建立用例模型ppt課件-免費閱讀
【正文】 但在銀行 ATM系統(tǒng)中，客戶從銀行 ATM機存取款，客戶是 ATM系統(tǒng)中的參與者。o 維護人員填寫維護報告。包括系統(tǒng)管理員添加、刪除、修改客戶服務(wù)系統(tǒng)賬戶信息，添加、修改、刪除公司產(chǎn)品及項目信息；客戶服務(wù)人員添加、修改、刪除客戶資料信息，添加、修改、刪除經(jīng)驗庫信息等。n 在用例方法中，把被定義系統(tǒng)看作是一個黑箱，我們并不關(guān)心系統(tǒng)內(nèi)部是如何完成它所提供的功能的。這些軟件需求規(guī)格必須描述的內(nèi)容需要有個標準的表現(xiàn)方式。o (3) 信息查詢統(tǒng)計模塊。Date10o (4) 應(yīng)能及時反饋有派工任務(wù)的消息給相關(guān)技術(shù)工程師，并能保存其處理結(jié)果。如果需求獲取不正確或在需求開發(fā)過程中很多功能沒有挖掘出來，那么在后期選擇彌補時，將會造成項目延期以及成本大幅度增加的嚴重后果。o 需求分析的任務(wù)就是解決 “做什么 ”的問題，就是要全面地理解用戶的各項要求，并準確地表達所接受的用戶需求。 Date7 需求獲取n 獲取需求信息的渠道包括：o a. 用戶或客戶o b. 公司研發(fā)管理部門o c. 公司技術(shù)管理部門o d. 項目實施部門o e. 營銷管理部門o f. 舊有系統(tǒng)的研發(fā)項目組o g. 來自項目組內(nèi)Date8 需求獲取n (3) 怎樣獲取需求（ How）n 需求獲取技術(shù)包括但不限于：o a. 用戶訪談o b. 用戶調(diào)查o c. 現(xiàn)場觀摩用戶的工作流程，觀察用戶的實際操作o d. 從行業(yè)標準、規(guī)范中提取需求o e. 文檔挖掘o f. 需求討論會o g. 原型法 Date9 分析需求o 1．問題引入n 通過需求獲取，總結(jié)出客戶服務(wù)系統(tǒng)主要功能需求包括以下幾個方面：o (1) 客戶可以通過不同的方式（如電話，互聯(lián)網(wǎng)）對軟件產(chǎn)品或項目提出使用中的 BUG或疑難問題以及投訴建議等內(nèi)容。包括客戶基礎(chǔ)資料錄入修改，客戶服務(wù)系統(tǒng)用戶信息的添加、刪除和修改，軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)資料維護，已上線項目的基礎(chǔ)資料維護以及 FAQ經(jīng)驗庫的數(shù)據(jù)維護。其主要包括以下幾個步驟：Date13 分析需求n (1) 提取出核心、主要、急迫的業(yè)務(wù)，明晰業(yè)務(wù)流程n (2) 運用管理思想，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程n (3) 進行業(yè)務(wù)分類，規(guī)劃系統(tǒng)藍圖o 以上內(nèi)容主要是針對系統(tǒng)功能性需求，除此之外，系統(tǒng)還有性能需求也需要明確。 Date18 用例在需求分析中的使用o (3) 關(guān)聯(lián) ( Association)
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