【正文】 在即時通信和電信業(yè)務相結合的進程中，國外的電信運營企業(yè)已經(jīng)領先一步。 美國在線AOL美國在線是美國最大的互聯(lián)網(wǎng)接入商，并且是最大的窄帶服務門戶，美國在線以高墻深院保護內容而出名，這些內容只有注冊其網(wǎng)絡服務后才能獲得，這種方法是由美國在線自有技術支持的，而該技術和互聯(lián)網(wǎng)其他技術互不兼容，正是這種封閉的運營模式嚴重限制了美國在線服務的創(chuàng)新能力，對用戶的吸引力也迅速下降，美國在線的全球訂戶數(shù)量從去年的3520萬降至目前的3200萬。n 電信陣營的先行者互聯(lián)網(wǎng)陣營廠商，對互聯(lián)網(wǎng)的理解是其最大的優(yōu)勢。騰訊以其合理的設計、良好的易用性、強大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞。n因此NGSP的未來會有更加廣闊的市場空間。所以把寬帶和網(wǎng)上游戲服務結合在一起會產(chǎn)生驚人的經(jīng)濟效益。圖表35 支持擴展應用，如和MSN互通、發(fā)送短消息、發(fā)送Email、發(fā)送圖片、發(fā)送即時文本信息等資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室 在無線分組網(wǎng)覆蓋的任何地方都可以使用178。 Availability）服務配合，用戶在發(fā)起呼叫前就可以知道被叫用戶當前是可用、離線或正在通話中178。從現(xiàn)時人們的心理和行為因素看，移動終端與互聯(lián)網(wǎng)服務的結合最容易激發(fā)起人們的興趣和熱情，移動互聯(lián)網(wǎng)服務已經(jīng)成為通信領域發(fā)展最快的服務市場。在這種方式下，NGS服務器通過各種復雜的通信協(xié)議和應用接口與底層網(wǎng)絡連接，可以給用戶提供一種獨立與具體網(wǎng)絡和終端的服務使用方式，并且NGS的開發(fā)和提供商可以不依賴某一種網(wǎng)絡結構以及終端類型，可以提供創(chuàng)新的綜合業(yè)務，開拓廣闊的新市場。 方式三：網(wǎng)絡運營商和第三方通過NGSP提供全部NGS。圖表33 NGS的實現(xiàn)方式 贏利性由于Internet在產(chǎn)生初期并沒有考慮到贏利的問題，而且受到QOS、安全等先天性缺陷的影響，大量的服務無法達到電信級運營的水平，所以在很大程度上造成了目前互聯(lián)網(wǎng)服務收入模式的欠缺。例如，大量使用人機語音對話的服務方式，利用觸摸屏選擇服務，采用符合日常生活習慣的服務流程等等，目前國內外的一些先進廠商已經(jīng)開始提供類似的服務方式，例如微軟的下一代操作系統(tǒng)已經(jīng)開始嘗試增加語音識別模塊，國內的尚陽科技已經(jīng)利用其uPass平臺的語音識別服務提供商向用戶提供少量簡單的語音翻譯、語音輸入等服務。 易用性易用性是指用戶在使用具體網(wǎng)絡服務時的舒適程度，是否能全神貫注與服務的本身，而不必被服務的安全性和煩瑣的操作所影響；是否提供多媒體化的內容和交互方式，這樣可以增加使用的舒適感覺；服務的使用是否受到網(wǎng)絡和終端類型的限制，影響用戶的自由使用。 多樣性多樣性就是在網(wǎng)絡服務平臺上開發(fā)能適應社會各界、千姿百態(tài)的大量應用，多樣性主要表現(xiàn)在NGS內容種類的多樣化和個性化特征明顯。由圖表31我們可以看到用戶已經(jīng)不再滿足于基本的話音服務，對服務種類、質量和表現(xiàn)力的要求不斷提升，要求通信運營商提供符合這一變化的服務產(chǎn)品；另一方面，現(xiàn)代信息社會的通信資源、計算資源和服務資源的發(fā)展已經(jīng)超出目前服務要求，完全有能力支撐性能更高的服務需求，因此NGS的出現(xiàn)是適應市場和技術發(fā)展趨勢的必然。因此，通過NGSP建立各級政府電子政務統(tǒng)一管理平臺，可以提高電子政務總體的服務質量，并且為各種辦公、教育、稅務、公安等政府服務提供一個統(tǒng)一管理平臺，提高管理效率，并降低政府的管理成本?！　》者\營商充分利用NGSP的功能整合各種通信和服務資源，為服務提供商提供跨越異構網(wǎng)絡環(huán)境的開發(fā)、服務、運營平臺，并由此滿足用戶的應用需求。圖表24 基于NGSP的服務模式創(chuàng)新而NGSP則可以利用創(chuàng)新的服務模式結合兩種服務的優(yōu)勢，擴展兩種服務的市場空間。