【正文】 糾正措施的文件化程序應(yīng)規(guī)定：a) 評(píng)審不合格（包括顧客投訴）；b) 確定不合格的原因；c) 評(píng)價(jià)所需采取的措施，以確保不合格不再發(fā)生；d) 確定和實(shí)施所需采取的糾正措施；e) 記錄所采取措施的結(jié)果；f) 評(píng)審所采取的糾正措施的成效。應(yīng)對(duì)采取措施后的產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)，以證實(shí)其符合要求。符合所使用的接收準(zhǔn)則的證據(jù)均應(yīng)予以文件化。，應(yīng)考慮到被審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀態(tài)和重要性，以及以前審核的結(jié)果，個(gè)別部門或過(guò)程可相應(yīng)增加審核頻次；應(yīng)明確審核的范圍、頻次和方法；審核應(yīng)注意審核員的獨(dú)立性。送外檢定時(shí)，選擇被政府認(rèn)可的計(jì)量單位。本公司應(yīng)規(guī)定并實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方法及標(biāo)識(shí)內(nèi)容，包括檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。當(dāng)本公司或顧客提出在供方資源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，本公司應(yīng)在采購(gòu)文件中規(guī)定預(yù)期的驗(yàn)證安排和產(chǎn)品放行方法。與顧客的交流應(yīng)涉及：a) 產(chǎn)品質(zhì)量信息、合同問(wèn)題；********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)版本號(hào)\修訂次：A\0第2頁(yè)　共4頁(yè)實(shí)施日期：b) 聽取和接受顧客對(duì)本公司工作的意見(jiàn)，包括顧客投訴。詳見(jiàn)《生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的控制程序》。 總工辦負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議決定中所提糾正和預(yù)防措施的成效性跟蹤，并予以記錄。J、 財(cái)務(wù)核算科1. 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)各項(xiàng)法規(guī)和相關(guān)制度；負(fù)責(zé)企業(yè)資金籌措借貸工作；負(fù)責(zé)資金結(jié)算和銀行資金往來(lái)結(jié)算；2. 負(fù)責(zé)編制資金耗用計(jì)劃和編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表；按季編制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：5　管理職責(zé)版本號(hào)\修訂次：A\0第9頁(yè)　共6頁(yè)實(shí)施日期：分析；3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部資金往來(lái)催討和收付往來(lái)工作；4. 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金報(bào)銷、發(fā)放及審核工作；做好會(huì)計(jì)記帳憑證工作。 ********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：5　管理職責(zé)版本號(hào)\修訂次：A\0第9頁(yè)　共3頁(yè)實(shí)施日期： 5. 負(fù)責(zé)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作并參與管理評(píng)審。 質(zhì)量方針，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，誠(chéng)信服務(wù)，永葆市場(chǎng)信譽(yù)。E、對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)，規(guī)定發(fā)放范圍進(jìn)行控制。：a、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；b、 質(zhì)量手冊(cè)；c、 程序文件；d、 技術(shù)文件；e、 管理文件；f、 質(zhì)量記錄等。在生產(chǎn)過(guò)程中和技術(shù)含量均為一般性攪拌生產(chǎn)流程。目前，預(yù)拌混凝土年供應(yīng)能力可達(dá)60萬(wàn)立方米，運(yùn)距可達(dá)50公里，泵送高度可達(dá)200米以上。質(zhì)量手冊(cè)是貫徹本公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，本公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。公司廠區(qū)占地面積20000m178。公司地址： 郵編：電話：傳真人：網(wǎng)址：********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：版本號(hào)\修訂次：A\0第1頁(yè)　共1頁(yè)實(shí)施日期：********有限公司管理層負(fù)責(zé)人員在此鄭重承諾：帶領(lǐng)全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保向顧客提供滿意的產(chǎn)品。 　文件要求 總則（以下簡(jiǎn)稱體系文件）。B、必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新并予以重新批準(zhǔn)，文件更改由該原審批職能部門審批。，本公司提供產(chǎn)品的基本要求如下；a) 持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、更好滿足顧客的需要和期望；b) 按期按質(zhì)交付合格產(chǎn)品。 策劃 質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定并頒布。 2. 保證本公司各級(jí)員工提高滿足顧客的期望和要求的意識(shí)。G、總工辦1. