【正文】 l 在設(shè)計(jì)、安裝設(shè)備器材方面應(yīng)注意節(jié)能效率。管理員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實(shí)停車場(chǎng)車輛內(nèi)登記記錄相符，并列簽字交接。1．小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行日夜24小時(shí)值班制度，由小區(qū)安全管理隊(duì)負(fù)責(zé)管理，車輛可以隨時(shí)進(jìn)出、停放。2． 消防演習(xí)后，管理處主任編制《消防演習(xí)報(bào)告》。3． 管理處主任每月檢查一次安全活動(dòng)記錄并簽字認(rèn)可。3． 嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。建立各項(xiàng)消防制度1．消防檢查制度。5．安全管理員巡查時(shí)，對(duì)裝修點(diǎn)的材料、裝修方式進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)處理報(bào)告。2． 跟蹤施工情況，管理處主任每日巡視，了解各施工點(diǎn)施工情況，安全管理主管每日三次不定時(shí)巡視，了解施工情況及糾察施工隊(duì)運(yùn)行情況。做到2小時(shí)巡視一遍，并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，保證無(wú)大面積跑水、泛水，長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。6．消防系統(tǒng)設(shè)施齊全，完好無(wú)損，確保隨時(shí)啟用。5） 檔案管理室必須達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表　　　支出金額（人民幣元）序號(hào)支出項(xiàng)目名稱算 式月 支 出　年 支 出一、管理處員工薪金1+2+……+24　91,　1,093,經(jīng)理辦公室1+2+39,　　115,1總物業(yè)經(jīng)理145004, 54, 2總經(jīng)理助理136003, 43, 工程管理部4+5+……+10　24,　288,4工程經(jīng)理128002, 33, 5工程主管317005, 61, 6強(qiáng)電技工315004, 54, 7弱電技工315004, 54, 8空調(diào)水電工315004, 54, 9萬(wàn)能工115001, 18, 10文員兼?zhèn)}庫(kù)111001, 13, 物業(yè)管理部11+12+……+16　24,　295,11物業(yè)經(jīng)理128002, 33, 12商務(wù)咨詢管理215003, 36, 13信報(bào)收發(fā)員111001, 13, 14會(huì)所管理員410004, 48, 15物業(yè)清潔員1490012, 151, 16物業(yè)管理文員211002, 26, 安全管理部17+18+……+21　26,　315,17安全經(jīng)理128002, 33, 18安全主管315004, 54, 19安全管理員13100013, 156, 20車場(chǎng)管理員310003, 36, 21監(jiān)控管理員310003, 36, 財(cái)務(wù)管理部22+23+24　7,84,　22財(cái)務(wù)經(jīng)理/會(huì)計(jì)128002, 33, 23財(cái)務(wù)出納員112001, 14, 24車場(chǎng)收費(fèi)員310003, 36, 二、物業(yè)管理辦公費(fèi)1+2+……+5　3,　36,1辦公低耗品10元/人/月69人 8, 2辦公交通費(fèi)　 3, 3節(jié)日布置費(fèi)6大節(jié)日2000元1, 12, 4辦公電話費(fèi)100元/月9部 10, 5辦公水電費(fèi)15元/月11人 1, 三、公共設(shè)備維護(hù)費(fèi)1+2+……+12　22,　248,1消防設(shè)備維護(hù)費(fèi)1, 12, 2扶梯設(shè)備維護(hù)費(fèi)2臺(tái)10002, 24, 3貨梯設(shè)備維護(hù)費(fèi)1臺(tái)18001, 21, 4消防梯設(shè)備維護(hù)費(fèi)1臺(tái)21002, 25, 5客梯設(shè)備維護(hù)費(fèi)3臺(tái)22006, 79, 6空調(diào)設(shè)備維護(hù)費(fèi)2, 24, 7吊船設(shè)備維護(hù)費(fèi)1臺(tái)22002, 26, 8電器設(shè)備維護(hù)費(fèi) 30, 9技防設(shè)備維護(hù)費(fèi) 6, 10通訊廣播設(shè)備維護(hù)費(fèi) 6, 11給排水設(shè)備維護(hù)費(fèi) 6, 12設(shè)備維修備用金1, 12, 四、物業(yè)管理清潔費(fèi)1+2+……+10　8,　106,1寫字樓廁所衛(wèi)生紙13/F5位2, 26, 2清潔劑類費(fèi)用100元/天30天3, 36, 3清潔毛巾、工具類 2, 4垃圾清運(yùn)袋20元/天30天 7, 5垃圾桶用干沙 1, 6垃圾清運(yùn)費(fèi)50元/車30車/月1, 18, 7水池清潔費(fèi)600元/次4次/年 2, 8“四害”消殺費(fèi)100元/次6次/年 9清潔工具維修費(fèi) 6, 10清潔管理備用金 6, 五、綠化租用、管理費(fèi)1+2+3　14,　169,1外圍綠化租用費(fèi)10, 120, 2物業(yè)綠化水電費(fèi) 1, 3室內(nèi)綠化布置費(fèi)4, 48, 六、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)1+2+……+410,1電腦8臺(tái)80元 2復(fù)印機(jī)1臺(tái)50元 3打印機(jī)4臺(tái)40元 1, 4傳真機(jī)1臺(tái)40元 