【正文】 （說明：這3個(gè)項(xiàng)目，實(shí)行捆綁倒扣分，累計(jì)扣完30分為止）2隨地吐痰103亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌、亂堆放雜物等104損壞花草樹木10沒有得10分，每發(fā)現(xiàn)1處扣2分，扣完為止。（說明：考核崇川區(qū)、港閘區(qū)、市開發(fā)區(qū)時(shí)，公用電話、郵箱、道路名稱標(biāo)牌、座椅損壞、路面破損或坑洼不平等要記錄，但是不要作為該區(qū)和街道的扣分依據(jù)）7機(jī)動車占道，非機(jī)動車占道及無序停放15沒有得15分，每發(fā)現(xiàn)1處扣3分，扣完為止。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。（八）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄，詢問如果有問題找誰處理、怎么處理）：符合——A，不符合——B?？疾煨〗M成員簽名:得分 分3現(xiàn)場考核記錄卡（政務(wù)服務(wù)大廳）政務(wù)中心名稱：詳細(xì)地址： 考察時(shí)間：月日 ：~：一、考察要求考察市、區(qū)級政務(wù)中心，包括出入境辦證窗口?？疾煨〗M成員簽名:得分 分3現(xiàn)場考核記錄卡（公共文化場館）名稱：詳細(xì)地址： 考察時(shí)間：月日 ：~：一、考察要求考察公共文化場館。【考察標(biāo)準(zhǔn)：如有工作人員制止吸煙的，不作為扣分依據(jù)】（八）設(shè)有無障礙設(shè)施，管理使用情況良好；有殘疾人停車位，無被占用現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；：符合——A，不符合——B?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：如有工作人員制止吸煙的，不作為扣分依據(jù)】考察小組成員簽名:得分 分3現(xiàn)場考核記錄卡（影劇院）影劇院名稱：考察時(shí)間：月日 ：~：一、考察要求觀察20分鐘。二、考察內(nèi)容（一）出入口停車規(guī)范，秩序良好：符合——A，不符合——B；（二）環(huán)境整潔，服務(wù)標(biāo)識清晰正確，設(shè)施完備，功能良好：符合——A，不符合——B；（三）服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好：符合——A，不符合——B；（四）消防安全設(shè)施完善：符合——A，不符合——B；（五）在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話：符合——A，不符合——B；（六）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）：符合——A，不符合——B；（七）在醒目位置利用電子顯示屏或固定廣告牌等媒介刊播公益廣告，突出①社會主義核心價(jià)值觀、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育、文明旅游方面的內(nèi)容：符合——A，不符合——B。（十）有分類收集的垃圾箱：符合——A，不符合——B；（十一）從業(yè)人員文明用語、禮貌待人，規(guī)范服務(wù)：符合——A，不符合——B；（十二）無流浪乞討人員：符合——A，不符合——B；（十三）有高效的投訴處理機(jī)制：符合——A，不符合——B。（八）車站廣場等無非法營運(yùn)車輛，無爭搶客源現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（九）乘客排隊(duì)候車（候船），依次上下車（船），無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象，排隊(duì)購票，秩序良好：符合——A，不符合——B；齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡(luò)減貽顏饌農(nóng)。二、考察內(nèi)容（一）環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美：符合——A，不符合——B；（二）便民設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等）完備，功能良好，無人為弄臟、無損壞、廁所無明顯異味：符合——A，不符合——B；鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬駱隸驅(qū)訛。（五）計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動出具發(fā)票，無斬客現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（六）無違章駕駛現(xiàn)象，排隊(duì)候車、不加塞、不逆行、不壓黃線：符合——A，不符合——B；（七）無拒載現(xiàn)象：符合——A，不符合——B。二、考察內(nèi)容（一）車內(nèi)外醒目位置刊播①“講文明樹新風(fēng)”、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育公益廣告：符合——A，不符合——B；嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵騮詡駐賭。（二）電子顯示屏（詳細(xì)地址：崇川區(qū) ）：符合——A，不符合——B偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴鉍蹌鏟驊擷。（十二）通州汽車站在出入口顯著位置或者站內(nèi)刊播或張貼公益廣告（含國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育）的情況：符合——A，不符合——B鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)鮭錢驗(yàn)鎖。