【正文】 Modem連線維護：Modem連線維護與Internet遠程維護同屬遠程維護，特點是不需登錄Internet，通過Modem與電話線，采用點對點方式，直接撥號到客戶服務(wù)器，并根據(jù)客戶所開發(fā)出來的系統(tǒng)權(quán)限允許，對系統(tǒng)進行在線的維護和管理，以快速的進行系統(tǒng)診斷和故障排除，充分保障系統(tǒng)的正常和穩(wěn)定運行。 電話支持服務(wù)在支持服務(wù)中心，提供724小時熱線技術(shù)支持。 216。 維護檔案的保證我單位從項目維護的開始即對每個客戶建立完備的客戶維護檔案，在維護的過程中，我們根據(jù)客戶的要求和實際情況建立起一套完善的系統(tǒng)維護文檔，以便于維護工作的順利進行。（4） 緊急支持服務(wù)以下情況將作為緊急情況處理：無法重啟系統(tǒng)，系統(tǒng)停止或處理能力嚴重下降。包括檢查發(fā)現(xiàn)的問題、系統(tǒng)現(xiàn)狀評價、改進建議等。巡檢服務(wù)內(nèi)容硬件系統(tǒng)檢查：對運行我公司提供的（關(guān)鍵）設(shè)備進行檢查（如服務(wù)器、路由器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、共享設(shè)備和連網(wǎng)設(shè)備等設(shè)備的運行情況）。 系統(tǒng)診斷與故障排除服務(wù)如果系統(tǒng)出現(xiàn)的問題發(fā)生在我單位對客戶進行例行性維護或者巡檢過程中，則我單位技術(shù)人員將現(xiàn)場解決存在的問題，否則，我單位在受理客戶服務(wù)請求后在規(guī)定的響應(yīng)時間內(nèi)通過適當?shù)姆?wù)方式為客戶進行系統(tǒng)診斷與故障排除。 保密承諾我公司承諾在中標后簽訂合同前與XXX縣地名普查辦簽訂保密協(xié)議，不復(fù)制、丟失或涂改縣地名普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位提供的原始數(shù)據(jù)。項目人員在項目實施過程中需要借閱文件時，應(yīng)填寫文件借閱單，并明確歸還時間。項目部應(yīng)備有專用資料柜和專用資料夾，并采用計算機進行輔助管理。登記內(nèi)容包括文件名稱、文件編號、文件摘要信息、文件的接收單位、接收人及發(fā)文日期。在有追溯性要求的情況下，應(yīng)注意縮編所填內(nèi)容是否可追溯。（1）我單位有健全的測繪成果及資料檔案管理制度和相應(yīng)的設(shè)施。（6）涉密存儲硬盤或者其他介質(zhì)更換或報廢經(jīng)批準并登記、封存或銷毀。（2）我單位有明確的保密崗位責任，與涉密人員簽訂了保密責任書。 信息管理各種資料是以電子文檔形式在計算機中存儲，因此必須建立嚴密的計算機管理和數(shù)據(jù)存儲管理辦法，若一旦發(fā)生意外，出現(xiàn)的后果是無法想象的，因此從一開始就要給予高度的重視。按不同的類型、不同層次的讀者，決定怎樣適應(yīng)他們的需要。我方資料的提交將及時充分，滿足工程進度要求。制訂項目工作計劃，并在實施之前須得到單位管理人員的認可。質(zhì)量體系應(yīng)反映單位的全面質(zhì)量管理的特點，考慮招標人的需要和全部質(zhì)量要求，我方保證滿足全部規(guī)定的要求。發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)及時記錄，并通知對方修改成果后再進行檢查。一驗為本單位總公辦組織質(zhì)量控制部和項目質(zhì)量檢查組對最終成果的內(nèi)部驗收。出現(xiàn)一處一般性錯誤罰10元。隨著工程的逐步展開，及時做好質(zhì)量檢查工作，確保各工序的各項技術(shù)指標滿足規(guī)定的要求，認真落實“質(zhì)量三檢制”，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。熟悉工程的規(guī)程、規(guī)定及設(shè)計要求。以預(yù)防為主，防檢結(jié)合，出現(xiàn)問題及時解決。 邏輯性檢查檢查空間數(shù)據(jù)是否超出行政區(qū)域范圍；檢查地名或地名標志是否重復(fù)采集。成果應(yīng)用培訓(xùn)主要包括：地名普查成果的應(yīng)用領(lǐng)域、方向、應(yīng)用模式等。 培訓(xùn)對象XXX縣縣地名普查辦各成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員和地名普查工作人員。5）項目部全體組員嚴格按照項目進度計劃執(zhí)行，監(jiān)督每個環(huán)節(jié)的工作進度和質(zhì)量，確保項目進度的整體性。 