【正文】 M 語(yǔ)音信箱接口 普通用戶(hù)語(yǔ)音信箱接口 系統(tǒng)自身的語(yǔ)音信箱 語(yǔ)音信箱軟鍵 Voice Mail Softkeys 為用戶(hù)提供快捷方便的語(yǔ)音信箱訪問(wèn)。 直選中繼 Trunk Select Direct 可以訪問(wèn)一個(gè)外部中繼，以便進(jìn)行外部呼叫或接聽(tīng)外部來(lái)話。 中繼置忙 Trunk Group Busyout 可以將某中繼置忙，當(dāng)中繼空閑時(shí)，它是置忙狀態(tài)；當(dāng)中繼被使用，當(dāng)它一旦空閑，則又恢復(fù)置忙狀態(tài)。 話務(wù)量報(bào)告 Traffic Reporting 為更有效地對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行管理，能夠根據(jù)系統(tǒng)使用情況 轉(zhuǎn)接 Transfer 可以將一個(gè)呼叫轉(zhuǎn)到另一個(gè)話機(jī)。這一過(guò)程不需話務(wù)員參與。 系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限 System Access Authorization 系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限通過(guò)密碼進(jìn)行控制。 快速撥號(hào) – 暫停 Speed Call Pause 在話機(jī)進(jìn)行快速撥號(hào)的同時(shí)如果發(fā)生系統(tǒng)暫停，則系統(tǒng)在此期間停止撥號(hào)。 選加區(qū)別振鈴功能 Ringing– Discriminating (Optional) 可以為 ONS/OPS 線路選加此功能，改變區(qū)別振鈴的方式，而使外線呼叫和內(nèi)線呼叫的鈴聲相同，每振鈴 1 秒間歇 3 秒。 重?fù)芤汛鎯?chǔ)的號(hào)碼 Redial – Saved Number 用戶(hù)可以一個(gè)存儲(chǔ)電話號(hào)碼，以備將來(lái)?yè)芙小? 保密呼叫的釋放 Privacy Release 在主系統(tǒng)群組中，共享視在線路的用戶(hù)之間的通話自動(dòng)保密。在分機(jī)連接到廣播設(shè)備之前，用戶(hù)將聽(tīng)到兩秒長(zhǎng)的爆破音。 摘機(jī)語(yǔ)音廣播 OffHook Voice Announce 此功能使用戶(hù)能夠在使用手柄或耳機(jī)處理呼叫的同時(shí)收聽(tīng)直接廣播。此功能由 3300 通用NSU 支持。 網(wǎng)絡(luò) Networking 系統(tǒng)既支持模擬網(wǎng)也支持?jǐn)?shù)字網(wǎng)。 MSDN 釋放鏈接中繼 MSDN Release Link Trunk 本功能支持話務(wù)員利用入中繼進(jìn)行呼出。 廣播應(yīng)答 Meet Me Answer 接受群組廣播的一方即使不知道發(fā)出廣播的是誰(shuí)或在什么位置，也可以對(duì)廣播進(jìn)行應(yīng)答。此功能也可以對(duì)呼叫方向進(jìn)行限制。設(shè)定的應(yīng)答點(diǎn)可以為另一分機(jī)、一個(gè)話務(wù)臺(tái)、一個(gè)中繼，或一個(gè)尋線組。 耳機(jī)操作 Headset Operation 可以使用耳機(jī)打電話和接聽(tīng)電話。 群組廣播 Group Page 可以利用一組話機(jī)的揚(yáng)聲器對(duì)它們進(jìn)行廣播。 CESID用于自動(dòng)定位信息（ ALI）數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)鍵使用，可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中拾取記錄，找到主叫方的確切位置。作為忙狀態(tài)指示燈的鍵作為直選分機(jī)（ DSS）鍵。系統(tǒng)把 DISA中繼看作一 個(gè)分機(jī)，有其自身的服務(wù)級(jí)和限制級(jí)。 撥號(hào)音 Dial Tone 一般情況下，拿起手柄時(shí)都能夠聽(tīng)到普通撥號(hào)音。 壓縮 Compression 對(duì) IP 呼叫進(jìn)行壓縮，所占用的帶寬比未壓縮的呼叫小。