【正文】 通過應(yīng)用 U850EAI 企業(yè)應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)與門店管理系統(tǒng)、POS 系統(tǒng)的整合應(yīng)用。三種方式的傳輸介質(zhì)機(jī)理不盡相同，各地的實(shí)際資源狀況也不同，由此產(chǎn)生的效率也有所差別。企業(yè)根據(jù)應(yīng)用需求部署相應(yīng)的系統(tǒng)。庫存養(yǎng)護(hù)檢查業(yè)務(wù)流程流程圖 38 / 44庫 存 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 銷 售 管 理養(yǎng) 護(hù) 員養(yǎng) 護(hù) 員銷 售 人 員庫 房 溫 濕 度 記 錄 表養(yǎng) 護(hù) 設(shè) 備 使 用 維 修記 錄庫 外 溫 濕 度 記 錄 表填 制填 制填 制 藥 品 養(yǎng) 護(hù) 確 認(rèn) 表登 記庫 存 藥 品 質(zhì) 量 養(yǎng) 護(hù)檢 查 記 錄 單 參 照 填 制質(zhì) 量 問 題有 質(zhì) 量 問 題藥 品 停 售 通 知 單參 照 生 成藥 品 質(zhì) 量 復(fù) 檢 通 知 單參 照 生 成查 詢倉 庫 凍 結(jié) 庫 存 批 次 庫 中停 售 藥 品 該 批 次 的所 有 存 貨 查 詢藥 品 養(yǎng) 護(hù) 檔 案參 照 填 制流程描述：倉庫養(yǎng)護(hù)員每天登記庫訪問濕度記錄表和庫外溫濕度記錄單，定時(shí)登記養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用維修記錄表。靈活性靈活輕松的自由設(shè)置：系統(tǒng)為單據(jù)設(shè)置了十個(gè)自定義項(xiàng)， 靈活的系統(tǒng)設(shè)置功能：自定義單據(jù)屏幕格式及打印格式，自定義輸出的賬表格式。GSP 管理 概念 GSP 系統(tǒng)面向國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)應(yīng)用，涵蓋了 GSP 標(biāo)準(zhǔn)所要求的所有業(yè)務(wù)記錄、文檔、單據(jù)、表格，并實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理程序、企業(yè)管理制度及文件管理的規(guī)范化、無紙化，系統(tǒng)在功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上完全遵循國家藥品質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，并充分結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)的實(shí)34 / 44際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和管理需要，將 GSP 標(biāo)準(zhǔn)全面融入整個(gè)系統(tǒng)功能模塊之中，有機(jī)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程之中，貫穿于整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的每個(gè)崗位之中，完美有效地達(dá)到提高藥品質(zhì)量管理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉，對幫助醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè) GSP 順利達(dá)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)符合藥品質(zhì)量管理規(guī)范的高效業(yè)務(wù)運(yùn)做產(chǎn)生巨大的作用。對藥品的失效日期進(jìn)行監(jiān)控?！? 靈活多樣的賬簿和統(tǒng)計(jì)報(bào)表：庫存臺(tái)賬、批次臺(tái)賬、收發(fā)存匯總表、存貨分布表、庫齡分析、缺料統(tǒng)計(jì)表等。32 / 44定 義 貨 位可 以 設(shè) 置 貨 位 的 編 碼 規(guī)則 、 每 個(gè) 貨 位 的 最 大 體積 、 最 大 重 量定 義 產(chǎn) 品 貨 位 對 照表定 義 每 個(gè) 產(chǎn) 品 存 放 的 貨 位以 及 優(yōu) 先 順 序出 入 庫 業(yè) 務(wù) 中 指 定貨 位系 統(tǒng) 可 以 自 動(dòng) 分 配 貨 位 ，也 可 以 手 工 指 定 貨 位定 義 需 要 貨 位 管 理的 倉 庫貨 位 調(diào) 整 業(yè) 務(wù) 處 理其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單貨 位 卡 片其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單貨 位 匯 總 表 庫存管理報(bào)表及預(yù)警體系有效期報(bào)警可以設(shè)置報(bào)警的時(shí)間，例如，設(shè)置在失效前 30 天報(bào)警，在失效期當(dāng)天寫入失效表。出庫的實(shí)物由復(fù)核員根據(jù)出庫單進(jìn)行復(fù)核配貨，客戶可以自提或者送交配送中心，進(jìn)行統(tǒng)一配送。有效的實(shí)現(xiàn)了信用控制?！? 信用檢查：審核時(shí)檢查，信用控制層次為審批通過。對于現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶無需進(jìn)入信用審核，由接待員進(jìn)行資質(zhì)審核，營業(yè)部查詢庫存，滿足后開票，不滿足則告知客戶。