【正文】 在這股信息大潮的沖擊之下，企業(yè)是進是退是避，“拿來主義”抑或“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，態(tài)度不一?！　〗ㄔO(shè)社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，減員增效，是大多數(shù)國有企業(yè)面臨的課題。因此，了解ERP及其相關(guān)產(chǎn)品在我國企業(yè)，特別是制造業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，對于將要上馬ERP工程或在ERP實施中面臨重重困難的企業(yè)來說，會有很大的借鑒意義。排隊時間相當(dāng)于已下達定單但尚未完成的“拖欠量”，并不意味著一定是脫期。 加工單狀態(tài)報表。 壓縮排隊、等待和傳送時間。另外，考慮傳送的批次時要注意上、下工序加工時間的比值，如果前道工序加工時間很長，或各工序加工時間呈無規(guī)律地長短相間，有些工作中心會出現(xiàn)窩工等待，因此，有些工序還會在全部加工完成后再傳送給下道工序，形成平行順序作業(yè)和依次順序作業(yè)交替使用的現(xiàn)象。 確定工序優(yōu)先級的前提條件是要有一個可靠的MPS和MRP計劃。時差也稱緩沖時間或?qū)捲r間。而工序開始日期又是以滿足加工單要求的完成日期或需用日期為基準的。三、派工單 派工單（Dispatch List）或譯調(diào)度單，是一種面向工作中心說明加工優(yōu)先級的文件，說明工作中心在一周或一個時期內(nèi)要完成的生產(chǎn)任務(wù)。 控制投入和產(chǎn)出的工作量，保持物流穩(wěn)定；同時控制排隊時間、提前期和在制品庫存； 控制加工成本（包括返修、廢品、材料利用、工時等），結(jié)清定單，完成庫存事務(wù)處理。因此在MRPII中對車間作業(yè)用“控制”而不用“計劃”。不少軟件都設(shè)置了有限順排計劃的功能。ERP軟件一般對設(shè)備故障和質(zhì)量事故都可設(shè)置原因碼，供管理人員分析改進。因此，必須先有優(yōu)先級計劃，能力計劃才有意義。如前所述，負荷是根據(jù)需求信息和工藝路線文件中的時間數(shù)計算得出的，這些數(shù)據(jù)如果不準確，將直接影響能力需求計劃的運算。 要注意，能力同負荷的計量單位必須一致。經(jīng)過多次反復(fù)運算，調(diào)整落實，才轉(zhuǎn)入下一個層次。為了說明MRP的運算方法，這里僅舉了橫式報表的例子。再將Y件計劃投入量2O對C件的需求20合并，生成C件在時段1的毛需求： （52）＋（20）＝30 物料有成品率或損耗率時，系統(tǒng)會自動計算增補量，并加到計劃投入量中。 下面以X、Y兩種產(chǎn)品中的A、C兩個子件舉例（為簡化，暫不考慮其它零部件），來說明MRP的運算方法。它根據(jù)MPS、物料清單和物料可用量，計算出企業(yè)要生產(chǎn)的全部加工件和采購件的需求量。4. 物料需求計劃 一、作用與意義 我們在介紹ERP的發(fā)展過程時已簡要地討論了物料需求計劃（MRP）的基本概念，說明它是一種優(yōu)先級計劃，又必然是一種分時段計劃。 六、主生產(chǎn)計劃員 主生產(chǎn)計劃是由專職的主生產(chǎn)計劃員（Master Scheduler），或稱主管計劃員，負責(zé)編制的。 有些情況，如企業(yè)只有一條裝配流水線，只需以它為關(guān)鍵工作中心，運行粗能力計劃，不再需要運行能力需求計劃。這些物料使用關(guān)鍵工作中心的日期同最終產(chǎn)品完工日期之間的時間間隔，稱之為偏置天數(shù)或提前期偏置（Days Offset或Leadtime Offset）。關(guān)鍵工作中心在工作中心文件中定義后，系統(tǒng)會自動計算關(guān)鍵工作中心的負荷。運行時，只展開受變動影響的部分物料，修改量小，運算時間快，可以隨時進行；一般用于計劃變動較多但影響面不大的情況。主生產(chǎn)計劃完全重新制訂，重新展開物料清單，重新編排物料需求的優(yōu)先順序。四、計劃的重排與部分修訂第一次編制計劃比較容易，但是修改計劃卻是一件繁重的工作。在發(fā)生計劃產(chǎn)出量后計算的結(jié)果，顯示在預(yù)計可用庫存量下面一半行項中。計劃產(chǎn)出量若經(jīng)確認，根據(jù)軟件的設(shè)置也可以顯示在計劃接收量項中。毛需求（gross requirements）。 定貨組裝（ATO）。這類產(chǎn)品的需求量往往根據(jù)分銷網(wǎng)點的反饋信息（分銷資源計劃）或預(yù)測。因此，主生產(chǎn)計劃編制和控制是否得當(dāng)，在相當(dāng)大的程度上關(guān)系到ERP系統(tǒng)的成敗。3. 主生產(chǎn)計劃一、作用與意義主生產(chǎn)計劃（MPS）在ERP系統(tǒng)中是一個重要的計劃層次，是傳統(tǒng)手工管理沒有的新概念。 對定貨生產(chǎn)（MTO）類型的產(chǎn)品，生產(chǎn)規(guī)劃要考慮未交付的拖欠定單量（Backlog），如果要減少拖欠量，那么，生產(chǎn)規(guī)劃的月產(chǎn)量要大于銷售規(guī)劃的預(yù)計銷售量。 銷售與運作規(guī)劃是為了體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃而制定的產(chǎn)品系列生產(chǎn)大綱，按ERP標準系統(tǒng)要求，軟件應(yīng)包括這個計劃層次，但由于它主要是由人工方式進行決策并錄人數(shù)據(jù)，不是由系統(tǒng)運算得出的結(jié)果。