（三）加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)管理，嚴(yán)格行前教育，落實(shí)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游全程責(zé)任，切實(shí)把好組團(tuán)關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)：符合——A，不符合——B；謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)輪駭騷獅。二、考察內(nèi)容（一）景區(qū)景點(diǎn)出入口、游客中心、游步道旁、核心景區(qū)等位置設(shè)有宣傳①文明旅游和社會主義核心價(jià)值觀、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育的公益廣告、提示牌等：有——A，沒有——B鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。（三）開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示：符合——A，不符合——B（四）無假冒偽劣、“三無”、過期商品等：沒有——A，有——B（五）有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄），營業(yè)員、服務(wù)臺工作人員等熟悉顧客投訴流程：符合——A，不符合——B轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。（五）校園周邊200米內(nèi)煙酒經(jīng)營店設(shè)置“不向未成年人出售煙酒”標(biāo)志，不向未成年人出售煙酒：符合——A，不符合——B倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。（五）有“五病”（痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚?。┱{(diào)離的相關(guān)制度：有——A，沒有——B擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋罷鴇竇鮒鑿。要注意采樣的公平合理?？疾煨〗M成員簽名:得分分（二）〔河道保潔〕水面有漂浮雜物： 處（三）〔河道保潔〕河道岸邊（包括岸坡及延伸的綠化帶內(nèi)）有暴露垃圾（包括“僵尸車”等）： 處（四）〔河道保潔〕河道里及岸邊無違法建筑：沒有——A，有——B【考察標(biāo)準(zhǔn)：只檢查新發(fā)生的違法建筑】考察小組成員簽名:得分分現(xiàn)場考核記錄卡（五小行業(yè)、賓館飯店）名稱：考察時(shí)間：月日 ：~ ： 一、考察要求觀察20分鐘。（十一）小區(qū)秩序管理（包括流動攤點(diǎn)、占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、“僵尸車”、飼養(yǎng)家禽家畜等）： 處（十二）有門衛(wèi)值班或安全巡邏等防范制度：有——A，沒有——B（十三）在醒目位置利用宣傳欄、電子顯示屏等刊播①社會主義核心價(jià)值觀、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育公益廣告、市民公約、居民公約等精神文明創(chuàng)建內(nèi)容：有——A，沒有——B恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項(xiàng)不得分；如果缺少，注明缺項(xiàng)內(nèi)容 、 】（十四）遛狗牽繩，小區(qū)路面無寵物糞便：符合——A，不符合——B（十五）社區(qū)有道德講堂，有體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀或“愛、敬、誠、善”等內(nèi)容的道德文化氛圍布置，每季度開展活動不少于1次（明查）：符合——A，不符合——B構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。考察小組成員簽名:得分分現(xiàn)場考核記錄卡（街道門店——農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境）街道名稱：農(nóng)貿(mào)市場名稱：考察時(shí)間： 月日 ：~：一、考察要求上午7：009：00或下午16：3018:00。（九）小餐飲店、小食品店、小浴室、小美容美發(fā)、小歌舞廳、小旅店等“六小行業(yè)”未亮證經(jīng)營（ 家），無防蠅防鼠設(shè)施（ 家）、發(fā)現(xiàn)鼠蠅蟑跡（ 家），無吸煙標(biāo)志（ 家）壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。三、現(xiàn)場考核記錄卡1現(xiàn)場考核記錄卡（街道門店——主次干道）主次干道名稱：考察時(shí)間：月日 ：~ ： 街道名稱：主次干道起點(diǎn)：終點(diǎn)：一、考察要求觀察20分鐘，測評員兩人并肩同向步行800米?！尽皝y扔雜物”考察標(biāo)準(zhǔn)】：包括行人亂扔雜物、汽車車窗拋物等。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞摟鰨饗。，不作為市直部門和各專業(yè)工作組扣分依據(jù)。南通市市區(qū)城市長效管理現(xiàn)場考核操作手冊（試行版）2018年7月55 / 57目 錄一、考核項(xiàng)目及考核對象............................ ..................... 1矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。、港閘、市開發(fā)區(qū)及街道扣分依據(jù)?！尽半S地吐痰”考察標(biāo)準(zhǔn)】：地面上有未干痰跡或考察當(dāng)時(shí)有隨地吐痰現(xiàn)象均屬于隨地吐痰?！