【正文】 4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。兩輛垃圾運(yùn)輸車。 （4）在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保潔員的安全保護(hù)意識(shí)，做好安全防范工作。 （6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。 (4)關(guān)注氣象部門預(yù)報(bào)。 活動(dòng)期間 （1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動(dòng)態(tài)信息。 安全生產(chǎn)檢查要求 a 做到班前、作業(yè)前，三不放過，裝備不完整不放過；不符合安全要求不合格不放過；出現(xiàn)事故苗頭不放過。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書，限期整改。 （六）安全檢查記錄 班組檢查 （1）員工自查，每日班前、作業(yè)前、班后，員工必須對(duì)本崗位工作場所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。 （4）做好現(xiàn)場保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。在雨雪天氣或在垃圾上岸時(shí)，應(yīng)注意跳板等輔助設(shè)施的安全性，防止滑跌。 （二）安全生產(chǎn)制度 為加強(qiáng)生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營服務(wù)的順利進(jìn)行。 (2)遵守公司管理規(guī)章制度。主要包括以下幾方面的內(nèi)容： 儀容儀表 (1)精神飽滿,儀表整潔。（四）垃圾收集運(yùn)輸?shù)拇胧?按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對(duì)路面造成的污染保證及時(shí)清洗。7 上崗時(shí)不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的，每次扣5分。 （4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。5 擅自離崗或與人閑談，每次扣2分。 （2）事假不享受當(dāng)天績效工資，當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處理。 （9)在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗,準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。 完善作業(yè)要求 以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求 （1）按要求實(shí)行每天10小時(shí)全天保潔和隨時(shí)保潔制度。 作業(yè)現(xiàn)場管理 為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實(shí)施現(xiàn)場檢查和跟蹤河道保潔工作目標(biāo)的落實(shí)，及時(shí)糾正不合格服務(wù)，保障河道保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下： （1）根據(jù)作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細(xì)則：制訂河道保潔工作計(jì)劃表，詳細(xì)列明各項(xiàng)河道保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。不準(zhǔn)飲酒后上崗進(jìn)行河道保潔工作。 流動(dòng)保潔必須使用保潔袋。對(duì)于考評(píng)不合格的員工或新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將在接管前進(jìn)行，屆時(shí)將邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。（2）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制 公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。 河道保潔人員：負(fù)責(zé)河道保潔作業(yè)。項(xiàng)目管理辦公室: 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng),組織實(shí)施各項(xiàng)保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善制度我公司將嚴(yán)格細(xì)致地按照既定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容完成每一項(xiàng)服務(wù)。在新的歷程里，流芳物業(yè)將以持續(xù)超越客戶不斷增長的期望為準(zhǔn)繩，努力用精致管理和溫馨服務(wù)回報(bào)社會(huì)，以昨日的成功作為今日的起點(diǎn)，邁向新的步伐，走向美好的明天。2010年底在政府的信任下將“空客還遷區(qū)”物業(yè)服務(wù)工作的重?fù)?dān)交付給我公司。 2012年9月，我物業(yè)公司接受東麗區(qū)物業(yè)辦的達(dá)標(biāo)視察，以良好的成績達(dá)標(biāo)，成為區(qū)物業(yè)辦承認(rèn)的達(dá)標(biāo)服務(wù)企業(yè)，為我公司今后的發(fā)展提供了良好的競爭條件；2012年華明示范鎮(zhèn)物業(yè)大聯(lián)查活動(dòng)中，受到了街道、各物業(yè)企業(yè)代表、各村代表的一致好評(píng)，在同行中樹立了良好的形象。企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、文明、敬業(yè)。因此我公司每月安排固定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、服務(wù)技能、員工規(guī)范、禮儀道德、國家法規(guī)等方面的培訓(xùn)。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)開出處罰單。②精神獎(jiǎng)勵(lì) 以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表揚(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。我公司通過上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。 E《河道保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》。 （二）工作流程 嚴(yán)格按照《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點(diǎn)：早上8點(diǎn)所有保潔員準(zhǔn)時(shí)上崗，18點(diǎn)后下崗。 水面保潔，水面非冰凍期及時(shí)打撈水面漂浮物，每50米長河道內(nèi)漂浮物不超過1處，每處漂浮物面積不超過25*25平方厘米。 協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系 協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系，服從主管部門的管理，著重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi)部矛盾，樹立整體意識(shí)，營造努力向上的工作氣氛。 （5）確保河道保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》等，完善管理制度。 （6）無條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。 （5）愛護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈(zèng)送他人。2 堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣1分。 保潔組長崗位責(zé)任 （1）積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員的思想動(dòng)態(tài)和身體狀況。4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯(cuò)誤情況的，每次扣10分。 （2）考核實(shí)行主考負(fù)責(zé)制，即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)誰反饋，并把有關(guān)情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項(xiàng)制度的依據(jù)。（2）服裝 保潔員每人定制帶有安全反光標(biāo)記的短袖、長袖各兩套工作服，含帽子，雨衣一套。 (3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 (7)垃圾運(yùn)輸車不能外溢、滴漏。在作業(yè)時(shí)，應(yīng)積極觀察河道船只航行情況，應(yīng)主動(dòng)避讓航行船只。 事發(fā)期間：（1）事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。 為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)安全管理員進(jìn)行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)河道保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開展。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除。 b 查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。 （3）檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購好維修配件。 七、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案 依據(jù)《天津市勞動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下： 前期準(zhǔn)備： (1)建立由12人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。 (3)做好預(yù)防保護(hù)措施,極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 （1）為職工購買人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)