消費(fèi)者心理學(xué)ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 使用情境 送禮 第二節(jié) 時(shí)間和購(gòu)買任務(wù) 三 .先前狀態(tài) 是指被消費(fèi)者帶到購(gòu)物情境的那些暫時(shí)的心理與情感狀態(tài)。狗有讓自己人格 — 狗格 — 走向健康的能力?，F(xiàn)在跟我念：‘汪 — 汪 — 汪 — ’，很好 …… 注意你們嘴部放松的感覺(jué)，汪 — 放松 — ……” 。眾狗昏然欲睡。相信我，沒(méi)錯(cuò)的。 先前狀態(tài)對(duì)消費(fèi)者的影響： 、 引發(fā)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知 引發(fā)進(jìn)一步的行為 ? 思考題 : 1. 試述社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影 響？ 2. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)情境因素在營(yíng)銷中的作用 ? 第一節(jié) : 需要的含義和特點(diǎn) 三 . 消費(fèi)者需要的基本形態(tài) 現(xiàn)實(shí)需要 退卻需要 否定需要 無(wú)需要 無(wú)益需要 潛在需要 第五章 情境對(duì)購(gòu)買決策的影響 ? 實(shí)體環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 ?音樂(lè) 、 擁擠 、 氛圍的影響 ?商店的布局的影響 ?交通 、 群體的影響 ? 時(shí)間和購(gòu)買任務(wù) ?時(shí)間 、 送禮 、 先前狀態(tài)的影響 第一節(jié) 實(shí)體環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 一 . 實(shí)體環(huán)境 : 是指消費(fèi)者活動(dòng)和行為周圍的實(shí)體和空間環(huán)境 . 音樂(lè)對(duì)購(gòu)物者的影響 1 人潮對(duì)購(gòu)物者的影響 2 第一節(jié) 實(shí)體環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 馬太效應(yīng)對(duì)購(gòu)物者的影響 交通對(duì)購(gòu)物者的影響 商店布局對(duì)購(gòu)物者的影響 氛圍對(duì)購(gòu)物者的影響 6 5 4 3 第一節(jié) 實(shí)體環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 二 . 社會(huì)環(huán)境 : 是指在消費(fèi)情境中其他人對(duì)于消 費(fèi)者的影響。 群體對(duì)購(gòu)物者的影響 購(gòu)物中的社會(huì)交互性 2 1 第二節(jié) 時(shí)間和購(gòu)買任務(wù) ? 時(shí)間作為情境變量 ? 時(shí)間作為產(chǎn)品 ? 個(gè)體與時(shí)間 一 . 時(shí)間 第二節(jié) 時(shí)間和購(gòu)買任務(wù) 二 . 購(gòu)買任務(wù) 在特定的時(shí)間 、 地點(diǎn)購(gòu)買和使用商品或接受服務(wù)的情境原因。我不想告訴你們?cè)鯓幼?，我相信，人有選擇自己行動(dòng)的自由，啊，錯(cuò)了，是狗。 催眠師：“你們很緊張吧，不要緊。佛洛伊德：“其實(shí)，你們并不想吃人，只是想發(fā)泄俄狄浦斯期的攻擊沖動(dòng)，造成你們閹割焦慮的不是我們，是你們的狗爸爸，你們對(duì)我們出現(xiàn)了負(fù)性移情，你們的防御機(jī)制是 actingout,轉(zhuǎn)移，投射 …… 總之，你們童年有創(chuàng)傷?！保ㄉ钋樽⒁暎? 眾狗號(hào)啕大哭。 群體對(duì)購(gòu)物者的影響 購(gòu)物中的社會(huì)交互性 2 1 第二節(jié) 時(shí)間和購(gòu)買任務(wù) ? 時(shí)間作為情境變量 ? 時(shí)間作為產(chǎn)品 ? 個(gè)體與時(shí)間 一 . 時(shí)間 第二節(jié) 時(shí)間和購(gòu)買任務(wù) 二 . 購(gòu)買任務(wù) 在特定的時(shí)間 、 地點(diǎn)購(gòu)買和使用商品或接受服務(wù)的情境原因。 儒道平衡師：“現(xiàn)在，你們?cè)僭O(shè)想一下，要是你們不吃我，和我到一個(gè)山清水秀的地方去，會(huì)發(fā)生什么事？” 眾治療師與眾狗齊喝：“你會(huì)開家花江狗肉館！”言畢，眾狗鼠竄，黃沙漫漫！ 一 . 能力 第三節(jié) : 消費(fèi)技能 是指人順利完成某種活動(dòng)所必須具備的 ,并且直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征 . 二 . 能力分類 : ? 觀察能力 , 注意能力 , 記憶能力 , 想象能力 , 思維能力 . ? 智力 ? 特殊能力 ?鑒賞能力 , 組織能力等 能力水平的差異 表現(xiàn)
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