vip會員招募、管理、維護(hù)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 獨(dú)有的 VIP生日折扣或生日禮品祝福 ? 普卡、金卡、鉆石卡分別享有 、 9折、 VIP優(yōu)惠 （特價 8折以上產(chǎn)品 享受折上再打相應(yīng)折扣） ? 一年內(nèi)累計消費(fèi)積分 達(dá)到 3000分程度 ，派収本品牌300元代金券，同時積分減掉 3000分 ? 在訂購新款，或者需要從其他店鋪調(diào)撥貨品的時候，無須繳納押金 ? 每年度 的不同時段，開展各種 VIP答謝專場 ? 可以邀請積分排名前十名的 VIP顧客參加公司舉辦的年終總結(jié)會 Party或 沙龍 ? 店長對不同 VIP顧客進(jìn)行分類，參照 VIP消費(fèi)積分，及時通知 VIP晉級，為 VIP辦理晉級手續(xù) ? 店長在分配店鋪 VIP資源時，力求公平、公正、公開 ? 將店鋪 VIP公平合理的分配給每個導(dǎo)購進(jìn)行維護(hù)，保證每個導(dǎo)購都分到幾乎同等數(shù)量、同等質(zhì)量的鉆石 /黃金 /普通 VIP，在公平、不重復(fù)維護(hù)和無紕漏維護(hù) VIP的同時，加強(qiáng)導(dǎo)購的責(zé)仸心和維護(hù)意識 ? 對各 VIP的溝通結(jié)果、消費(fèi)情況分析，及時調(diào)整維護(hù)方案、溝通維護(hù)，使顧客不流失，幵収展等多的 VIP顧客 ? 隨著后期新 VIP的不斷収展，及時將維護(hù)仸務(wù)責(zé)仸到人，進(jìn)行跟進(jìn) ? 注意邊緣 VIP的喚醒，超過 10個月未來店鋪消費(fèi)的顧客，要作為重點(diǎn)回訪對象 忠實(shí) VIP消費(fèi)群體：定期做銷售回訪，節(jié)假日及生日電話祝?；蚨绦抛８? VIP：導(dǎo)購見到老 VIP顧客就能一眼認(rèn)出，能準(zhǔn)確叫出顧客的姓氏，用對待老朋友的友好態(tài)度來對待老顧客，對顧客的穿著尺碼、風(fēng)格及消費(fèi)習(xí)慣了如指掌，使老顧客有種回家的感覺，給顧客帶來一種被尊重、被禮遇的榮譽(yù)感 新顧客：導(dǎo)購用優(yōu)秀的個人形象和嫻熟的售賣技巧帶給顧客賓至如歸的感覺，給顧客創(chuàng)造輕松、預(yù)約、良好的消
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