【正文】 （3）工程回訪的形式定期上門聽取顧客的意見和要求；電話、函件了解顧客意見和要求；顧客對(duì)工程問題的投訴，（包括來信、來訪、電話投訴等），要熱情接待，作好記錄，建立投訴臺(tái)帳，通知項(xiàng)目部安排人力、物力資源及時(shí)處理，并由項(xiàng)目質(zhì)安員跟蹤驗(yàn)證，取得顧客認(rèn)可。特別是對(duì)于產(chǎn)品的缺陷要及時(shí)維修，保證不因施工質(zhì)量問題而影響顧客的使用，從而維護(hù)我們良好的企業(yè)信譽(yù)。二、項(xiàng)目全過程的計(jì)算機(jī)管理利用經(jīng)營(yíng)管理軟件，提高經(jīng)營(yíng)管理和決策水平。 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生間設(shè)專人日常打掃，面貼瓷磚、水沖式，經(jīng)化糞池排入城市排污道。班組操作人員應(yīng)工完料盡、物盡其用，廢腳料歸堆，施工中不得污染環(huán) 境。 通過各種培訓(xùn)提高施工現(xiàn)場(chǎng)全體職工的素質(zhì)，養(yǎng)成遵章守紀(jì)和文明施工 習(xí)慣。要求班、組實(shí)行三檢（自檢、互檢、交接檢）制度，做到自產(chǎn)自清、日 產(chǎn)日清、工完場(chǎng)清的標(biāo)準(zhǔn)管理。包括以液壓工具代替氣壓沖擊工具等。及時(shí)將建筑廢渣清運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)；臨時(shí)堆放場(chǎng)做好水土保持 工作。 堅(jiān)持監(jiān)督、檢查制度:項(xiàng)目部環(huán)保小組專職人員，對(duì)各工區(qū)的環(huán)保設(shè)施、 措施執(zhí)行情況，每日進(jìn)行巡視、檢查，并做好巡視日記，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)出具“環(huán)保整改通知書”，提醒注意或責(zé)令整改；每月進(jìn)行一次大檢查，嚴(yán)格按照《管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理。施工所用的各種機(jī)具設(shè)備和勞動(dòng)保護(hù)用品，定期進(jìn)行檢查和必要的維修，保證其各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。 抓好安全崗位教育，開工前，對(duì)所有上崗人員進(jìn)行安全知識(shí)教育，把有關(guān)安全操作規(guī)程印發(fā)給各基層單位，對(duì)照檢查實(shí)施。 無火災(zāi)事故發(fā)生。（4)、禁止隨意傾倒工程垃圾和廢物棄物，防止水源和流動(dòng)水的淤積污染，及時(shí)處理或清理垃圾。工藝技術(shù)確保措施1） 嚴(yán)格按國(guó)家建筑工程有關(guān)技術(shù)規(guī)定規(guī)范及結(jié)合自身的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)組織施工。2本工程涉及到高空作業(yè)做好高空防護(hù)，選派具有高空作業(yè)資格的人員進(jìn)行施工。特殊腳手架，在支搭、拆裝前，要由技術(shù)部門編制安全施工方案，并報(bào)上一級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可施工。拉結(jié)所用的材料強(qiáng)度不得低于雙股8鉛絲的強(qiáng)度。2.墊木和腳手板應(yīng)鋪放平穩(wěn)。（10）施工過程中應(yīng)防止損壞已做好的保溫層、找平層、防水層、保護(hù)層。（5）屋面施工中應(yīng)及時(shí)清理雜物，不得有雜物堵塞水落口、斜溝等。 4）、質(zhì)量檢查與要求 （1）所選用的改性瀝青防水卷材的各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)，應(yīng)符合GB182422000要求，產(chǎn)品應(yīng)附有現(xiàn)場(chǎng)取樣進(jìn)行復(fù)核驗(yàn)證的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或其他有關(guān)材料質(zhì)量證明文件。 （4）、卷材的搭接寬度為長(zhǎng)邊不小于80㎜，短邊不小于100㎜，搭接縫的邊緣以溢出熱熔的改性瀝青為宜，然后用噴燈均勻熱熔卷材搭接縫用小抹子把邊抹好。 卷材實(shí)行熱熔鋪貼 1）、涂布底膠 （2）、基層表面應(yīng)堅(jiān)實(shí)且具有一定的強(qiáng)度，清潔干凈，表面無浮土、砂粒等污物，殘留的砂漿塊或突起物應(yīng)以鏟刀削平。 　　，戴安全帽進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，由專人檢查。 　　，及時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理的公司、業(yè)主單位現(xiàn)場(chǎng)抽檢，封樣，送檢合格方可使用。現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境溫度低，可用時(shí)間長(zhǎng)些；反之短些。 　?。?　　底板防水層施工完畢固化后，立即做2cm水泥砂漿找平層作為保護(hù)層，終凝后撒水養(yǎng)護(hù)，避免被失水粉化現(xiàn)象，然后扎鋼筋籠施工底板砼。 　　： 　　用滾筒及刮板涂覆，該工程施工方法選定為P4工法，按照打底層—下層—叫呻層—面層的次序逐層完成，各層之間的時(shí)間間隔以前一層涂膜干涸不粘手為準(zhǔn)。（六）JS防水施工方案施工部署： 　?。?　　組織操作班組學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙，熟悉構(gòu)造、細(xì)部節(jié)點(diǎn)要求、使用材料的性能及施工工藝、技術(shù)及注意事項(xiàng)。2）、施工材料使用特殊粘貼砂漿。其后，涂抹粘合用底面兩用涂料。（4）透底：產(chǎn)生的主要原因是刷油前沒有把涂料調(diào)拌均勻，密度大的填充料下沉；稀釋劑加入太多破壞了原涂料的稠度；底子涂料不勻或色重造成。成品保護(hù)（1）施涂前應(yīng)首先清理好周圍環(huán)境，防止塵土飛揚(yáng)，影響施涂質(zhì)量。（4）刷涂時(shí)應(yīng)先刷門、窗口附近。（4）待表面無明水后，用刷子蘸水按垂直于地面的同一方向，輕刷一遍，以保證抹面的顏色均勻一致，然后用噴霧器噴一遍砂漿防裂劑進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以防收縮裂縫。 設(shè)計(jì)變更及技術(shù)處理洽商記錄。長(zhǎng)構(gòu)件翻身時(shí)由于剛度不足有可能產(chǎn)生變形，這時(shí)應(yīng)事先進(jìn)行臨時(shí)加固。17節(jié)點(diǎn)桿件軸線交點(diǎn)錯(cuò)位3劃線后，用鋼尺檢查注：L為屋架長(zhǎng)度；l為弦桿在相鄰節(jié)點(diǎn)間距離。 基本項(xiàng)目： 構(gòu)件外觀表面無明顯的凹面和損傷。 按照施工圖要求和施工規(guī)范規(guī)定，對(duì)成品外形幾何尺寸進(jìn)行檢查驗(yàn)收，逐榀屋架做好記錄。 支撐連接板、檁條支座角鋼的裝配，焊接：用樣桿劃出支撐連接板的位置，將支撐連接板對(duì)準(zhǔn)位置裝配并定位點(diǎn)焊。 將上、下弦及腹桿放在連接板及墊板上，用夾具夾緊，進(jìn)行定位點(diǎn)焊。裝配平臺(tái)應(yīng)具有一定的剛度，不得發(fā)生變形，影響裝配精度。 焊接：上、下弦型鋼需接長(zhǎng)時(shí)，先焊接頭并矯直。 制作、安裝、檢查、驗(yàn)收所用鋼尺，其精度應(yīng)一致，并經(jīng)法定計(jì)量檢測(cè)部門檢定取得證明。施工準(zhǔn)備 材料及主要機(jī)具： 鋼材、按設(shè)計(jì)圖紙使用，鋼材應(yīng)有質(zhì)量證明書，并應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求及現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。噴槍應(yīng)垂直于待噴涂面施工，距離約60厘米?！?、 噴槍：上壺噴槍，容量500ml，,容量不能太大,操作不便,口徑小,則施工速度慢,不宜大面積施工。二樓改造效果：兩側(cè)鋁扣板或PVC扣板，中間為鋁塑板面板，面板上安裝字或標(biāo)志。加強(qiáng)測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器具管理測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器具必須確定專人保管、專人使用。