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廣州百事高零售運營手冊-免費閱讀

2025-07-10 12:25 上一頁面

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【正文】 小心不法之徒在店鋪繁忙時間以大面額的偽鈔支付小價值的物品。 首先驗明所收的卡的圖案、字體是否清晰。b) 店鋪鑰匙必須小心保管,不應(yīng)交給同事/朋友/家人代為保管。 切勿獨自捉竊賊。168。168。168。 保留劫匪所有證據(jù),列如紙條等。3. 促銷的基本原則及廣告實施方法參照《2003AW產(chǎn)品推廣手冊》八、緊急事件的處理 緊急事故要立即上報遇上任何緊急事故,例如:店鋪遭持械行劫、店鋪盜竊或意外等,店長或店員須立即通知總公司/直屬營運經(jīng)理及報警。 VIP卡的規(guī)定與細則(建議,具體方法由各地規(guī)定)a) 購物可享有八五折優(yōu)惠;折扣期間內(nèi)購物再享有九五折優(yōu)惠,七折以下貨品不能享有任何折扣。通常根據(jù)售點的補貨方便程度、銷售的淡旺季的不同,存銷比控制在2:1到3:1。色澤及紋路更粗礦時尚慢跑:用料純,線條簡潔,色澤艷麗,時尚復(fù) 古:古老的款式采用新的材質(zhì)運動休閑:運動中透露著休閑,休閑中參雜著運動,材質(zhì)、設(shè)計都是運動和休閑的結(jié)合體。此表格原件須存放在店鋪文件夾內(nèi),以便留檔、查核。交代清楚 〈轉(zhuǎn)貨單〉。人民幣¥清楚點算“零用現(xiàn)金”。6) 正確完成離職程序的同事,才可獲得離職證明書。 店鋪管理人員(店長/副店長)工作表現(xiàn)評核表員工姓名: 員工編號: 員工職位/店鋪名稱: / 到職日期: 評核期間: 年 月 日 至 年 月 日J請依下列各評核項目圈選出分數(shù),并將不好表現(xiàn)的實例,簡述于備注欄中.評核項目罕見(劣)偶而(普通)經(jīng)常(佳)頻繁(優(yōu)良)備注欄A. 信賴度12341234123412341234 B. 人員形象1234 C. 管理技巧1234123412341234 Express重要事項12341234 D. 貨品管理1234123412341234 E. 店鋪間的合作1234 F. 顧客服務(wù)12341234 G. 決策能力1234 H. 溝通技巧12341234 I. 不斷進取的積極程度123412341234 店 鋪 管 理 人 員 工 作 表 現(xiàn) 總 評A. 信賴度( 1—5項 ) 的總和 B. 人員形象( 6項 ) 的總和 C. 管理技巧( 7—12項 ) 的總和 D. 貨品管理( 13—16項 ) 的總和 E. 店鋪間的合作( 17項 ) 的總和 F. 顧客服務(wù)( 18—19項 ) 的總和 G. 決策能力( 20項 ) 的總和 H. 溝通技巧( 21—22項) 的總和 I. 不斷進取的積極程度( 23—25項 ) 的總和 總分數(shù) = 優(yōu)點: 需要加強/改善的地方: 被評核員簽名: 評核員簽名: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日店鋪員工(營業(yè)員/資深營業(yè)員)工作表現(xiàn)評核表員工姓名: 員工職位/店鋪名稱: / 到職日期: 評核期間: 年 月 日 至 年 月 日J請依下列各評核項目圈選出分數(shù),并將不好表現(xiàn)的實例,簡述于備注欄中.評核項目罕見(劣)偶而(普通)經(jīng)常(佳)頻繁(優(yōu)良)備注欄123412341234123412341234(一)顧客服務(wù)123412341234(二)專業(yè)銷售1234(運用FAB及USP)1234(AIDA)1234(SOCIAL STYLE SELLING)12341234(三)團隊精神1234,營造氣氛1234123412341234123412341234123412341234 店 鋪 員 工 工 作 表 現(xiàn) 總 評J. 信賴度( 15項 ) 的總和 : K. 人員形象( 6項 ) 的總和 : L. 公司文化( 719項 ) 的總和 : M. 貨品( 2023項 ) 的總和 : N. 不斷進取的積極態(tài)度( 2425項 ) 的總和 : 總分數(shù) = 分優(yōu)點: 需要加強/改善的地方: 被評核員簽名 評核員簽名 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日6. 員工離職交接手續(xù)1) 必須立即 : a)通知分區(qū)主任、分區(qū)經(jīng)理b)通知人事行政部c)傳真離職員工工卡,并注明最后工作日的日期。6.評核表成績達致80分或以上。(連續(xù)三個月超過個人銷售目標(biāo)的 %)7. 評核表成績達致70分或以上8. 顧客沒有作出不良投訴。b) 所有考核的成績定期公開,在店鋪中形成你追我趕的工作氣氛。A、底薪可以根據(jù)不同地區(qū)的薪金水平來設(shè)定。 USP) (四)改衫服務(wù)a. 量長度時有禮貌地請顧客直立 (二) 邀請顧客試身整理所穿衣服介紹類似貨品給顧客 (五)安排付款及完成售賣程序出售之貨品光臨 (三) 附加推銷a. 以配襯/新貨/品質(zhì)/名家/熱滿貨品主動作介紹 (六)改衫后之交收服務(wù) 輔導(dǎo)員評語:
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