【正文】 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。應(yīng)關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，特別是附近的電閘及煤氣。④.如有人員傷亡，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員及目擊者，并報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通⑧.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 (4)處理程序①.責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安隊(duì)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安隊(duì)長和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。⑥.如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人員受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。⑤ .配合公安人員勘查現(xiàn)場。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。配合公安人員勘查現(xiàn)場。如事態(tài)嚴(yán)重，釀成傷害違法犯罪事件，立即報(bào)警。在發(fā)生特殊情況或重要事件需要增加保衛(wèi)力量，我們將在1小時(shí)內(nèi)組織10人的支援隊(duì)伍，將在2小時(shí)內(nèi)組織30人的支援隊(duì)伍，有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)都將在第一時(shí)間親自到位?？己朔矫娴谋Ｕ洗胧┻m時(shí)適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，不斷提升保安服務(wù)質(zhì)量的重要措施。通過日常訓(xùn)練，使全體保安隊(duì)員溫故知新，不斷的鞏固與提升保安員整體素質(zhì)。保安員的文化程度達(dá)到初中以上文化水平，身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。（5）、執(zhí)勤中收受賄賂，徇私舞弊，私放物資出責(zé)任區(qū)域的，扣罰200以上。（2）、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲，蓄發(fā)不得露于帽外，發(fā)現(xiàn)1人次扣50元。（3）、執(zhí)勤中按崗位要求需要站立的，必須站立服務(wù)，違者的扣50元。本訓(xùn)練計(jì)劃適用河南環(huán)球保安服務(wù)有限公司保安上崗執(zhí)勤中所指的各個(gè)保安點(diǎn)。吳進(jìn)剛講解與實(shí)操必要時(shí)進(jìn)行單兵教練5執(zhí)勤禮儀訓(xùn)練2小時(shí)認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；所有隊(duì)員都必須了解禮儀的要求。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。 在徒步巡邏時(shí)兩人巡邏應(yīng)采用一字或一路行。在巡邏過程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的侵害案件或自燃災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告校方和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。 如犯罪分子停止犯罪，逃離現(xiàn)場，保安員不應(yīng)棄崗追趕，要立即報(bào)告保衛(wèi)部，并保護(hù)好現(xiàn)場，為保衛(wèi)部門、公安局提供犯罪分子面貌、逃離時(shí)的方向、交通工具的特征等。 站位合理，通觀全局，注意出入人員和車場情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施，并立即上報(bào)。完成學(xué)院交辦的其它事項(xiàng)。拉貨車輛離開校園需提供放行條。凌晨一至四點(diǎn)是重點(diǎn)執(zhí)勤時(shí)間段，絕對(duì)不能松懈麻痹。（3）管理好出入大門的交通秩序，騎自行車的要令其推車進(jìn)出；機(jī)動(dòng)車須按門衛(wèi)指揮通行；行人一般走側(cè)門，防止人車混行發(fā)生混亂和危險(xiǎn)。熟悉樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，配電房，水泵房，消防中心等重點(diǎn)位置的防范等；、對(duì)講，電梯等設(shè)施、設(shè)備的操作；，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分析、判斷、處理問題的能力；，熟練掌握客戶的車牌號(hào)和車輛外型、顏色等；、準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；；、草坪等行為及時(shí)制止；、準(zhǔn)確，能準(zhǔn)確辨別車輛轉(zhuǎn)向燈，正確指揮車輛停放；、散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員；，無車輛違章停放在綠地、人行道等行為；、自行車停放整齊有序；；44分對(duì)達(dá)不到工作要求的，出現(xiàn)一項(xiàng)扣除4分，扣完為止。服務(wù)態(tài)度；、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)；、打斗事件；，微笑并點(diǎn)頭問好。2）消防報(bào)警：會(huì)打報(bào)警電話，使用消防對(duì)講機(jī)，用報(bào)警按鈕報(bào)警。