提升整體績效考核生產(chǎn)力的策略-免費閱讀
【正文】 E. 應(yīng)用『狀況共有的溝通原則』，采取對任務(wù)、公司及個人具正面意義的溝通。 【學員研討互動時間】─命令與部屬的行為貳、如何教導及培育部屬 一、培育部屬的函義：每個人都需求在公司被重用肯定→知識就是力量→ 求不斷的受教育訓練和輔導。 二、命令的下達方式與部屬的立場狀 況命 令下 達方 式承 擔責 任部屬的立場例 如主 管部 屬吩 咐完 全責 任部屬一經(jīng)接到命令后不得另行提議或判斷「胡小姐！請照這項表格打字，并立即以限時寄出」征 求一 切責 任「工作必須徹夜加班，誰愿意留下來？」征 詢立 足點 同立 足點 同「我認為不妨如此，你以為如何？」請 托相 當責 任可提出個人建議及運用自己的創(chuàng)意「張先生！請參考這個案例，擬妥一張報告書好嗎？」暗 示承 擔責 任管理者應(yīng)使之了解執(zhí)行概要「辦公桌重新安排一下的話，好象可以讓室內(nèi)變得更寬一些」 三、理想的命令的下達方式 1. 記住用自己的話傳達自己的意志與信念，避諱狐假虎威或照本宣科的傳達?！鸀榉从澄飪r水平的給付。 (4).職務(wù)分級→將分等之職務(wù)再加以分級，職務(wù)越高者點數(shù)越高，并予以各等級的頭銜。二、工作評價 ：(1).減少薪資及給付的差異性。績效考核晤談：(1).目的主管須讓員工了解其長處、短處為何，缺點如何改善，并為員工確定未來發(fā)展方向。. (3).員工發(fā)展計劃(任職6個月后)針對員工興趣、特質(zhì)與其共同制定員工發(fā)展計劃以擬訂培訓計劃。五、結(jié)論從赫茲柏(Herzberg)的雙因素理論，人不僅追求溫飽因素的滿足(如有得吃、有得住、有薪水領(lǐng))，更追求動機因素(如紅利、年終獎金)等之滿足。所以，當一個人移動層次需求時,重要的是要如何激勵員工個人對滿足的永遠追求。5. 保持輕松心情的需求希望工作場所中有溫馨的情趣、希望有自己的時間、想有休閑活動、想有商量的對象、想跟朋友暢談…..。,但裝出一副小孩子耍賴的樣子。 (1).消極性攻擊行為—老是裝著不高興的樣子,很少回答別人的問話。人與人之間無論工作方法、觀念及反應(yīng)的表達方式，莫不因人而異。做為一個成功的管理者的秘訣就在于深入了解人性，設(shè)法使之調(diào)適、成長、發(fā)展；身為組織的領(lǐng)導者，才算盡到責任。偷懶,只做人家交代的事,經(jīng)常離開工作崗位或提前下班。過去能做的事,現(xiàn)在已辦不到。6. 追求安定的需求希望職務(wù)與收入均能安定、希望有退休制、希望能遇到可信賴的上司、希望公司能健全穩(wěn)定….。需求push個人行為，報酬反應(yīng)環(huán)境特質(zhì)而pull個人。因此；若能訂定合理的薪資與獎勵升遷制度，員工在此工作環(huán)境里也會較有安全感。(4).日常作業(yè)檢討輔助溝通管道(1).員工與越級主管之間其它溝通管道(1).提案制度(2).申訴制度(3).內(nèi)部刊物(4).公布欄伍、如何建立公平公開的考核制度一、建立暢通的溝通管道二、工作計劃與目標設(shè)定1. 讓員工參與擬訂工作計劃與目標設(shè)定2. 注重主要職責—80/20原則3. 明文規(guī)定三、目標管理與評估適用對象─可以數(shù)量化的目標如生產(chǎn)線、業(yè)務(wù)單位目標管理的優(yōu)點： (1).促進員工對工作的參與，讓員工感覺到成就感及對工作的使命感，因此可以提高員工的工作滿意度。(2).方式— ，乃在于協(xié)助員工工作績效的提升及公司引用的考核標準。 (2).使薪資水準與同業(yè)相一致。三、薪資給付標準 (5).薪資調(diào)查→定期審查內(nèi)部薪資水平與同業(yè)相類似工作做比較。 ：→依產(chǎn)量標準訂定的額外獎金。2. 不得在任務(wù)、目標、狀況尚未明確認知下，片斷下達或頻頻補充。 根據(jù)調(diào)查，我國企業(yè)界在職訓練()及職外訓練()主要訓練重點，就整體而言，其結(jié)果如下：項 目OFF. % % % % % % % % % % 1. 在職訓練()以目前工作所需基礎(chǔ)技能及特殊技能的需求最高〈%〉，因此企業(yè)應(yīng)優(yōu)先從培育部屬目前工作所需的基礎(chǔ)技能及特殊技能著手。F. 溝通的內(nèi)容除詢問其本人的生涯規(guī)劃外，并可將自己的生涯規(guī)劃提供給部屬參考。D. 應(yīng)用『狀況共有的溝通原則』使之了解工作的重要性、未來的趨勢及應(yīng)具備的條件。→使部屬的目標即為主管的目標→成為向「共同目標」挑戰(zhàn)的好伙伴。5. 唯有善于溝通，才有可能促進良好的員工關(guān)系?！鸀楣膭顔T工繼續(xù)留
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