當(dāng)聽(tīng)到呼叫等待提示音時(shí)，通話方可以對(duì)其進(jìn)行應(yīng)答或結(jié)束目前的通話。 呼叫路由重選 Call Rerouting 在特定情況下，系統(tǒng)能夠?qū)⒑艚兄匦罗D(zhuǎn)到替代的應(yīng)答點(diǎn)或設(shè)備。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 416 呼叫轉(zhuǎn)移 – 跟隨 – 遇忙路由重選 Call Forward – Follow Me – Reroute When Busy 如呼叫轉(zhuǎn)移的目的地分機(jī)忙，呼叫將被轉(zhuǎn)到所設(shè)定的第一個(gè)替代路由。 回叫 —— 系統(tǒng)設(shè)置 Callback System Programmable 可以針對(duì)主線路或多線路群組設(shè)定回叫地址。 自動(dòng)保持 AutoHold 如果在通話過(guò)程中用戶(hù)按下一個(gè)線路鍵進(jìn)行呼叫或接聽(tīng)另一個(gè)呼叫，則原通話 自動(dòng)保持?？梢允褂盟鎯?chǔ)快速撥號(hào)方案，或記錄主叫方號(hào)碼和姓名，以備查閱。 話務(wù)臺(tái)留言 Attendant Massaging 可以從話務(wù)臺(tái)激活某一分機(jī)上的留言等待狀態(tài)。 話務(wù)臺(tái)號(hào)碼 Attendant Directory Number 可以撥打話務(wù) 臺(tái)號(hào)碼 (一般為 ―0‖) 接通務(wù)臺(tái)。 話務(wù)員呼叫應(yīng)答優(yōu)先級(jí) Attendant Call Answering Priority 可以根據(jù)主叫 方為來(lái)話設(shè)定應(yīng)答優(yōu)先級(jí)。 高級(jí)自動(dòng)路由選擇 Advanced ARS 可設(shè)置日期和時(shí)間、路由方案和 ARS 分配。 5550 IP話務(wù)臺(tái)解決方案包括所有幫助用戶(hù)在用戶(hù)自備的個(gè)人電腦上運(yùn)行系統(tǒng)的硬件和應(yīng)用軟件。 ? 精確計(jì)費(fèi) 賓館酒店功能軟件包包括分機(jī)信息詳細(xì)記錄（ SMDR）功能，它和第三方物業(yè)管理軟件或計(jì)費(fèi)軟件相集成，可以提供精確計(jì) 費(fèi)功能。叫醒功能不受免打擾的限制。電話 的振鈴方式可采用立即振鈴、延時(shí)振鈴、不振鈴三種。 ? 套房服務(wù)功能 套房服務(wù)功能使被編為一個(gè)套房組的幾部分機(jī)共用一個(gè)電話號(hào)碼。 ? 語(yǔ)音信箱 賓館酒店功能軟件包可以為每一位客人和員工提供了使用方便的個(gè)人語(yǔ)音信箱服務(wù)，可以使用客房分機(jī)或其它任何在酒店內(nèi)或酒店外的按鍵式話機(jī)訪問(wèn)語(yǔ)音信箱。將電話交換系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)有機(jī)地連接起來(lái) , 通過(guò)個(gè)人電腦的圖形 應(yīng)用軟件 , 用戶(hù)可在電話交換系統(tǒng)中的電話號(hào)碼與計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)之間靈活地設(shè)定對(duì)應(yīng)關(guān)系 , 使與通訊有關(guān)的信息處理速度更快 , 效率更高。使用思派創(chuàng) (SpectraLink)公司 的 IP 設(shè)備，用戶(hù)可以通過(guò) 無(wú)線局域網(wǎng)使用 3300ICP 系統(tǒng) 的全部功能。在局域網(wǎng) /廣域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)用語(yǔ) 音壓縮功能，用戶(hù)的語(yǔ)音通話可以最有效地利用帶寬。 3300 IP 融合通訊系統(tǒng)具有分散放置、集中管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，完美的實(shí)現(xiàn)了分散放置，集中管理。