【正文】 全方位廠商級“專家面對面”應(yīng)用服務(wù)；打造獨樹一幟的研發(fā)、生產(chǎn)、售前、售中、售后全新服務(wù)鏈，確保用戶利益得以更完善保障；快速致效，全心全意關(guān)愛客戶應(yīng)用，專業(yè)保證用戶無憂應(yīng)用，全面樹立中國服務(wù)器服務(wù)新標準。工程師在接到報告之后，會在第一時間與用戶取得聯(lián)系，為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)。所有的服務(wù)請求將記錄在客戶技術(shù)支持數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)之上進行統(tǒng)計分析，以便今后為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)。為保證系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、高效地運行，最大限度地節(jié)省和保護用戶的投資，某公司為了更好的服務(wù)于用戶設(shè)立了三級服務(wù)體系結(jié)構(gòu)：一級：某客戶中心總部（濟南市山大路224號），為行業(yè)用戶提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，為某各省分中心和個加盟服務(wù)商提供支持。某公司設(shè)在全國各省的售后服務(wù)中心和全國各地市的加盟服務(wù)商能很方便地為用戶提供迅捷、高效的服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新是某的創(chuàng)業(yè)之本，某擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家級企業(yè)博士后工作站以及山東省服務(wù)器技術(shù)重點實驗室，成為國家重點扶持的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和國家高技術(shù)“863計劃”成果轉(zhuǎn)化基地。在接下來的10年中，某在中國率先開始了服務(wù)器的生產(chǎn)與研發(fā)，打破了國外服務(wù)器廠商在中國多年的壟斷，進而開創(chuàng)了中國服務(wù)器產(chǎn)業(yè)。某對中國信息產(chǎn)業(yè)的貢獻，不僅因為他是中國IT產(chǎn)業(yè)的啟蒙者，更重要的是某始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨樹一幟的產(chǎn)品引導(dǎo)著中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。在某 “專家服務(wù)”由“專家門診”提供遠程診斷和專業(yè)分析的同時，某還會主動提供關(guān)于系統(tǒng)容災(zāi)/容錯方面的技術(shù)交流，提高客戶在系統(tǒng)中的故障恢復(fù)能力。并且作為中國存儲應(yīng)用聯(lián)盟發(fā)起人（主要成員：EMC、VERITAS、BROCADE等），通過和國際頂級的存儲生產(chǎn)廠家的戰(zhàn)略合作，進一步提升了某在存儲方面的技術(shù)能力，使某能更好的為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的存儲產(chǎn)品。1998年7月，某公司進一步通過了國際ISO14001環(huán)境管理體系認證。可選擇FC協(xié)議主機連接類型、備份選項、安全磁帶選項、自動磁帶緩沖選項、NDMP備份選項，請選擇存儲選件報價表中相應(yīng)的配置1在VTL1000或者AS1000N VTL主模塊的基本配置基礎(chǔ)上，每增加2TB裸容量的價格,不包含重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能10光纖通道協(xié)議選項軟件：提供4Gb光纖磁盤陣列的連接，包含光纖連接模塊，提供最大400MB/s帶寬1收費標準：每臺每次VTL1000產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝服務(wù)，包括上架、調(diào)試1收費標準：每套每次在VTL1000或者AS1000N上安裝光纖通道選項、虛擬磁帶緩沖選項、自動磁帶緩沖選項、安全磁帶選項、NDMP備份功能選項，適用于VTL1000和AS1000N VTL功能產(chǎn)品1備份軟件支持某虛擬帶庫VTL1000備份，比如選擇SYMC BACKUP EXEC 2010 SERVER WIN ML DVD PER SERVER BNDL BUS PACK BASIC 12 MONTHS 4套；SYMC BACKUP EXEC 2010 AGENT FOR ORACLE WIN ML PER SERVER BNDL BUS PACK BASIC 12 MONTHS 5套；SYMC BACKUP EXEC 2010 AGENT FOR MSFT SQL SERVER WIN ML PER SERVER BNDL BUS PACK BASIC 12 MONTHS 5套；SYMC BACKUP EXEC 2010 AGENT FOR WINDOWS SYSTEMS WIN ML PER SERVER BNDL BUS PACK BASIC 12 MONTHS 