【正文】 LTE troubleshooting 手冊 排障方法篇 27 c、通過 OSPStudio 控制臺輸入 nhsa 命令，不能學到對端的 MAC，其狀態(tài)顯示 LEARNING 狀態(tài)。 基站活躍告警有 S1 鏈路故障、無可用 S1 鏈路、默認 MME 鏈路故障告警等； 2） 定位方法： a、 查看板塊點燈狀態(tài)，可以看出 GEOfp1State 和 GEOfp2State 其中有一個實際連線的GE 口燈為正常閃狀態(tài)，排除傳輸物理連接故障的問題； b、從基 站診斷測試 ping 對端 IP 地址，比如基站的下一跳網(wǎng)關，不能 ping 通。 3） 解決方法： 通過上述現(xiàn)象和定位方法，基本上確定基 站傳輸物理連接不通。 常見的軟件復位原因： OmKeyLog Sw reset reason:update program 版本升級 OmKeyLog Sw reset reason:lmt reset nodeb LMT 復位 OmKeyLog Sw reset reason:lmtb software active reset nodeb LMT 激活軟件升級 常見的硬件復位原因： Hw last reset reason:power on 下電復位 Hw last reset reason:WatchDog Reset 看門狗復位 Hw last reset reason:ResetButton 按鈕復位 小區(qū)退服，射頻單元退服 因 RRU 不在位引起的小區(qū)退服，現(xiàn)場首先核查操作記錄，是否人為操作所致。 涉及設備 ENB 詳細內(nèi)容 排障方 法： 小區(qū)退服，處理器故障 處理器故障告警與 BBU 側的基帶板相關，會伴隨出現(xiàn) “處理器故障告警 ”， 需要 確認DSP 故障自恢復開關處于打開狀態(tài) （ LMT 命令樹 控制開關 DSP 故障自恢復開關 ） 。 使用 Jconsole 提取查看 OMCR 應用的內(nèi)存的使用情況 Jconsole 是 一個 JDK 自帶的監(jiān)視工 (JDK 可以在網(wǎng)上下載，建議使用 JDK 0 或以上版本 )，如果需要遠程查看服務器進程 Memory 使用率，可以使用 Jconsole 進行遠程連接，并可以查看到進程 Memory 的使用率曲線圖。 說明：一般 snap_id 相隔間隔為 1 小時，因此建議不要超過 2 小時，如果現(xiàn)網(wǎng)有問題，一般多發(fā)生于凌晨或忙時，一般取 AWR 報告就要盡可能縮短時間點，上面提的 snap 的 id 介于基礎篇 LTE troubleshooting 手冊 110 669， 670 之間 1 小時足夠。 具體操作方法如下： bash 00$ echo $ORACLE_HOME /export/home/oracle/product/ 0 bash 00$ cd /export/home/oracle/product/ 0/rdbms/admin/ bash 00$ sqlplus / as sysdba SQL*Plus: Release 0、 0 Production on Thu Oct 14 16:55:19 2020 Copyright (c) 1982, 2020, Oracle、 All rights reserved、 Connected to: Oracle Database 10g Enterprise Edition Release 0、 0 64bit Production With the Partitioning, OLAP and Data Mining options SQL /export/home/oracle/product/ 0/rdbms/admin/awrrpt、 sql。單機版 OMT 日志文件存放在以下目錄中： $OMT 安裝路徑 \log\。 日志提取要求 ENB 日志 相關 ENB 日志 提取說明 基站問題需要提取的日志原則： 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的基站相關問題，需要反饋給支撐人員分析的，首先要提取對應站點的公共日志，問題與 RRU 相關的，提取 RRU 的全部日志。 ENB 常用排障方法匯總 在配合提取研發(fā)所需的定位信息后，可執(zhí)行的操作有： 1）單板或單 RRU 復位； 2）去激活激活小區(qū)； 3）整站復位； 4）更換板卡或 RRU； 基礎篇 LTE troubleshooting 手冊 12 5）遠程或近端對整站及單板升級； 6）針對特定問題的初步定位和信息收集：如抓包、 UDP 灌包、終端信息獲取等 ； 7） 輔材更換或工程整改，如更換光模塊、 光纖等。如 Alt， F表示先按 Alt鍵，釋放后，緊接著再按 F鍵。 [ ] 帶方括號 “[ ]”表示人機界面、菜單名、數(shù)據(jù)表和字段名等。 斜體 命令行參數(shù)（命令中必須由實際值進行替代的部分）采用斜體表示。 基礎篇：介紹了 OMC 和 ENB 網(wǎng)元的常見問題分類及日志提取方式。未經(jīng)大唐移動書面授權，任何人不得以任何形式復制、傳播、散布、改動或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法追究責任。 OMC EMB5116 TDLTE Troubleshooting 手冊 產(chǎn)品類別： ■ EMB5116 TDLTE ■ OMCR □ TLE3000□ 其他：文檔系統(tǒng) 產(chǎn)品版本： 資料版本： 文檔編號： DTM 大唐移動通信設備有限公司為客戶提供全方位的技術支持，用戶可與當?shù)氐拇筇埔苿愚k事處聯(lián)系，也可直接與公司總部客服中心聯(lián)系。（打“?”） 評價 項目 很好 好 一般 差 使用方便 表達清楚 內(nèi)容完整 內(nèi)容正確 結構合理 圖表說明 裝幀形式 總體滿意 您認為我們應該在以下哪些方面進行改進？