【正文】 這使人們感到，瑞士真不愧是鐘表王國(guó)，它很快就報(bào)了紐氏天文臺(tái)的一箭之仇。而諏訪精工舍的職工們則異常興奮。另外可能變更比賽的方法和規(guī)則，今后在檢討期中手表比賽將停止?！斑@一次應(yīng)該可以了”這句話，他一路上不知默默地說(shuō)了多少遍。1967年的一天，諏訪精工舍的技術(shù)人員滕田小心冀冀地抱著一只特制的皮箱登上了去歐洲的飛機(jī)。諏訪精工舍負(fù)責(zé)調(diào)表的技工主要由中山、稻恒、小池三人組成。前面幾名都由瑞士歐米茄獲得。 然而，要保證發(fā)條式鐘表的超高精確度比石英表要困難得多。按規(guī)定，比賽的合查時(shí)間是45天，主要是以這段時(shí)間內(nèi)的精確度來(lái)決定優(yōu)劣。 東京奧運(yùn)會(huì)的前一年，諏訪精工舍的管理人員到歐洲出差途經(jīng)瑞土?xí)r，帶回一份參加紐氏天文臺(tái)國(guó)際鐘表比賽所需要的資料。和以前有一輛小型卡車那么大的石英鐘相比，它確實(shí)是進(jìn)了一大步。他們首先提出了“制造比羅馬奧運(yùn)會(huì)還要先進(jìn)的計(jì)時(shí)裝置”的口號(hào)，然后確定了三家公司的具體分工。 然而不久后，精工人就心中有數(shù)了。羅馬奧運(yùn)會(huì)的計(jì)時(shí)是由瑞士的歐米茄公司承辦的，下一次的東京奧運(yùn)會(huì)對(duì)于以超越瑞士為目標(biāo)的精工無(wú)疑是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。因此，它不僅不能稱為手表，連背在背上都不可能?！? 不久，59A計(jì)劃小組開(kāi)始行動(dòng)。不過(guò)，公司董事長(zhǎng)山崎久夫一開(kāi)始就決心把諏訪變成“日本的瑞士”，他手下以中村恒也為首的一批技術(shù)員及公司職員們，也對(duì)向瑞士挑戰(zhàn)充滿了熱望與自信。為研究適合東方的產(chǎn)品，公司在日本設(shè)立了寶潔公司全球最大的技術(shù)中心，專門為亞洲服務(wù)。一直促使寶潔創(chuàng)新的是它銘記在心的宗旨：“在不同的時(shí)期滿足不同消費(fèi)者的不同需要。 ——8~10月，“潤(rùn)妍”在浙江推出了一個(gè)頗具神秘感的書法暨平面設(shè)計(jì)比賽，鼓勵(lì)大家或飽蘸濃墨，或運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法，在黑白分明的世界里寫出千姿百態(tài)的“潤(rùn)妍”。寶潔公司潤(rùn)妍品牌經(jīng)理黃長(zhǎng)青認(rèn)為，浙江是中國(guó)改革開(kāi)放的前沿，是中國(guó)最富饒的地區(qū)之一，人民生活水平較高，購(gòu)買力比較強(qiáng)，而且，老百姓的觀念也比較新，對(duì)新事物比較容易接受。同時(shí)，公司先請(qǐng)專業(yè)的廣告公司拍攝一組長(zhǎng)達(dá)6分鐘的系列廣告，再組織消費(fèi)者來(lái)觀看，然后請(qǐng)消費(fèi)者選擇她們認(rèn)為最好的3組畫面。沖洗型在使用洗發(fā)露清洗頭發(fā)之后使用，再利用其獨(dú)特的潤(rùn)發(fā)專利技術(shù)來(lái)強(qiáng)化滋潤(rùn)作用。” 在調(diào)查中，寶潔公司又進(jìn)一步了解到，東方人向來(lái)以皮膚白晰為最美，而頭發(fā)越黑，越可以反襯皮膚的白晰美?！彼赋觯骸啊疂?rùn)妍’的上市還為廣大中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了專門的潤(rùn)發(fā)理念，因此，‘潤(rùn)妍’也表達(dá)了我們對(duì)中國(guó)消費(fèi)者，尤其是東方女性的關(guān)愛(ài)。“商務(wù)通”原來(lái)只是一名小小的代理商，它只用了幾年的時(shí)間，就迅速爬升到行業(yè)老大的位置，靠的就是其概念營(yíng)銷模式與營(yíng)銷策略。商務(wù)通的努力使掌上電腦市場(chǎng)這塊餅變得更大了，從而讓市場(chǎng)中的每一方都從中受益，而不僅僅是商務(wù)通一方。