10套；1云平臺軟件部分項目配置數(shù)量價格云平臺軟件與服務(wù)器同一品牌虛擬化套件：由服務(wù)器廠家提供軟件、安裝實施和服務(wù)★套件包含服務(wù)器虛擬化應(yīng)用服務(wù)功能, 16個CPU認證高級版授權(quán)（支持DRS/HA/vmotion）采用裸金屬架構(gòu)，無需綁定操作系統(tǒng)即可搭建虛擬化平臺，平臺具有高可用及Fault Tolerance（容錯）機制，可以保證在硬件故障情況之下，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不中斷運行；具有智能的資源管理功能，可以將集群內(nèi)的虛擬機動態(tài)的分布到各個虛擬化平臺上，保證系統(tǒng)資源利用率最大化；具有智能的電源管理功能，可以將集群內(nèi)的物理機自行下電，支持節(jié)能減排的政策性要求，并且虛擬機不中斷、不停機；支持精簡部署，在保證虛擬機始終可以看到完整的邏輯磁盤大小的情況，實現(xiàn)虛擬機磁盤僅占用正在使用的物理磁盤空間，虛擬化平臺內(nèi)建虛擬交換機，實現(xiàn)虛擬機之間的網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；虛擬化備份軟件：配置虛擬機備份軟件，支持虛擬機映像級備份和文件級備份，可進行備份策略設(shè)置，可實現(xiàn)增量備份功能；支持異構(gòu)平臺備份，支持本地硬盤、SAN存儲、NAS等多種備份介質(zhì)；支持從多個還原點快速恢復(fù)系統(tǒng)，可設(shè)置備份文件自動刪除和保留策略?？芍С諪C硬盤或者SATA硬盤。高速緩存4GB。3U16盤位。云計算平臺管理服務(wù)器NF5280M22U機架。雖然FCSAN在單路帶寬上相對萬兆IPSAN有不足，但是即使在高端應(yīng)用上，應(yīng)用“雙路聚合技術(shù)”后的8GB帶寬也完全能滿足應(yīng)用的需求，同時高端應(yīng)用多數(shù)是要求高IOPS，而IP協(xié)議本身特點以及高開銷直接影響了其IOPS的提升。另大部分設(shè)計是基于硬件的，所以方便使用高可靠、高性能的嵌入式系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)的處理。因此在大量減少主機處理開銷的同時，也大大提高了整個FCSAN的穩(wěn)定性。核心使用各種性能的網(wǎng)絡(luò)交換機，受傳輸協(xié)議本身的限制，其實際處理效率不高。通過專用、高性能的光纖通道交換機進行連接，同時可進行多對設(shè)備之間點對點的通信，從而使整個系統(tǒng)的總帶寬隨設(shè)備的增多而相應(yīng)增大，在增多的同時絲毫不影響這個系統(tǒng)的性能。而采用FC磁盤的FCSAN存儲設(shè)備就不存在這樣的問題。 使用 VMware HA 實現(xiàn)經(jīng)濟高效、獨立于硬件和操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序可用性。 集中管理與自動化為了對服務(wù)器虛擬架構(gòu)進行有效的管理和監(jiān)控，方案中建議將一臺老服務(wù)器配置為獨立的Windows ，云計算平臺管理服務(wù)器VC服務(wù)器為 IT 環(huán)境提供了集中化管理、操作自動化、資源優(yōu)化和高可用性。 在數(shù)據(jù)的統(tǒng)一備份處理上，基于我們的虛擬機文件駐留在共享SAN存儲上，可以使用存儲區(qū)的映像來備份虛擬機文件，這樣做不會在運行虛擬機的云計算計算節(jié)點主機上引起任何額外的負載。采用數(shù)據(jù)庫雙機方案也增強了應(yīng)用的可擴展性，不斷滿足業(yè)務(wù)不斷增長的需要。所謂SAN，是在以太網(wǎng)之外建立一個存儲的網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器和存儲設(shè)備均連接到該網(wǎng)絡(luò)中，架構(gòu)如下圖：SAN具有如下優(yōu)點：關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，其中可預(yù)計的響應(yīng)時間、可用性和可擴展性是基本要素；SAN具有出色的可擴展性；SAN克服了傳統(tǒng)上與SCSI相連的線纜限制，極大地拓展了服務(wù)器和存儲之間的距離，從而增加了更多連接的可能性；改進的擴展性還簡化了服務(wù)器的部署和升級，保護了原有硬件設(shè)備的投資。網(wǎng)絡(luò)備份的優(yōu)點是節(jié)省投資、磁帶庫共享、集中備份管理，缺點是網(wǎng)絡(luò)傳輸壓力較大。目前的SAN的實現(xiàn)方式主要有FCSAN和IPSAN 兩種，其中FCSAN采用光纖交換機構(gòu)建存儲區(qū)域網(wǎng)，其傳輸速度可達8 Gb/s和4Gb/s，而IPSAN采用傳統(tǒng)的以太網(wǎng)交換機作為連接設(shè)備，其傳輸速度最高為1Gb/s。如果SAN是基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)，則通過iSCSI技術(shù)，實現(xiàn)IPSAN網(wǎng)絡(luò)。這種方案的兩個明顯缺點在于預(yù)制了太多的新服務(wù)器以及通常沒有可能為數(shù)據(jù)恢復(fù)去調(diào)整Windows注冊表和對不同的失敗轉(zhuǎn)移服務(wù)器的其他系統(tǒng)參數(shù)進行配置。