【正文】 SAP大中國(guó)地區(qū)熱線支持服務(wù)將盡力為客戶解答包括所有應(yīng)用模塊和系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)在內(nèi)的各種問(wèn)題。相應(yīng)地，這個(gè)或這些用戶就獲得了其中包含的所有權(quán)限。在SAP系統(tǒng)中，既可以授予用戶系統(tǒng)預(yù)定義的權(quán)限，也可以根據(jù)應(yīng)用需要，設(shè)置非常細(xì)微具體的權(quán)限控制，授權(quán)粒度可以是交易、域，甚至可以控制到具體值。這種集成安全環(huán)境簡(jiǎn)化了安全管理，降低了管理漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。例如：在SAPGUI啟動(dòng)時(shí)，將自動(dòng)檢測(cè)自身的完整性，這可以有效防止病毒的攻擊和傳播。此外，用戶還能觀察I/O請(qǐng)求，V$值等。但在IBM大型主機(jī)服 務(wù)器上SNA 。 支持UNIX系統(tǒng)的 IBM, SNI, HP, Bull, Digital, SunSAP系統(tǒng)Internet技術(shù)采用多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，Internet應(yīng)用部分與SAP系統(tǒng)核心完全分離。由于是多級(jí)結(jié)構(gòu)，R/3支持Gartner Group Client/Server模式所有層次。 生產(chǎn)控制流程通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃生成的對(duì)成品和半成品的計(jì)劃訂單，會(huì)釋放為生產(chǎn)訂單，進(jìn)入車間管理。系統(tǒng)除支持已有的二十多種不同批量計(jì)算程序，還可以自定義新的特殊程序，為每一個(gè)物料分配的批量計(jì)算程序，允許輸入不同的參數(shù)以支持程序計(jì)算。并可以用較少的系統(tǒng)資源來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整。銷售運(yùn)作計(jì)劃可以作為獨(dú)立需求，轉(zhuǎn)移至需求管理。一個(gè)物料允許根據(jù)批量不同或用途等擁有多個(gè)有效工藝路線，在使用工藝路線的時(shí)候，會(huì)有相應(yīng)的選擇程序，幫助確定適用的工藝路線。 工藝路線； 預(yù)留和發(fā)貨：為生產(chǎn)訂單預(yù)留物料和向生產(chǎn)訂單發(fā)貨做依據(jù)；同時(shí)，庫(kù)存信息系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)法，靈活定義等各種分析工具，在分析報(bào)表過(guò)程中，可以采用稱為特性關(guān)鍵指標(biāo)的方式進(jìn)行，即針對(duì)已定義的移動(dòng)類型，庫(kù)存地，工廠，移動(dòng)原因等各種特性考察關(guān)鍵指標(biāo)。對(duì)于上述庫(kù)存的可用狀態(tài)的數(shù)量，質(zhì)檢狀態(tài)的數(shù)量，以及凍結(jié)狀態(tài)的數(shù)量都可以進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。物料的計(jì)價(jià)范圍可以是工廠，也可以下放至批號(hào)。 可以進(jìn)行后續(xù)憑證和原始憑證的價(jià)格差異比較，并進(jìn)行限額控制。 后續(xù)借貸后續(xù)進(jìn)行的借貸憑證錄入具有以下特點(diǎn)： 發(fā)票凍結(jié)和釋放發(fā)票可以因?yàn)橄铝性騼鼋Y(jié)：自動(dòng)記賬的賬目確定受多方面影響，如憑證輸入，物料主數(shù)據(jù)，系統(tǒng)設(shè)置等。 允許發(fā)票不僅來(lái)自于物料采購(gòu)，也可以是服務(wù)，費(fèi)用，成本等。 審批指示符：確定在審批過(guò)程中采購(gòu)憑證被修改時(shí)，是否觸發(fā)新的審批程序，以及決定采購(gòu)審批在未結(jié)束前，是否可以被復(fù)制至新的申請(qǐng)，訂單等。除此之外，還可以制定參考價(jià)，如市場(chǎng)價(jià)，計(jì)劃價(jià)，等等。 