普查成果1）國家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫電子數(shù)據(jù)；2）XXX縣第二次全國地名普查地名目錄；3）XXX縣第二次全國地名普查地名成果表；4）XXX縣第二次全國地名普查地名工作圖、成果圖；5）XXX縣第二次全國地名普查地名標記登記表；6）XXX縣第二次全國地名普查地名用字讀音審定申報表；7）XXX縣第二次全國地名普查地名標準化處理統(tǒng)計表；8）XXX縣地名普查工作總結(jié)。（5）地名成果圖，用字規(guī)范、標注清晰，位置和圖式符號準確，標注內(nèi)容準確完整。（10） 地理實體命名、更名和地名用字讀音審定等材料。（2） 地名普查工作計劃和具體實施方案。 圖屬匹配（1）通過“地名信息”中圖庫匹配的功能逐項、逐個檢查地名是否建立連接關(guān)系。根據(jù)圖面承載情況，將11大類地名每類中的重要地名標注在普查成果圖上，其他的地名盡量標注。 矢量數(shù)據(jù)導(dǎo)入將坐標交換格式、Shapefile格式的基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)以及Shapefile格式的地名采集數(shù)據(jù)、地名標志采集數(shù)據(jù)、界線、界樁數(shù)據(jù)導(dǎo)入，坐標系必須為2000國家大地坐標系（CGCS2000）。合成音可由國家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫自動報讀，報讀與實際發(fā)音不一致的（如多音字、生僻字等），應(yīng)錄制人工發(fā)音文件。 地名羅馬字母拼寫依國家相關(guān)標準規(guī)范拼寫地名的羅馬字母。 工作圖地名位置符號標繪在工作圖上用直徑3mm 的“⊙”符號表示地名所指代的地理實體在圖上的位置，圓圈內(nèi)的中心點為定位點。4）漢語拼音按照普通話拼寫；專名和通名分寫；標志上的漢語拼音一律大寫，不標聲調(diào)；少數(shù)民族語地名漢語拼音拼寫按照《少數(shù)民族語地名漢語拼音字母音譯轉(zhuǎn)寫法》拼寫。 地名標志設(shè)置 地名標志標準地名標志按照GB 17733—2008《地名 標志》國家標準和《地名標志管理試行辦法》（民地標〔2006〕1號）設(shè)置。5 建立地名調(diào)查目錄及地名登記表預(yù)填 編寫地名調(diào)查目錄以工作圖上圖載地名信息為基礎(chǔ)，結(jié)合收集到的相關(guān)地圖、資料，在民政局指導(dǎo)下編寫地名調(diào)查目錄，標注所收集信息資料的來源和出處，并造冊登記。（11） 普查成果數(shù)據(jù)錄入國家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫，其中屬性庫和圖形庫實現(xiàn)逐一匹配，建立了本級國家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫。（3） 地名目錄、地名成果表、地名標志登記表、地名用字讀音審定申報表、地名標準化處理統(tǒng)計表填寫齊全、準確，文字簡練、精準。XXX縣全國第二次地名普查外包服務(wù)項目實施方案項目名稱：XXX縣地名普查項目項目承擔單位：XXX縣民政局2015年12月XXX縣全國第二次地名普查項目實施方案1 項目概述 項目名稱XXX縣第二次全國地名普查技術(shù)服務(wù)采購項目。（4） 地名標準化處理合乎規(guī)范，沒有遺漏。 普查對象內(nèi)容 采集對象本次普查采集對象主要包括：陸地水系，陸地地形，行政區(qū)域，群眾自治組織，非行政區(qū)域，居民點，交通運輸設(shè)施，水利、電力、通信設(shè)施，紀念地、旅游景點，建筑物，單位等11大類地名，以及地名標志和界線。 填寫地名登記表草表根據(jù)地名調(diào)查目錄，整理地名辦原始積累的地名資料和專業(yè)部門提供的可靠資料，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、相關(guān)部門普查員合作預(yù)填地名登記表。 設(shè)置更新地名標志根據(jù)實際需要，對重要地理實體增設(shè)地名標志。5）少數(shù)民族地區(qū)地名標志民族文字的字體按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 工作圖標繪整飾對工作圖上標繪的地理實體的名稱和位置進行整飾。中國地名的羅馬字母拼寫，以國家公布的《漢語拼音方案》作為統(tǒng)一規(guī)范。