商務(wù)通提供的服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，這與我們平時(shí)所接觸到的有時(shí)間限制，并隨著時(shí)間的推移，服務(wù)內(nèi)容事實(shí)上呈逐漸遞減狀態(tài)的售后服務(wù)完全不同。而不再是傳統(tǒng)意義上的對(duì)立買賣關(guān)系。IT廠商在營(yíng)銷服務(wù)理念上一直領(lǐng)先于其他行業(yè)，其各種服務(wù)舉措種類之多經(jīng)常令人應(yīng)接不暇。商務(wù)通所有代理商簽訂合同之后．每月打什么版本的廣告，上什么媒體，選什么時(shí)段，公司都有嚴(yán)格的規(guī)定。恒基偉業(yè)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，“商務(wù)通”消費(fèi)群是“白領(lǐng)夜貓子”看電視的時(shí)間，正是被視為廣告“垃圾時(shí)段”、價(jià)格便宜的每晚22：00一24：00。商務(wù)通的電視廣告幾乎播到了每一個(gè)頻道，不同版本、各司其職的廣告經(jīng)常是2分鐘、1分鐘、30秒、5秒地交錯(cuò)播放。但是商務(wù)通卻通過(guò)強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)，創(chuàng)建了后入為主的品牌優(yōu)勢(shì)。 恒基偉業(yè)公司成立于1998年10月，而商務(wù)通產(chǎn)品上市實(shí)際上在1999年。對(duì)于一個(gè)明智的企業(yè)而言，產(chǎn)品的個(gè)性化就是對(duì)消費(fèi)者需求個(gè)性化最大限度的滿足。一個(gè)廣闊的市場(chǎng)前景正在召喚掌上電腦廠商加快產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，已在市場(chǎng)上占領(lǐng)先機(jī)的恒基偉業(yè)當(dāng)然不愿落后。對(duì)商務(wù)人士來(lái)講，“呼機(jī)、手機(jī)之后流行什么？”自然是掌上電腦了。 恒基偉業(yè)在商務(wù)通完成開(kāi)發(fā)正式面市之前，已經(jīng)做了一年的市場(chǎng)推廣策劃工作，從切入時(shí)機(jī)、產(chǎn)品定位、廣告策略到銷售渠道等各個(gè)方面部有了一整套的運(yùn)作方案。在電話、記事、便箋、日程、手寫輸入和詞典等功能方面與其他同類產(chǎn)品相比，表現(xiàn)出明顯優(yōu)勢(shì)，加之其時(shí)尚化的設(shè)計(jì)，使得商務(wù)通在各界人士中間深受歡迎并享有很高的知名度。 商務(wù)通的出現(xiàn)首先是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果。這些新型的掌上電腦可以置于掌中，也可以裝于口袋，其精巧的外觀和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及處理能力強(qiáng)烈地沖擊著信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。換句話說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷就是由一個(gè)公司自身適應(yīng)它的環(huán)境的全部活動(dòng)所形成——?jiǎng)?chuàng)造性和盈利能力，市場(chǎng)營(yíng)銷工作就是把社會(huì)需要轉(zhuǎn)化為可以盈利的機(jī)會(huì)。很多城市的商場(chǎng)都主動(dòng)上門要求經(jīng)銷商務(wù)通。然而，人們印象中的掌上電腦市場(chǎng)卻一直是不溫不火的。目前它已聘請(qǐng)吉爾所以，《華爾街日?qǐng)?bào)》甚至認(rèn)為，蘋果公司沒(méi)有授權(quán)其他計(jì)算機(jī)制造商生產(chǎn)深受歡迎的麥金托什機(jī)操作軟件，從而錯(cuò)過(guò)了一個(gè)大好機(jī)會(huì)；如果蘋果公司當(dāng)時(shí)做出相反的決定，蓋茨的微軟公司在電腦界就未必會(huì)有今天的地位，蓋茨本人也未必能成為美國(guó)最富有的人。