2）停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。，督促屬下人員遵守本規(guī)定。5 保安員員如患有傳染病的，應(yīng)辦理離職手續(xù)。因特殊情況需要請(qǐng)假時(shí)，按事假處理。項(xiàng)目主管(班長)外出由分公司批準(zhǔn)，八小時(shí)以內(nèi)由分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。11）、保安工作檢查制度1目的和適用范圍適用于各部門的管理人員，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作實(shí)施的有效，確保服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。b對(duì)本項(xiàng)目存在和潛在的不合格項(xiàng)分析原因、制定糾正和預(yù)防措施，執(zhí)行《不合格服務(wù)控制程序》和《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。10）、保安工作會(huì)議制度1 目的和適用范圍對(duì)服務(wù)提供過程進(jìn)行監(jiān)控，確保為客戶與相關(guān)方提供滿意的服務(wù)。點(diǎn)名的內(nèi)容通常包括清點(diǎn)人員、生活講評(píng)、宣布次日工作或傳達(dá)上級(jí)命令、指示等。堅(jiān)持一日三餐制。，個(gè)人物品應(yīng)以項(xiàng)目統(tǒng)一入室放置。住下鋪的放在另一端，睡單層床的放在靠近床角的一側(cè)，鞋根與床腿取齊，睡雙層床的從兩邊到中間按皮、棉 、膠、 布、拖鞋的順序放置鞋子均左壓右，扣好（皮棉鞋不扣），鞋跟朝外。，放在被子外側(cè)扣環(huán)在上。被罩顏色每個(gè)項(xiàng)目要統(tǒng)一（淡色）。4對(duì)員工處罰分為：（本部門實(shí)施）；；、過失罰款10100元，嚴(yán)重違紀(jì)過失、給公司造成損失、影響極壞的要加重處罰。項(xiàng)目出現(xiàn)員工調(diào)動(dòng)（離職）時(shí)，應(yīng)在考勤備注欄中注明。，不得虛報(bào)、漏報(bào)。，上班實(shí)行登記制度，每月最后一天匯總考勤情況，報(bào)部門；：遲到：上班無故晚到15分鐘；早退：下班無故提前15分鐘；曠工：未經(jīng)請(qǐng)假不到或擅離職守或提前下班30分鐘；偽造考勤記錄：以曠工論處，并視情節(jié)對(duì)當(dāng)事人處罰。各項(xiàng)目主管、項(xiàng)目部、公司經(jīng)理，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的工作，處理后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 機(jī)要文件，機(jī)要事項(xiàng)及種類的認(rèn)定，原則上由所管部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)，但公司總經(jīng)理可以命其變更。非值班期間，若公司發(fā)生緊急情況，經(jīng)召喚須立即返回崗位，聽候調(diào)遣。（5）法律、行政法規(guī)和規(guī)定的其它職責(zé)。不玩弄武器、警械，武器警械不離身。嚴(yán)于律已，寬以待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免糾紛，靈活機(jī)動(dòng)，確保安全。查驗(yàn)完畢后應(yīng)主動(dòng)向員工說“謝謝合作”對(duì)執(zhí)勤中遇到的糾紛，應(yīng)耐心、客氣的作出解釋說明，并及時(shí)上報(bào)主管。,進(jìn)行除銹加油保養(yǎng),檢查水泵是否良好,對(duì)水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油，電氣控制部分是否處于良好狀態(tài)，同時(shí)按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試驗(yàn)。、污染一年進(jìn)行一次全面維修保養(yǎng),主要項(xiàng)目:清洗吸煙室集成線路保養(yǎng)檢查,放射元素鎂是否完好等。若不能自動(dòng)啟泵時(shí),立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng),仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng). 緊急廣播遙控設(shè)備操作說明當(dāng)需要啟動(dòng)緊急廣播時(shí),請(qǐng)嚴(yán)格按如下步驟操作：a將消防控制室中緊急廣播設(shè)備的搬把開關(guān)置“ON”位置；b按下“ OFF ”鍵，“叮咚”響聲后指向被選定的區(qū)域播出；“STOP”后再按下“OFF”鍵。若為火險(xiǎn)立即按滅火作戰(zhàn)方案處理,若為誤報(bào)請(qǐng)安全服務(wù)人員將區(qū)域報(bào)警進(jìn)行復(fù)位,后將值班室內(nèi)的集中報(bào)警器復(fù)位。無論處于什么情況，搶救傷者是第一位的，如傷者生命垂危，應(yīng)設(shè)法立即送往醫(yī)院搶救，并報(bào)告公安交通部門。 對(duì)搶劫的處置：。 對(duì)流浪乞討的處置：對(duì)于沿街乞討的人員，可問明情況，確因種種原因造成生活無著的，可給予一份幫助，但不能讓其進(jìn)入責(zé)任區(qū)，責(zé)任區(qū)正常秩序。 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)的接待：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來，我們熱烈歡迎，并禮貌接待，積極匯報(bào)工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走時(shí)，要有歡送聲。 對(duì)攜帶物品人員外出的處置：對(duì)出入人員所攜帶的物品和車輛要認(rèn)真檢驗(yàn)、核查攜帶物品與攜物證是否相符，嚴(yán)禁將無證物品放出。