七、物業(yè)公用電費(fèi)1+2+……+6　53,　639,1寫字樓客梯96kw81/43, 2寫字樓消防梯36kw241/630天3, 3生活水泵、排污泵241/630天1, 2208041/F19/F公共照明8kw19/F826天25, 5泛光、霓虹照明150kw58天4, 590406車庫(kù)照明空調(diào)費(fèi)(23kw+)826天13, 八、物業(yè)公共用水費(fèi)1+2+……+4　46,　556,1寫字樓用水費(fèi)用8013523, 287, 2商場(chǎng)用水費(fèi)用[70+1500}3015, 183, 3會(huì)所用水費(fèi)用50305, 66, 4餐廳用水費(fèi)用300241, 19, 九、物業(yè)管理開支費(fèi)合 計(jì)240,835,852,890,030,20第七章 物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理管理規(guī)章制度科學(xué)管理、合理量化、健全制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾Ｕ?，為了達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理目的，我公司已成功導(dǎo)入ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式。第五章 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件為搞好吳太商務(wù)中心物業(yè)管理工作，我們建議投入足以保障管理水準(zhǔn)的人力、物力和財(cái)力。在崗員工循環(huán)培訓(xùn)1． 通過(guò)實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期的安排當(dāng)事人（指員工）參加班后的專題培訓(xùn)。會(huì)計(jì)：大專以上學(xué)歷（會(huì)計(jì)專業(yè)），有三年大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，懂電腦操作，有較強(qiáng)的法律意識(shí)，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，熟悉會(huì)計(jì)核算的全過(guò)程，熟悉稅法。維修工：高中以上學(xué)歷（水電專業(yè)），持有特種行業(yè)操作證，身體健康，品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的口頭表達(dá)能力。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。物業(yè)經(jīng)理助理：大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有三年以上的物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的管理、協(xié)調(diào)能力，對(duì)工作管理、運(yùn)作有較強(qiáng)的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，能熟練操作電腦，文字功底強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計(jì)能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)。6．消防值班由5名弱電技工組成，全天24小時(shí)值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。8. 商場(chǎng)值班由4名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)大廈商場(chǎng)值班工作。6．會(huì)所服務(wù)人員 名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。3． 文員兼?zhèn)}庫(kù)管理員1名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫(kù)保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿足“吳太商務(wù)中心”初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間（具體崗位架構(gòu)圖見附表2）。4．在興源房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，建議公司選調(diào)優(yōu)秀員工加盟吳太商務(wù)中心的物業(yè)管理隊(duì)伍，不間斷的充實(shí)管理隊(duì)伍。為確保吳太商務(wù)中心客戶的生命、財(cái)產(chǎn)的安全，我們主張以切合實(shí)際的人員防范為主，以大廈先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念，建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。2. 在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過(guò)“吉林省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評(píng)比。l 結(jié)合吳太商務(wù)中心的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念“全心全意為客戶服務(wù)”。32 / 32長(zhǎng)春吳太商務(wù)中心大廈物業(yè)管理方案目 錄前 言 3第一章 吳太商務(wù)中心物業(yè)管理要點(diǎn) 3一種模式 3二項(xiàng)承諾 4三個(gè)重點(diǎn) 4四項(xiàng)措施 4第二章