例如，目前基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通信服務（IMInstant Message）可以向用戶提供包括文字、圖片、聲音、圖象、個人狀態(tài)等各種服務，而且具有低廉的價格，因此一出現(xiàn)便受到互聯(lián)網(wǎng)用戶的普遍歡迎，僅僅在4年多的時間，美國在線旗下的著名即時通信軟件ICQ注冊用戶數(shù)量就突破1億大關，而OICQ、MSN Messager和Yahoo Messager的發(fā)展大有后來居上的勢頭，而如何將IM的服務遷移到其它的網(wǎng)絡并為其它網(wǎng)絡終端的用戶使用成為世界范圍內的應用熱點之一。由于NGSP與各種網(wǎng)絡都建立相應的連接，因此，無論服務是在哪一個網(wǎng)絡，只要事先通過NGSP功能層的標準服務接口與NGSP建立業(yè)務連接，任何一個網(wǎng)絡用戶都可以通過軟終端獲得這種服務。無論智能終端通過哪一種通信網(wǎng)絡連接到NGSP，任何一個用戶都可以通過軟終端直接選擇需要的服務，NGSP的功能層會自動判斷用戶的終端特征和所需服務的具體媒體特征，在管理模塊的協(xié)調下通過控制層、適配層的配合連接到相應應用服務器，獲得用戶的服務結果，然后以一種安全和有質量保證的方式推送給用戶的軟終端，并且管理運營模塊詳細記錄用戶本次服務的各種細節(jié)，軟終端在接收服務信息后會以標準的方式在用戶的智能終端上顯示，這樣便完成了一次網(wǎng)絡服務。NOKIA正在全力構建一個致力于企業(yè)應用向移動遷移的統(tǒng)一服務平臺，其利用自己在移動終端、移動操作系統(tǒng)、移動系統(tǒng)設備領域的地位和廣泛影響，推出適合企業(yè)應用的終端，并與合作伙伴共同開發(fā)，已經(jīng)把SAP、奧瑞克公司的等很多模塊都放在諾基亞的手機上面；而在服務平臺的構建方面NOKIA在數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)加速以及媒體識別和推送等領域NOKIA則擁有眾多世界領先的技術。圖表22尚陽科技uPass結構 NGSP的結構而新一代網(wǎng)絡服務平臺（NGSP）是開放模式實現(xiàn)的核心，因此NGSP的研究成為實現(xiàn)服務遷移的關鍵。資料來源：互聯(lián)網(wǎng)實驗室　　服務遷移的思想很早就已經(jīng)在移動數(shù)據(jù)業(yè)務上體現(xiàn)，如圖表16所示，移動運營商通過構建 SMS、MMS、WAP等服務平臺，將豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務與移動終端的移動性、易用性等特點結合在一起，在一定程度上實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務向移動用戶的遷移，同時將移動通信服務遷移到互聯(lián)網(wǎng)用戶，并且形成了全新的商務模式和市場空間，使得移動增值服務成為近幾年發(fā)展最快的通信服務市場，日本NTT 如圖表16和17所示，目前服務遷移思想在實現(xiàn)的方式上又可以分為封閉模式和開放模式，封閉模式是傳統(tǒng)電信運營商根據(jù)原有網(wǎng)絡基礎搭建新的服務運營平臺，例如移動運營商的SMS、MMS、WAP等業(yè)務平臺；開放模式則是面向業(yè)務，建立在各個獨立網(wǎng)絡之上完整的新一代服務平臺（NGSP:New Generation Service Platform），例如微軟的MSN、尚陽的uPass等。結果造成了網(wǎng)絡過度建設，成為泡沫的根源之一?！　∽詈螅ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展已經(jīng)威脅到NGN的發(fā)展前景。而標準是NGN的基礎，因此標準制定的艱難同樣會限制NGN的實際發(fā)展進程。另外，由于服務本身更多的是依賴網(wǎng)絡和終端的支持，而且涉及范圍太廣，其實是一個社會信息總體融合的過程，因此進展緩慢。 融合方式是解決上述矛盾最直接的想法，其主要思路就是基于IP技術在服務提供的全部三個環(huán)節(jié)上從新開發(fā)和建立統(tǒng)一的新標準，代替目前相互割裂和對立的服務、網(wǎng)絡和終端計算資源，使用戶可以自由地使用標準的智能終端通過NGN訪問統(tǒng)一的服務?！　