【正文】 35. 全球性職能部結構的優(yōu)缺點：有點主要有1）企業(yè)把管理的側重點放在企業(yè)內(nèi)部職能上，使各類人員高度專業(yè)化，從而增強了企業(yè)競爭力，2）使得機構和人員重疊的現(xiàn)象減少到最低程度3）強調(diào)集中控制，成本和利潤的核算主要集中在公司最高層，各職能部門和子公司沒有利潤核算沖突，從而減少了部門之間的沖突。31. 全球性產(chǎn)品部結構的優(yōu)缺點：優(yōu)點1）強調(diào)產(chǎn)品和技術，有利于全球規(guī)劃，同時，產(chǎn)品和技術知識能在產(chǎn)品部層次與子公司之間直接和自由的流動2）該結構使生產(chǎn)部門與用戶或顧客之間能直接交流，從而有利于全球性產(chǎn)品研究與開發(fā)，能對市場變化迅速反應3）該結構最大限度的縮小了國內(nèi)與國外業(yè)務的區(qū)別。在出口量大的時候，企業(yè)可在國外建立銷售，服務和倉儲設施，但總的來說公司的基本結構在這一階段往往沒有大的變化25. 國外子公司結構：國外子公司的管理往往是分權式的，每一個子公司都直接向母公司的最高主管匯報業(yè)務而不需要通過任何管理上的中堅環(huán)節(jié)，這樣可以使高層經(jīng)理更了解企業(yè)在國外經(jīng)營的情況，從而使決策更有利于國外的業(yè)務活動，這樣給予了子公司更多的自由可以非常迅速的調(diào)整經(jīng)營策略以滿足東道國家的需求及東道國政府的要求。 (5)公司經(jīng)營狀況只接受股東的監(jiān)督，無須向社會公開帳目。3) 公司資產(chǎn)能夠保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，使得公司在市場活動中具有較高的信譽度。3) 企業(yè)對債務承擔無限責任，時債權人的權益有較可靠的保證，提高了企業(yè)信用度。2) 業(yè)主集所有權與經(jīng)營權于一身，決策快、指揮靈、企業(yè)對市場變化有較強的適應性。由于所有股份公司均須是負擔有限責任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司），所以一般合稱“股份有限公司”。2. 組織的原則：1）分工與協(xié)作原則2）統(tǒng)一指揮原則3）適當管理幅度原則4）適度分權原則：3. 分工與協(xié)作原則：為了發(fā)揮組織整體的效率，組織內(nèi)部要進行分工協(xié)作，就是要做到分工合理，協(xié)作明確，對于每個分部或部門和每個人的業(yè)務范圍，工作內(nèi)容，相互協(xié)作方法等明確的規(guī)定4. 統(tǒng)一指揮原則：這是組織原則中最基本的一條，統(tǒng)一指揮強調(diào)的是命令的同一和垂直的管理體系，要求每個植物都有明確的責任者，嚴格規(guī)定命令派達下級，上級不得越權指揮下級，下級也不得越權指示上級，一級只能指揮一級，只有這樣才能做到政令暢通提高管理工作的效率和效果5. 適當管理幅度原則：是指一個管理者能夠有效領導的直接下屬的人數(shù)，任何一個管理者精力有限，知識有限，經(jīng)驗也有限，能夠有效領導的人數(shù)是有限的。主要分析1）新進入者的威脅2）買方討價還價的能力3）賣方討價還價的能力4）替代產(chǎn)品的威脅5）行業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度35. 新進入者的威脅：1）規(guī)模經(jīng)濟2）進入新行業(yè)的資本要求3）能夠找到銷售渠道4）產(chǎn)品差異化程度5）學習或經(jīng)驗曲線36. 買方討價還價的能力：主要取決于1）買方集中程度，如果克服集中、規(guī)模較大或大批量購買，他們的能力就強，反之就若2）有無其他供貨來源3）用戶后向一體化的可能性4）企業(yè)產(chǎn)品在用戶水產(chǎn)品形成的重要程度。