置信房地產(chǎn)逸都丹郡c區(qū)項(xiàng)目管理活動方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 同時對辦理完成手續(xù)的客戶進(jìn)行合理分流。物業(yè)管理費(fèi)用，按照備案價(jià)格我們收取的應(yīng)該是：，但是考慮到前期物業(yè)服務(wù)有可能有一些不足，2年內(nèi)業(yè)主都可以享受這個補(bǔ)貼；②裝修押金的收取問題：為了保證裝修施工隊(duì)伍嚴(yán)格按照審批的施工圖紙和方案進(jìn)行施工，同時，也是為了保障業(yè)主的房屋主體結(jié)構(gòu)不受到損害，公共部位不受損害，采取必要的裝修保證金管理手段是有必要的，也是行業(yè)內(nèi)常用的管理手段，如無違規(guī)情況，裝修違約金會在規(guī)定的3個月的期限內(nèi)退還。 隨著氣溫與天氣的變化影響，會對新建筑物表面產(chǎn)生一定的影響，建筑物脆弱表面在熱脹冷縮原理下會有裂紋和空鼓出現(xiàn)。實(shí)在無法解釋或業(yè)主對解釋不予接受的，與項(xiàng)目工程部聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系，由其到現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通和解釋，物管人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)；，產(chǎn)生拒交、吵鬧、質(zhì)問時，客戶服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行安慰，并聯(lián)系銷售代表先進(jìn)行說明解釋，如果業(yè)主仍不予接收，問題得不到解決，及時由銷售代表與項(xiàng)目銷售中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系，由其到現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通和解釋、解決；，產(chǎn)生拒交、吵鬧、質(zhì)問時，在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通和解釋，客戶服務(wù)人員應(yīng)盡量自行解釋溝通。適用于置信逸都C、特殊嚴(yán)重情況此次活動將由于房屋問題或其他問題引發(fā)不滿并激起業(yè)主情緒強(qiáng)烈高漲事件界定為特殊嚴(yán)重情況，如遇這些問題，應(yīng)迅速將事件人員帶離現(xiàn)場或引領(lǐng)至特殊情況處理室，并安撫情緒。服務(wù)組接待組引領(lǐng)業(yè)主至客戶等待區(qū)。B、 項(xiàng)目C區(qū)出入口設(shè)置充氣拱門。同時交房活動又是一次大營銷活動，以交房為平臺，營造社區(qū)優(yōu)質(zhì)口碑，為D區(qū)蓄勢拔高?，F(xiàn)場交房時間：上午9：0012：00下午2：005：302008年3月14日16日持續(xù)交房 活動目的為了更好的有益于置信逸都E、 在現(xiàn)場進(jìn)行生活方式系列的展示。四、 活動物料明細(xì)物料名稱單位數(shù)量備注充氣拱門只1“恭迎置信逸都如業(yè)主前去物管客服中心，接待人員為業(yè)主打傘引領(lǐng)。兒童走失時現(xiàn)場廣播或音響迅速傳輸兒童信息，并全員尋找。：負(fù)責(zé)組織相關(guān)的財(cái)務(wù)及銷售負(fù)責(zé)人員對現(xiàn)場客戶所提出相關(guān)銷售承諾及費(fèi)用收取等方面的問題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的解釋和解答。 建筑產(chǎn)品是有很復(fù)雜的建造工藝的產(chǎn)品，外觀出現(xiàn)細(xì)小的瑕疵是有些很正常的現(xiàn)象。并承諾給予解答的日期或承諾解決方案。，主要由物業(yè)管理處與房產(chǎn)工作人員共同維持。業(yè)主辦理入伙手續(xù)：過程中產(chǎn)生糾紛/疑義客戶中心項(xiàng)目工程部項(xiàng)目銷售中心管理處進(jìn)行專業(yè)溝通/解釋/協(xié)調(diào)平息糾紛，解除疑問26 / 26。統(tǒng)一擺放和統(tǒng)一清運(yùn)更加有利于維護(hù)小區(qū)的安全衛(wèi)生，給已住業(yè)主一個整潔干凈的生活環(huán)境。216。事后管理處主任與物業(yè)公司或者開發(fā)公司相關(guān)人員商討，再及時給予業(yè)主滿意的答復(fù)。負(fù)責(zé)對物管方面問題產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行解釋和說明。傷者需及時送往醫(yī)院，機(jī)動組人員聯(lián)系車輛組調(diào)車陪同去醫(yī)院治療。收房辦證A組指導(dǎo)業(yè)主填寫“交房程序表”/辦理其他證件9：25財(cái)務(wù)部收取房款區(qū)收取房款/其他應(yīng)付款收銀A組服務(wù)組提
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