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)施工工程技術(shù)會(huì)審；參與重大施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工方案編制和新生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用工作；2. 全面負(fù)責(zé)企業(yè)和試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系認(rèn)證、計(jì)量管理、微機(jī)管理工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司所屬各部門貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件及相關(guān)工作；3. 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和考核工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)試驗(yàn)室管理工作；4. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督的考核工作，組織特殊工種安全上崗工作，協(xié)調(diào)處理各類安全事故的善后工作；5. 組織對(duì)不合格品進(jìn)行判定和處置工作；6. 及時(shí)分析處理公司內(nèi)外質(zhì)量信息，組織制訂糾正和預(yù)防措施；********有限公司質(zhì)量手冊(cè)　　　　文件號(hào)：JSH\SC2003標(biāo)題：5　管理職責(zé)版本號(hào)\修訂次：A\0第9頁(yè)　共5頁(yè)實(shí)施日期：7. 負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車管理、車輛保險(xiǎn)和事故處理。O、 修理車間 1. 服從公司設(shè)備管理部門安排，完成公司所轄范圍內(nèi)的全部攪拌生主設(shè)備及所有電器、照明安裝維修任務(wù)；協(xié)助車隊(duì)完成車輛等項(xiàng)目的維修任務(wù)；配合協(xié)助泵送隊(duì)完成各類泵送設(shè)備的維修任務(wù)；完成公司所布置的設(shè)備配件及裝置新制、改制等各項(xiàng)任務(wù)； 2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好維修人員；建立24小時(shí)生產(chǎn)值班制度；按經(jīng)濟(jì)考核辦法，搞好本部門的經(jīng)濟(jì)分配； 3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)，加強(qiáng)同攪拌、運(yùn)輸、泵送部門協(xié)作，全面提高維修服務(wù)質(zhì)量，為保證預(yù)拌混凝土質(zhì)量符合《GB14902》標(biāo)準(zhǔn)作努力； 4. 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保安全維修無(wú)事故；5. 按文明生產(chǎn)要求，完成所轄范圍及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，保養(yǎng)好自身加工、維修設(shè)備，做到工完場(chǎng)清。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入包括以下方面的信息：a) 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果；b) 顧客的反饋意見(jiàn)；c) 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性分析；d) 預(yù)防和糾正措施的狀況；e) 上一次管理評(píng)審措施的跟蹤；f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變化；g) 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和體系改進(jìn)的建議。 基礎(chǔ)設(shè)施本公司設(shè)施提供生產(chǎn)操作的基礎(chǔ)，主要包括生產(chǎn)場(chǎng)地、硬件、軟件、工具、設(shè)備、檢驗(yàn)及搬運(yùn)設(shè)施。 產(chǎn)品要求的評(píng)審在向顧客承諾提供產(chǎn)品前，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審以確保：a) 明確顧客的具體需求，并得到規(guī)定；b) 合同或訂單中與以前表述不一致的地方已經(jīng)解決；c) 本公司有能力滿足已明確的要求；d) 評(píng)審的記錄應(yīng)保存，顧客的要求在沒(méi)有書面說(shuō)明的情況下，本公司應(yīng)對(duì)要求進(jìn)行確認(rèn)；e) 合同發(fā)生變更時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科應(yīng)將信息及時(shí)傳遞到相關(guān)部門。 采購(gòu)信息采購(gòu)訂單應(yīng)清楚說(shuō)明所訂購(gòu)方面的資料，需要的話可包括：a) 對(duì)下列所述方面進(jìn)行認(rèn)可或資格認(rèn)定的要求：－產(chǎn)品、－程序、－過(guò)程、－設(shè)備、－人員b) 質(zhì)量管理體系要求。 生產(chǎn)過(guò)程確認(rèn)混凝土的攪拌為特殊工序，這樣的工序本公司稱之為“質(zhì)量特殊點(diǎn)”。為保證本公司的產(chǎn)品自生產(chǎn)直到交付到合同規(guī)定的交付地，對(duì)采購(gòu)物資和本公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的防護(hù)，應(yīng)對(duì)采購(gòu)物資和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)進(jìn)行控制。具體執(zhí)行《顧客滿意度監(jiān)控和服務(wù)控制程序》。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限在程序文件中予以規(guī)定。本公司應(yīng)分析這些數(shù)據(jù)，以獲得下列信息：a) 顧客的滿意和/或不滿意；b) 產(chǎn)品要求的符合性；c) 過(guò)程、產(chǎn)品的特性以及其趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；d) 供方。具體執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。具體執(zhí)行《內(nèi)部審核控制