價(jià)格調(diào)整提供批量調(diào)整的功能，而且可以對價(jià)格進(jìn)行微調(diào)。◆ 依據(jù)產(chǎn)品銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析市場變化，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。而通過銷售管理銷售計(jì)劃協(xié)助企業(yè)完成銷售計(jì)劃的制定、計(jì)劃指針分配、計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤等工作?？蛻籼岢鲩_戶申請時(shí)須提供相關(guān)證件復(fù)印件，并加蓋本單位原印章。需要銷毀的藥品，保管員交倉庫主管放待銷毀庫區(qū)，集中銷毀。 ◆ 最高進(jìn)價(jià)控制：進(jìn)行最高進(jìn)價(jià)控制，則錄入訂單時(shí)，如果價(jià)格超過設(shè)置價(jià)格，則無法通過，必須進(jìn)行修改。 采購合同流程流程圖21 / 44有 關(guān) 部 門 采 購 人 員 采 購 經(jīng) 理申 請 采 購 單缺 貨 記 錄市 場 信 息 制 訂 采 購 計(jì) 劃檢 查 已 有 合 同調(diào) 整 采 購 計(jì) 劃簽 訂 采 購 合 同執(zhí) 行 采 購 合 同首 次 經(jīng) 營是 否 采 購價(jià) 格 變 動(dòng) ？金 額 大 ？供 應(yīng) 商 變 化 ？中 標(biāo) 信 息質(zhì) 量 審 批 流 程審 批 變 動(dòng) 合 同通 過否是是否銷 售 部 是 是是 否生 成 合 同業(yè)務(wù)說明：采購業(yè)務(wù)可以直接從合同開始，合同和訂單可以是一個(gè)概念，對于品種、供應(yīng)商簽有采購協(xié)議的，合同也可從采購協(xié)議開始，對于大部分的醫(yī)藥企業(yè)來說，購進(jìn)記錄一般是由采購合同（訂單）生成。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的采購業(yè)務(wù)一般直接從采購合同開始采購。 解決方案架構(gòu)17 / 44采 購 管 理庫 存 管 理存 貨 核 算銷 售 管 理GSP質(zhì) 量 管 理應(yīng) 收 管 理應(yīng) 付 管 理 總 賬管 理 駕 駛 艙UFO報(bào) 表固 定 資 產(chǎn) 工 資基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 、 系 統(tǒng) 服 務(wù) 、 EAI應(yīng) 用 集 成WEB購 銷 存WEB財(cái) 務(wù)◆ 管理駕駛艙為企業(yè)決策層提供決策支持；供應(yīng)鏈管理（批發(fā)業(yè)務(wù)、連鎖零售處理）包括以下系統(tǒng)：包括 GSP 質(zhì)量管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、WEB 購銷存、配送調(diào)度、運(yùn)輸管理、門店管理?！? 提供完善的質(zhì)量管理記錄、文檔、單據(jù)、表格和 GSP 質(zhì)量管理文件，極大提高效率?？茖W(xué)決策◆ 提供多角度、全方位的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為企業(yè)管理層提供及時(shí)有效的信息，方便決策◆ 多層次的協(xié)同機(jī)制，即使適應(yīng)市場變化提升管理水平◆ 企業(yè)制度與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理◆ 有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)◆ 建立高效的物流體系◆ 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一管理，合理進(jìn)行企業(yè)資源調(diào)配建立競爭優(yōu)勢◆ 充分考慮醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，并將質(zhì)量管理思想體系精細(xì)化地授權(quán)到每個(gè)人員的操作范圍，形成全過程的質(zhì)量管理，使企業(yè)在符合 GSP標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化、規(guī)范化，通過強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)業(yè)務(wù)15 / 44運(yùn)作效率，最終達(dá)到提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉，使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有限的資源獲得最大的發(fā)揮和增值。藥店在進(jìn)行零售業(yè)務(wù)處理時(shí)，手工容易在中藥飲片的十八反、十九畏（配伍禁忌）出現(xiàn)失誤。業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范和不科學(xué)導(dǎo)致目前許多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的藥品質(zhì)量管理無法達(dá)到 GSP 標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)現(xiàn)有的手段難以實(shí)現(xiàn)批號(hào)全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，問題更多是事后發(fā)現(xiàn)和處理，難以做到事前預(yù)防、實(shí)時(shí)控制和過程記錄，從而給企業(yè)帶來重大損失。