聯(lián)想電腦公司crm項(xiàng)目組織體系及總體推進(jìn)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 emarketing業(yè)務(wù)經(jīng)理：喬健；216。為保證該項(xiàng)目科學(xué)有序推進(jìn)實(shí)施、合理科學(xué)地安排資源、全面地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)將公司CRM項(xiàng)目組織實(shí)施體系及其推進(jìn)方案建議如下，請各位提出修改意見，以便盡快推進(jìn)實(shí)施。 IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理：郭家驪； 主要職責(zé)：對各分項(xiàng)目目標(biāo)總負(fù)責(zé)；在項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度和質(zhì)量要求領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)目小組工作，組織分項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施； CRM項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理助理：楊愛文、張嵽 （di,市場發(fā)展部項(xiàng)目管理新員工） 主要職責(zé)：輔助決策委員會(huì)和執(zhí)行經(jīng)理協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)過程中的具體問題；協(xié)助執(zhí)行總監(jiān)安排落實(shí)CRM 項(xiàng)目的各項(xiàng)工作與交流培訓(xùn)；協(xié)助執(zhí)行總監(jiān)與顧問公司和合作公司的具體聯(lián)絡(luò)；項(xiàng)目各核心功能工作小組： esale業(yè)務(wù)工作組：組長：王剛；副組長：任增強(qiáng)、趙元吉；組員： emarketing業(yè)務(wù)工作組組長：喬??；副組長：曽強(qiáng)、戴京彤；組員：劉筱蓉 echannel業(yè)務(wù)工作組：組長：高文平；副組長：劉毅、杜若超；組員：曲敬東 eservice業(yè)務(wù)工作組：組長：劉宏；副組長：張坤生、潘興武；組員：各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)工作組主要職責(zé)：所負(fù)責(zé)的分項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶需求與功能定義；業(yè)務(wù)模式與流程規(guī)劃設(shè)計(jì)；分模塊功能目標(biāo)設(shè)計(jì)；業(yè)務(wù)模式優(yōu)化與流程重組分析；數(shù)據(jù)關(guān)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)樣本點(diǎn)采集與功能測試方案建議；項(xiàng)目各種文檔資料建立； IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作組：
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