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如家快捷酒店管理資料(員工手冊)(精細)-免費閱讀

2024-12-01 08:05 上一頁面

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【正文】 對與公司經(jīng)營有關的數(shù)據(jù)、資料、文檔、信息等負有保密責任,不得以任何方式泄露,如下信息包括且不僅包括: 管理層的會議記錄; 公司手冊、培訓資料; 酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)、開發(fā)信息; 酒店工資信息。書面警告以十二個月累計統(tǒng)計。 優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀個人的評選規(guī)定 公司每年一月會進行上年度的優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀個人的評選。 改善經(jīng)營管理,提高服務質量,做出顯著成績者。 員工簽到 、簽退 各酒店除店長以外,所有員工均需在上下班時間執(zhí)行簽到、簽退手續(xù); 代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規(guī); 因公未能及時簽到、簽退者,應及時與店長簽名確認。 銘牌 酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于左胸前。 申訴程序 為了使員工的投訴得到公平、合理的解決,公司鼓勵員工按正常的投訴程序投訴: 酒店:申訴人 酒店店長 區(qū)域人力資源經(jīng)理 公司歡迎員工有不同的意見,對于員工的反映公司會認真調查,并將調查結果在一個月內(nèi)反饋給總裁和投訴員工。 體檢服務 酒店每年組織員工進行體檢和健康證復查。 加班費率 (正常班次員工): 工作日延時加班工資按其工資的 150%計算; 休息日盡可能安排員工補休,無法補休的加班工資按 200%計算; 法定節(jié)假日加班工資按 300%; 加班費率( 法定節(jié)假日輪班班次員工); 按照排班計劃出勤,酒店支付 300%的加班工資; 按照排班計劃休息但出勤,酒店支付 300%的加班工資并安排一天補休。 請假程序 : 員工休假需提前兩周填寫請假單和相關證明,經(jīng)店長批準后方可執(zhí)行。多胞胎生育的,每 多生一名嬰兒,再增加 15 天產(chǎn)假。 但每月病假工資不得低于各城市最低工資的 80%。 曠工:下列情況之一計曠工: ―未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準假而擅自休假者,以及各種假期逾期不歸而無續(xù)假 者; ―不按規(guī)定崗位上崗的; ―遲到、早退 30 分鐘以上者; ―其它應按曠工處理的情況。但被酒店因違紀解除勞動合同的員工不予再聘。下列情況會導致立即解聘,并且無賠償金: 嚴重違反酒店規(guī)章制度的。 業(yè)績評估 除了試用期內(nèi)對員工進行工作評估外,店長每年至少一次同員工一起評價員工的工作成績,并制定今后的工作目標。 人事檔案與錄用手續(xù) 酒店為每位正式員工辦理招工錄用手續(xù),并負責委托有關部門辦理員工人事檔案轉移與保管。經(jīng)過三年的發(fā)展,如家得到社會各界的認可。 本手冊為勞動合同的附件,與勞動合同具有同等法律效力。團隊中的每一位員工都以把“如家”建設成為中國最著名的住宿業(yè)品牌為夢想,秉承“ 誠信、結果導向、多贏、創(chuàng)新 ”的核心價值觀,專業(yè)、敬業(yè)地服務于我們的客人。 “如家”最寶貴的財富是員工,公司將關注每一位員工的成長,關心每一位員工的未來。 三、如家酒店連鎖公司簡介 如家愿景 : 中國最著名的住宿業(yè)品牌 如家使命 : 用我們的專業(yè)知識和精心策劃,使我們的服務和產(chǎn)品的效益最高,從而為我們的客戶提供“干凈、溫馨”的經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品;要讓我們的員工得到尊重,工作愉快,以能在“如家”工作而自 豪;同時使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競爭力的回報;由此創(chuàng)造我們的“如家”品牌。 2020 年如家被中國旅游飯店業(yè)協(xié)會評為 “2020 中國飯店業(yè)集團 20 強 ” ,又于 2020 年作為唯一的經(jīng)濟型酒店,當選 2020 中國飯店業(yè)民族品牌先鋒, 2020 年被評為第五屆中國企業(yè) “ 未來之星 ” 。員工應在報到當日將退工單與勞動手冊及其他保險資料等相關文件遞交給酒店,酒店將上述資料一并遞交給所屬區(qū)域人力資源部。評估的內(nèi)容酒店將嚴格保密。 嚴重失職,營私舞弊,對酒店利益造成重大損害的。 1親屬聘用 受聘時要如實填寫與酒店或公司在職員工的關聯(lián)關系,酒店本著擇優(yōu)錄用的原則,在工作安排時將避免同酒店或直線上下級關系。 休假制度 法定假期: 假期名稱 天數(shù) 元旦( 1 月 1 日) 1 春節(jié)(初一,初二,初三) 3 五一國際勞動節(jié)( 5 月的 1 日, 2 日, 3 日) 3 國慶節(jié)( 10 月的 1 日, 2 日, 3 日) 3 共計 10 天 年假 : 酒店員工工作滿一年的下一個年度可享受有薪年假 7 個工作日,工作滿三年后為 10 個工作日。 婚假 : 員工憑結婚證明,可享受婚假三天。產(chǎn)假包括休息日和公眾假期。 (三)薪酬福利 薪酬原則 公司的薪酬原則是: 定崗定薪 對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭力 市場調查與公司承受力相結合 與績效掛鉤 支付形式 公司在次月 10 日將員工工資直接存進指定銀行的員工個人賬戶,當工資支付日為節(jié)假日時,公司通常提前一 個工作日將工資存進員工的賬戶。 加班費計算公式:加班時間 X 加班費率 X 小時工資, 其中,小時工資 =月基本工資 *70%/。 員工住 店及用餐優(yōu)惠 國定假日(即每年 1/ 5/1 10/1大年初一至初三)和周日入住如家酒店客房 可享受門市價 5 折,平日為門市價 7 折;餐飲一律 7 折優(yōu)惠。投訴無回應時,員工也可
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