【正文】 2. 問題說明 ： 印鑒、資料錄入，審核后，驗(yàn)印時(shí)提示無此賬號(hào)或出來的仍 然是老印鑒 解決方法 ： 重啟機(jī)器試一下，或 將 Agent 重新退出再重啟一次。復(fù)合查詢界面如下圖： 圖 442 復(fù)合查詢 35 F4 戶名查詢 圖 443 戶名查詢 F5 打印 確保連接好打印機(jī)即可 36 F6 印鑒卡號(hào)查詢 圖 444 印鑒卡號(hào)查詢 F8 查詢選中賬號(hào)歷史印鑒信息 圖 445 選中賬號(hào)信息 37 F9 查詢選中賬號(hào)印鑒組合 圖 446 選中賬號(hào)印鑒組合 F10 查詢：查看詳細(xì)統(tǒng)計(jì) 圖 447 查看統(tǒng)計(jì)信息 38 日志管理 日志管理實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)操作記錄的查詢與管理功能。 從主菜單進(jìn)入資料查詢界面 。 復(fù)核業(yè)務(wù) 新增加、刪除、變更的印鑒，必須通過復(fù)核方能在驗(yàn)印中生效。 行員管理 行員管理主要包括行員設(shè)置、行員級(jí)別設(shè)置、行員及行員級(jí)別的瀏覽。重新識(shí)別之前要將票據(jù)在可視框內(nèi)壓平并重置一定的角度，之后按 Enter 鍵進(jìn)行驗(yàn)印業(yè)務(wù)操作。操作員將支票在平臺(tái)上壓平放好，在可視窗口內(nèi)，將印鑒移動(dòng)到窗口中間沒有綠線的白框內(nèi)，按 Enter 鍵， 2 秒左右在可視窗口左端將顯示識(shí)別的結(jié)果是“有效”（綠色）或“不清”（紅色）字樣，同時(shí)該印鑒右上角會(huì)顯示“自動(dòng)有效”（綠色）以上過程稱為“自動(dòng)識(shí)別”。 F5：變更印鑒卡 選擇 F5 進(jìn)入“變更印鑒卡”功能對 賬 戶舊印鑒卡進(jìn)行變改。 14 圖 412 錄入印鑒 確定無誤時(shí)，按 Enter 鍵繼續(xù)，系統(tǒng)將出現(xiàn)確認(rèn)該印鑒存入數(shù)據(jù)庫的提示。 “ Shift” + “↑” ：將整個(gè)邊框向上平移。出現(xiàn)如圖 411 的印鑒錄入 界面： 12 圖 49 輸入新印鑒卡信息 圖 410 印鑒卡信息詢問界面 圖 411 印鑒錄入界面 13 印鑒錄入的步驟如下： ? 將待錄入印鑒放入可視窗口，如印鑒在窗口內(nèi)所占位置較大，可縮小錄入（ 按小鍵盤“ /”鍵）。 3） 賬 戶性質(zhì)、 賬 戶類型、 賬 戶狀態(tài)、 賬 戶種類 根據(jù)界面右上角的系統(tǒng)提示按小鍵盤數(shù)字鍵選取 賬 戶性質(zhì)。 7 柜 員切換 : 不同行員之間的切換 ?；蛘甙础?Windows”鍵后點(diǎn)擊狀態(tài)欄中的圖標(biāo)。 5 ? 預(yù)留印鑒卡 資料要求 預(yù)留印鑒卡資料須按規(guī) 定項(xiàng)目進(jìn)行填寫，做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整。鑒于傳統(tǒng)手工折角驗(yàn)印存在的種種弊端，越來越多的銀行已經(jīng)開始采用電腦驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行印鑒審核 。 印鑒審核是銀行對公業(yè)務(wù)中確定憑證是否合法的重要一環(huán)。 圖 22 硬件系統(tǒng)構(gòu)成 3 軟件系統(tǒng) 軟 件系統(tǒng)由資料錄入模塊、驗(yàn)印識(shí)別模塊、查詢模塊構(gòu)成，軟件系統(tǒng)構(gòu)成如圖 23： 圖 23 驗(yàn)印系統(tǒng)軟件模塊構(gòu)成 4 三 、 軟件環(huán)境與設(shè)備使用注意事項(xiàng) 軟件環(huán)境 硬件配置 ： 名 稱 數(shù) 量 說 明 驗(yàn)印平臺(tái) 1 臺(tái) 采集印鑒圖像的平臺(tái) 計(jì)算機(jī) 1 臺(tái) 計(jì)算機(jī)、顯示卡、網(wǎng)卡等 軟件配置 ： 名 稱 數(shù) 量 說 明 驗(yàn)印系統(tǒng)軟件 1 套 INFOSEAL 設(shè)備使用注意事項(xiàng) 驗(yàn)印平臺(tái)保護(hù)注意事項(xiàng) 驗(yàn)印平臺(tái)是印鑒圖像錄入和采集的高精度關(guān)鍵部件，對驗(yàn)印平臺(tái)的不正確操作可能影響電腦驗(yàn)印系統(tǒng)的通過率和識(shí)別率。 