礦大xxxx年管理學(xué)試卷-免費(fèi)閱讀
【正文】 土星公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于瓊斯去留的流言蜚語(yǔ)了?；羝战鹚故秦?fù)責(zé)銷售的副經(jīng)理，被人稱為“愛哭的孩子”。瓊斯還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削減15％，這引起公司一些高層管理人員向他提出辭職。從現(xiàn)在開始到我更好地了解你們的每一天，你們的一切疑慮我都擔(dān)待著。請(qǐng)根據(jù)案例二提供的情況，回答以下問(wèn)題（單項(xiàng)選擇，每小題2分，共10分） ，你認(rèn)為如何評(píng)價(jià)最合理? ，分權(quán)通常都會(huì)導(dǎo)致失控，但改組方案存在重大問(wèn)題，但是在具體操作上有些急躁，以防公司失控，在這種情況下，你認(rèn)為下面哪個(gè)做法更可取? ，否則只會(huì)在企業(yè)造成更大的混亂。隨著時(shí)間的推移，人們注意到企業(yè)中存在以下不良情況：該公司的組織結(jié)構(gòu)使總裁辦公室以下的人員和機(jī)構(gòu)無(wú)法對(duì)公司利潤(rùn)負(fù)責(zé)，難以適應(yīng)目前在國(guó)外許多國(guó)家進(jìn)行的廣泛業(yè)務(wù)，而且還加重了銷售、生產(chǎn)和工程各職能部門之間的壁壘，使他們難以進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。四、論述題（答案寫在試卷后的答題紙上，共10分）請(qǐng)說(shuō)明目標(biāo)管理的涵義、特征和程序，并評(píng)析其優(yōu)缺點(diǎn)？五、案例分析題（答案寫在試卷后的答題紙上，共30分）案例一聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。（）。該企業(yè)頓時(shí)陷入一片恐慌之中。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)種情況的主要原因最大可能在于，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。，致使銷售人員產(chǎn)生了看法。從計(jì)劃過(guò)程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題? 、確立目標(biāo) ，經(jīng)過(guò)比較分析，確定最佳方案，并通過(guò)預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化、計(jì)然曾提出了“水則資車、旱則資舟”，“ 夏則資裘，冬則資絺”， 表明中國(guó)很早就有了（ ）思想。（ ），因此，計(jì)劃一旦確定，就應(yīng)嚴(yán)格照辦，不可再作修改。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。送完貨后，他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。請(qǐng)根據(jù)案例一提供的情況，回答以下問(wèn)題（每小題5分，共10分）1. 請(qǐng)結(jié)合該案例分析相關(guān)理論的核心內(nèi)容。此外，有許多決策似乎除了總裁辦公室之外，其他任何低于這一級(jí)的都不能做出。這種情況下，最關(guān)鍵的是馬上與各分公司經(jīng)理進(jìn)行溝通，為了維護(hù)作為總裁的威嚴(yán)，必須堅(jiān)持已做出的決定，在這時(shí)千萬(wàn)不能向他們妥協(xié)，看來(lái)重新控制公司的做法有失妥當(dāng)，應(yīng)該把收上來(lái)的權(quán)利再放下去，考慮到各分公司經(jīng)理的不滿情緒和他們可能違規(guī)的情況，應(yīng)該預(yù)先制訂好嚴(yán)格的規(guī)章制度，防止他們不服從，你認(rèn)為他犯的最大錯(cuò)誤是什
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