3項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)取樣（見證取樣）送檢，并將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)呈報(bào)監(jiān)理工程師。所有的材料、設(shè)備、器具等均為環(huán)保產(chǎn)品。根據(jù)方案實(shí)施要求及施工進(jìn)度和勞動(dòng)力需求計(jì)劃，集結(jié)施工隊(duì)伍，組織勞動(dòng)力分批進(jìn)場(chǎng)，并建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體系和管理制度。第三類為非技術(shù)工種。五、勞動(dòng)力和材料投入計(jì)劃及保證措施（一）、勞動(dòng)力投入計(jì)劃及保證措施勞動(dòng)力安排根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排，找出關(guān)鍵工序，合理組織勞動(dòng)力，精心策劃優(yōu)化勞動(dòng)力組合，確保各工序合理工期，避免在施工中出現(xiàn)因個(gè)別工序未完成而影響其它工序造成窩工現(xiàn)象。加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化 企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)職工信心，通過經(jīng)濟(jì)手段提高工作效益，保證員工經(jīng) 濟(jì)收入，從而提高員工積極性，激發(fā)其勞動(dòng)熱情。結(jié)合工程進(jìn)展情況，適時(shí)調(diào)整切實(shí)可行的施工計(jì)劃，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及監(jiān)理工程師要求，控制施工進(jìn)度。 關(guān)注天氣形勢(shì)，精心策劃調(diào)度，合理安排時(shí)間。施工設(shè)施布置滿足方便生產(chǎn)、有利于生活、安全防火、環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)要求。(3) 業(yè)主對(duì)工程工期的要求：保證質(zhì)量、按期竣工。質(zhì)量要求：合格工期要求：30個(gè)日歷天資金來源：財(cái)政資金工程施工特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：場(chǎng)地處于中南路沿線，交通便利，施工設(shè)備及材料可直接運(yùn)入施工場(chǎng)地。（4）施工工期要求：工程合同總工期為90個(gè)日歷天，因此，階段時(shí)間內(nèi)資源投入大，對(duì)工程的管理、協(xié)調(diào)、組織能力要求較高。施工現(xiàn)場(chǎng)只設(shè)辦公室、庫房及露天材料堆放場(chǎng)地。如遇有特殊情況，及時(shí)調(diào)整原有計(jì)劃，確保滿足工期要求。加強(qiáng)機(jī)械維修保養(yǎng)和使用管理，確保完好率和出勤率。做好施工中的質(zhì)量管理工作施工過程中，我項(xiàng)目部將加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，監(jiān)督供應(yīng)部門按計(jì)劃供應(yīng)勞動(dòng)力、施工機(jī)具、運(yùn)輸車輛、材料構(gòu)配件等，并對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施。詳見勞動(dòng)力計(jì)劃表:勞動(dòng)力計(jì)劃表工程名稱：工 種按工程施工階段投入勞動(dòng)力情況（日歷天/人）持證上崗率屋面挑檐改造樓立面處理門頭牌匾更換擋土墻改造臺(tái)階階梯改造地面硬覆蓋普工1003030404040電焊工15015100%架工102052000100%木工250300200抹灰工000105020鑲貼工00035350安裝工00201500100%電工335555100%防水工204000100%涂料工0400000100%油漆工0000100合計(jì)1559310912516065注：投標(biāo)人應(yīng)按所列格式提交包括分包人在內(nèi)的估計(jì)的勞動(dòng)力計(jì)劃表本計(jì)劃表是以每班八小時(shí)工作制為基礎(chǔ)的。