物料所屬供應(yīng)商排序；采購(gòu)信息記錄包括下列內(nèi)容： 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 外包采購(gòu)申請(qǐng) 銷售信息系統(tǒng)作為后勤信息系統(tǒng)的一部分，銷售信息系統(tǒng)具有一切后勤信息系統(tǒng)擁有的特性，如下拉式的報(bào)表，各種圖形表示法，各種比較法，ABC分析法等。 定價(jià)更新檢驗(yàn)功能； 價(jià)值的改動(dòng)會(huì)記錄至庫(kù)存會(huì)計(jì)中的資產(chǎn)負(fù)債表； 支持外貿(mào)需求； 出貨流程出貨流程支持下列基本功能： 免費(fèi)出貨：向客戶提供免費(fèi)的貨物，如樣品等。 數(shù)量合同：客戶在特定期限內(nèi)將要訂購(gòu)的大批量產(chǎn)品的協(xié)議。訂單包括兩大部分內(nèi)容： 信用代表根據(jù)信用政策檢查客戶信用狀況，并決定是否放行或放寬限額。 過(guò)期未清項(xiàng)；再銷售流程中出現(xiàn)的各種憑證均可以進(jìn)行輸出。 基本功能 定價(jià)條件技術(shù)定價(jià)的制定在SAP中采用條件技術(shù)，即指定在特定條件下的價(jià)格，定價(jià)程序等。這樣靈活多變的銷售與分銷的組織結(jié)構(gòu)，不僅提供了諸如定價(jià)政策，出貨計(jì)劃等多種功能，而且也使銷售分析具有了多維的視角。 趨勢(shì)數(shù)據(jù)：比如某客戶的銷售額在某一期間內(nèi)為負(fù)增長(zhǎng)； 工廠維護(hù)信息系統(tǒng) 批號(hào)確定：可以在出貨，物料指定，或根據(jù)客戶需求出貨時(shí)進(jìn)行特殊的批號(hào)自動(dòng)搜尋，如先進(jìn)先出，后進(jìn)先出等。物料主數(shù)據(jù)的建立可以針對(duì)不同的物料類型，不同的組織結(jié)構(gòu)，不同的使用對(duì)象。因此，物料數(shù)據(jù)的集成性非常的重要。 主數(shù)據(jù)針對(duì)特性值和價(jià)值字段建立的主數(shù)據(jù)，稱為獲利段，來(lái)反映所有與利潤(rùn)相關(guān)的信息。 成本對(duì)象控制 （以生產(chǎn)定單方式為例） 按照定單生產(chǎn)的成本對(duì)象以生產(chǎn)定單作為成本對(duì)象，包括帶數(shù)量結(jié)構(gòu)的和不帶數(shù)量結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)定單，可以定義原材料數(shù)量和使用時(shí)間，工作中心，運(yùn)作方式，外部作業(yè)等。（例如：跨部門(mén)發(fā)生的促銷活動(dòng)） 內(nèi)部定單計(jì)劃在內(nèi)部定單計(jì)劃中，用戶可以在定單的整個(gè)時(shí)間周期中輸入費(fèi)用，活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，比較實(shí)際成本和計(jì)劃成本。 成本中心計(jì)劃是公司整體預(yù)算的一部分，也是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本管理的首要條件。所有其他數(shù)據(jù)是實(shí)際數(shù)據(jù)。 主數(shù)據(jù)包括公司里所有的預(yù)算結(jié)構(gòu)，按照組織結(jié)構(gòu)和功能來(lái)劃分。 折舊支持多種方式的折舊：普通折舊（直線折舊，余額遞減，）特殊折舊，計(jì)劃外折舊等。并可設(shè)定催款次數(shù)，嚴(yán)重程度（包括采取法律行動(dòng)）。由于系統(tǒng)是集成式的，此主數(shù)據(jù)可同時(shí)用于應(yīng)付帳款和采購(gòu)模塊。另外系統(tǒng)提供行項(xiàng)目對(duì)總帳科目進(jìn)行管理。 SAP公司的系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放式的系統(tǒng)，它擁有一批世界著名的軟硬件及數(shù)據(jù)庫(kù)合作伙伴，其中包括HP,IBM,SNI,COMPAQ,SUN，LOTUS，INFORMIX，ORACLE，DB2，SQL SERVER等，對(duì)他們的產(chǎn)品都有很好的兼容性。1997年7月1日隨著香港回歸中國(guó)，SAP大中國(guó)區(qū)正式成立，并于1997年末在廣州成立分公司。