（打 “?”） □改進結構編排 □表達應更詳細 □改進目錄結構 □表達應更簡潔 □增加圖形說明 □專業(yè)性不要太強 □增加典型實例 □改進索引方法 □提供更多幫助信息 □增加 “step by step”描述 請您對以上改進建議進行詳細說明： 您對本手冊的哪些內(nèi)容比較滿意？ 其他建議： 為了我們能夠及時與您聯(lián)系，請?zhí)顚懹嘘P您本人的以下信息： 姓名： ___________________ 單位： ______________________________ 電話： ___________________ 地址： ______________________________ EMail： __________________ 日期 ： _____________________________前言 LTE troubleshooting 手冊 i 前言 內(nèi)容介紹 本文檔主要介紹 ENB 和 OMC 網(wǎng)元在例行維護中 常 會遇到的常見問題及處理方法，文檔主要分為兩部分 ： 1）基礎篇 ，對兩個網(wǎng)元的基本問題分類及出現(xiàn)不同問題時提取那些日志進行 了說明， 2） 排障 方法篇 ，通過對典型 問題排障方法 的描述，指導現(xiàn)場及后方維護人員處理故障。 黑體 除一級標題采用宋體加粗以外，其余各級標題均采用黑體。 [ x | y | 、 ] * 表示從兩個或多個選項中選取多個或者不選。 鍵 1 + 鍵 2 表示在 鍵盤上同時按下幾個鍵。 注意： 小心、注意、警告、危險：提醒操作中應注意的 前言 LTE troubleshooting 手冊 iii 目錄 前言 ................................................................................................................................. i 內(nèi)容介紹 .................................................................................................................... I 讀者對象 .................................................................................................................... I 本書約定 .................................................................................................................... I 目錄 ......................................................................................................................... III 第 1 章 基礎篇 ........................................................................................................11 問題分類 ...................................................................................................... 11 ENB 問題分類及排障方法 ...................................................................... 11 OMC 問題分類及排障方法 ..................................................................... 12 日志提取要求 ............................................................................................... 13 ENB 日志相關 ....................................................................................... 13 OMC 日志相關 ...................................................................................... 15 第 2 章 排障方法篇 ................................................................................................21 ENB 排障方法匯總 ....................................................................................... 21 小區(qū)退服問題匯總 ................................................................................. 21 傳輸問題相關 ........................................................................................ 22 速率問題相關 ...................................................................................... 211 Ir 口光路問題相關 ................................................................................ 217