《硪环矫妫畔⑸鐣陌l(fā)展使得通信網(wǎng)絡資源、應用服務資源和計算資源都已經(jīng)具有很高的水平，已經(jīng)初步具備了解決用戶需求和服務供給之間矛盾的能力，因此如何整合通信、服務和計算資源，平衡服務和需求之間的矛盾，成為目前通信產(chǎn)業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)?！　《捎诰W(wǎng)絡的功能獨立和資源割裂，目前不同網(wǎng)絡的用戶并不能直接享受其它網(wǎng)絡的服務，例如電信網(wǎng)無法承載符合用戶需求的數(shù)據(jù)業(yè)務，電信網(wǎng)用戶也無法直接享受互聯(lián)網(wǎng)的豐富服務；而QOS以及安全性無法保障也限制了互聯(lián)網(wǎng)服務的進一步發(fā)展，要求互聯(lián)網(wǎng)應該具有電信級的品質，另外用戶也更喜歡以比較簡單的方式使用各種互聯(lián)網(wǎng)服務。 通信產(chǎn)業(yè)面臨的矛盾　　由于通信技術、通信網(wǎng)絡的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的崛起，以及產(chǎn)業(yè)主要推動力量的變化，使得目前通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不同于以話音業(yè)務為主的傳統(tǒng)通信服務，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正面臨一些新的矛盾和挑戰(zhàn)，其中最主要的矛盾就是用戶需求與服務供給之間的矛盾。另外，由于Internet完全的開放性，一直以來在網(wǎng)絡的安全性以及應用的QOS方面存在問題，無法提供電信級的應用服務。例如，在1999～2000年期間，美國有890個打著NGN旗幟的經(jīng)營者獲得了資金，而其中現(xiàn)在能夠生存下來的恐怕只有不到10%?！　⊥ㄐ偶夹g一直是通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動力，從模擬信號到數(shù)字信號，從電路交換到分組交換是通信技術經(jīng)歷的最具革命性的變化，它大大提高了通信的質量和效率，使得通信可以無處不在；而通信網(wǎng)絡的發(fā)展也伴隨著人類需求的提高日益專業(yè)化和獨立化，不同的網(wǎng)絡提供不同的服務，服務的分工刺激了各種網(wǎng)絡的迅速發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的崛起則是影響產(chǎn)業(yè)變革的決定性力量，開放、分布、自制的特點賦予用戶真正的網(wǎng)絡自由，極大擴展了通信產(chǎn)業(yè)的內涵；另外，通信能力已經(jīng)從供小于求發(fā)展為供大于求，產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構無法滿足市場的變化，用戶需求已經(jīng)代替通信技術，成為通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動力。 93 / 9421世紀通信產(chǎn)業(yè)結構變革研究報告（全文）互聯(lián)網(wǎng)實驗室目 錄 　 前 言 　 第一章 通信產(chǎn)業(yè)矛盾和解決方式 通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和矛盾 通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 通信產(chǎn)業(yè)面臨的矛盾 網(wǎng)絡融合 vs. 服務遷移 融合方式 遷移方式 網(wǎng)絡融合與服務遷移方式的關系　 第二章 NGSP新一代網(wǎng)絡服務平臺 NGSP的定義 NGSP的結構 基于NGSP的服務遷移 NGSP的優(yōu)勢 NGSP的市場空間 電信運營商 服務運營商 電子政務 　 第三章 基于NGSP的新一代網(wǎng)絡服務 NGS定義 NGS優(yōu)勢 NGS的實現(xiàn)方式 NGS應用 　 第四章 NGSP先行者分析 互聯(lián)網(wǎng)陣營的先行者 電信陣營的先行者 遷移陣營的先行者 三大陣營的比較 　 第五章 產(chǎn)業(yè)結構變革研究結論 NGSP引起的產(chǎn)業(yè)變化 通信的新結構和新角色 網(wǎng)絡與業(yè)務分離 用戶與應用融合 大通信的圖景 大通信圖景：開啟產(chǎn)業(yè)的無限的機會 大通信圖景：通信成為未來網(wǎng)絡社會生活的核心 