25. 企業(yè)使命的作用：1）保證企業(yè)內(nèi)部成員對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營認識一致，便于協(xié)調(diào)行動2）為企業(yè)應該獲得何種資源提供依據(jù)3）為資源的調(diào)配和使用提供標準4）在企業(yè)中形成共同語言和企業(yè)文化5）便于吸引志同道合的人才，6）便于指導企業(yè)確定經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略，并具體化為各項工作任務委派給各個部門及人員7）提供確定和控制各項工作的成本，時間，績效的標準。16. 縱向一體化戰(zhàn)略：是一個企業(yè)兼并或收買其他產(chǎn)品用戶或原材料供應企業(yè)，或自行向這些領域擴展。9. 企業(yè)的成長戰(zhàn)略的分類：穩(wěn)定戰(zhàn)略，成長戰(zhàn)略，撤退戰(zhàn)略。27. 訴訟：若雙方不能通過以上手段解決問題事后可以通過訴訟拒28. 國際貿(mào)易慣例：指在國際貿(mào)易長期實踐中逐漸形成的一些國際問題通過的習慣做法和規(guī)則，它不具有普遍約束力。他們有幾個共同特點1）重視建立模型2）重視要達到的目標和擬定衡量效果的方法，3）盡量把有關變量，至少把那些最重要的變量列入模式當中4）把模式的變量用數(shù)學術語表示出來，便于數(shù)學上的簡化，便于用數(shù)量代替符號來進行計算5）盡可能的使問題中的變量用數(shù)據(jù)來表現(xiàn)6）盡量用數(shù)學和統(tǒng)計方法來補充數(shù)據(jù)，從而使在不確定條件下的數(shù)學計算變得切實可行。12. 實地考察法：指由企業(yè)的一位或多位高層管理人員到目標市場國進行實地考察，短時間的考察效果可能很膚淺，有限，很可能沒有掌握不利的情況。5. 經(jīng)濟民族主義：20世紀八十年代以來，以貿(mào)易保護主義為代表的一股新的經(jīng)濟民族主義浪潮席卷全球，稱為國際企業(yè)經(jīng)營活動的一大障礙。30. 親屬關系、家庭：親屬關系的基本單位是家庭，家庭主要分為核心家庭和擴展家庭，歐美國家家庭規(guī)模比較小，是核心家庭，大多數(shù)國家是發(fā)展中國家，家庭規(guī)模比較大，是擴展家庭。與觀念意思相近，但不相同的一個概念是態(tài)度。15. 如何增強跨文化意識：1）接受有關文化方面的培訓，了解東道國的文化常識，增強文化意識，提高心理素質(zhì)，2）在實踐中學習，了解不同文化，其知識領域分為事實性只是和解釋性知識，前者可以在書本和培訓中獲得，后者需要在實踐中慢慢體會和領悟，努力培養(yǎng)自己的文化移情能力，即設身楚地的去認識和理解處于不同文化的人們的思維和行為方式的能力16. 在各種場合如何正確運用口頭語言：1）注意語體變化：各種場合的語體變化：在談判桌上，會議上，在正式招待會或宴會上，語體一般較為正式，而在非正式場合，語體則可以隨便些，在討論或談論重要話題時，語體一般比較正式，反之較隨便。10. 不確定性的規(guī)避：是指人們在模棱兩可，不確定的場合中感受到威脅的程度以及他們試圖建立不確定性機制的程度11. 剛性與柔性：剛性是一種以成功和金錢觀念占主導地位的傾向，柔性度是指以關心和關心生活質(zhì)量的觀念占主導地位的情形。3）各民族普遍存在的民族優(yōu)越感和民族中心主義思想是造成文化差異的一個因素4）語言上的障礙是文化差異的一個重要因素。31. 通貨膨脹對經(jīng)濟的影響：1）首先影響需求，從理論上講，一國發(fā)生通貨膨脹，人民的實際收入下降，購買力下降，需求也會下降，但從實際上看，消費者從心里上擔心物價進一步上漲，所以紛紛搶購商品，這樣，通貨膨脹反而刺激了需求，同時通貨膨脹使企業(yè)的成本控制和定價策略邊的更為復雜化了，此外，通貨膨脹率在各國間的差異，還影響到企業(yè)產(chǎn)品和資金的國際轉移32. 