【正文】 （三）建筑結(jié)構(gòu)新穎獨(dú)特（四）設(shè)備全，商品多，客流量大空間大、設(shè)備多、商鋪眾多、人車(chē)流量大，人員復(fù)雜、商品繁多是商業(yè)長(zhǎng)多的顯著的特征。二、商業(yè)場(chǎng)所的類(lèi)型鋁（一）從建筑結(jié)構(gòu)上分1．敞開(kāi)型一些城市的商業(yè)場(chǎng)所多由露天廣場(chǎng)、走廊通道并配以低層建筑群構(gòu)成，包括大型停車(chē)場(chǎng)、小件批發(fā)市場(chǎng)、電子工業(yè)品供應(yīng)市場(chǎng)等。商品租金由8種因素構(gòu)成：折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、地租、利息、稅金、保險(xiǎn)費(fèi)、利潤(rùn)成本租金成本稅金是房屋租賃交換時(shí)要維持再生產(chǎn)所確定的最低租金標(biāo)準(zhǔn)，是房屋租賃經(jīng)營(yíng)盈利和虧損的臨界點(diǎn)。財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)財(cái)務(wù)部接到經(jīng)營(yíng)部轉(zhuǎn)送的收費(fèi)單，及時(shí)確認(rèn)款額到賬情況，并通知經(jīng)營(yíng)部。簽訂租賃合同的具體過(guò)程如下：（1）銷(xiāo)售代表在授予的權(quán)限內(nèi)，代表物業(yè)管理企業(yè)與客戶商談、擬寫(xiě)租約條件后，開(kāi)始制定銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)，同時(shí)做租賃合同審核走，報(bào)財(cái)務(wù)部審核。為了創(chuàng)造干凈，整潔、優(yōu)雅，舒適的辦公環(huán)境，寫(xiě)字樓內(nèi)衛(wèi)生間、大堂、走廊、樓梯間、電梯廳等公共區(qū)域的衛(wèi)生及辦公區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)由專(zhuān)業(yè)保潔人員進(jìn)行定時(shí)、定期的清潔、打掃和維護(hù)。為了保證樓內(nèi)辦公人員正常的生活用水，必須對(duì)樓內(nèi)的給排水系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期的維修養(yǎng)護(hù)及按時(shí)對(duì)生活水箱進(jìn)行清洗消毒以保證樓內(nèi)辦公人員的用水安全。（5）定期組織及安排消防檢查，根據(jù)查出的火險(xiǎn)隱患發(fā)出消防整改通知書(shū)，限期整改。將防火責(zé)任分解到各業(yè)主、客戶單元，由各業(yè)主、客戶擔(dān)負(fù)所屬物業(yè)范圍的防火責(zé)任。（2）根據(jù)大廈平面布局和總面積、幢數(shù)、出入口數(shù)量、公共設(shè)施數(shù)量、業(yè)主及客戶人數(shù)，配齊保安固定崗和巡邏崗的位置與數(shù)量。為了保證設(shè)備能夠良好地正常地運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備的使用年限，應(yīng)制定嚴(yán)格的設(shè)備養(yǎng)護(hù)和維修制度，下功夫做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)、檢修工作，不能坐等報(bào)修。（13）花卉代購(gòu)、遞送服務(wù)。（5）行李搬運(yùn)、寄送服務(wù)。（10）文件、名片等印刷服務(wù)。（2）長(zhǎng)話、傳真、電訊、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。（5）物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)寫(xiě)字樓的特點(diǎn)及周邊環(huán)境制定出爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)或省、市、自治區(qū)物業(yè)管理示范大廈的規(guī)劃與具體的實(shí)施方案并落實(shí)到各部門(mén)。（三）按現(xiàn)代化程度劃分非智能型寫(xiě)字樓 智能型寫(xiě)字樓（四）按綜合條件劃分1．甲級(jí)寫(xiě)字樓 2．乙級(jí)寫(xiě)字樓 3．丙級(jí)寫(xiě)字樓（一）單體建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人員集中（二）使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大（三）外觀裝飾標(biāo)準(zhǔn)高，內(nèi)部空間分割靈活（四）設(shè)備系統(tǒng)先進(jìn)，職能化水平高電氣設(shè)備系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、運(yùn)載系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)職能化建筑至少具備5大系統(tǒng)：樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、保安自動(dòng)化系統(tǒng)、通信自動(dòng)化系統(tǒng)、消防自動(dòng)化系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（五）功能齊全，設(shè)施配套（六）地理位置優(yōu)越。在大城市里，為滿足各種不同用戶的需求，寫(xiě)字樓越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，如有些建筑只供給政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、文化教育、金融、保險(xiǎn)以及律師等辦公使用，并配備有相應(yīng)的設(shè)施。 自然環(huán)境是指小區(qū)的生態(tài)環(huán)境，包括由小區(qū)所出地理位置決定的氣候、水文、地貌等基礎(chǔ)自然環(huán)境和由小區(qū)綠化、美化工作形成的次生生態(tài)環(huán)境。居住區(qū)泛指：不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模（3000050000人）相對(duì)應(yīng)，配建有一整套較完善的、能滿足該居民物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地。（4）代表和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，向政府反映企業(yè)的合理要求和建議。《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》還規(guī)定，業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的，也應(yīng)接受街道辦事處的指導(dǎo)。（二）應(yīng)充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的作用一（1）當(dāng)業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)管理工作有意見(jiàn)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時(shí)改進(jìn)工作，如有困難應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)，以求得其理解，如果由業(yè)主委員會(huì)出面向業(yè)主或物業(yè)使用人進(jìn)行解釋、引導(dǎo)、宣傳，；進(jìn)行有效溝通，更容易使大家理解，這樣就會(huì)有利于化解矛盾，有利于物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展工作。建設(shè)部于1994年3月23日以第33號(hào)令頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在出售住宅小區(qū)房屋前，應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的管理，并與其簽訂物業(yè)管理合同。建設(shè)部于2000年6月30日發(fā)布并開(kāi)始施行的《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：（1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限（2）屋面防水功臣個(gè)、有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖供冷期（4）電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年（5）裝修工程為2年 物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)的所有或物業(yè)管理公司提供物業(yè)的使用說(shuō)明書(shū)和工程質(zhì)量保證。三、供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位（一）物業(yè)管理企業(yè)與供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位分工明確《物業(yè)管理?xiàng)l例》供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。