【正文】 性服務(wù)企業(yè)。（9）經(jīng)業(yè)主大會(huì)的允許，可實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)。義務(wù)：（1）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)。（2）接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對(duì)履行物業(yè)服務(wù)合同情況的監(jiān)督。（3）重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主大會(huì)審議決定（4）接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理國家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)制度。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)是企業(yè)實(shí)力、規(guī)模、業(yè)績(jī)和誠信的綜合反映，是國家對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入管理的重要標(biāo)志。物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件包括：有符合國家規(guī)定的注冊(cè)資本；有與其從事的物業(yè)管理活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；有一定的從事物業(yè)管理的業(yè)績(jī)。物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級(jí)、二極、三級(jí)資質(zhì)等級(jí)和臨時(shí)資質(zhì)。資質(zhì)一級(jí)企業(yè)：（1）注冊(cè)資本500萬元以上（2）具有中級(jí)一上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于30人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書，80%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)崗位證書（3）管理兩種類型以上的物業(yè)（4）管理各類物業(yè)的建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分之和不低于100%。多層住宅200萬平方米，高層住宅100萬平方米，獨(dú)立式住宅（別墅）15萬平方米，辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)50萬平方米。（5）20%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號(hào)，20%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)。（6）具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度（7）建立了專項(xiàng)維修資金管理與使用制度。資質(zhì)二級(jí)企業(yè)（1）注冊(cè)資本300萬元（2）具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)崗位證書，60%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書。（3）管理兩類型以上物業(yè)（4）管理各類物業(yè)的建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%。計(jì)算基數(shù)是：多層住宅80萬平方米，高層住宅40萬平方米，獨(dú)立式住宅（別墅）6萬平方米，辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)20萬平方米（5）10%以上的管理項(xiàng)目獲得建設(shè)部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）”稱號(hào)，10%以上的管理項(xiàng)目獲得省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）稱號(hào)。（6）具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度（7）建立了專項(xiàng)維修資金管理與使用制度資質(zhì)三級(jí)企業(yè)：（1）注冊(cè)資本50萬元（2）具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于8人，經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，50%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書（3）有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目（4）具有比較健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度（5）建立了專項(xiàng)維修資金管理與使用制度臨時(shí)資質(zhì)：新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取《臨時(shí)資質(zhì)證書》，有效期一年。資質(zhì)等級(jí)的管理：（一）申請(qǐng)?jiān)u定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提交下列材料①物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表②營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件③建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書、從業(yè)人員崗位證書復(fù)印件和管理人員、工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書復(fù)印件④物業(yè)管理委托合同復(fù)印件⑤物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料⑥企業(yè)上一年財(cái)務(wù)審計(jì)表（二）物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度（三）一級(jí)企業(yè)可參加全國范圍內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)，二級(jí)企業(yè)只限參加本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）區(qū)域內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)。（四）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年核定一次。（五）《資質(zhì)證書》格式由建設(shè)部統(tǒng)一制定，分為正本和副本，正本和副本具有同樣法律效力。（六）關(guān)于法律責(zé)任《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)違反有關(guān)資質(zhì)管理制度的物業(yè)管理企業(yè)作粗了明確的處罰規(guī)定。①未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門沒收違法所的，并處5萬元以上20萬元以下的罰款非業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。以欺騙手段取得資質(zhì)證書，還應(yīng)由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書②物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款，給業(yè)主造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（6）具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度。7）建立了專項(xiàng)維修資金管理與使用制度。資質(zhì)三級(jí)企業(yè)（1）注冊(cè)資本50萬元以上。（2）具有中級(jí)以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于8人，經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，50％以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書。（3）有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目。（4）具有比較健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度。（5）建立了專項(xiàng)維修資金管理與使用制度。4．臨時(shí)資質(zhì)新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)技有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取《臨時(shí)資質(zhì)證書》?！杜R時(shí)資質(zhì)證書》有效期為一年。有期期滿后，物業(yè)管理企業(yè)向房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)三級(jí)資質(zhì)的評(píng)定。未獲通過的，房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)取消其從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的資格。隨著物業(yè)管理行業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，建設(shè)部會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法適時(shí)做出調(diào)整。（二）資質(zhì)等級(jí)的管理（1）申請(qǐng)?jiān)u定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提交下列材料：①物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表②營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件③建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書、從業(yè)人員崗位證書復(fù)印件和管理人員、工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書復(fù)印件。④物業(yè)管理委托合同復(fù)印件。⑤物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。⑥企業(yè)上一年度財(cái)務(wù)審計(jì)表。（2）物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行分級(jí)審批制度。一級(jí)由省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門初審，初審合格后報(bào)建設(shè)部審批；二、三級(jí)由省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門審批；三級(jí)經(jīng)省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）同意，可由地級(jí)以上城市的房地產(chǎn)行政主管部門審批，報(bào)省、自治區(qū)建委（建設(shè)廳）備案。經(jīng)資質(zhì)審查合格的企業(yè)，由資質(zhì)審批部門發(fā)給相應(yīng)等級(jí)的《資質(zhì)證書》。（3）一級(jí)企業(yè)可參加全國范圍內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)；二級(jí)企業(yè)只限參加全國范圍內(nèi)30萬平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)；三級(jí)企業(yè)只限參加本省（自治區(qū)、直轄區(qū)）區(qū)域內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)、議標(biāo)。④物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（5）《資質(zhì)證書》格式由建設(shè)部統(tǒng)一制定，分為正本和副本，正本和副本具有同樣法律效力。（6）關(guān)于法律責(zé)任?