在云計算解決方案中，這些問題將被虛擬失敗轉(zhuǎn)移硬件給解決了。同時，節(jié)省的成本能為更多的負載實現(xiàn)高可用性并簽署更多的高水平服務(wù)協(xié)議。冗余能消除單點失敗。使用云計算解決方案，能夠在體會新一代服務(wù)器硬件優(yōu)越性能的同時，低成本高效率地滿足多操作系統(tǒng)異構(gòu)平臺的應(yīng)用整合，并實現(xiàn)原有操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)到新系統(tǒng)體系的平滑遷移。云計算解決方案可提高開發(fā)人員和質(zhì)量保證人員的工作效率。 某云計算方案特點企業(yè)建設(shè)云計算中心具備眾多優(yōu)勢，它有助于更有效地利用資源和更出色地管理系統(tǒng)。基于云計算技術(shù)建設(shè)公共的云服務(wù)平臺來運行企業(yè)正常運行所需要的業(yè)務(wù)，可以將企業(yè)運維中共性的業(yè)務(wù)部分進行提煉和歸納，并實現(xiàn)，可以保證共性業(yè)務(wù)實現(xiàn)的規(guī)范性、安全性、全面性和穩(wěn)定性，也避免了公共功能模塊的多次開發(fā)實現(xiàn)所造成的冗余浪費乃至系統(tǒng)不兼容錯誤。 某希望通過不斷推動云計算的發(fā)展，讓用戶盡快的享受到云計算的技術(shù)價值，以信息化綠色進程推動社會的高效集約化發(fā)展。用戶可以在云平臺供應(yīng)商提供的開發(fā)環(huán)境下創(chuàng)建自己業(yè)務(wù)應(yīng)用，而且可以直接在云平臺的運行環(huán)境中上運營自己的業(yè)務(wù)。由于數(shù)據(jù)中心常會同時采購不同廠家的多種設(shè)備，且新老設(shè)備共存，所以該領(lǐng)域的顯著特點就是會存在大量異構(gòu)的設(shè)備資源。云計算，在底層，需要面對各類眾多的基礎(chǔ)軟硬件資源；在上層，需要能夠同時支持各類眾多的異構(gòu)的業(yè)務(wù)；而具體到某一業(yè)務(wù)，往往也需要面對大量的用戶。而資源動態(tài)流轉(zhuǎn)，則意味著在云計算平臺下實現(xiàn)資源調(diào)度機制，資源可以流轉(zhuǎn)到需要的地方。云計算可以構(gòu)建在不同的基礎(chǔ)平臺之上，即可以有效兼容各種不同種類的硬件和軟件基礎(chǔ)資源。用戶可按需獲取網(wǎng)絡(luò)上的資源，并按使用量付費。隨著需求的增長，需要將應(yīng)用服務(wù)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到更為強大的硬件上，這經(jīng)常會導(dǎo)致長時間的宕機。僅Windows就以廣泛部署 4 個主要產(chǎn)品且每種產(chǎn)品有 4 種不同的版本。隨著服務(wù)器變得越來越強大，最大化的利用這些超強資源也變得愈加困難。存儲網(wǎng)絡(luò)采用目前主流的FCSAN架構(gòu)，保證數(shù)據(jù)的安全性和可擴展性；LANFREE備份方式，在不占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下，完成數(shù)據(jù)備份，為用戶節(jié)省有限網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。 提高效率降低成本　　傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)由于比較分散，管理和備份都相當困難，容易造成損壞或丟失，安全性很低。即各應(yīng)用使用獨立的服務(wù)器，WEB、MAIL、FTP、域控制器、OA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份等各個應(yīng)用間相互獨立。作為國內(nèi)最大的專業(yè)服務(wù)器、存儲產(chǎn)品及領(lǐng)先的云計算解決方案供應(yīng)商，某為國內(nèi)政府、教育、科研、金融、電信、公共事業(yè)等重要用戶提供一流的服務(wù)器、存儲產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，有著領(lǐng)先的技術(shù)以及多年的實施經(jīng)驗。53第一章 需求分析貴單位數(shù)據(jù)中心是信息化建設(shè)的重要部門，為了能更好的發(fā)揮信息技術(shù)在用戶應(yīng)用中的作用，必須運用先進的技術(shù)手段實現(xiàn)信息管理的科學(xué)化和信息化。 構(gòu)建綜合數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)的必要性 數(shù)據(jù)集中化 　　數(shù)據(jù)存儲與管理集中化這種模式有利于各項業(yè)務(wù)間的聯(lián)動處理，并且有利于實現(xiàn)分級授權(quán)，加強控制和監(jiān)督，提高集約化管理水平。 