【正文】 (3)鼓勵教師深入企業(yè)調研，發(fā)揮所長，積累實踐經驗。內容包括人才培養(yǎng)方案，教學環(huán)境、精品課程、以及測評系統(tǒng)等內容，同時還能滿足為學校師生、企業(yè)和社會學習者提供資源檢索、信息查詢、資料下載、教學指導、學習咨詢、就業(yè)支持等服務。(3)售票工作實訓室本實訓室需要通過安裝售票系統(tǒng)模擬軟件，完成預訂、售票等實訓環(huán)節(jié)?；A部學生處參加相關活動，提交相關資料?；A部心理健康指導參加專題講座、自覺參與心理健康指導。城市軌道交通運輸設備通過本課程的學習，掌握城市軌道交通運輸設備的相關知識，為更好的從事相關工作提供重要的理論基礎。 專項服務技能訓練城市軌道交通票務管理通過本課程的學習，掌握城市軌道交通票務管理相關崗位所必需掌握的理論、實踐技能以及相關延伸知識。物流管理信息系統(tǒng)操作、物流配送、供應鏈管理。講授教學法案例多媒體教學具備分析城市軌道交通運營中主客體的心理和行為的能力，并應用心理學解決工作中的實際問題。地鐵、輕軌、磁懸浮、單軌、有軌電車、市郊鐵路系統(tǒng)、新交通系統(tǒng)、高速鐵路、城際鐵路等日常英語用語。統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析講授多媒體教學理解和掌握統(tǒng)計學的基本理論和基本方法；能進行一定的統(tǒng)計調查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析工作。講授案例多媒體教學能夠熟練應用經濟學原理和規(guī)律分析軌道交通經濟現(xiàn)象，研究并解決軌道交通經濟中問題。(3)業(yè)務素質① 了解行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向，具有從事本專業(yè)各職業(yè)崗位的實際工作能力和終身學習能力；② 具有誠實、自律、進取、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)素質，具有嚴謹務實的工作作風；③ 具有較強的溝通、協(xié)調與組織能力，具有良好的團隊協(xié)作精神；④ 勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)業(yè)，能在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。(2)專業(yè)知識：① 掌握城市軌道交通概論、軌道交通法律法規(guī)、城市軌道交通運營心理學、軌道交通客運服務禮儀、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通系統(tǒng)的基本理論和專業(yè)知識；② 熟悉統(tǒng)計學、會計學的基本知識。(3)人文社會科學知識：① 掌握基本禮儀知識與語言運用知識；② 掌握基本會計知識與經濟法律常識；③ 熟練掌握計算機基本與網絡操作知識。(4)身體心理素質① 具有健全的心理和健康的體魄；② 具有一定的體育、衛(wèi)生基本知識，掌握科學鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習慣，達到國家規(guī)定的高職學生體育合格標準。交通政策法規(guī)通過本課程的學習，掌握與交通運輸密切相關的政策法規(guī)基本理論、經濟性政策，運輸法規(guī)等。統(tǒng)計工作過程處理運輸市場營銷學通過本課程的學習，了解市場營銷觀念，掌握運輸市場營銷的內容和方法，學會制定和使用市場營銷基本策略，能夠靈活的應用于運輸行業(yè)生產經營之中，指導實際工作。案例角色扮演多媒體教學具有熟練的英語口語會話能力，能夠以英語為工作語言從事城市軌道交通服務與管理的能力。分析乘客需求分析，改進服務質量領導科學和藝術通過本課程學習，使學生系統(tǒng)地學習和掌握領導科學的知識體系，培養(yǎng)學生的領袖素質和領導才能。公共關系通過本課程的學習，使學生具備公關意識，掌握公共關系學基本原理和基本理論，能夠把科學公關方法技巧與具體公關實踐相結合，并在實踐中加以運用。城市軌道交通票務系統(tǒng)認知、城市軌道交通車票、售檢票系統(tǒng)以及設備操作、車站日常票務作業(yè)、異常情況的票務處理、票務收入管理、車票管理等，講授案例討論多媒體教學能夠掌握城市軌道交通行業(yè)票務專業(yè)操作規(guī)范、業(yè)務技能標準，并在實際工作中執(zhí)行。城市軌道交通線路與站場設備、城市軌道交通車輛與牽引系統(tǒng)、城市軌道交通信號與通信設備、城市軌道交通客運設備、新型城市軌道交通設備等。基礎部文體活動校園文化藝術節(jié)參加以弘揚民族文化為己任，以健康向上、豐富多彩的文化藝術活動。11毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論社會實踐結合課內教學，參與社會實踐，提交專題社會實踐報告并通過考核。(4)電子商務實訓室本實訓室安裝電子商務專家軟件，實現(xiàn)學生在虛擬的網絡平臺上進行電子交易、電子銀行、物流網、EDI等電子商務相關內容的操作。(四)教學運行與管理制度保障、政策措施保障根據(jù)行業(yè)企業(yè)生產規(guī)律和校內實訓基地運轉特點，安排教學，注重校企合作、工學結合、工學交替、頂崗實習、項目課程，以及學習工作化、學習形式多樣化、學習個性化，針對生源不同特點，對教學管理提出的人性化、柔性化管理新要求?？傊?，通過校企合作，一方面不斷地調整教學內容，提升教學水平，另一方面，輸送合格人才，推動企業(yè)發(fā)展。(1)聘請企業(yè)有關專家和富有豐富實踐經驗的員工為專業(yè)特聘教授或實習指導老師；(2)在國家政策允許的范圍內向企業(yè)有關兼職人員、實習指導老師支付相應的報酬。、內容豐富的、更新及時的數(shù)字化專業(yè)資源。(2)列車工作實訓室本實訓室需要營造列車乘務工作的模擬環(huán)境，讓學生了解設備的基本原理，能熟練操作設備，并能很好的對客服務。各系部14社會實踐思想道德修養(yǎng)與法律基礎社會實踐結合課內教學，參與社會實踐，提交專題社會實踐報告并通過考核。學生處2創(chuàng)新能力指導發(fā)揮思維創(chuàng)新能力，克服思維障礙，圍繞專題進行創(chuàng)新設計。講授討論案例多媒體教學能夠運用城市軌道交通客運組織的相關知識，進行客運專業(yè)實際操作，提高理解和解決實際問題以及遇到特殊情況的應變能力。講授案例角色扮演多媒體教學能夠執(zhí)行軌道交通運輸服務規(guī)范，熟練進行客運服務，能夠對客運服務的質量進行評價。講授案例演示討論實操多媒體教學能夠運用電子商務的基本理論知識和技能，借助電子商務實訓平臺完成物流管理相關活動。優(yōu)質服務與心理學的關系、心理學的基礎知識、城市軌道交通運營服務人員如何運用心理學知識、管理者應當掌握的管理心理學知識等。組織與文化、團隊、計劃、領導、人力資源城市軌道交通專業(yè)英語通過學習使學生具備城市軌道交通專業(yè)英語基礎知識,具有較強英語語言應用能力，掌握英語客運技能；熟悉城市軌道交通業(yè)務，即以英語為工作語言，從