經(jīng)營規(guī)劃要確定企業(yè)的經(jīng)營目標和策略，為企業(yè)長遠發(fā)展做出規(guī)劃，主要是： 產(chǎn)品開發(fā)方向及市場定位，預(yù)期的市場占有率； 營業(yè)額、銷售收入與利潤、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、銷售利潤率和資金利潤率（ROI）； 長遠能力規(guī)劃、技術(shù)改造、企業(yè)擴建或基本建設(shè)； 員工培訓(xùn)及職工隊伍建設(shè)。任何一個計劃層次都包括需求和供給兩個方面，也就是需求計劃和能力計劃。 劃分計劃層次的目的是為了體現(xiàn)計劃管理由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、由粗到細的深化過程。  ERP/MRPII與其他技術(shù)的關(guān)系RP/，圖中標明了主要的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，不再贅述。（4）應(yīng)用新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式ERP的一個重要目標就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 第二節(jié) ERP的組成部分　　1. ERP系統(tǒng)的功能目標ERP管理體系作為支持企業(yè)謀求新形式下競爭優(yōu)勢的手段，其涉及面很廣，包含了企業(yè)的所有資源，同時，其應(yīng)用又起到了“管理驅(qū)動”的作用。這樣，ERP將為企業(yè)提供更多更好的功能，來幫助企業(yè)實現(xiàn)管理信息化和現(xiàn)代化，提供其市場競爭力和綜合實力。例如：某企業(yè)有多種產(chǎn)品，可以通過對各種產(chǎn)品獲利能力的分析來確定那種產(chǎn)品獲利能力強，從而在下一計劃期內(nèi)多生產(chǎn)或多進貨，也可以對各種產(chǎn)品根據(jù)不同的地區(qū)來進行分析，以使每種產(chǎn)品都準確地流向銷路最好的區(qū)域，實現(xiàn)資源最有效的配置；第四，企業(yè)經(jīng)營運作過程中的資金管理，它是對企業(yè)在采購、銷售等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程及貸款、證券操作等財務(wù)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的、或可能產(chǎn)生的資金流進行預(yù)測和監(jiān)控，從而使企業(yè)可以隨時監(jiān)控企業(yè)的現(xiàn)金流動狀況并預(yù)測企業(yè)未來的資金情況，企業(yè)有多大資金缺口或有多少富余資金，根據(jù)這些資金預(yù)測信息、企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)目標和原則、及市場信息來決定以什么樣的方式參與貨幣市場，為企業(yè)業(yè)務(wù)運作及時、經(jīng)濟地籌集資金或合理安排資金投向，提高資金的使用效益；第五是市場風(fēng)險管理，主要有匯率風(fēng)險和利率風(fēng)險管理兩大功能，它可以使企業(yè)隨時跟蹤市場匯率、利率（比如LIBOR、FIBOR）、證券價格等市場數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些市場數(shù)據(jù)，利用國際通行的方法和數(shù)學(xué)模型對采購、銷售等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的現(xiàn)金流進行風(fēng)險分析，以確定是否有必要、及如何進行風(fēng)險防范措施，使企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r間、采取合適的風(fēng)險防范措施，保護和鞏固供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運作的經(jīng)營成果。： ERP在微觀上的發(fā)展 在微觀方面： 首先是在財務(wù)功能上，ERP已逐漸從“帳務(wù)”型管理向“理財”型管理發(fā)展。這樣，ERP的管理范圍亦相應(yīng)地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個行業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費者。 其次是在管理的廣度方面，ERP已打破了MRPII只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，并把它的觸角伸向各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地擴展，并逐漸形成了針對于某種行業(yè)的解決方案?！　?. 它經(jīng)歷了一個相當(dāng)漫長的時期 　　整個理論的發(fā)展隨著經(jīng)濟的發(fā)展、人們認識的提高、相關(guān)技術(shù)的進步，一步步發(fā)展起來。