【正文】 ERP系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。 另一個趨勢是對中件的需求。 從系統(tǒng)的界面來說，ERP正從后端走向前端。ERP的未來發(fā)展主要方向是建立一個新的方法學(xué)框架其中包括現(xiàn)有的企業(yè)建模方法，技術(shù)—非技術(shù)因素方法，解釋性方法和其他復(fù)雜系統(tǒng)方法。②我們將提供可供單一企業(yè)過程以及整個企業(yè)所有過程所用的建模方法。比如，企業(yè)集成已被認(rèn)為是實施下一代先進制造的主要前提之一。與只能模擬單一維數(shù)的BPR方法相比，GRAI方法可就企業(yè)過程作多維模擬。企業(yè)的市場份額和財務(wù)狀況對企業(yè)的生存來說十分重要。把ERP系統(tǒng)的集成功能延伸到企業(yè)范圍乃至供應(yīng)鏈范圍是ERP研制中一項很重要的任務(wù)。此外，ERP系統(tǒng)對于某些企業(yè)過程如客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理來說功能不全，因ERP制造商對供應(yīng)鏈環(huán)境中的企業(yè)全貌了解不足，系統(tǒng)不夠全面而未引入新的功能，或者ERP系統(tǒng)如同事務(wù)處理系統(tǒng)而無分析能力。第一個生產(chǎn)控制軟件CAPM的功能現(xiàn)已包括在ERP系統(tǒng)內(nèi)。在這種大膽改進過程中，企業(yè)高層管理的參與和員工的培訓(xùn)至為重要。缺乏過程思考對ERP運行來說是一個障礙。 目前旨在了解供應(yīng)鏈環(huán)境中ERP運行的全面研究做得還很少。盡管對ERP系統(tǒng)滿意度存在一些問題，但最近的研究仍支持采納ERP系統(tǒng)。（4）對ERP運作班子和與ERP實施有關(guān)的企業(yè)人員進行ERP知識普及。（5）確定ERP運行計劃。這往往會推動企業(yè)運作過程的合理化。專用產(chǎn)品是專門提供給某一門類企業(yè)的如汽車業(yè)或通訊業(yè)。但許多企業(yè)卻忽視了這一點或并不給予高度重視。（6）質(zhì)量管理系統(tǒng)。（3）準(zhǔn)時作業(yè)系統(tǒng)（JIT）。 制造系統(tǒng)整合主要包括材料計劃、制造功能以及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的集成。（2）產(chǎn)品的淘汰。（4） 需求管理系統(tǒng)。與客戶系統(tǒng)聯(lián)機的ERP子系統(tǒng)包括：（1） 銷售及預(yù)測系統(tǒng)。以往用于企業(yè)運行狀況檢驗的系統(tǒng)往往不具備此項功能。高層管理決策支持系統(tǒng)可幫助高層管理制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；在營銷營銷方面，高層管理決策支持系統(tǒng)可幫助高層管理人員開展客戶需求研究和市場研究；銷售和運作方面，該系統(tǒng)可幫助高層管理調(diào)整有關(guān)實際銷售、市場預(yù)測、生產(chǎn)能力和物料方面的決策，并迅速把這些決策傳達到整個企業(yè)中去；在財務(wù)方面，該系統(tǒng)可幫助高層管理就銷售和運作計劃與財務(wù)計劃和市場預(yù)測之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)。ERP的實施需要企業(yè)所有成員和供應(yīng)鏈中所有成員的投入，同時還要求軟件與企業(yè)本身運作過程的匹配。這要求企業(yè)進一步整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，于是把企業(yè)信息系統(tǒng)從制造這一塊更多地延伸出去從而包括財務(wù)、銷售、物流和人力資源等。進入80年代后MRP II系統(tǒng)進一步發(fā)展包括了產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程功能。MRP II系統(tǒng)具備長期銷售預(yù)測能力從而可為主生產(chǎn)計劃提供有用數(shù)據(jù)。對系統(tǒng)輸入部件或物料的提前時間后，系統(tǒng)可給出有關(guān)工作單和采購單的詳細數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)及其主要模塊 不僅是制造業(yè)，許多不同門類的產(chǎn)業(yè)正在對ERP系統(tǒng)產(chǎn)生濃厚興趣。2000～2005年中，增長最快的為日本和亞洲其他地區(qū)。1998年ERP產(chǎn)品租用維護收入達170億美元。一般普遍認(rèn)為ERP系統(tǒng)可給企業(yè)帶來競爭力，幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)在21世紀(jì)不斷成長。 在當(dāng)今競爭激烈的國際市場中，電子商務(wù)正成為一種嶄新的商務(wù)手段。在過去二十年中，美國制造業(yè)吸取了一個重要教訓(xùn)，即“當(dāng)某一特定制造企業(yè)面臨轉(zhuǎn)折點時，若不采用信息技術(shù)含量高的制造技術(shù)，對企業(yè)的競爭性將會帶來很大的負(fù)面影響”。