2 方法：不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。巡邏中要勤觀察、勤思考。上崗前必須熟悉《保安員職責(zé)》《執(zhí)勤人員共同守則》《保安員職責(zé)》和《門衛(wèi)崗崗位職責(zé)》，了解門衛(wèi)崗執(zhí)勤的特點(diǎn)、任務(wù)和常見情況處置方法，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。按時(shí)上下崗，在任何情況下都不能擅離職守。下崗后，班長應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行交接班，并對(duì)本班崗進(jìn)行講評(píng)，認(rèn)真檢查、保養(yǎng)、管理好執(zhí)勤用品，及時(shí)匯報(bào)，登記和總結(jié)本班崗優(yōu)缺點(diǎn)。負(fù)責(zé)安排保安的日常工作，督促檢查在崗人員履行崗位職責(zé)情況，糾正隊(duì)員違規(guī)違紀(jì)行為日常管理不流于形式， 形成良好風(fēng)氣，妥善保管好學(xué)校提供的設(shè)備器材， 嚴(yán)格交接班制度。（1）值班方式：北大門12人，分三班，每班4人，每12小時(shí)換班。崗位名稱崗位設(shè)置執(zhí)勤時(shí)間執(zhí)勤方式執(zhí)勤人數(shù)主要任務(wù)北大門12人24小時(shí)固定分三班每班4人負(fù)責(zé)北門的門衛(wèi)工作，認(rèn)真管理好進(jìn)出校園的人員、車輛和物資。其余18人均要求男性，身體健康，18—50周歲，身高165以上，初中及以上文化程度。檢查中要認(rèn)真，耐心，細(xì)致地糾正保安員存在的各類問題，言傳身教，使每個(gè)保安員都能盡職盡責(zé)，提高警惕，常備不懈。熟悉保安員的崗位職責(zé)，警戒區(qū)域內(nèi)的地形地物和客戶情況，會(huì)使用口令、信號(hào)及聯(lián)系方法，能及時(shí)、正確的報(bào)警和處警，正確履行登記、報(bào)告、驗(yàn)證等保安員職責(zé)。對(duì)上級(jí)查勤人員按規(guī)定的禮節(jié)報(bào)告，并做好勤務(wù)登記和匯報(bào)制度。做到勤走、勤看、勤查、勤問、盡職盡責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，確保安全。協(xié)助各崗位、甲方有關(guān)部門作好保安服務(wù)工作，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 對(duì)于犯罪問題，及時(shí)予以制止，把犯罪分子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。 外來小商販或推銷各種物品的人的處置：對(duì)來責(zé)任區(qū)的小商販及推銷人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)。 對(duì)醉漢的處置：對(duì)酗酒成性的醉漢，在其向來完全失去理智的情況下，可好言想勸，或者約來到適宜的地方，待其酒醒。，特別是把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火群眾一起，盡快地轉(zhuǎn)移到安全地帶。，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。消防設(shè)備安全操作規(guī)程1 消防各系統(tǒng)屬遙控聯(lián)鎖自動(dòng)裝置，在操作前必須觀察各個(gè)系統(tǒng)是否設(shè)置在自動(dòng)位置。若不能自動(dòng)啟泵時(shí),應(yīng)立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng),仍不能啟動(dòng)時(shí),速成與水泵房人員聯(lián)系,或派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng)。消防設(shè)備檢查規(guī)程1 煙溫感報(bào)警系統(tǒng)、集中報(bào)警器巡視檢查一次，電源是否正常，各按鈕是否在接收狀態(tài)。 排煙、窗、電源是否正常，有無異?，F(xiàn)象。門衛(wèi)崗操作規(guī)程早、晚員工上下班期間，保安員除正常履行本崗職責(zé)外，應(yīng)在門崗跨立并主動(dòng)向上下班人員問好。，應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和員工打招呼問候.8）、保安員職業(yè)道德規(guī)范隊(duì)容嚴(yán)整，姿態(tài)端正，說話和氣，禮貌待人，動(dòng)作規(guī)范，遵紀(jì)守法，注意衛(wèi)生，講究公德。不亂拉關(guān)系，不受賄賂。不準(zhǔn)酗酒違法違紀(jì)，在非定點(diǎn)區(qū)域吸煙。2）保安員值班制度按照值班方式按時(shí)上下班。當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)說：“謝謝您的合作，歡迎下次再來”。 機(jī)要文件及其處理、按程序可分為三種： 公司內(nèi)部秘密不能向公司以外公開。 機(jī)要文件及其相關(guān)草案，其他無用物品的銷毀，應(yīng)確定一定的時(shí)間，由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)銷毀，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。6）、保安人員考勤管理制度1 目的適用范圍加強(qiáng)員工考勤管理，提高工作效率。 探親假 對(duì)工作滿1年的外地員工，每年可享受十五天帶薪假（含周末休息日）； 休假應(yīng)填寫《請(qǐng)假條》，由主管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。，如員工有事假、病假，須有本人請(qǐng)假條附考勤記錄一同上報(bào)，否則視相關(guān)加班無效。