敏迪網(wǎng)絡(luò)提供的呼叫管理具有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性和彈性，呼叫管理功能強(qiáng)大，在充分利用 IP 功能的同時(shí)，還能夠滿(mǎn)足基 于傳統(tǒng)時(shí)分多路復(fù)用（ TDM）、使用舊有設(shè)備的電話交換的需要以及與公共電話網(wǎng)（ PSTN）的連接。 3300ICP 融合通信系統(tǒng)的組成包括控制器、各種外圍硬件設(shè)備以及豐富的桌面設(shè)備和應(yīng)用。除此之外，公司還為客戶(hù)提供了豐富的 IP 桌面設(shè)備和應(yīng)用選擇，以提供增值服務(wù)。系統(tǒng)可以有足夠的擴(kuò)展功能。 1) 該系統(tǒng)支持傳統(tǒng)電路交換方式（ TDM）和最新的 IP 語(yǔ)音交換，能夠提供多種中繼（模擬中繼、數(shù)字中繼等）接口；用 戶(hù)（模擬用戶(hù)、數(shù)字用戶(hù)，IP 用戶(hù)等）接口以滿(mǎn)足通訊辦公的需要； 2) 該系統(tǒng)可以通過(guò)融合 IP 語(yǔ)音分組交換平臺(tái)，提供視頻服務(wù)、寬帶接入、 IP語(yǔ)音接入和通訊功能，能適應(yīng)將來(lái)新的 IP 業(yè)務(wù)發(fā)展； 3) 該系統(tǒng)應(yīng)為一套完整獨(dú)立的酒店通訊系統(tǒng)，既不是由多種不同廠家的設(shè)備拼湊起來(lái)的集成方案，也不是由多套系統(tǒng)通過(guò)中繼組網(wǎng)方式完成的組網(wǎng)方案。 敏迪網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)級(jí) IP 寬帶技術(shù)方面是業(yè)界的領(lǐng)袖。同時(shí)也支持 IP 語(yǔ)音設(shè)備、 IP 中 繼以及各種 IP 應(yīng)用功能。 3300ICP 提供多種功能的呼叫 控制服務(wù)、功能和應(yīng)用，如多級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移、留言等待、提示信息、電話會(huì)議、賬號(hào)管理、呼叫限制、選擇最經(jīng)濟(jì)路由、夜間服務(wù)等等，共計(jì)數(shù)百種。 這一同時(shí)使用兩種交換技術(shù)的特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)在于： 對(duì)于所有呼叫的交換都能夠?qū)⑿畔绞胶蛡鹘y(tǒng)方式之間的轉(zhuǎn)換降至最低限度，以保證任何情況下都能達(dá)到最優(yōu)通話質(zhì)量。 如何能夠?qū)崿F(xiàn)最大帶寬對(duì) VoIP 系統(tǒng)是一個(gè)至關(guān)重要的因素。 3300 IP 融合通訊系統(tǒng)不僅僅提供給用戶(hù)高清晰的 IP 語(yǔ)音服務(wù)，而且提供了與傳統(tǒng) PBX 相關(guān)的多種功能的呼叫控 制服務(wù)、功能和應(yīng)用，如多級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移、留言等待、提示信息、電話會(huì)議、賬號(hào)管理、呼叫限制、選擇最經(jīng)濟(jì)路由、夜間服務(wù)等等，共計(jì)數(shù)百種，為用戶(hù)使用提供多種選擇。 選用敏迪全雙工、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò) IP 會(huì)議模塊，可以利用 IP 網(wǎng)絡(luò)電話，實(shí)現(xiàn)多人會(huì)議功能。 建設(shè)目標(biāo)及原則 采用敏迪 3300ICP 綜合通信平臺(tái)，利用該系統(tǒng)先進(jìn)完善且穩(wěn)定可靠的賓館酒店功能，從而滿(mǎn)足用戶(hù)作為賓館飯店行業(yè)的特殊需求，完美地實(shí)現(xiàn)各種通訊業(yè)務(wù)。當(dāng)話務(wù)員為客人接通所有通話方之后，即可退出會(huì)議，以進(jìn)一步保護(hù)客人的隱私。組內(nèi)三部分機(jī)的話費(fèi)都顯示在組 4101的賬單中。對(duì)于每部分機(jī)或每個(gè)套房組，系統(tǒng)允許每次設(shè)定 3個(gè)不同時(shí)間的叫醒，同時(shí)某些分機(jī)也可以設(shè)置成在每天固定之間都提供叫醒服務(wù)。 ? 客房服務(wù)中心 賓館酒店客房服務(wù)中心利用自動(dòng)呼叫分配軟件包可以對(duì)內(nèi)提供單一的客房服務(wù)號(hào)碼，對(duì)外提供客房預(yù)訂、查詢(xún)等功能。 對(duì)于那些需要迅速、簡(jiǎn)便地對(duì)呼叫進(jìn)行操作，在非通話高峰時(shí)段要訪問(wèn)其它系統(tǒng)功能的部門(mén)級(jí)和企業(yè)級(jí)話務(wù)員來(lái)說(shuō)， 5550 IP話務(wù)臺(tái)是最為理想的選擇。 功 能 名 稱(chēng) 功 能 描 述 默認(rèn)賬號(hào) Account Codes – Default 每一次用戶(hù)撥打外線時(shí)，系統(tǒng)都自動(dòng)輸入默認(rèn)賬號(hào)碼。 ANSWER PLUS 敏迪網(wǎng)絡(luò)呼叫分配 ASWER PLUS Call Distribution 使用戶(hù)能夠使用答錄設(shè)備（ RADs）和對(duì)尋線組進(jìn)行統(tǒng)一呼叫分配。 多話務(wù)臺(tái) Attendant Console(Multiple) 系統(tǒng)支持多個(gè)話務(wù)臺(tái)同時(shí)工作。 話務(wù)臺(tái)識(shí)別信息顯示 Attendant ID Information Display 可以查看話務(wù)臺(tái)主線號(hào)碼、 PB 軟件版本和話務(wù)臺(tái)保持槽道號(hào)。 話務(wù)臺(tái)重呼 Attendant Recall 當(dāng)入中繼呼叫被轉(zhuǎn)到一個(gè)空閑分機(jī)，在設(shè)定的超時(shí)時(shí)段內(nèi)沒(méi)有應(yīng)答，或話務(wù)臺(tái)對(duì)通話進(jìn)行保持，而在設(shè)定時(shí)間內(nèi)未能應(yīng)答，系統(tǒng)自動(dòng)提醒話務(wù)員。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 415 話務(wù)臺(tái)音調(diào)信令 Attendant Tone Signaling 當(dāng)呼叫建立時(shí)，話務(wù)員可以對(duì)整個(gè)電路發(fā)出音調(diào)信令。 遇忙撥號(hào) Busy Dial Through 當(dāng)遇對(duì)方忙音時(shí)，可以撥功能碼訪問(wèn)一 些功能。 呼叫轉(zhuǎn)移 Call Forward 可以將來(lái)話轉(zhuǎn)移到另一個(gè)號(hào)碼。 呼叫代答 Call Pickup 用戶(hù)可以在自己的 分機(jī)上接聽(tīng)在其它分機(jī)振鈴的來(lái)話。 呼叫等待切換 Call Waiting Swap 當(dāng)對(duì)方在呼叫保持或咨詢(xún)保持狀態(tài)，可以通過(guò)拍叉簧在兩個(gè)呼叫間切換。 XXX 大酒店智能化系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 方案 417 服務(wù)級(jí) Class of Service 確定分機(jī)或中繼的功能和計(jì)時(shí)器的選擇。 日期和時(shí)間 Date and Time 可以通過(guò)系統(tǒng)管理工具設(shè)置日期和時(shí)間。在本例中，如果在超時(shí)限制時(shí)間內(nèi)沒(méi)有撥第 5 位數(shù)字，系統(tǒng)即認(rèn)為號(hào)碼已經(jīng)撥完，并開(kāi)始呼叫。請(qǐng)參閱 ―摘機(jī)語(yǔ)音廣播 ‖欄的說(shuō)明。 DTMF 撥號(hào)盤(pán) DTMF Keypad Support 普通用戶(hù)和長(zhǎng)線用戶(hù)都可以使用 4X4 DTMF 撥號(hào)盤(pán)上的全部 16 個(gè)鍵。 靈活應(yīng)答點(diǎn) Flexible Answer Point 分機(jī)或話務(wù)臺(tái)用戶(hù)可以為入中繼呼叫設(shè)置夜間應(yīng)答點(diǎn)。/CTI? 高級(jí)電話功能 HCI/CTI Advan