交通事故快速處理保險(xiǎn)快速理賠機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)策分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 一方面，快處快賠中心的理賠數(shù)據(jù)和公安專線信息實(shí)現(xiàn)共享，公安交警部門和保險(xiǎn)行業(yè)之間可以通過信息共享相互借鑒、互為補(bǔ)充。三類中心具體劃分情況見表3： (二)強(qiáng)化督查，關(guān)注解決突出問題安徽保監(jiān)局和公安交管部門在建立聯(lián)席會(huì)議和工作委員會(huì)的基礎(chǔ)上，建立定期督查制度并視情況成立專項(xiàng)工作組對(duì)全省快處快賠機(jī)制運(yùn)行情況進(jìn)行督查，確?？焯幙熨r機(jī)制良性運(yùn)行。該類中心進(jìn)點(diǎn)量相對(duì)較多，受眾面較廣泛，管理體制和溝通機(jī)制相對(duì)順暢，日常管理相對(duì)規(guī)范。一是駐中心產(chǎn)險(xiǎn)公司內(nèi)控不嚴(yán)。 (三)費(fèi)用落實(shí)困難，影響中心正常運(yùn)行 費(fèi)用問題是困擾快處快賠機(jī)制正常運(yùn)行又一突出難題。一是部分地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的自律公約對(duì)免賠額進(jìn)行規(guī)定，或?qū)o賠款優(yōu)待系數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格限制，造成部分發(fā)生小額賠款的交通事故當(dāng)事人采取私了的方式，不進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。交警部門在接到110報(bào)警或者路面接警時(shí)對(duì)于符合條件的交通事故不能積極向快處快賠中心引導(dǎo)，保險(xiǎn)公司在接報(bào)案時(shí)也不能積極引導(dǎo)走快處快賠流程。進(jìn)點(diǎn)量不飽和的主要原因有以下幾個(gè)方面： ?！ ∪?、快處快賠機(jī)制存在的問題及原因分析 快處快賠是一個(gè)新事物，涉及面廣、社會(huì)影響較大。%，%。對(duì)這些輕微碰撞事故如能在短時(shí)間內(nèi)快速處理，對(duì)緩解交通壓力、保證交通順暢將會(huì)起到積極作用。采用自行協(xié)商處理方式的當(dāng)事人直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依法理賠?！ ∫?、建立快處快賠機(jī)制的背景和意義 實(shí)行道路交通事故快處快賠，是城市管理中體現(xiàn)以人為本的重要舉措，符合科學(xué)發(fā)展觀的精神，符合黨中央提出的關(guān)注民生、執(zhí)政為民的要求，符合現(xiàn)行法律法規(guī)和新車險(xiǎn)制度的規(guī)定。三是安徽省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，帶動(dòng)汽車保有量以每年超過12%的速度增長，城市交通擁堵越來越成為一個(gè)突出的社會(huì)問題。2009年，各市快處快賠中心共處理案件70367起。三是地區(qū)差異大。如黃山市快處快賠中心自2008年9月開業(yè)以來，僅有人保財(cái)險(xiǎn)黃山市分公司進(jìn)中心陸續(xù)處理了兩個(gè)月左右時(shí)間的案件。一是宣傳力度不夠。大部分產(chǎn)險(xiǎn)公司查勘定損人員本來就緊張，若安排專人進(jìn)中心，勢必會(huì)造成中心理賠人員工作不飽滿、其他理賠案件人手不夠的矛盾。但從各地執(zhí)行《通知》的情況看，管理體制不順、相互推諉責(zé)任的情況仍然存在，主要體現(xiàn)在：一是部分地區(qū)尚未按照《通知》要求建立領(lǐng)導(dǎo)議事、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常管理機(jī)構(gòu)，中心的相關(guān)管理責(zé)任不能落實(shí)到人，存在問題沒有順暢的反映渠道；二是部分地區(qū)的快處快賠中心未建立單獨(dú)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，或是業(yè)務(wù)流程和駐中心各公司的流程沒有實(shí)現(xiàn)有效整合，在查勘定損、單證流轉(zhuǎn)、賠款給付等環(huán)節(jié)各行其是，不能滿足快速理賠的需要；三是日常管理薄弱，未建立必要的考評(píng)、培訓(xùn)等日常管理制度，或者有制度沒有責(zé)任追究機(jī)制、制度形同虛設(shè)，個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度、工作效率還有較大差距；四是快處快賠中心業(yè)務(wù)分析等基礎(chǔ)工作跟不上，執(zhí)行快處快賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)月報(bào)制度差異較大，一些地區(qū)快處快賠中心未建立日?；A(chǔ)數(shù)據(jù)登記制度，不能對(duì)進(jìn)快處快賠中心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的跟蹤監(jiān)控。安徽
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