在機(jī)電和裝飾插入施工后，協(xié)調(diào)安排機(jī)電和裝飾分別在不同的施工區(qū)施工，減少交叉干擾。我單位已和多家的合格勞務(wù)分供商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，需用勞務(wù)隊(duì)伍來源豐富。督促材料設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)。制定資金使用制度，每月月底物資及設(shè)備部和行政部都要制定下月資金需用計(jì)劃，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)資金部嚴(yán)格按資金需用計(jì)劃監(jiān)督資金使用情況。測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、鑒定，嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對(duì)過的儀器和器具?！?、 橡膠管：氧氣管，直徑8mm?！?、 打磨：采用400600目砂紙，輕輕抹平真石漆表面凸起砂料及尖角，切忌用力過猛。 涂料：防腐油漆應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量證明書及使用說明。 鋼材矯正：鋼材下料前必須先進(jìn)行矯正，矯正后的偏差值不應(yīng)超過規(guī)范規(guī)定的允許偏差值，以保證下料的質(zhì)量。 鉆孔：屋架端部基座板的螺栓孔應(yīng)用鋼模鉆孔，以保證螺栓孔位置、尺寸準(zhǔn)確。半片屋架桿件全部擺好后，按照施工圖核對(duì)無誤，即可定位點(diǎn)焊。 屋架焊接： 焊工必須有崗位合格證。焊完后，應(yīng)清除熔渣及飛濺物。雙肢型鋼內(nèi)側(cè)的油漆不得漏涂。 允許偏差項(xiàng)目，見表512。 鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)涂防銹底漆，編號(hào)不得損壞。 跨度不準(zhǔn)：制作、吊裝、檢查應(yīng)用統(tǒng)一精度的鋼尺。（四）、外墻面涂料工藝流程：基層處理 →彈線分格、粘條→拌制面層用料→面層噴涂→起分格條勾縫→養(yǎng)護(hù)基層處理：（1）先將外保溫墻體表面塵土、污垢清掃干凈，局部不平處用膩?zhàn)诱移健＃?）涂料應(yīng)一次購(gòu)足，做到外墻整體顏色一致。刷完后應(yīng)及時(shí)將分格條起出，并將縫內(nèi)清凈，按設(shè)計(jì)圖要求進(jìn)行勾縫。應(yīng)注意的質(zhì)量問題（1）涂料工程基體或基層的含水率：混凝土和抹灰表面施涂溶劑型涂料時(shí)，含水率不得大于8%，施涂水性和乳液涂料時(shí)，含水率不得大于10%；木料制品含水率不得大于12%。防治方法是加強(qiáng)基層表面處理工作，如膩了要刮的周到，重視磨砂紙工作，選用合格產(chǎn)品的涂料，施工時(shí)不隨意加入稀釋劑，施涂時(shí)必須前一道工序干燥后再施涂了一道工序的涂料，施工環(huán)境與溫度符合要求等。在每貼完1M2的磚就進(jìn)行接縫加工。如有轉(zhuǎn)角，先從轉(zhuǎn)角，先從轉(zhuǎn)角開始施工。 施工工藝及其方法： 　?。?　　基層必須平整、壓實(shí)、收光；表面須牢固、干凈、無明水、無滲漏。 　　　，馬上進(jìn)行保溫養(yǎng)護(hù)，保證涂層潮濕，以防粉化。 　?。?　　防水層施工完畢后，應(yīng)認(rèn)真檢查整個(gè)工程的各個(gè)部分，特別是薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)修復(fù)，涂層不應(yīng)有裂紋、翹邊、鼓泡、分層等現(xiàn)象。 　　　，以免影響施工。 　　，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任。 　　、職業(yè)紀(jì)律教育，做一個(gè)合格的施工技術(shù)人員。 （1）、找平層以水泥砂漿抹平壓光，基層與突出屋面的結(jié)構(gòu)（如女兒墻、煙囪、管道等）相連的陰陽角；基層與檐口、天溝、排水口、溝脊的邊緣相連的轉(zhuǎn)角處應(yīng)抹成光滑的圓弧形，其半徑一般為50㎜。 施工工藝 2）、卷材施工 （2）、先鋪設(shè)高跨屋面，后鋪下層的屋面，先鋪