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)違反有關(guān)資質(zhì)管理制度的物業(yè)管理企業(yè)作出了明確的處罰規(guī)定：①未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償貢任。以欺騙手段取得資質(zhì)證書的、還應(yīng)由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。②物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。建設(shè)部于2001年通過了第一批40家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的評(píng)審，2003年1月2日又公布了第二批38家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。第二節(jié)業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)一、業(yè)主 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主即房屋的所有權(quán)人。《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的具體權(quán)利和義務(wù)。 （一）業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利 業(yè)主最基本的權(quán)利就是依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利和參與物業(yè)管理、要求物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供相應(yīng)的管理與服務(wù)的權(quán)利。按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)。2．提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議業(yè)主可以依據(jù)物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定和業(yè)主公約的規(guī)定，依法請(qǐng)求或者提議召開業(yè)主大會(huì)，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議。一如請(qǐng)求分配建筑物公共部分應(yīng)得的利益；請(qǐng)求正當(dāng)管理共同關(guān)系的事務(wù)；請(qǐng)求停止侵害、排除障礙、消除危險(xiǎn)、賠償損失等行為的權(quán)利。3．提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議 業(yè)主可以通過業(yè)主大會(huì)，提出起草和修訂業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及物業(yè)管理制度建議的權(quán)利。4．參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)業(yè)主有參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議以及行使對(duì)業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的投票權(quán)利?！巴镀睓?quán)”是指業(yè)主作為投票人的權(quán)利。投票權(quán)是按照每一位業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素來確定的。5．選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán) 在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主行使權(quán)利的主要代表就是業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主可以通過參加業(yè)主大會(huì)，行使選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉的權(quán)利。6．監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作： 業(yè)主有對(duì)業(yè)主委員會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，如對(duì)業(yè)主委員會(huì)的工作提出批評(píng)和改進(jìn)的建議等。7．監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 業(yè)主有對(duì)物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同情況監(jiān)督的權(quán)利，如監(jiān)督物業(yè)管理和服務(wù)的水平、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)情況等。8．對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) 業(yè)主可以對(duì)物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的使用情況進(jìn)行了解，并提出質(zhì)疑，要求物業(yè)管理企業(yè)給予答復(fù)和說明，對(duì)存在的問題提出改進(jìn)建議并要求得到合理解決。9．監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用 物業(yè)管理活動(dòng)中的監(jiān)督權(quán)力是參與物業(yè)管理各主體之間相互間的雙向監(jiān)督。作為業(yè)主，可以監(jiān)督其他業(yè)主、物業(yè)使用人、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和政府有關(guān)部門，反之，其他業(yè)主、物業(yè)使用人、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和政府有關(guān)部門也有權(quán)利監(jiān)督該業(yè)主。10．法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利包括業(yè)主有選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主有通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)行使選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)解聘物業(yè)管理企業(yè)必須遵照《中華人民共和國合伺法》中關(guān)于合同終止、解除的有關(guān)法律規(guī)定。（二）業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)提遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則業(yè)主公約是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)，是由業(yè)主承諾的，是全體業(yè)主共同約定、相互制約、共同遵守的有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理及公共利益等方面的行為準(zhǔn)則，是實(shí)行物業(yè)管理的基礎(chǔ)和基本準(zhǔn)則，因此，全體業(yè)主都有遵守的義務(wù)。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共程序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等存方面的規(guī)章制度，都是為了保障建筑物的正常使用，保護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的根本利益的，縣因此，全體業(yè)主都有遵守的義務(wù)。執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定。按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)二、業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是由同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益業(yè)主自治管理組織?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。業(yè)主大會(huì)不能組織與物業(yè)管理活動(dòng)無關(guān)的其他活動(dòng)。業(yè)主大會(huì)自首業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開之日起成立。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。（－）業(yè)主大會(huì)的職責(zé)（1）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。（2）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作。（3）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。（4）決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施。（5）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。（6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。（二）業(yè)主大會(huì)會(huì)議業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的形式業(yè)主大會(huì)一般有兩種形式：集體討論和書面征求意見。召開業(yè)主大會(huì)的法定人數(shù)無論業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用哪種形式，都應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有112以上投票權(quán)的業(yè)主參加方可召開。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議業(yè)主不能出席時(shí)，可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議，但必須辦理合法的委托手續(xù)。委托代理人出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議在委托范圍內(nèi)行使投票權(quán)，但不具有被選舉的資格。不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。物業(yè)使用人可列席業(yè)主大會(huì)，但沒有投票權(quán)。業(yè)主人數(shù)較多時(shí)可以推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多時(shí)，可以以棟、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名代表參加。業(yè)主大會(huì)做出決定的法定人數(shù)業(yè)主大會(huì)作出普通決議，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過才能生效。業(yè)主大會(huì)作出特別重大事項(xiàng)決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主多持投票權(quán)2/3以上通過才能生效。業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議經(jīng)20%以上業(yè)主提議，或發(fā)生重大事故，或緊急時(shí)間需要及時(shí)處理，或業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)前通知業(yè)主業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日以前，要通知全體業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)存檔業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)做書面記錄并存檔。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)予以公告業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。（三）第一次業(yè)主大會(huì)召開的條件和程序第一業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的條件 同一個(gè)物業(yè)