驗(yàn)印系統(tǒng)使用注意事項(xiàng) ? 驗(yàn)印操作時(shí)，票據(jù)一定要放平（可以用兩手指輕按支票兩邊輔助壓平）。 日志管理 ：查詢 /打印各種日志。 資料錄入 首先按界面提示按 F1，進(jìn)行印鑒、 賬 戶資料 進(jìn)行錄入及修改操作 ，如圖 43所示。 11 注 ：每輸入完一項(xiàng)后按 Enter鍵，光標(biāo)自動(dòng)移動(dòng)到下一項(xiàng)，或使用“ Tab”鍵向下一項(xiàng)移動(dòng)光標(biāo)，“ Shift” + “ Tab”鍵向上一項(xiàng)移動(dòng)光標(biāo)，或直接用鼠標(biāo)移至有誤之處進(jìn)行修改。 “ Ctrl” + “↓” ：使下邊框向下移動(dòng)，擴(kuò)大邊框。 “ Alt” +“↓” ：同時(shí)使上下邊框向兩邊移動(dòng)，擴(kuò)大框。 注意： 選擇該操作后，此 賬 號(hào)將不能再進(jìn)行開戶，只能在“資料錄入”中輸入該銷戶 賬 號(hào)并按提示重啟用該 賬 號(hào)，才能重新開戶。 進(jìn)入 鼠標(biāo)單擊主菜單中“驗(yàn)印業(yè)務(wù)”進(jìn)入，或利用快捷鍵 F或使用鍵盤的“↑ ”“↓ ” 鍵移至該處并按 Enter 鍵進(jìn)入驗(yàn)印業(yè)務(wù)界面： 圖 425 驗(yàn)印識(shí)別界面 調(diào)出印鑒資料 輸入 賬 號(hào)后按 Enter 鍵，切記只需按一下 Enter 鍵，稍等即從中心調(diào)出印鑒和 賬 戶資料，輸入憑證號(hào)： 注：如有印鑒組合會(huì) 提示輸入支票金額 23 圖 426 輸入票據(jù)信息 注意輸入金額后系統(tǒng)的不同之處。 該印鑒卡里的所有未驗(yàn)印印鑒必須全部驗(yàn)完否則退出會(huì)提示 ” 此賬戶還有印鑒未驗(yàn)印 ,是否繼續(xù)驗(yàn)印此賬號(hào) ,選擇是繼續(xù)驗(yàn)印 ,選擇否將退出 ,回到新的待測 賬 號(hào)。 3）按 Enter 鍵進(jìn)入“折角”人工核對方式 如果票據(jù)上的印鑒由于蓋得不清或是其他原因，造成識(shí)別結(jié)果仍為不清，操作員可通過驗(yàn)印系統(tǒng)的“折角”核對功能目測待測印鑒與預(yù)留在電腦中印鑒的吻合程度，以判定該印鑒是否有效。 設(shè)置好行員級(jí)別組后，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“行員設(shè)置”并選中“添加行員”進(jìn)行行員的添加， 依次完整填寫各項(xiàng)內(nèi)容，每填寫完一項(xiàng)后，按 Enter 鍵光標(biāo)將自動(dòng)跳至下一項(xiàng)中。 圖 436 印鑒組復(fù)核 31 按“ F9”后，根據(jù)提示按 +號(hào)通過印鑒組合的復(fù)核： 圖 437 印鑒組復(fù)核通過 按“ *”號(hào)確認(rèn)退出此賬號(hào)的印鑒組合，并按 +號(hào)通過此賬號(hào)的復(fù)核： 繼續(xù)其他用戶的業(yè)務(wù)復(fù)核。如下圖： 圖 441 調(diào)出 賬號(hào) 信息 34 F3 復(fù)合查詢 支持開戶日期、 賬 號(hào)、 賬 戶信息等多種查詢方式。 圖 450 查詢所有記錄 修改密碼 為了增加安全性，行員可隨時(shí)更改自己的密碼。 六、 技術(shù)支持 全國客服熱線： 4008860078 報(bào)障流程 ： 。 操作：打開驗(yàn)印日志，按 F2“按日期查詢”，系統(tǒng) 彈出“按日期查詢”對話框，并且光標(biāo)自動(dòng)停留在“起始日期”處，如圖 450 所示： 在“起始日期”處輸入 20