技術與經(jīng)濟：在世界歷史中，很多國家都是依靠技術革新帶動經(jīng)濟起飛的，德美日等發(fā)達國家的發(fā)展繁榮都與技術的發(fā)展密不可分，經(jīng)濟的發(fā)展必然會改變一個國家的國際經(jīng)濟和政治地位。其實現(xiàn)途徑為，通過互惠互利安排，導致關稅和其他貿(mào)易壁壘的大量減少和國際貿(mào)易關系中歧視性待遇的取消16. 世界貿(mào)易組織的組織機構：1）部長會議2）總理事會3）理事會4）委員會17. 世界貿(mào)易組織的職能：1）組織實施各項多邊貿(mào)易協(xié)定2）為成員提供多邊貿(mào)易談判場所，作為談判成果的執(zhí)行機構3）解決成員間發(fā)生的貿(mào)易爭端4）對各成員國的貿(mào)易政策和法規(guī)進行定期審議5）協(xié)調(diào)與國際貨幣基金和世界銀行的關系，以保證全球經(jīng)濟政策決策的一致性18. 世界貿(mào)易組織的原則：最惠國待遇，國民待遇，多邊主義，非歧視，對發(fā)展中國家特殊與差別待遇，市場考慮和透明度等。并消除阻礙國際貿(mào)易發(fā)展的外匯管制5）在適當保障下，基金對會員國提供資金，樹立改善國際收支失調(diào)的信心，避免采取有損于本國或國際繁榮的措施。而對區(qū)域外則測區(qū)排他性的貿(mào)易保護主義政策，是區(qū)域外國家和地區(qū)的產(chǎn)品不得隨便進入該區(qū)域內(nèi)的各國市場。57. 國際生產(chǎn)的折衷理論：20世紀70年代英國理論家提出了該理論，該理論認為，一個企業(yè)從事對外直接投資必須具備三個方面的優(yōu)勢，即所有權特定優(yōu)勢，內(nèi)部化特定優(yōu)勢和趣味特定優(yōu)勢，企業(yè)缺乏任何一個優(yōu)勢，都不可能或不應該從事直接的海外生產(chǎn)活動58. 所有權特定優(yōu)勢：技術優(yōu)勢，企業(yè)規(guī)模組織管理能力，金融與貨幣政策，這類優(yōu)勢是企業(yè)對外直接投資的必要條件59. 區(qū)位特定優(yōu)勢：資源的可得性和勞動成本，市場需求和銷售因素，避開關稅壁壘和貿(mào)易限制，政府政策因素。49. 企業(yè)走向國際化的內(nèi)外因素（全球區(qū)位理論）：在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)從事經(jīng)營活動的地理區(qū)位或范圍不斷變化，逐漸擴大的，刺激企業(yè)擴大的因素有來自外部和內(nèi)部的因素，來自外部的刺激因素包括，外地或國外客人對公司產(chǎn)品的需要，競爭者在外國市場的擴展，某些重大事情的發(fā)生等；來自內(nèi)部的推動力量包括：新技術和新產(chǎn)品的開發(fā)，對國外原材料的需求，需要更大的產(chǎn)品市場等。44. 獨資經(jīng)營的優(yōu)缺點：優(yōu)點是，國際企業(yè)對其海外子公司的經(jīng)營管理活動有著完全的決定權和控制權，有利于國際企業(yè)的集中管理與決策，有利于技術和經(jīng)營戰(zhàn)略的保密，有利于貫徹執(zhí)行企業(yè)管球戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，有利于保證產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽，并獲得全部的經(jīng)驗利潤。35. 契約方式：1）許可證貿(mào)易2）特許經(jīng)營3）交鑰匙工程4）管理合同5）國際BOT方式36. 