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)無縫銜接 由于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)屬于不同的部門，看問題的時(shí)間和角度不同，各自的關(guān)心點(diǎn)也不同，但是他們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)必須是統(tǒng)一的。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)使用早期的管理軟件缺乏統(tǒng)一部署，難以滿足需求的變化，數(shù)據(jù)流動(dòng)不暢，利用價(jià)值低。 以信息化為手段逐步走向規(guī)范管理對于一個(gè)大型的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，擁有數(shù)十家分子公司，成百上千家連鎖門店，其管理是極其復(fù)雜的。行業(yè)整合，大勢所趨2022 年起“跑馬圈地”式的醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營以及工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的相互收購，將繼續(xù)發(fā)展成為大規(guī)模的行業(yè)整合。由中國的人口和發(fā)展確定了，在不遠(yuǎn)的將來中國肯定要成為醫(yī)藥消費(fèi)頭號(hào)大國。但就目前來講，國內(nèi)企業(yè)則必須對企業(yè)改造進(jìn)行投入。目前，我國正在循序漸進(jìn)的推進(jìn)醫(yī)藥分業(yè)工作。我國“醫(yī)藥合一”的體制是歷史造成的。國家政策鼓勵(lì)通過 GSP 認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店，推動(dòng)中心城市醫(yī)藥零售企業(yè)走連鎖化道路并積極發(fā)展社區(qū)藥店，促進(jìn)醫(yī)藥零售的集中化，改變醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、低、亂”的狀況。允許并鼓勵(lì)各行各業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)成份以兼并、重組、聯(lián)合等多種方式參資入股醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。第二階段：從八十年代初至九十年代初，我國的醫(yī)藥流通格局實(shí)現(xiàn)了由封閉到開放、集中到分散的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥商業(yè)得到了極大的發(fā)展。2022 年我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)到 3300 億元，在連續(xù) 20 年的高增長后，作為朝陽產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)在未來十幾年的增長速度仍會(huì)高于全國各行業(yè)平均增長速度。然而相比之下，中國目前年人均藥品消費(fèi)不到 10 美元，而美國人均藥品消費(fèi)已達(dá) 300 美元，日本 400 美元，中等發(fā)達(dá)國家人均藥品消費(fèi)也有 40－50 美元。伴隨著改革開放，我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域也打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的一、二、三級批發(fā)層次的流通格局和計(jì)劃調(diào)撥供應(yīng)模式，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)開始自主選擇銷售對象、工業(yè)自銷現(xiàn)象逐漸增多，形成了多渠道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制。通過市場來形成一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制和跨國經(jīng)營的集團(tuán)公司。 代理配送制代理配送制是現(xiàn)代流通發(fā)展的產(chǎn)物,實(shí)行代理配送制是流通體制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是我國流通體制的一項(xiàng)方向性改革。在這種體制下，醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用被定得很低。 WTO 的影響 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對外全面開放時(shí)間是2022年１２月１１日。來自生存危機(jī)的壓力2022 年，雖然我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到 2779 億元，但全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的利潤總額只有 億元， 萬家批發(fā)零售企業(yè)中有 40％出現(xiàn)虧損狀態(tài)，年銷售額過 10 億元的不足 10 家。所以國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)力爭在規(guī)范、整頓、兼并中脫穎而出。