隨著人們認識的不斷深入，ERP已經(jīng)被賦予了更深的內(nèi)涵。 ERP的發(fā)展史一、企業(yè)管理理論的發(fā)展過程：40年代：為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當(dāng)時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。MRPⅡ把傳統(tǒng)的帳務(wù)處理同發(fā)生帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來，不僅說明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈——例如將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)集成起來、同供應(yīng)商或客戶的業(yè)績或信譽集成起來、同銷售和生產(chǎn)計劃集成起來等，按照物料位置、數(shù)量或價值變化，定義“事務(wù)處理（Transaction）”，使與生產(chǎn)相關(guān)的財務(wù)信息直接由生產(chǎn)活動生成。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，反映了各個物料之間的從屬關(guān)系和數(shù)量關(guān)系，它們之間的連線反映了工藝流程和時間周期；換句話說，通過一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就能夠說明制造業(yè)生產(chǎn)管理常用的“期量標準”。 最早采用這種管理方式的是制造業(yè)，當(dāng)時主要考慮的是企業(yè)的庫存物料管理，于是產(chǎn)生了MRP（物料需求計劃）系統(tǒng)，同時企業(yè)的其他業(yè)務(wù)部門也都各自建立了信息管理系統(tǒng)，諸如會計部門的計算機帳務(wù)處理系統(tǒng)、人事部門的人事檔案管理系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)早期都是相互獨立，彼此之間缺少關(guān)聯(lián)，形成信息孤島，不但沒有發(fā)揮IT手段的作用，反而造成了企業(yè)管理的重復(fù)和不協(xié)調(diào)。 ERP概念層次圖 。  信息集成 ERP的一個集成特點，就是體現(xiàn)管理信息的高度集成，這是ERP同手工管理的主要區(qū)別。整個社會生產(chǎn)就是一條首尾相連、交叉錯縱的供需長鏈；它說明企業(yè)內(nèi)部的物流同供需雙方的物流是息息相關(guān)的。企業(yè)的競爭力在于其經(jīng)營戰(zhàn)略能使企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的結(jié)果，同其競爭對手相比，能提供給客戶更多的市場價值，同時獲取較多的利潤。任何制造業(yè)都是根據(jù)客戶或市場的需求，開發(fā)產(chǎn)品，購進原料，加工制造出產(chǎn)品，以商品的形式銷售給客戶，并提供售后服務(wù)。 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈（Supply Chain）一詞是按原文直譯的，也稱供應(yīng)鏈或供銷鏈，但實質(zhì)它含有“供”與“需”兩方面的含義，可以理解為供需鏈。而用戶卻眼花繚亂，剛剛用上了財務(wù)軟件，才知道了MRP、MRPⅡ，又來了ERP，那它們到底是什么呢？ 在這一章里，我們將著重介紹ERP的相關(guān)概念和它的發(fā)展史，以及ERP在我國工業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用狀況。供給鏈雖然是在ERP/MRPⅡ之后發(fā)展起來的現(xiàn)代管理哲理，但是用它更能說明ERP/MRPⅡ的中心思想。從形式上看，客戶是在購買商品，但實質(zhì)上，客戶是在購買提供給自己的效益，也就是購買商品的市場價值（使用價值）。 。管理信息集成就是要集成供給鏈上所有流程中各個環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)信息共享，為各級管理人員提供可靠的決策依據(jù)。應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和準則進行管理，既不因人而異，隨心所欲，又要機動靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。據(jù)此我們可以認為，ERP就是一個有效地組織、計劃和實施企業(yè)的“人”、“財”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠IT的技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。 在理解ERP的概念時，我們必須認識到：MRP是ERP的核心功能 　　只要是“制造業(yè)”，就必然要從供應(yīng)方買來原材料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)（石油、礦產(chǎn)）、服務(wù)業(yè)的主要特點。MRPⅡ 同MRP的主要區(qū)別就是它運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計劃”帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成。