許可證貿(mào)易：又稱技術授權：是企業(yè)將制造技術和工業(yè)產(chǎn)權作為商品作價轉讓。代理商的種類分為非專賣代理商和專賣代理商27. 專賣代理商：負責企業(yè)在某一地區(qū)對某一產(chǎn)品銷售的唯一代理人，但成本較高，風險較大。國際貿(mào)易是指大型的，經(jīng)營多元化的貿(mào)易公司，它不僅從事進出口業(yè)務，還從事生產(chǎn)貿(mào)易業(yè)務。世界經(jīng)濟保護主義，經(jīng)濟區(qū)域化，增加了企業(yè)進入外國市場的難度，聯(lián)盟有利于擴大市場4）應付不穩(wěn)定性，世界政局的不確定性，各國匯率的頻繁變動，國家投資制定的各種限制因素促進了國際聯(lián)盟的興起和發(fā)展。10. 調(diào)整對外投資戰(zhàn)略：1）投資產(chǎn)業(yè)的轉移，從投資行業(yè)結構來看，對發(fā)達構架的投資日益集中到非織造也和高技術領域。6. 國際企業(yè)發(fā)展的四個階段：1）企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務基本上放在國內(nèi)，有一小部分國際業(yè)務，單這種國際業(yè)務是一種間接和被動的行為，組織結構是傳統(tǒng)國內(nèi)型。多國公司和跨國公司稱為國際企業(yè)的主要形式和最終階段。5. 二戰(zhàn)后國際企業(yè)的發(fā)展：二戰(zhàn)后特別是六十年代以后，各國從戰(zhàn)爭的創(chuàng)傷中逐漸恢復，經(jīng)濟建設和科學技術迅速發(fā)展，國際分工不斷深化，這些因素大大拓寬了國際經(jīng)濟舞臺，方便了國際企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。8. 全球中心管理觀念：企業(yè)在作出有關銷售、生產(chǎn)、采購研究與開發(fā)等方面的決策時，要以整個世界為出發(fā)點，將世界市場看成一個整體，同時要認識到這個整體內(nèi)各個國家市場之間的相似之處和差異所在，從而制定出相應的經(jīng)營戰(zhàn)略9. 西方跨國公司的發(fā)展新趨勢：1）調(diào)整對外投資戰(zhàn)略。有利于跨國公司的利益保持，也減少發(fā)展中國家政治風險對業(yè)務的影響。18. 間接出口：是指國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)講產(chǎn)品銷售或委托給國內(nèi)中間商，讓他們代為出口銷售的一種方式，這種方法充分利用專業(yè)性中間商長期建立起來的銷售網(wǎng)絡和信譽，使生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品迅速進入國際市場，而生產(chǎn)企業(yè)所需投入的資金很少，而且不必組織自己的國外銷售團隊，不必處理復雜的出口程序，承擔的風險小19. 間接出口的三種方式：1）貿(mào)易公司2）出口管理公司3）合作管理20. 貿(mào)易公司：是從事進出口業(yè)務的重要中介組織，具備一些生產(chǎn)企業(yè)不具備的優(yōu)勢，比如大量動的外語。直接出口是企業(yè)走向國際化更高階段的必由之路。32. 補償貿(mào)易的方式：1）直接補償，也稱回購或返銷2）間接補償，也稱為互購或反向購買，進口方用商定的其他產(chǎn)品償還出口方3)勞務補償，進口方不是用產(chǎn)品而是接受對方委托加工業(yè)務，用所得的勞務費分期償還進口設備的價款。如麥當勞39. 交鑰匙工程：指國際企業(yè)與東道國企業(yè)簽訂協(xié)議，為其設計和建造一個整體工程，工程完工并可投入使用時，將其移交給東道國企業(yè)管理的一種技術貿(mào)易方式，有時國際企業(yè)還要負責培訓技術人員40. 