方太集團(tuán)的差異專一化戰(zhàn)略發(fā)展道路-免費(fèi)閱讀
【正文】 此外，即將在中國上市的行業(yè)老牌西門子，其定位也是高、中端，其品牌比方太大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過方太，這將是一個(gè)極大的威脅，試問方太今后進(jìn)一步發(fā)展的道路何在？ 方太從前幾年就開始有意識地大幅度招收應(yīng)屆畢業(yè)生，力圖通過企業(yè)自己培養(yǎng)，為企業(yè)今后的跨越發(fā)展儲(chǔ)備人才資源，并借此扭轉(zhuǎn)企業(yè)當(dāng)前依賴“空降兵”的人才獲取方式。并且，從中提煉了公司在企業(yè)形象和產(chǎn)品的市場定位、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新、顧客服務(wù)等方面，與行業(yè)同類品牌相比，所做出的差異化戰(zhàn)略措施和成果，以及在此基礎(chǔ)上闡述了公司行業(yè)專一化戰(zhàn)略措施的制定和實(shí)施。因此，兩者無論在市場開發(fā)還是技術(shù)上都能達(dá)到相互促進(jìn)。公司從今年開始采用滾動(dòng)計(jì)劃（周計(jì)劃）： 即提供給供應(yīng)商的本周生產(chǎn)量是完全準(zhǔn)確的，下一周的生產(chǎn)量具有80%的準(zhǔn)確度，第4周的只有60%的準(zhǔn)確度，依此類推，每周傳遞一次生產(chǎn)計(jì)劃。去年，集成廚房事業(yè)部通過ISO9001擴(kuò)證，公司整體通過ISO14001/OHSAS18001認(rèn)證，即在2003年方太在同行業(yè)中率先通過（ISO900ISO1400OHSA18001）三體系整合認(rèn)證；2002年公司產(chǎn)品型號為CXW189D5G4/DSBH/DSG6兩款新型油煙機(jī)雙雙通過了德國GS、CE認(rèn)證，這是方太產(chǎn)品通向歐洲市場的通行證，方太油煙機(jī)邁出了產(chǎn)品出口堅(jiān)實(shí)的一步。家族制企業(yè)有先天的遏制企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的弊端性，企業(yè)發(fā)展到一定階段必須進(jìn)行家族制的淡化。為了打破部門的界限，實(shí)現(xiàn)PDT跨部門的運(yùn)作，公司將原來按專業(yè)劃分的各開發(fā)部門辦公室之間的墻拆掉，并按PDT運(yùn)作的特點(diǎn)對辦公環(huán)境重新布局。方太以“讓家的感覺更好”為宗旨，始終堅(jiān)持“中高檔精品”的產(chǎn)品定位以及“高檔、獨(dú)特、領(lǐng)先”的開發(fā)原則，先后研制開發(fā)出多個(gè)系列吸油煙機(jī)、灶具、消毒柜等廚房用具，獲得外觀及實(shí)用新型等國家專利五十五項(xiàng)。在“產(chǎn)品差異縮小，服務(wù)差異擴(kuò)大”的趨勢下，方太把服務(wù)提高到營銷戰(zhàn)略總方針的地位，在全國各銷售網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)推行“更佳感覺星級服務(wù)”工程，在同行業(yè)率先開通800免費(fèi)咨詢電話、推出首次清洗免費(fèi)服務(wù)等措施。公司運(yùn)用他們帶來的豐富的工作和人員管理經(jīng)驗(yàn)，將他們培養(yǎng)為公司內(nèi)部的培訓(xùn)師。由于公司目前所處的發(fā)展階段以及將來的發(fā)展方向和規(guī)模，直接從外部獲取人才已不太現(xiàn)實(shí)，公司傾向于從內(nèi)部培養(yǎng)人才。人力資源管理人力資源管理是方太管理資源短缺的一個(gè)體現(xiàn)，原來的人力資源部門只是公司整體發(fā)展的一個(gè)人事部。在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品進(jìn)行明確定位：專業(yè)化、中高檔、精品化，即做行業(yè)內(nèi)的專家；市場定位在高檔、兼顧中端，產(chǎn)品質(zhì)量追求精品化，與同類產(chǎn)品品牌形成明顯的差異化，做同類產(chǎn)品品牌中的“貴族”；同時(shí)，對內(nèi)（公司內(nèi)部）提出口號：做專、做精、做強(qiáng)。