在這個(gè)過(guò)程中，蘋果公司迫使包括IBM和微軟公司在內(nèi)的每一家電腦公司都加入它開(kāi)創(chuàng)的新潮流，蘋果電腦的名聲和彩虹色的蘋果商標(biāo)也成了世界上家喻戶曉的標(biāo)志。蘋果公司反對(duì)IBM的直接銷售方法，斯卡利認(rèn)為，只要謹(jǐn)慎地選擇中間商，并將公司較為復(fù)雜的產(chǎn)品限制在較有經(jīng)驗(yàn)的銷售點(diǎn)出售，蘋果機(jī)就能吸引住商業(yè)客戶。 到1987年，斯卡利的努力有了明顯的效果。喬布斯最終未能贏得曾統(tǒng)治汽車工業(yè)近20年之久的亨利 蘋果公司另一個(gè)致命的弱點(diǎn)是它與獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人之間的不良關(guān)系。但到1985年，蘋果公司卻被迫收縮起它的預(yù)測(cè)，其目標(biāo)也僅僅是在其“試銷“的那年中爭(zhēng)取獲得主要幾個(gè)公司的50份訂單而已。 蘋果公司一直試圖阻止其他公司仿造它的計(jì)算機(jī)，并且有相當(dāng)大的成功，它甚至迫使富蘭克林公司試圖制造兼容IBM部件的機(jī)器。 在80年代初期蘋果公司與IBM的短兵相接中，IBM從個(gè)人計(jì)算機(jī)的家庭市場(chǎng)中敗下陣來(lái)。喬布斯成為《時(shí)代》周刊的封面人物。這說(shuō)明認(rèn)清形勢(shì)、抓住機(jī)遇對(duì)于企業(yè)的生死存亡具有何等重大的意義。 這與整個(gè)西方國(guó)家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變軌跡基本上是一致的。 經(jīng)營(yíng)理念，或稱營(yíng)銷觀念，是指企業(yè)在謀劃和組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的具有指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則意義的觀念。盡管如此，該年度“大和運(yùn)輸”的營(yíng)業(yè)量也增加到了5000萬(wàn)件，雙方業(yè)績(jī)還是有一段距離。 “大和運(yùn)輸”崛起之時(shí)，是以大都市為中心，廣設(shè)運(yùn)送網(wǎng)。但是后來(lái)環(huán)境變了，商界的物品流通方式明顯地朝輕量小宗的方向發(fā)展。因此，就倉(cāng)庫(kù)業(yè)者而言，以體積重量取勝的“重、厚、長(zhǎng)、大”時(shí)代已經(jīng)告終，整個(gè)時(shí)代的要求已經(jīng)轉(zhuǎn)向“輕、薄、短、小”了。20世紀(jì)70年代末，日本連續(xù)碰到農(nóng)作物歉收，而日本政府又采取縮減庫(kù)存政策，積極處理倉(cāng)庫(kù)里的存米和所謂的陳年老米。小林泰然說(shuō)：“國(guó)鐵肯作如此改善，實(shí)在是前所未有的事。 “國(guó)鐵”開(kāi)始了改革，擬訂出一套復(fù)興計(jì)劃。事實(shí)上，“日通”的業(yè)務(wù)并不都是連接“國(guó)鐵”代送貨物，因而要與“國(guó)鐵”脫離關(guān)系也不是不可能。 這種由鐵路運(yùn)輸貫穿其間，兩頭由卡車負(fù)責(zé)接駁的聯(lián)運(yùn)方式，曾在1960年達(dá)到全盛期，在當(dāng)年“日通”營(yíng)業(yè)的獲利額中，陸運(yùn)部門的聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)就占了39％。整個(gè)流程是先從托運(yùn)者手里接貨，用卡車送到火車站，由‘國(guó)鐵，貨車送到目的地，再由當(dāng)?shù)亍胀ā目ㄜ嚱舆^(guò)貨物，送交給收貨人。所謂“塘鵝”，指的是“日通”陸運(yùn)部門改用卡車快速運(yùn)送輕小貨物，而且服務(wù)到家的新?tīng)I(yíng)業(yè)方式，“塘鵝”就是他們所采用的商標(biāo)?！叭胀ā钡年懧愤\(yùn)輸部門，一向只習(xí)慣于運(yùn)送粗重的大宗貨物，后來(lái)環(huán)境大變，在突發(fā)而至的激流中，他們也只好改為采用“塘鵝”的方式，急拍翅膀以圖生存了。