羅氏制藥商務經(jīng)理銷售培訓-免費閱讀
【正文】 營銷通路的系統(tǒng)分析與管理 營銷管理概念 ? 銷售管理的機制 ? 銷售管理的定義 ? 管理者的職能 ? 管理者的基本要素 ? 商務經(jīng)理所起的作用 ? 銷售模擬圖 商務經(jīng)理職責 ? 完成公司下達的各項業(yè)務指標 ? 保持銷售渠道的暢通 ? 發(fā)展業(yè)務，保持良好的客戶關(guān)系 ? 為其他部門提供反饋信息 ? 提高服務質(zhì)量 ? 了解區(qū)域內(nèi)的市場情況，進行綜合分析 ? 選定主要商業(yè)客戶，完善銷售渠道 ? 與商業(yè)客戶簽定合同及貸款回收 ? 和商業(yè)客戶談判有關(guān)年銷售協(xié)議、定貨協(xié)議、信息服務及其他退還貨的服務 ? 管理好本區(qū)域內(nèi)的所有有關(guān)銷售文件 ? 建立客戶檔案，建立業(yè)務檔案，按期上報商務表 ? 遵守公司規(guī)章制度 ? 配合其他部門完成公司的各項業(yè)務指標 商務經(jīng)理崗位描述 銷售經(jīng)理角色 ? 銷售決策方面 ? 情報信息方面 ? 公關(guān)關(guān)系方面 ? 指導業(yè)務代表方面 ? 區(qū)域工作計劃方面 ? 銷售網(wǎng)絡(luò)管理方面 ? 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理方面 ? 培養(yǎng)發(fā)展銷售隊伍 商務經(jīng)理業(yè)務管理 ? 市場調(diào)查與分析 ? 銷售渠道網(wǎng)的建立 ? 業(yè)務檔案 ? 處理客戶投訴 工作計劃的安排 ? 銷售費用的控制 ? 公共關(guān)系 商務管理誤區(qū) ? 分不清效果和銷率 ? 分不清自身角色 ? 理論化、實踐經(jīng)驗不重視 ? 只偏重任務，忽視業(yè)務代表需求 ? 權(quán)利欲太強 ? 無有銷計劃 ? 缺乏自信心 ? 空洞盲目指揮 ? 無全局觀念 ? 市場營銷管理基本概念 ? 扎實的專業(yè)知識、產(chǎn)品知識 ? 嫻熟的銷售技巧 ? 果斷的決策力 ? 廣泛的社交能力 ? 樂觀、自信、堅毅 ? 周密的計劃能力 ? 冷靜的思考能力 ? 富有同情心，愿意承擔責任 ? 嚴格、公平、團結(jié)下屬 ? 敬業(yè)精神 區(qū)域經(jīng)理所具備條件 ? 必須懂得 What？ ? 必須做 What？ ? 必須具備 What？ ? 必須掌握 What？ ? 必須控制 What？ 商務經(jīng)理工作重點 銷售渠道： “是指某產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者移動時取得這種產(chǎn)品的所有權(quán)，或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人?！? 菲利浦 科特勒 “當產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最終消費者或產(chǎn)業(yè)用戶移動時，直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)經(jīng)過的途徑?！? 肯迪卡 銷售渠道的概念 ? 分銷渠道的職能 ? 如何選擇分銷商 ? 銷售渠道網(wǎng)的組成 ? 醫(yī)藥行業(yè)的特殊渠道 ? 沖突管理 ? 發(fā)展趨勢 銷售渠道管理 ? 通路的組成 ? 制造商控制方法 ? 批發(fā)商控制方法 ? 臨售商控制方法 ? 醫(yī)藥行業(yè)的特殊性 ? 沖突管理 ? 將來的發(fā)展趨勢： 代理商 銷售渠道組成 分銷渠道職能 ? 銷售與促銷職能 ? 倉儲服務功能 ? 融資職能 ? 風險承擔職能 ? 信息傳遞功能 ? 運輸配貨職能 分銷通路管理 ? 經(jīng)銷商與代理商區(qū)別 ? 獨家經(jīng)銷及
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