？ 9. 在 WTO中有關(guān)人力資源服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放的日程和相關(guān)協(xié)定？ 10. 加入 WTO對(duì)中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)的影響？ 11. 加入
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