7）、保安人員獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則，特作如下規(guī)定：1獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定凡有下列表現(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)：，成績突出；；，保護(hù)客戶和客戶的利益；，且價(jià)值較高；。3 規(guī)定、空氣新鮮、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵、無四害。下半身向上放在棉被上。睡單層床的設(shè)置：蚊帳桿固定，白天放置同雙層床。暖瓶水缸放置在班用柜上或墻角處，所有人員盡量使用同一種水杯。以上規(guī)定適用于單獨(dú)住宿的所有項(xiàng)目員工。 開飯：按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開飯。 課外活動(dòng)：晚飯后的課外活動(dòng)時(shí)間，由執(zhí)勤班安排，但不得隨意外出。 休息日和節(jié)假日：可以推遲三十分鐘起床。特殊情況下可由公司在場負(fù)責(zé)人召開臨時(shí)會(huì)議。 根據(jù)需要組織相應(yīng)的技能培訓(xùn)。請(qǐng)銷假制度保安員外出，必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外出。公司員工探家由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)至公司批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假的要嚴(yán)肅處理。，上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服，女員工不得穿超短裙、低胸衫。3）有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)。擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作：1）基本功：A．直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主,動(dòng)作與力量結(jié)合；、側(cè)踢、勾踢：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動(dòng)作；C．綜合練習(xí)：手與腳巧妙配合，扭肩送膀，直協(xié)調(diào)一致；2）99式擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練，剛勁有力，干脆利落。考核：訓(xùn)練考核按《保安員培訓(xùn)規(guī)定》執(zhí)行，并填寫考核表，85分為達(dá)標(biāo)，補(bǔ)考兩次不達(dá)標(biāo)者辭退。；；，提高自身素質(zhì)。保安人員主要應(yīng)加強(qiáng)三個(gè)方面的工作。如有案件、事故發(fā)生，要一面報(bào)警，一面保護(hù)現(xiàn)場。1）守衛(wèi)任務(wù)全面負(fù)責(zé)門衛(wèi)管理，對(duì)校園內(nèi)日常開放的北門、東門兩個(gè)門崗實(shí)行門衛(wèi)管理，負(fù)責(zé)對(duì)外來機(jī)動(dòng)車輛、 外來人員、 出入校園物品進(jìn)行檢查、 登記等門衛(wèi)值勤工作。及時(shí)處理學(xué)院門口突發(fā)事件。 嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)制度，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。對(duì)有人攜帶槍支、匕首、易燃、易爆物品或手持刀、斧、棍、棒其他可能行兇器者，應(yīng)提高警惕，嚴(yán)格控制，記清人員特征，神態(tài)表情及時(shí)報(bào)告校方保衛(wèi)部門。對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。 熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。注意發(fā)現(xiàn)各重點(diǎn)部位有無異常情況，及時(shí)調(diào)整巡邏路線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。吳進(jìn)剛講解與討論2保安隊(duì)長及班長的要求以及保安隊(duì)長、班長職責(zé)2小時(shí)認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；所有隊(duì)長及班長都要了解自己的工作職責(zé)及要求。吳進(jìn)剛講解與實(shí)操10紀(jì)律條令訓(xùn)練2小時(shí)熟悉本司的規(guī)章制度與要求，做到認(rèn)真落實(shí)。 （4）、發(fā)現(xiàn)值勤保安年齡超過規(guī)定，每人次扣罰100元。 （8）、執(zhí)勤記錄門崗進(jìn)出人員登記表應(yīng)認(rèn)真，如實(shí)填寫并保持清晰、完整，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。（3）、保證學(xué)院大門車輛進(jìn)出有序，出現(xiàn)交通疏導(dǎo)嚴(yán)重不暢，長時(shí)間進(jìn)出擁堵，造成惡劣影響者一次扣罰100元，大門前有出租車等車輛多輛次長時(shí)間滯留，造成嚴(yán)重影響者扣罰200元。保安員方面的保障措施根據(jù)校方的要求，我公司將按管理模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。通過培訓(xùn)要進(jìn)一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進(jìn)一步熟悉隊(duì)列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進(jìn)一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，