咨詢服務(wù)提供的控制辦法-免費閱讀
【正文】 驗證合格的顧客財產(chǎn)入庫存檔時，應(yīng)將其置于專門區(qū)域，并在其標(biāo)識上注明顧客名稱。應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》關(guān)于文件更改的有關(guān)規(guī)定。因此如果出現(xiàn)不合格的服務(wù)，利用檢驗的方法難以挽回不合格的影響。 對于 條款所介紹的服務(wù)過程，企管部、咨詢部、獵頭部和 IT 部分別在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)各過程服務(wù)特性的要求，對影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過程編制作業(yè)指導(dǎo)書，根據(jù)不同工序，作業(yè)指導(dǎo)書可采用操作規(guī)范、服務(wù)流程圖等形式表達(dá)。 產(chǎn)品推銷 物流軟件的市場推銷主要是采用大客戶營銷的方式，確定客戶群體，鎖定重點客戶目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品推薦和更深入的產(chǎn)品性能的介紹。 高級物流人才代理服務(wù)的提供過程 高級物流人才代理服務(wù)的提供過程主要包括： 人才供求信息搜集 人才信息庫的建立 代理服務(wù)網(wǎng)站的管理 需求企業(yè)的溝通 代理服務(wù)協(xié)議的簽訂 人才推薦 后續(xù)服務(wù) 客戶服務(wù) 人才供求信息搜集 通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒介搜集物流人才的供求信息，并加以整理和匯總。 合同簽訂 經(jīng)過初期市場運作和客戶咨詢運作以后，客戶選擇本公司為其提供系統(tǒng)物流方案的解決，雙方簽訂正本合同，合同的簽訂要嚴(yán)格遵守合同管理的有關(guān)規(guī)定。 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理是指本期培訓(xùn)課程開始后，對于培訓(xùn)教師、課時調(diào)整、上課 地點以及與培訓(xùn)課程有關(guān)的其他事項的管理和控制，培訓(xùn)管理直接影響和決定培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量。 IT 部 a) 負(fù)責(zé)本公司咨 詢服務(wù)產(chǎn)品所需信息解決方案的提供和過程控制； b) 負(fù)責(zé)代理營銷軟件產(chǎn)品的過程控制和確認(rèn)； c) 負(fù)責(zé)與其相關(guān)的顧客財產(chǎn)的防護(hù)等。 3 引用文件 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 DZF/ （ A/0） 《質(zhì)量手冊》 4 工作職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)提供過程的總體控制。 師資采購 師資采購是本服務(wù)產(chǎn)品實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，是樹立良好品牌形象的關(guān)鍵，必須加強對該環(huán)節(jié)的控制和管理： a) 嚴(yán)格執(zhí)行中國物流與采購聯(lián)合會、國家物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會關(guān)于培訓(xùn)教 師資格的相關(guān)規(guī)定； b) 充分發(fā)掘師資供給市場，堅持名校名師的采購原則； c) 建立師資力量考核評價標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度。 a) 為參加過智豐物流師培訓(xùn)的學(xué)員，提供個人職業(yè)規(guī)劃方面的建議和指導(dǎo)； b) 對于取得物流師職業(yè)資格證書的學(xué)員，提供行業(yè)就業(yè)指導(dǎo)和求職推薦； c) 客戶關(guān)系的管理與維護(hù)，要求與學(xué)員保持長期的跟蹤聯(lián)絡(luò)； d) 物流人才獵頭顧問服務(wù)，為學(xué)員與企業(yè)塔建聯(lián)系的橋梁。 方案試運行 方案開發(fā)完畢， 在需求企業(yè)
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