這項(xiàng)聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，以前一直是‘日通’的黃金路線和搖錢樹(shù)。但是到了1965年，雖然陸運(yùn)部門的營(yíng)業(yè)收入仍占“日通”營(yíng)業(yè)收入的45％，獲利額卻只占4．3％。然而就因?yàn)椤叭胀ā笔侨毡具\(yùn)輸業(yè)中排名第一的大企業(yè)，所以它沒(méi)有放下“國(guó)鐵”這個(gè)包袱。這套計(jì)劃中的一個(gè)重點(diǎn)，就是在全國(guó)各地推行貨運(yùn)車站集約化。這種狀態(tài)只要能夠小幅度地增長(zhǎng)下去，不再萎縮，也許還……”但是這種好轉(zhuǎn)能不能持續(xù)下去的關(guān)鍵，完全要看景氣的走向，以及“國(guó)鐵”貨運(yùn)車站集約政策的實(shí)行結(jié)果如何而定。由于“日通”的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)一向是在積極地接受大米儲(chǔ)存，當(dāng)日本政府采取加緊處理陳米的政策之后，“日通”倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)量就開(kāi)始下滑了。 “日通”的卡車運(yùn)送部門，也同樣面臨必須采取“輕、薄、短、小”對(duì)策的關(guān)頭。譬如，纖維公司往各地零售店送貨時(shí)，大概每季只要送一箱去就夠了，原因是零售店的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)有了極大的改變，店主不喜歡在店里放太多賣不掉的貨，反正一旦缺貨，隨時(shí)拔電話就能很快補(bǔ)齊，非?？旖荼憷！叭胀ā眳s不然，全國(guó)各地都是它服務(wù)的對(duì)象。 “日通”開(kāi)始經(jīng)營(yíng)“塘鵝”運(yùn)送業(yè)務(wù)后，為了要容納小宗貨物的分類和存放，當(dāng)然就需要一些分類和存貨的場(chǎng)地?；蛘哒f(shuō)，它是一種營(yíng)銷哲學(xué)，一種關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的根本態(tài)度的看法。以美國(guó)為代表的西方國(guó)家，其企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了舊、新兩大階段。 造成“日通”在經(jīng)營(yíng)理念和方式改變上“慢半拍”的原因是養(yǎng)尊處優(yōu)積重難返。1983年，個(gè)人計(jì)算機(jī)取代了人的地位，當(dāng)選為《時(shí)代》周刊的“年度機(jī)器”。于是，從80年代中期開(kāi)始，蘋果公司雄心勃勃地將注意力轉(zhuǎn)向一個(gè)更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)：向IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)在辦公室市場(chǎng)的壟斷地位發(fā)起攻擊。這一方針減少了使用蘋果公司軟件的計(jì)算機(jī)總數(shù)，并妨礙了蘋果公司建立有效的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)自工業(yè)界的消息表明，較小的公司構(gòu)成了銷售給商業(yè)界的80％以上的個(gè)人計(jì)算機(jī)銷售量。蘋果公司銷售人員為潛在客戶所提供的麥金托什機(jī)的價(jià)格下降率是中間商們所不能匹敵的，以致加利福尼亞州連鎖店的主事認(rèn)為這種交易不公平。福特那樣的榮譽(yù)。工業(yè)分析家們估計(jì)，1986年全世界個(gè)人計(jì)算機(jī)的裝運(yùn)量?jī)H上升為9％，而麥金托什機(jī)的裝運(yùn)量卻翻了一番。但是工業(yè)分析家們指出：“如果沒(méi)有直接銷售隊(duì)伍，就不可能在商業(yè)市場(chǎng)中進(jìn)行成功的銷售。 但是蘋果公司的成功以及它的偶像地位也為它的失敗埋下了種子。 