ERP系統(tǒng)采用一種全新的企業(yè)活動形式——系統(tǒng)集成管理。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明ERP系統(tǒng)已成為20世紀(jì)90年代信息產(chǎn)業(yè)最大單項投資之一。如把ERP信息服務(wù)業(yè)進行分解，其中系統(tǒng)開發(fā)和集成、咨詢、軟件服務(wù)、外包管理和培訓(xùn)分別占57%、15%、14%、10%和3%。AUTODESK已將其庫存降低至較低水平。MRP系統(tǒng)可提供產(chǎn)品及其部件的有關(guān)物料數(shù)據(jù)包括物料清單數(shù)據(jù)。MRP系統(tǒng)和MRP II系統(tǒng)的主要區(qū)別在于后者整合了物料規(guī)劃、工程管理、會計、采購和車間管理等，特別是具備了生產(chǎn)能力管理和調(diào)度子系統(tǒng)。目前ERP系統(tǒng)正從傳統(tǒng)的聯(lián)機事務(wù)處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)而成為一種高度集成的企業(yè)信息系統(tǒng)。同時ERP系統(tǒng)也應(yīng)幫助企業(yè)高層管理就介決實際問題提供更好的解決辦法，并就他們所作的經(jīng)營決策所產(chǎn)生的效應(yīng)做出更好的預(yù)測。另一系統(tǒng)為預(yù)警系統(tǒng)，主要用于隨時跟蹤企業(yè)經(jīng)營中一些重要指標(biāo)觀察其是否超出警戒線。這一系統(tǒng)用于報價和提供交貨日期。（6） 現(xiàn)場服務(wù)系統(tǒng)。一般認(rèn)為工程研發(fā)系統(tǒng)和ERP的其他子系統(tǒng)聯(lián)機很重要。ERP模塊四：制造系統(tǒng)這一系統(tǒng)包括：①與MRP，CRP，成本會計系統(tǒng)，庫存系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)形成界面的計劃系統(tǒng)；②工序管理和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)；③工作站管理；④庫存管理；⑤物料管理；⑥數(shù)據(jù)收集；⑦例外情況管理。一種更先進的APS系統(tǒng)叫做“供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)”，該系統(tǒng)可把制造商的系統(tǒng)與供貨商和客戶的系統(tǒng)相聯(lián)接。 輔助系統(tǒng)與制造本身直接關(guān)系不大，但為企業(yè)運作所必需，其中包括會計和成本核算系統(tǒng)：這一系統(tǒng)是最早納入MRP系統(tǒng)并在20世紀(jì)70年代成為MRP II 的一部分。企業(yè)有必要制訂一個起步高有前瞻性的遠景規(guī)劃，ERP系統(tǒng)必須支持企業(yè)的遠景規(guī)劃和未來的運作。3）企業(yè)過程重組實現(xiàn)企業(yè)整合。隨企業(yè)過程重組，管理形式也會有相應(yīng)變化。（4）確定符合軟件戰(zhàn)略需要的ERP產(chǎn)品。一般來說下列因素是十分重要的：（1）組織強有力的ERP運作班子并多次復(fù)審遠景規(guī)劃中有關(guān)系統(tǒng)的要求。（9）試運行系統(tǒng)，方式可以是按模塊，產(chǎn)品或工廠為單位而進行，并安排進行系統(tǒng)整體調(diào)試。特別是在1998～2000年期間，ERP運行不滿意度有所增加。因此，目前也談不上為有效運行ERP系統(tǒng)提供既有理論基礎(chǔ)又有實用價值的指導(dǎo)，把企業(yè)帶入電子商務(wù)時代。成功的ERP運行將會改善企業(yè)效益和企業(yè)競爭能力。ERP系統(tǒng)可迅速提供有關(guān)數(shù)據(jù)并使整個供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)獲得有關(guān)結(jié)果。即使材料成本略有降低也會對企業(yè)利潤產(chǎn)生較大影響。這一問題與供應(yīng)鏈中物料和庫存管理有關(guān)。這包括企業(yè)最高管理層對實施ERP的重視，向本行業(yè)中成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)看齊，企業(yè)員工培訓(xùn)，企業(yè)運作過程的改進以與ERP軟件系統(tǒng)匹配，把企業(yè)轉(zhuǎn)化為團隊型客戶型，把活動成本方法改為價值成本方法，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等等。 為實施ERP企業(yè)在自身結(jié)構(gòu)方面的準(zhǔn)備涉及的方面主要包括：企業(yè)自身需要有一些變化；企業(yè)過程和ERP系統(tǒng)之間的差異必須得到彌補。研究表明目前ERP運行中存在的一些問題與ERP軟件的研制和配置有關(guān)。 在過去的十年中，可以說ERP系統(tǒng)已有了很多改進。一個