（1）物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點(diǎn)，合理布崗，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)有犯罪嫌疑人和易燃、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，或發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件以及各種災(zāi)害事故，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的有關(guān)部門(mén)、派出所匯報(bào)，并協(xié)助做好調(diào)查、救助和疏散工作。二、工商、稅務(wù)和物價(jià)等行政主管部門(mén)工商、稅務(wù)和物價(jià)行政主管部門(mén)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。（10）審批改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的方案。（1）制定物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法，并管理物業(yè)管理區(qū)域的劃分。監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施業(yè)主大戶賦予的其他職責(zé)（1）組織修訂業(yè)主公約，業(yè)主委員會(huì)章程（2）審核專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理，以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法。一根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)規(guī)模的大小，一般業(yè)主委員會(huì)設(shè)委員5—15名，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可以適當(dāng)增減，但最低不得少與5名，業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任1名，副主任1—2名，主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》還規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止?！稑I(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。（1）由大會(huì)籌備組成員代表籌備組介紹大會(huì)籌備情況。（3）聽(tīng)取業(yè)主和相關(guān)人員的建議，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，參照政府主管部門(mén)定的示范文本，擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》草案和《業(yè)主公約》草案等有關(guān)文件。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)予以公告業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。（6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。業(yè)主大會(huì)不能組織與物業(yè)管理活動(dòng)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。（二）業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)提遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則業(yè)主公約是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)，是由業(yè)主承諾的，是全體業(yè)主共同約定、相互制約、共同遵守的有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理及公共利益等方面的行為準(zhǔn)則，是實(shí)行物業(yè)管理的基礎(chǔ)和基本準(zhǔn)則，因此，全體業(yè)主都有遵守的義務(wù)。6．監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作： 業(yè)主有對(duì)業(yè)主委員會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，如對(duì)業(yè)主委員會(huì)的工作提出批評(píng)和改進(jìn)的建議等。按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)。（6）關(guān)于法律責(zé)任。⑤物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。（5）建立了專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理與使用制度。①未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)沒(méi)收違法所的，并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款非業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。資質(zhì)二級(jí)企業(yè)（1）注冊(cè)資本300萬(wàn)元（2）具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)崗位證書(shū)，60%以上的部門(mén)經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書(shū)。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)制度。（5）有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助履行物業(yè)服務(wù)合同。企業(yè)出所：物業(yè)管理應(yīng)以主要辦事機(jī)構(gòu)所在地為企業(yè)的住所。物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有高尚的職業(yè)道德：（一）遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)；（二）工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)；（三）城市守信，熱情服務(wù)物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能：（一）具有現(xiàn)代物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)（二）具有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技能（三）掌握現(xiàn)代管理手段物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有較高的個(gè)人素質(zhì)（一）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力（二）具有良好的心理素質(zhì)和個(gè)人形象（三）擁有健康的體魄物業(yè)管理企業(yè)是指按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為業(yè)主和使用人提供服務(wù)的企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。（3）物業(yè)管理企業(yè)已建立各項(xiàng)管理規(guī)章制度。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書(shū)，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。（六）收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。（四）終止合同，做好交接物業(yè)管理的基本原則：（一）權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)的權(quán)利與職責(zé)要分明。