少數(shù)民族語地名的原生讀音、地方的地名專用字和方言讀音，應(yīng)在實地錄制，確保清晰準確，制作語言文件存入國家地名和區(qū)劃數(shù)據(jù)庫。其中：基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)主要指2000國家大地坐標系的1：50000地形圖；地名采集數(shù)據(jù)指已采集匯總的含空間位置信息的地名空間數(shù)據(jù)；地名標志采集數(shù)據(jù)指已采集匯總的含空間位置信息的地名標志空間數(shù)據(jù)；界線、界樁數(shù)據(jù)指已勘定匯總的界線、界樁空間數(shù)據(jù)。未在普查成果圖上標注的地名，也要填寫地名成果表。（2）對于沒有建立連接關(guān)系的地名逐個進行匹配，具體如下：通過自動匹配使圖上名稱與屬性名稱完全相同的地理實體自動建立連接關(guān)系。（3） 會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、紀要、座談會記錄等文字材料。（11） 地名普查過程中形成的各種音像資料。（6）地名標志設(shè)置位置正確，書寫規(guī)范、內(nèi)容符合國家標準要求。9）XXX縣行政區(qū)劃圖 普查成果歸檔成果驗收通過后，我單位將對地名普查工作中形成的文件、資料、成果等進行歸檔整理，建立地名普查檔案，便于以后查詢。6）為保證項目作業(yè)進度和成果質(zhì)量，如果項目實施中實際作業(yè)進度和計劃相偏離，視情形及時作出調(diào)整，及時增加人員和設(shè)備，必要時內(nèi)業(yè)加班或兩班倒作業(yè)。 培訓(xùn)時間根據(jù)用戶需要，提供約23天培訓(xùn)。 培訓(xùn)師資針對采購人建設(shè)的項目特色，我單位安排的主要培訓(xùn)教員都具有三年以上的豐富教學經(jīng)驗，擁有相應(yīng)專業(yè)資格和實際工作經(jīng)驗擔任主要的授課老師；培訓(xùn)小組也配備具有相應(yīng)專業(yè)資格、實際培訓(xùn)教學工作經(jīng)驗的技術(shù)人員擔任相應(yīng)的輔導(dǎo)人員。 質(zhì)量保證措施 外業(yè)測繪質(zhì)量管理措施 建立完善的質(zhì)量管理體系1）崗位責任制按照“設(shè)崗定責，以制度管人，各負其責”的總體原則，明確項目質(zhì)量崗位職責。將責任層層落實到人，努力使“按照程序文件的規(guī)定開展各項工作”成為每一個員工的自覺行動。發(fā)生一次儀器及人身安全事故罰500元。未按規(guī)定的檢查內(nèi)容和工作量實施檢查，發(fā)一次罰款200元。作業(yè)員對所承擔工作的進度和質(zhì)量負責，認真把好本工序的質(zhì)量關(guān)，避免不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一工序，把差、錯、漏消滅在本工序。質(zhì)檢工作應(yīng)貫穿于生產(chǎn)全過程，各級檢查應(yīng)配備足夠的技術(shù)力量，有計劃有組織地進行，各階段各工序和各級檢查不得省略或代替，各級檢查應(yīng)認真填寫檢查記錄和精度統(tǒng)計表。（3）專檢由質(zhì)量控制部進行專職質(zhì)量檢查、監(jiān)督。項目按項目管理規(guī)程予以完成。該被認可的項目計劃是項目管理與協(xié)調(diào)的總綱性文件。我方提供的技術(shù)服務(wù)一般分為：投標階段、設(shè)計階段、施工調(diào)試、試運行、性能驗收試驗和運行維護等方面。例如，管理文檔主要是面向管理人員的，用戶文檔主要是面向用戶的，這兩類文檔不應(yīng)像開發(fā)文檔（面向開發(fā)人員）那樣過多使用軟件的專用術(shù)語。1）該項目設(shè)兼職計算機信息管理員1名，負責每天的數(shù)據(jù)成果或數(shù)據(jù)圖形備份工作、計算機的安全工作以及計算機病毒的防范工作，定期進行垃圾數(shù)據(jù)的清理工作；2）各類數(shù)據(jù)進行分類存放，做到數(shù)據(jù)容易查詢、維護和更新。（3）我單位為本項目設(shè)置資料安全和保密組，負責對項目內(nèi)所有參與人員進行安全保密教育并簽訂保密協(xié)議。（7）涉密計算機和存儲介質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓、贈送、出售和降低密級使用。（2）我單位通過資料檔案管理考核，通過測繪行政主管部門考核，取得通過考核的證明文件。不同類型的資料信息之間存在相互對照或追溯關(guān)系時，在分類存放的情況下，應(yīng)在文件和記錄上注明相關(guān)信息的編號和存放處。收件人收到文件后應(yīng)在發(fā)文登記表上簽名。文件檔案