無論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，國際資本還是國內(nèi)資本，都將出現(xiàn)融合交叉趨勢，市場最終將形成少數(shù)大型連鎖經(jīng)營企業(yè)的壟斷格局。如果不進(jìn)行信息化，建設(shè)自己的高效的管理系統(tǒng)。伴隨數(shù)據(jù)的積累，無法有效的創(chuàng)建企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)分析貧乏，操作繁瑣，決策支持缺乏個(gè)性化，針對性不高。這就要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，并且能夠從不同的口徑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以滿足不同部門的要求，達(dá)到財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)的目的。GSP 的批號(hào)跟蹤導(dǎo)致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)無法與其他類型的商業(yè)企業(yè)一樣靈活處理習(xí)慣性的商業(yè)操作方式，例如贈(zèng)樣、報(bào)溢。對于連鎖藥店或擁有分子公司的企業(yè)來說，如何達(dá)到終端的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總上傳，及總部各種基本信息、價(jià)格調(diào)整信息，促銷信息、停售信息等各種決策信息的準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)對市場的迅速反映，是一個(gè)非常困難而迫切解決的問題。◆ 全方位提升醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)得到良性的持續(xù)發(fā)展，更好的面對國際競爭?！? 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，做到部門之間、總部與分子公司、配送中心與連鎖藥店之間數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確。◆ 財(cái)務(wù)部分：總賬、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)、工資管理、UFO 報(bào)表、WEB 財(cái)務(wù)。一種是為企業(yè)采購業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，避免盲目采購業(yè)務(wù)的發(fā)生，企業(yè)進(jìn)行采購計(jì)劃一般分為三種：例行采購計(jì)劃、大型會(huì)議或招標(biāo)采購計(jì)劃、臨時(shí)采購計(jì)劃。流程說明：采購員根據(jù)中標(biāo)信息、采購申請單、市場信息、缺貨信息等采購需求進(jìn)行22 / 44綜合，制訂要貨計(jì)劃，如果是首營品種，則轉(zhuǎn)入首營企業(yè)或首營品種審核流程，如果不是首營品種，則判斷檢查未執(zhí)行合同情況，修正采購計(jì)劃?！? 采購合同審批權(quán)限：對于不同的簽單金額會(huì)有不同權(quán)限的人員進(jìn)行審批，當(dāng)發(fā)生大宗采購時(shí)，采購業(yè)務(wù)員錄入訂單后，需要采購部門經(jīng)理、運(yùn)營管理層進(jìn)行審批，符合企業(yè)的權(quán)職劃分。倉庫確認(rèn)出庫，減庫存，此信息反饋給24 / 44財(cái)務(wù)，同時(shí)倉庫打印采購?fù)素泦?，移交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。1. 經(jīng)營性企業(yè)，須提供藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證；2. 非盈利性醫(yī)療單位，須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；3. 盈利性醫(yī)療單位，須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照。通過系統(tǒng)反饋的資料進(jìn)行銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況跟蹤。 銷售價(jià)格體系價(jià)格體系無疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，一方面合理的價(jià)格體系可以保證企業(yè)的適當(dāng)利潤的同時(shí)，擴(kuò)大銷售；另一方面對于采用渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)，價(jià)格體系必須嚴(yán)格有效執(zhí)行，以避免惡性價(jià)格競爭，損壞品牌的美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的整體競爭力。◆ 最低售價(jià)控制在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)往往設(shè)置有最低售價(jià)，企業(yè)提供了此項(xiàng)功能，可以設(shè)置最低售價(jià)的密碼。出庫分為配送或自提兩種?！? 信用報(bào)警：在系統(tǒng)的應(yīng)收管理中，對于超出信用的客戶進(jìn)行報(bào)警。 委托代銷流程流程圖流程說明：委托代銷與普通銷售部分業(yè)務(wù)相類似，主要的區(qū)別在于： 代 理 商 物 流 服 務(wù) 其 他