國家和產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略 國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：開放促進發(fā)展 產(chǎn)業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略：從競爭思維到競合思維的轉變前言　　從1844年人類歷史上第一封電報的發(fā)出計算，以電信號為傳輸載體的現(xiàn)代通信已經(jīng)走過了160多年的發(fā)展歷程，人類對相互溝通和信息傳遞的無限需求不斷推動通信技術的革命性創(chuàng)新，而每一次通信技術上的重大突破，都會成為通信產(chǎn)業(yè)內涵和規(guī)模擴充的一個更高、更大、更堅實的基礎。由制造商和運營商構成的NGN業(yè)僅在2001年一年之中，市場價值丟失了1萬億美元?！　GN的發(fā)展由于涉及的關鍵技術比較多，面臨的網(wǎng)絡環(huán)境復雜，投資巨大，雖然在軟交換、光通信、Ipv6等技術方面取得了一定的進展，但大規(guī)模的應用并不多，在我國由于目前的系統(tǒng)設備依然具有較高的利用價值，因此大規(guī)模的NGN建設至少應該在2010年以后，所以服務遷移方式則是現(xiàn)階段解決服務供給與用戶需求不平衡之間矛盾的科學和現(xiàn)實的選擇，比網(wǎng)絡融合更有實際意義，并且用戶需求的滿足又可以促進服務、網(wǎng)絡、終端融合的發(fā)展，與NGN的發(fā)展并不矛盾，而NGN的發(fā)展又可以在網(wǎng)絡質量上促進服務遷移的發(fā)展，是相互促進的過程。圖表11通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展示意圖正因為如此，Internet在商用上也是有先天缺陷的。 產(chǎn)業(yè)推動力量一直以來，通信服務一直處于供小于求的局面，通信網(wǎng)絡的建設規(guī)模也就決定了通信產(chǎn)業(yè)的規(guī)模；而隨著通信技術的不斷提高，網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，尤其是進入21世紀以后，通信能力和資源已經(jīng)大大超過原有服務的需求，通信服務變?yōu)楣┐笥谇?，網(wǎng)絡建設不再是推動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最主要力量。　　NGN標準的研究是ITUT的重要課題，同時也是世界主要電信運營商積極準備的下一代運營網(wǎng)絡。　　其次，如何平衡不同地區(qū)、不同廠商的利益也是很現(xiàn)實的非技術性因素。互聯(lián)網(wǎng)的特點是分布、開放和自治性，使其能夠在全球普及，連接世界各個公網(wǎng)，無所不在；而互聯(lián)網(wǎng)基本服務免費、增值服務收費的商務模式符合用戶的消費思想，也代表未來服務發(fā)展的方向。例如，在1999～2000年期間，美國有890個打著NGN旗幟的經(jīng)營者獲得了資金，而其中現(xiàn)在能夠生存下來的恐怕只有不到10%。 遷移方式　　遷移方式　　如圖表15所示，遷移方式是從另外一個角度出發(fā)，同樣是基于IP通信技術，通過搭建面向業(yè)務的新一代網(wǎng)絡服務平臺（NGSP:New Generation Service Platform），連接4個獨立的通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)了IP層面的無縫鏈接，充分利用現(xiàn)有的通信、服務和終端資源的潛力，遷移服務，實現(xiàn)不同網(wǎng)絡服務在不同網(wǎng)絡用戶的跨越，實現(xiàn)了服務和用戶的融合?！　?yōu)勢：　　現(xiàn)在技術上已經(jīng)擁有實現(xiàn)能力，充分利用現(xiàn)有的通信、服務和終端資源，投資少，見效快，并且不影響目前設備的使用和服務的運營。Imode的成功以及中國SMS市場的持續(xù)快速發(fā)展印證了服務遷移方式巨大的現(xiàn)實意義。　　如圖表17所示，開放模式與封閉模式的根本區(qū)別是：開放模式是面向服務的，封閉模式是面向網(wǎng)絡的。第二章 NGSP新一代網(wǎng)絡服務平臺　　NGSP是實現(xiàn)開放模式服務遷移的核心，IP技術是NGSP的基礎，面向業(yè)務是NGSP的特點，運營平臺是NGSP的本質?！　GSP的結構主要包括運營