第二，銷售渠道不暢通。阿米利這位在拯救瀕臨破產(chǎn)企業(yè)方面久負(fù)盛名的能人出任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，以圖東山再起。掌上電腦為什么火不起來(lái)?引用恒基偉業(yè)常務(wù)副總裁孫陶然的話說(shuō)，是因?yàn)橐酝膹S商始終沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到掌上電腦巨大的市場(chǎng)潛力，“他們只是把它當(dāng)作計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的附屬，因此總擺脫不了小打小鬧、小本經(jīng)營(yíng)的觀念，沒(méi)有按照開(kāi)拓一個(gè)行業(yè)的要求去做很正規(guī)的市場(chǎng)推廣。 另外一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)是，1999年，在“商務(wù)通”像颶風(fēng)般席卷市場(chǎng)的同時(shí)，也帶動(dòng)了整個(gè)PDA市場(chǎng)在中國(guó)隆隆啟動(dòng)。對(duì)任何企業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，無(wú)論規(guī)模大小，也無(wú)論新近生產(chǎn)還是早已創(chuàng)立，構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷的各要素都對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著核心作用。從世界范圍而言，當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)至2000年P(guān)DA產(chǎn)品的全球規(guī)?？蛇_(dá)2000萬(wàn)臺(tái)，年產(chǎn)值在100億美元以上。商務(wù)通借鑒了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)幾乎所有同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，可稱為中文PDA的“全能冠軍”，通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，商務(wù)通提供了“開(kāi)機(jī)顯示最近使用過(guò)的27個(gè)電話號(hào)碼”、手寫漢字輸入、百家姓查詢方法、密碼保護(hù)和機(jī)內(nèi)預(yù)設(shè)的使用說(shuō)明等功能，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單化和方便化特征。 總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)通在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不僅在功能上提出要求，而且在機(jī)器尺寸、厚度、屏幕大小是否符合人體習(xí)慣等各方面都經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，力求每個(gè)環(huán)節(jié)上都能體現(xiàn)出針對(duì)使用者的實(shí)用、方便和舒適。 首先，與其他廠商不同的是，商務(wù)通完成開(kāi)發(fā)后并沒(méi)有立即投放市場(chǎng)，而是等了好幾個(gè)月，一直在等待一個(gè)最佳的切入時(shí)機(jī)。因?yàn)楣P記本電腦太貴、太大，等商務(wù)通初戰(zhàn)告捷之后，快譯通、名人等品牌才幡然醒悟，各自趕緊推出了面向商務(wù)人士的“商務(wù)總理”、“商務(wù)中心”，但畢競(jìng)晚了一步。此時(shí)，商務(wù)通以個(gè)性風(fēng)暴為標(biāo)志，推出三款修改一新的商務(wù)通系列產(chǎn)品，以滿足不同層次、不同需求的消費(fèi)者，再次掀起了掌上電腦的個(gè)性化浪潮。