SAP把百分之三十的銷售額投資于這些面向未來(lái)的工作，迄今為止已超過(guò)40億美元的研究與開(kāi)發(fā)投入。SAP的業(yè)務(wù)遍布全世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在歐洲、北美、南非、亞洲太平洋地區(qū)都設(shè)有分公司。在必要時(shí)還可以通過(guò)SAP開(kāi)發(fā)環(huán)境擴(kuò)充或修改程序。此外，用戶手冊(cè)和培訓(xùn)資料等也已翻譯成中文。目前大中國(guó)地區(qū)的顧問(wèn)及技術(shù)支持人員已超過(guò)350多人。包括資產(chǎn)負(fù)債表，損益表等，并提供下載，2D/3D圖形，下拉式報(bào)表。可同時(shí)用于應(yīng)收帳款和銷售模塊。既可根據(jù)本國(guó)政府的要求，又可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需求，或是行業(yè)的需求。 信息系統(tǒng)包括一系列資產(chǎn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，資產(chǎn)余額表，資產(chǎn)庫(kù)存清單等。 實(shí)際和承諾項(xiàng)目基金管理模塊被集成進(jìn)運(yùn)做模塊，諸如，物料管理，銷售和分銷管理，資產(chǎn)管理，和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。 維護(hù)主數(shù)據(jù)包括成本要素和收入要素，對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的收入科目和費(fèi)用科目 期間任務(wù)成本估算及調(diào)整過(guò)帳，是對(duì)成本進(jìn)行多種方式的細(xì)分：百分比方式， 目標(biāo)方式等。可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)評(píng)估，建立的報(bào)表滿足特殊需求，實(shí)時(shí)在線的分析成本，從匯總的數(shù)據(jù)追溯回原始憑證，執(zhí)行下拉式報(bào)表，將報(bào)表下載到Excel或其他數(shù)據(jù)格式。是標(biāo)準(zhǔn)成本法的重要工具。可利用流程管理功能自動(dòng)進(jìn)行結(jié)帳。從成本中心模塊中轉(zhuǎn)移間接費(fèi)用。 銷售和分銷的銷售訂單流程； 采購(gòu)信息系統(tǒng)在銷售信息和生產(chǎn)信息的結(jié)合下，可以使用銷售運(yùn)作計(jì)劃來(lái)制定一個(gè)集中式的計(jì)劃和預(yù)測(cè)工具。再銷售組織和公司的平行或附屬的層次結(jié)構(gòu)下，設(shè)置靈活的銷售區(qū)域，由銷售組織，分銷渠道，產(chǎn)品組的有機(jī)組合構(gòu)成。在定義業(yè)務(wù)伙伴的時(shí)候，SAP采用針對(duì)不同組織結(jié)構(gòu)單元的方式，定義不同的數(shù)據(jù)，比如，同一個(gè)客戶針對(duì)不同銷售組織，或不同產(chǎn)品，采用不同的定價(jià)措施等。 庫(kù)存安全庫(kù)存；在途庫(kù)存；在檢庫(kù)存；凍結(jié)庫(kù)存； 單張訂單最大值； 根據(jù)公司信用管理的要求，可以自定義自己的自動(dòng)信用檢查條件，如由銷售訂單輸入，裝運(yùn)，出貨記賬觸發(fā)； 監(jiān)督針對(duì)消費(fèi)品的大型合同簽訂過(guò)程。 框架協(xié)議客戶框架協(xié)議是指針對(duì)某一客戶的出貨數(shù)量和日期的協(xié)議。 服務(wù)合同：服務(wù)合同指對(duì)客戶提供的特定服務(wù)的條件協(xié)議。 借項(xiàng)憑證請(qǐng)求：價(jià)格差異可能引起借項(xiàng)憑證請(qǐng)求； 監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)容量狀況；可以選擇是否使用庫(kù)位管理，并對(duì)揀出的貨物確定其數(shù)量，位置，批號(hào)等內(nèi)容。 