管理合同：指具有管理優(yōu)勢的國際企業(yè)經(jīng)由合同安排委派其管理人員到另一國的某個企業(yè)者承擔經(jīng)營管理任務，并取得一定的管理費用，實質(zhì)上是一種國際性的管理技術貿(mào)易。PS:從法律地位，來看，在東道國注冊的合資企業(yè)是具有東道國國籍的法人，受東道國法律的保護和管轄。3）第三階段，標準產(chǎn)品階段，該階段價格競爭變得更加重要，國外生產(chǎn)者的產(chǎn)量增加，經(jīng)濟規(guī)模擴大，生產(chǎn)成本降低，已經(jīng)有能力打入世界市場，尤其是發(fā)展中國家成為標準化產(chǎn)品的出口國，首先開發(fā)該產(chǎn)品的企業(yè)逐漸失去優(yōu)勢，由該產(chǎn)品的出口國變?yōu)檫M口國54. 內(nèi)部化理論的觀點：1）外部市場不是完全內(nèi)部化的基本原因2）知識產(chǎn)品的存在是在內(nèi)部化的重要決定因素3）內(nèi)部化的過程既有收益，又有成本，應通過對企業(yè)實行內(nèi)部化成本收益分析來確定最佳擴展規(guī)模4）企業(yè)的國際化是內(nèi)部化過程的延伸。5）加強理論研究，注重人才培養(yǎng)第2章1. 區(qū)域經(jīng)濟一體化2. 區(qū)域經(jīng)濟一體化的類型3. 自由貿(mào)易區(qū)4. 關稅同盟5. 共同市場6. 經(jīng)濟同盟7. 完全經(jīng)濟一體化8. 國際貨幣基金組織9. 世界銀行10. 世界銀行的資金來源11. 世界硬化的業(yè)務活動12. 世界貿(mào)易組織13. 世界貿(mào)易組織的協(xié)定14. 世界貿(mào)易組織的宗旨15. 世界貿(mào)易組織的目標與實現(xiàn)途徑16. 世界貿(mào)易組織的組織機構17. 世界貿(mào)易組織的職能18. 世界貿(mào)易組織的原則19. 國際企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的層次20. 經(jīng)濟發(fā)展的五個階段論21. 社會購買力22. 人均收入23. 個人可自由支配收入24. 個人可支配收入25. 人口問題28. 人口與經(jīng)濟的關系29. 人口與經(jīng)濟的關系30. 物價水平、物價穩(wěn)定31. 通貨膨脹對經(jīng)濟的影響32. 技術與經(jīng)濟33. 西方國家如何實施研究與開發(fā)戰(zhàn)略34. 基礎設施35. 基礎設施與生產(chǎn)經(jīng)營活動的關系1. 區(qū)域經(jīng)濟一體化：從廣義上看，經(jīng)濟一體化指的是世界經(jīng)濟一體化，即各國國民經(jīng)濟之間相互開放，取消各種歧視，形成一個相互聯(lián)系，相互依賴的經(jīng)濟整體。 ；最重點的宗旨為5點其資金來源 1）會員國繳納的份額2）借款，通過與會員國簽訂協(xié)議，向會員國介入資金3）信托基金。1996年正式生效13. 世界貿(mào)易組織的協(xié)定：在烏拉圭回合談判后簽訂的協(xié)議，內(nèi)容涉及到世界貿(mào)易組織結構，決策過程，成員資格，加入和生效等程序性問題以及有關協(xié)調(diào)多邊貿(mào)易關系和解決貿(mào)易爭端等實質(zhì)性規(guī)定。社會總體來講，人口總數(shù)不變，生產(chǎn)力越高，人均消費力就越高，反之愈低4）經(jīng)濟發(fā)展對人口的各種變動起著決定性作用5）經(jīng)濟發(fā)展還是人口國際前一的一個重要決定因素。3）文化具有適應性，任何民族的文化必須適應該民族生存的自然和社會環(huán)境4）文化是不斷變遷的。如中國文化和日本文化6. 低語境文化：多依賴于明確的詞匯來交際，也就是說大部分意思是