本次數(shù)據(jù)中心建設(shè)原則 統(tǒng)一管理通過最新的云計算核心技術(shù)之一虛擬化技術(shù)，整合現(xiàn)有所有應(yīng)用，整合內(nèi)容包括WEB、MAIL、FTP、域控管理、OA系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用，將整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)作統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，統(tǒng)一數(shù)據(jù)備份，從而形成自上向下的有效IT管理架構(gòu)。 獨立服務(wù)器模型成本極高，因為：* 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)成本 托管、冷卻、連接服務(wù)器以及為服務(wù)器提供電源都會隨著服務(wù)器數(shù)量的增長而導(dǎo)致成本大量增加。IT技術(shù) 人員不得不對軟硬件進行升級、打補丁、備份以及修復(fù)，部署新的服務(wù)器及應(yīng)用，維護用戶賬戶并執(zhí)行許多其他任務(wù)。* 低服務(wù)水平 許多企業(yè)都需要IT 部門的服務(wù)水平（SLA）保證。 云計算是一種基于網(wǎng)絡(luò)的計算服務(wù)供給方式，它以跨越異構(gòu)、動態(tài)流轉(zhuǎn)的資源池為基礎(chǔ)提供給客戶可自治的服務(wù)，實現(xiàn)資源的按需分配、按量計費。 云計算基本特征云計算的基本特征圖 基于網(wǎng)絡(luò)。 支持資源動態(tài)伸縮和流轉(zhuǎn)。異構(gòu)，表示該業(yè)務(wù)不是同一的，不是已有的或事先定義好的，而應(yīng)該是用戶可以自己創(chuàng)建并定義的服務(wù)。按量計費起源于效用計算，在云計算平臺實現(xiàn)按需分配后，按量計費也成為云計算平臺向外提供服務(wù)時的有效收費形式。 云基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS，Cloud Infrastructure as a Service)：系統(tǒng)供應(yīng)商可以向用戶提供同顆粒度的可度量的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和單機操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)資源，用戶可以在之上部署或運行各種軟件，包括客戶操作系統(tǒng)和應(yīng)用業(yè)務(wù)。云SaaS的優(yōu)勢，體現(xiàn)在后臺資源的動態(tài)伸縮和流轉(zhuǎn)上，資源可擴展性更強，這一重大優(yōu)勢是傳統(tǒng)SaaS所不具備的。 1）從資源共享方面。用戶可以使用虛擬化終端或者云終端通過加密的信道直接訪問服務(wù)，即使終端丟失也不會泄密，最大程度的保證數(shù)據(jù)的安全性，有效的防止數(shù)據(jù)泄密以及損壞丟失。借助云計算核心技術(shù)之一的虛擬化，一個硬件平臺可以運行不同操作系統(tǒng)的多個例程，其中每個例程均在自己的隔離區(qū)(稱為“虛擬機”(VM))中運行，由此共享對硬件資源的訪問。在實施云計算之前，如果服務(wù)器發(fā)生硬件故障，通常要停用1~2天的時間，來進行硬件更換。當前商業(yè)連續(xù)性處于企業(yè)IT策略的最前沿，并且從管理層到CEO的所有人都非常重視它。結(jié)果，企業(yè)無須在硬件數(shù)量或管理和安裝補丁上投入雙倍的人力和物力，從而實現(xiàn)高可用性。如果系統(tǒng)調(diào)整成功，備份服務(wù)器和備份代理才能被用來測試數(shù)據(jù)恢復(fù)。然而，出于恢復(fù)時間對象（RTO）的考慮，恢復(fù)時間非常依賴于除了數(shù)據(jù)恢復(fù)之外的恢復(fù)實體服務(wù)器，操作系統(tǒng)，系統(tǒng)參數(shù)和應(yīng)用程序的能力。存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（Storage Area Network SAN）。成本較高NAS安裝過程簡單；易于管理；利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)文件共享；高擴展性。 網(wǎng)絡(luò)備份網(wǎng)絡(luò)備份中，數(shù)據(jù)的傳輸是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的。備份方式對比：備份方式優(yōu)點缺點本機備份備份速度快備份資源不能共享，不合適多主機的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)備份集中備份，充分利用磁帶庫的資源備份過程占用部分網(wǎng)絡(luò)帶寬LANFree備份備份速度快，不占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，集中備份，磁帶庫資源共享。采用云計算操作系統(tǒng)軟件，將兩臺四路四核服務(wù)器組建HA集群，并配合DRS及VMotion等高級功能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)性，減少計劃內(nèi)宕機時間，提高資源利用率。在保障了客戶應(yīng)用的情況下，我們可以注意到存儲成為一個核心的關(guān)鍵點，如果存儲出現(xiàn)問題也將導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)的不