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)一定程度時(shí)，單純地拼技術(shù)、拼質(zhì)量已很難分出高低，而且還可能會(huì)引發(fā)價(jià)格上的崩盤，從而降低整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間。孫陶然一直認(rèn)為恒基偉業(yè)要做的工作首先是市場(chǎng)培育，就是要把餅做大，這也正是恒基偉業(yè)做廣告的目的。商務(wù)通巨大的廣告效應(yīng)，使快譯通等PDA品牌如夢(mèng)初醒，紛紛向市場(chǎng)推出最新的PDA產(chǎn)品，但是，一步之差已經(jīng)錯(cuò)過(guò)最好的時(shí)機(jī)，商務(wù)通已經(jīng)穩(wěn)占了第一。有主打品牌的、有介紹功能的、有推廣形象的，使商務(wù)通在很短時(shí)間內(nèi)就名聲大噪，一時(shí)間成為社會(huì)熱點(diǎn)產(chǎn)品。有了這個(gè)認(rèn)知，他們把大量廣告放在這個(gè)時(shí)段做，成本降了，效果反而好了。商務(wù)通曾規(guī)定所有代理商在當(dāng)?shù)孛襟w上每周至少打兩次廣告，日?qǐng)?bào)、晚報(bào)必須做，每天必須有電視廣告。像實(shí)達(dá)的蜂巢服務(wù)、IBM的藍(lán)色快車、同創(chuàng)的綠色服務(wù)......每家企業(yè)都把提供非同一般的服務(wù)作為勝過(guò)同行的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。恒基偉業(yè)要求員工不能把這種關(guān)系只掛在嘴上，更要落實(shí)到實(shí)際的工作中。不僅如此，恒基偉業(yè)還從用戶實(shí)際需要著想，主動(dòng)創(chuàng)造服務(wù)機(jī)會(huì)。我們不難看出，商務(wù)通的成功并沒(méi)有搶占其他品牌已有的市場(chǎng)，而是啟動(dòng)了更大的需求市場(chǎng)。思考題1恒基偉業(yè)是如何發(fā)現(xiàn)并將掌上電腦市場(chǎng)做大的？試分析之?！? 1．構(gòu)思潤(rùn)妍 早在1997年，寶潔公司就打算在中國(guó)推出一種全新的展示現(xiàn)代東方女性黑發(fā)美的潤(rùn)發(fā)新產(chǎn)品，取名為“潤(rùn)妍”，意思是“滋潤(rùn)”與“美麗”。經(jīng)過(guò)反復(fù)三次的概念測(cè)試，寶潔公司基本把握住了消費(fèi)者心目中的理想護(hù)發(fā)產(chǎn)品是既能滋潤(rùn)又能烏發(fā)的產(chǎn)品，因?yàn)樽虧?rùn)而又具有生命力的黑發(fā)最美。免洗型中新穎的水潤(rùn)配方能隨時(shí)隨地提供秀發(fā)所需的水分和養(yǎng)分，在干發(fā)或濕發(fā)上都可以使用，是專為忙碌的職業(yè)女性創(chuàng)新研制的。最后，根據(jù)絕大多數(shù)消費(fèi)者的意見(jiàn)，將神秘的女性、頭發(fā)芭蕾等畫面進(jìn)行再組合。尤其杭州是著名的國(guó)際旅游風(fēng)景城市，既有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，富含傳統(tǒng)的韻味，又具有鮮明的現(xiàn)代氣息，受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性，與“潤(rùn)妍”要著力塑造的既現(xiàn)代又傳統(tǒng)的東方美一拍即合。比賽得到了熱烈的回應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的傳播廣度?！? 是否會(huì)推出新品牌取決于消費(fèi)者，即是否有市場(chǎng)的問(wèn)題。寶潔公司還力求從產(chǎn)品的質(zhì)量、配方及包裝設(shè)計(jì)上滿足消費(fèi)者，它的各種產(chǎn)品每年至少要做一次改進(jìn)和改良，寶潔公司能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位，正是得益于