電子商務供應鏈管理的案例分析16-免費閱讀
【正文】 90年代初售價幾百美元。 第二, 因特網(wǎng)商務的成本結(jié)構(gòu)要求其盡快建立一個客戶基礎(chǔ)并投資于新技術(shù)以使其響應客戶需求. 因此, 對以消費者為中心的商務來說, 客戶基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是關(guān)鍵資產(chǎn). 隨著越來越多的消費者轉(zhuǎn)向到因特網(wǎng)購物, 傳統(tǒng)商務模式逐漸被瓦解. 電子商務新人改變了收入和成本的結(jié)構(gòu), 使得傳統(tǒng)公司很難對付. 盡管因特網(wǎng)對商務模式的影響因行業(yè)而異, 這些模式還是有規(guī)律可尋. , 就必須提交一份現(xiàn)有競爭者難以模仿的商業(yè)計劃. 實現(xiàn)這一目標的最快方式是破壞現(xiàn)有商業(yè)的價格結(jié)構(gòu). , 因為現(xiàn)有的競爭者堅持不降價(特別是當電子商務僅僅占總銷售收入的很少一部分時). 為了摧毀一個行業(yè)的價格結(jié)構(gòu), .公司必須改變該行業(yè)的收入結(jié)構(gòu). 1) 發(fā)現(xiàn)新客戶. 因特網(wǎng)公司要以更低廉的價格甚或免費提供傳統(tǒng)競爭者銷售的產(chǎn)品或服務, 通過開發(fā)新的傳統(tǒng)商業(yè)中不存在的收入來源來彌補損失. 2) 提供新價值. 因特網(wǎng)使得公司收集和散發(fā)信息更為容易, 因特網(wǎng)公司通常有可能為客戶創(chuàng)造新價值. 例如因特網(wǎng)拍賣網(wǎng)站(eBay)所提供的價值遠遠超過傳統(tǒng)征求廣告, 即使兩者都提供了買賣二手家具的方式. 3) 構(gòu)建新的價格結(jié)構(gòu). . 他們也會重新包裝產(chǎn)品, 以便為其改變價格機構(gòu)提供方便. 例如, 對產(chǎn)品列入拍賣清單的銷售者, eBay只象征性地收取一點費用, 但卻對買主按一定比例收取費用. 傳統(tǒng)的征求廣告通常收取很高的清單列入價格. 電子商務模式的壽命與專利保護 不同的電子商務模式能夠有利可圖的壽命周期并不相同. 有些商務模式如注冊模式中的會員費 指發(fā)展20萬個會員, 每人每年交納1美元, 就可每天收到一個幽默、笑話或謎語。 與此相對應, 上節(jié)所定義的各種商務模式稱之為靜態(tài)的商務模式(static eBusiness model). 顯然, 動態(tài)模式對應于企業(yè)采用不同的電子商務策略和步驟(過程), 而靜態(tài)模式卻側(cè)重于采用了電子商務后的目標商務模式(狀態(tài)). 附屬模式與獨立模式 上節(jié)所述的很多商務模式, 例如注冊模式、免費模式、交換模式等, 都是無法單獨使用的, 需要與其它商務模式相結(jié)合才能有效(在商業(yè)利益上), 這些模式稱為附屬模式(auxiliary eBusiness model)。對于那些不愿意通過BtoB中樞這樣的第三者進行交易的企業(yè)來說, 參考作用不大。 基于采購方式的BtoB商務模式分類BtoB中樞(hub)可按照采購什么和如何采購這兩個維度將BtoB中樞分為如下四種類型[9]. 1) MRO中樞, 2) 收益經(jīng)理(yield manager), 3) 交換(exchange), 4) 目錄中樞(catalog hub)。這些模式發(fā)源于傳統(tǒng)經(jīng)濟, 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中也同時存在對應的實現(xiàn)方式。(2) 既包括傳統(tǒng)的商務模式(如經(jīng)紀模式, 銷售商模式, 訂閱模式等), 也包括信息中介模式和社區(qū)模式等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下特有的商務模式. 而且新舊模式相互融合。此分類體系提供了商務模式創(chuàng)新的一般思路. 例如, 可以嘗試Timmers矩陣中的空白處, 挖掘新的商務模式。 (5) 由于采用了混合型的分類體系, 覆蓋面比較廣, 包含的商務模式很全面, 但某一特定商務模式在此體系中可以歸屬于不同類型, 因而不是唯一的。 一個混合分類2000年第5期的《IT經(jīng)理世界》刊登了一個混合性的電子商務模式的分類框架 – “77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新模式”[5]。今天, 電子商務模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務模式創(chuàng)新 本文受到教育部博士學科點專項科研基金資助().王刊良 王刊良, 西安交通大學管理學院副教授、管理學博士. 電話: (029)2668848, 傳真: (029)3237910. 電子郵箱: klwang. 萬映紅(西安交通大學管理學院, 710049)摘要 在簡要分析和述評網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務模式及其分類的基礎(chǔ)上, 提出了電子商務靜態(tài)模式和動態(tài)模式、元模式和復合模式、附屬模式和獨立模式等概念, 以及電子商務模式創(chuàng)新的問題和思路。目前, 對電子商務模式認識最廣泛的可能是企業(yè)企業(yè)(BtoB)、企業(yè)消費者(BtoC)、企業(yè)政府(BtoG)和消費者政府(CtoG)這樣的分類了[4]. 顯然, 這樣的分類不能為企業(yè)進行商務模式創(chuàng)新提供任何有價值的指南. 因此, 更細致的分類框架是必要的。 該文章主要介紹了在互聯(lián)網(wǎng)世界中誕生的典型創(chuàng)新模式, 包括技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、商務模式創(chuàng)新、消費方式創(chuàng)新等等，同時也包括了以往創(chuàng)新模式的“升級版本”, 以及因特網(wǎng)上特有的全新商務模式。例如, 網(wǎng)上證券分析既可包含在網(wǎng)上金融中, 也可包含在內(nèi)容服務、數(shù)字商品提供者或網(wǎng)上社區(qū)中。注意到其中的有些商務模式是傳統(tǒng)模式在因特網(wǎng)上的翻版(如eShop), 有些則通過創(chuàng)新方法增值(如價值鏈整合)。比如, 在傳統(tǒng)經(jīng)濟中, 銷售商模式銷售的都是基于物理介質(zhì)的產(chǎn)品, 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中, 此模式可以包含銷售以電子為介質(zhì)的比特(bit)產(chǎn)品, 如數(shù)字化書刊、音樂等。比如, 傳統(tǒng)經(jīng)濟中的房地產(chǎn)模式, 在因特網(wǎng)環(huán)境下變成了銷售Web空間、域名和地址. 簡潔、易記并符合產(chǎn)品名稱和特點的單詞稀缺而且價值不菲。此分類的覆蓋面不夠, 它沒有包括像營銷這樣的職能, 也無法結(jié)合物流等產(chǎn)生新的商務模式. 但此分類關(guān)于采購按產(chǎn)品類
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