（但是由于ERP是以MRPⅡ為核心發(fā)展起來的，而且我國企業(yè)應(yīng)用MRPⅡ的時間較長，ERP的應(yīng)用是近些年的事情，因此我們在以后的章節(jié)里常常二者并用，ERP/MRPⅡ?qū)嶋H上是指同一個企業(yè)管理理念在不同時期的發(fā)展程度和發(fā)展階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）。 由此可見，企業(yè)管理理論的發(fā)展具有以下特點：　　1. 它是一個供需鏈管理的完善過程 　　不論是最初的庫存管理，還是后來的采購、生產(chǎn)、銷售的管理，再后來的財務(wù)、工程技術(shù)的管理，企業(yè)外部資源的管理等等，都是針對企業(yè)供需鏈的管理而不斷完善的一個過程。 在宏觀方面： 首先是功能的深度上，它在MRPII的基礎(chǔ)上，增加了質(zhì)量控制、運輸、分銷、售后服務(wù)與維護、市場開發(fā)、人事管理、實驗室/配方管理、項目管理、融資投資管理、獲利分析、經(jīng)營風(fēng)險管理等功能，并將這些功能都集成在企業(yè)的供應(yīng)鏈中，原MRPII系統(tǒng)中對制造環(huán)節(jié)的管理只是ERP中的一個子系統(tǒng)，它和其它功能子系統(tǒng)一起把企業(yè)所有的制造場所、營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點的跨國經(jīng)營運作；它還能幫助企業(yè)實現(xiàn)“多品種小批量生產(chǎn)”和“大批量生產(chǎn)”兩種情況或多種情況并存的混合型生產(chǎn)方式，滿足企業(yè)多角化經(jīng)營的需求；它的財務(wù)系統(tǒng)也不斷地收到來自所有業(yè)務(wù)過程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的觸發(fā)信息，去監(jiān)控整個業(yè)務(wù)過程，快速作出決策；再有就是它還具有決策分析功能，諸如決策、產(chǎn)品、融資投資、風(fēng)險、企業(yè)合并、收購等。這是由于當(dāng)企業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上都成為世界上的佼佼者，如果全部業(yè)務(wù)都由自己來承擔(dān)，它必然面對所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對手。 企業(yè)價值鏈 這種在整個行業(yè)中上下游的管理能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理，以此實現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至是跨國的經(jīng)營，對大市場的需求作出快速的響應(yīng)。既除了要控制每種產(chǎn)品的成本之外，還要對每一個部門或事業(yè)部的成本進行考核和控制，這可以通過把不同的部門劃分為不同的成本中心，對這些成本中心進行成本管理和控制，使生產(chǎn)和經(jīng)營的成本縮減到最小，實現(xiàn)企業(yè)的成本優(yōu)化。其主要功能為： 收集、分析公司業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的信息和資料決策者能萃取決策所需的數(shù)據(jù) 能讓決策者聚集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行處理 在制定決策時能從不同角度研究數(shù)據(jù)或觀察數(shù)據(jù)間的關(guān)系以便深入了解問題提供各種精確的數(shù)據(jù)，以滿足不同決策者及決策作業(yè)的要求 可滿足不同層次用戶的多方面、多階段、多層次的智能過濾服務(wù) 具有決策、控制和預(yù)測功能，能在復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，輔助人作出科學(xué)的決策 最后，ERP將從面向事務(wù)處理的管理模式向面向智能、優(yōu)化管理模式的方向發(fā)展，它可使管理人員按照設(shè)定的目標去尋找一種最佳的方案并迅速執(zhí)行，這樣就可緊緊跟蹤、甚至可達到超前于市場的需求變化，快速作出正確的決策、并以最快的速度執(zhí)行這些變化。企業(yè)面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。目標是實現(xiàn)在市場規(guī)劃、廣告策略、價格策略、服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測等方面進行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠滿意”的經(jīng)營方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險預(yù)警機制和風(fēng)險管理系統(tǒng)；進行經(jīng)常性的市場營銷與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)集成性評價工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實