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，由于各種物業(yè)歸屬于不同的業(yè)主或由各種各樣的使用人使用）服務(wù)性強(qiáng)（物業(yè)管理人員屬于社會(huì)服務(wù)人員，服務(wù)是物業(yè)管理的根本屬性）專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)業(yè)主處于主導(dǎo)地位（業(yè)主是物業(yè)的主人，在物業(yè)管理中業(yè)主始終處于主導(dǎo)地位，實(shí)踐中，業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，通過(guò)招標(biāo)形式選擇物業(yè)企業(yè)的服務(wù)，只有被業(yè)主接受，企業(yè)才會(huì)有生命力，才能取得合法收入，得到良好的效益）物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合物業(yè)管理的主要內(nèi)容（一）物業(yè)的接管驗(yàn)收：主要是根據(jù)物業(yè)管理委托服務(wù)合同制定物業(yè)的接管驗(yàn)收方案，按照有關(guān)規(guī)定組織物業(yè)的接管驗(yàn)收。）耐久性（“精心設(shè)計(jì)，百年大計(jì)”，說(shuō)明建筑物）多樣性（物業(yè)的多樣性構(gòu)成了城市鄉(xiāng)村的不同風(fēng)格，更加顯示物業(yè)區(qū)域的風(fēng)采）高值性（為業(yè)主的物業(yè)保值、增值，自然就成了物業(yè)管理企業(yè)的重要職責(zé)）權(quán)益性（《房地產(chǎn)業(yè)基本術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)》特別強(qiáng)調(diào)不動(dòng)產(chǎn)、房地產(chǎn)、物業(yè)都不僅包括相關(guān)物質(zhì)實(shí)體，而且包括依托于物業(yè)實(shí)體上的權(quán)益。物業(yè)側(cè)重于使用、服務(wù)和管理角度。1994年6月18日，深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》，并于11月1日起施行，這是我國(guó)第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)。早期介入是前期物業(yè)管理的重要鋪墊，前期物業(yè)管理又是后期物業(yè)管理的基礎(chǔ)，后期物業(yè)管理是前期物業(yè)管理的工作延續(xù)，二者一脈相承。（三）服務(wù)第一原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)第一的原則。物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行有償服務(wù)和開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)來(lái)增加收入。全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目申報(bào)基本條件如下：（1）參評(píng)項(xiàng)目符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。由高到低設(shè)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)3個(gè)服務(wù)等級(jí)，級(jí)別越高，表示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。（3）物業(yè)管理股份有限公司一般是由5個(gè)或5個(gè)以上發(fā)起人成立的。物業(yè)管理企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)物業(yè)管理有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)：監(jiān)事會(huì)由股東會(huì)選出的監(jiān)事和由公司職工民主選舉產(chǎn)生的監(jiān)事組成，是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)；董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，董事長(zhǎng)為公司的法定代表人。義務(wù)：（1）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)。多層住宅200萬(wàn)平方米，高層住宅100萬(wàn)平方米，獨(dú)立式住宅（別墅）15萬(wàn)平方米，辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)50萬(wàn)平方米。（四）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年核定一次。（2）具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于8人，經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)，50％以上的部門(mén)經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書(shū)。隨著物業(yè)管理行業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，建設(shè)部會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法適時(shí)做出調(diào)整。（3）一級(jí)企業(yè)可參加全國(guó)范圍內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)；二級(jí)企業(yè)只限參加全國(guó)范圍內(nèi)30萬(wàn)平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)；三級(jí)企業(yè)只限參加本省（自治區(qū)、直轄區(qū)）區(qū)域內(nèi)15萬(wàn)平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)。第二節(jié)業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)一、業(yè)主 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主即房屋的所有權(quán)人?！巴镀睓?quán)”是指業(yè)主作為投票人的權(quán)利。10．法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利包括業(yè)主有選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)二、業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是由同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益業(yè)主自治管理組織。（3）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)前通知業(yè)主業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日以前，要通知全體業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議通知及有關(guān)材料以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處的指導(dǎo)下成立，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。（6）做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。在第一次業(yè)主大會(huì)上，物業(yè)的建設(shè)單位還應(yīng)當(dāng)做出前期物業(yè)管理工作報(bào)告，物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做出物業(yè)接管驗(yàn)收情況的報(bào)告。（4）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力。（5）以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的。業(yè)主委員會(huì)備案的有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)按上述規(guī)定重新備案。（四）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》規(guī)定，業(yè)主委員應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任1人，副主任1—2人。（6）制止或依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)違法行為。經(jīng)建設(shè)部考評(píng)驗(yàn)收，成績(jī)達(dá)到一定水平的小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）由建設(shè)部授予“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”或“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)。（三）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接受物價(jià)行政主管部門(mén)的物價(jià)管理（1）物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，