開(kāi)票開(kāi)票功能可以完成下列基本功能： 多張銷售憑證開(kāi)列組合發(fā)票；因此，SAP的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)是建立在不同組織結(jié)構(gòu)上的不同部門(mén)應(yīng)用的數(shù)據(jù)，并且實(shí)時(shí)集成。訂單數(shù)量和收獲日期由系統(tǒng)自動(dòng)確定，可以進(jìn)行人工調(diào)整。報(bào)價(jià)請(qǐng)求和報(bào)價(jià)憑證可以有自己的審批程序。 價(jià)格條件：如：基價(jià)，促銷，折扣，返利，稅金等各種價(jià)格計(jì)算情況。 合作伙伴角色：如出貨方，開(kāi)票方，以及承運(yùn)商等等。 采購(gòu)信息記錄采購(gòu)信息記錄幫助購(gòu)買方快速確定： 供應(yīng)商評(píng)估數(shù)據(jù)； 基價(jià)； 審批策略：確定采購(gòu)審批程序供應(yīng)商評(píng)估的分?jǐn)?shù)可以直接影響后續(xù)采購(gòu)行為，如供應(yīng)商份額分配等。此功能可以和審核的流程結(jié)合，進(jìn)行權(quán)限的控制。 向供應(yīng)商退貨；根據(jù)權(quán)限和釋放凍結(jié)發(fā)票的政策，可以進(jìn)行自動(dòng)和手工的發(fā)票釋放。 重新估價(jià)。 批號(hào)管理參見(jiàn)后勤概要之批號(hào)管理 特殊流程 供應(yīng)商外協(xié)流程SAP提供標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商外協(xié)流程，包括工序性外協(xié)和整體外協(xié)兩種。 庫(kù)存抽檢：在資產(chǎn)負(fù)債表的關(guān)鍵日期上，進(jìn)行樣品抽檢，如果差異小雨允許值，則認(rèn)為庫(kù)存帳目結(jié)余為正確。 生產(chǎn)排產(chǎn)部門(mén)使用物料清單做為工序計(jì)劃和生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)；為更好的描述工序的進(jìn)行，工藝路線包含了工作中心的詳細(xì)信息，在工作中心中有生產(chǎn)資源和工具的定義。 將研發(fā)部門(mén)的工藝設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為可以生產(chǎn)的批量工藝路線。 預(yù)留和發(fā)貨：為生產(chǎn)工序預(yù)留物料和向某工序發(fā)貨做依據(jù)。系統(tǒng)會(huì)就這樣得到的物料短缺產(chǎn)生獲取計(jì)劃。計(jì)劃外需求的歷史數(shù)據(jù)構(gòu)成了需求基礎(chǔ)。 原料：根據(jù)配方的定義，每一個(gè)在生產(chǎn)活動(dòng)中使用到的原料都會(huì)被分配給一個(gè)或多個(gè)作業(yè)工序，幫助確定在生產(chǎn)過(guò)程中的物料領(lǐng)用。 產(chǎn)品成本：預(yù)計(jì)的產(chǎn)品成本根據(jù)被分配的原料（配方），生產(chǎn)工序（工藝路線）被確定；實(shí)際的產(chǎn)品成本會(huì)隨著生產(chǎn)進(jìn)行，物料消耗和收貨，工序完成的確認(rèn)被更新。SAP事務(wù)服務(wù)器（ITS），可實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)瀏覽器使用系統(tǒng)各模塊的功能。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，SAP應(yīng)用服務(wù)器可以自動(dòng)連接到新的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，而不必停止重啟動(dòng)，這樣緩沖區(qū)中的大量數(shù)據(jù)就得以保留。 Windows NT操作系統(tǒng)建議用戶使用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架2. 平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)管理SAP 系統(tǒng)可以在各種流行的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)上運(yùn)行，如SQL Server, Oracle, Informix, DB2, ADABAS等。C2 LevelSAP運(yùn)行于安全