此外，原材料選擇（鋁合金加玻璃面板不銹鋼碗架等）、使用功能、安裝技術(shù)（嵌入式）、外觀設(shè)計(jì)（藍(lán)色數(shù)碼顯示屏）等方面都比市場同類產(chǎn)品更先進(jìn)，更能多方面滿足消費(fèi)者的需求。之后，開始淡化名人在品牌中的效應(yīng)，強(qiáng)化公司的廚房專家形象，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能特色以及市場差異性所在。方太在進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研之后，抓住市場上已有抽油煙機(jī)的種種不足：風(fēng)量和吸力差、滴油和漏油嚴(yán)重、拆洗不便等，通過研制開發(fā)，推出一款能夠全面彌補(bǔ)以上缺陷的“深罩型大圓弧流線性”抽油煙機(jī)，一舉成功進(jìn)入市場并立穩(wěn)腳跟，平穩(wěn)、快速渡過生存期而進(jìn)入成長發(fā)展期。從2002年開始，不僅有國內(nèi)的大家電品牌如美的、科龍、海爾等，紛紛斥巨資進(jìn)入廚具行業(yè)，力圖利用其品牌優(yōu)勢，搶占廚具市場老大的位置；還有國外一些國際知名品牌的強(qiáng)勢進(jìn)入。2003年2月21日，方太牌抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、集成廚房被中國產(chǎn)品推廣評價(jià)中心評為全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品；2002年，方太公司參與的《住宅集成化廚房》項(xiàng)目通過國家建設(shè)部鑒定，專家指出，方太將引領(lǐng)中國廚房第三次革命。公司擁有員工3500人，其中總部員工1000人，市場營銷人員2500人，總部行政員工中，具有大專以上學(xué)歷員工占59%。方太集團(tuán)的差異專一化戰(zhàn)略發(fā)展道路第一部分：理論闡述、方太的差異專一化戰(zhàn)略發(fā)展歷程一、理論和概念波特在其《競爭戰(zhàn)略》中總結(jié)了通用的企業(yè)競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化與專一化戰(zhàn)略，并認(rèn)為公司必須從中選擇一種以贏得競爭優(yōu)勢。2003年銷售收入為6億元。（中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)、住宅廚房衛(wèi)生間委員會(huì)主辦，中國住宅設(shè)施，2002年）這些都進(jìn)一步奠定了方太高品質(zhì)品牌的形象，也加強(qiáng)公司繼續(xù)走好專業(yè)化道路的信心。2002年，伊萊克斯、西門子和松下等國外大家電生產(chǎn)企業(yè)相繼進(jìn)入廚具行業(yè)，參與中國廚具市場的角逐。隨后，深化市場調(diào)研、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力，連續(xù)推出了電腦控制型、人工智能型、智能調(diào)速式、VFD顯示型、煤氣自動(dòng)報(bào)警型等高科技含量的產(chǎn)品，以及適合上海等地小廚房的特點(diǎn)、具有一定的功率和吸力的介于深型與薄型之間的“亞深型”等型號的抽油煙機(jī)。突出強(qiáng)調(diào)方太的行業(yè)專家形象，并以產(chǎn)品的高品質(zhì)、美觀、卓越性能、全面滿足消費(fèi)者的差異化需求以及優(yōu)質(zhì)、細(xì)節(jié)性的售后服務(wù)等為載體，向消費(fèi)者展示了方太兢兢業(yè)業(yè)的事業(yè)精神：專注、一絲不茍的做著并做好廚具這一行業(yè)，盡所能滿足目標(biāo)市場的現(xiàn)有和潛在需求。灶具當(dāng)初推進(jìn)市場也是遵照高檔、精品的市場定位，在零部件選擇、用料（進(jìn)口）等都定位于中高檔。從而，在整體上樹立起方太 “外觀獨(dú)特、性能卓越” 的產(chǎn)品及品牌形象。隨著
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