尽皳p壞花草樹木”考察標(biāo)準(zhǔn)】：行道樹、綠地、花壇、花帶內(nèi)無缺株、枯死株、斑禿等；無黃土朝天現(xiàn)象，樹木不歪斜，無影響觀瞻和安全的斷殘枝、枯死枝和下垂枝；無擅自占綠、毀綠種菜或把綠地改作他用現(xiàn)象；樹干上無釘釘、拴掛和刻畫等現(xiàn)象。二、考察內(nèi)容（一）亂扔雜物：處（包括綠化帶內(nèi)）（二）隨地吐痰：處（三）亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌、亂堆放雜物等：處（四）損壞花草樹木（包括亂種植 處）共：處（五）占道經(jīng)營（包括出店經(jīng)營 處、流動攤點(diǎn) 處）共：處（六）公共設(shè)施損壞情況：：處；：處：處；：處（窨井蓋破損）：處 （ ）（七）機(jī)動車占道： 處；非機(jī)動車占道 處、未有序停放： 處（八）拋灑建筑渣土（ 處）、無主建筑垃圾（ 處）、大面積生活垃圾等（ 處）、“僵尸車”（ 輛）共： 處鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆楓鱷燭?？疾煨〗M成員簽名:得分分 現(xiàn)場考核記錄卡（農(nóng)貿(mào)市場）街道名稱：農(nóng)貿(mào)市場名稱：考察時(shí)間：月日 ：~：一、考察要求上午7：009：00或下午16：3018:00。觀察20分鐘。（十六）社區(qū)有家長學(xué)?；驄D女兒童之家或家庭教育指導(dǎo)中心等，并正常開展活動，有管理制度、工作記錄和活動記錄（明查）：符合——A，不符合——B輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項(xiàng)不得分；如果缺少，注明缺項(xiàng)內(nèi)容 、 】（十四）遛狗牽繩，小區(qū)路面無寵物糞便：符合——A，不符合——B（十五）社區(qū)有道德講堂，有體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀或“愛、敬、誠、善”等內(nèi)容的道德文化氛圍布置，每季度開展活動不少于1次（明查）：符合——A，不符合——B鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡釷鯉憮。二、考察內(nèi)容（一）亂扔雜物：處（二）亮證經(jīng)營，有①《營業(yè)執(zhí)照》、②《食品經(jīng)營許可證》（或《餐飲服務(wù)許可證》）、③《公共場所衛(wèi)生許可證》：有——A，沒有——B釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞瑋鱘將。二、考察內(nèi)容（一）亂扔雜物、隨地吐痰（包括門前三包區(qū)域）：處（二）亮證經(jīng)營，有①《營業(yè)執(zhí)照》、②《食品經(jīng)營許可證》（或《餐飲服務(wù)許可證》）：有——A，沒有——B【考察標(biāo)準(zhǔn)：2015年10月后發(fā)的是《食品經(jīng)營許可證》，2015年10月前發(fā)的是《餐飲服務(wù)許可證》；①②兩個(gè)證照必須齊全，且在有效期內(nèi)；如果缺證的，注明缺證照名稱 、 】紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。（六）不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品：沒有——A，有——B（七）門前無污水亂潑，無明顯油漬污垢：符合——A，不符合——B（八）無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象：符合——A，不符合——B（九）紗門紗窗、滅蠅燈、粘鼠板等除四害設(shè)施：有——A，沒有——B考察小組成員簽名:得分分1現(xiàn)場考核記錄卡（主要交通路口）區(qū)名：交通路口名稱：路與路路口考察時(shí)間：月日 ：~ ： 一、考察要求早上7：309：00或者下午17:0018:30，觀察15分鐘。（六）校園周邊200米內(nèi)無流動攤點(diǎn)、游商、“馬路市場”等：沒有——A，有——B（七）校園門口衛(wèi)生狀況良好，無拋灑垃圾等雜物：符合——A，不符合——Ｂ（八）把社會主義核心價(jià)值觀融入課堂教學(xué)和校園文化，在學(xué)校營造傳播①社會主義核心價(jià)值觀、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育的濃厚氛圍：符合—A，不符合—Ｂ綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅紗魚臚。（六）醒目位置刊播①社會主義核心價(jià)值觀、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育、誠信經(jīng)營主題的公益廣告等：有——A，沒有——B峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒頇驤經(jīng)。【考察標(biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項(xiàng)不得分；如果缺少，注明缺項(xiàng)內(nèi)容 、 】（二）游客中心制作發(fā)放“文明旅游十大提醒語”宣傳海報(bào)、折頁、行李標(biāo)簽等倡導(dǎo)文明旅游宣傳材料：有——A，沒有——B稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣鯧飫驃餒。（四）在醒目位置張貼宣傳《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，廣泛開展文明旅游教育引導(dǎo)工作：符合——A，不符合——B；咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為練濺騙閻。考察小組成員簽名:得分 分20現(xiàn)場考核記錄卡（公益廣告——公交站臺）一、考察要求四個(gè)區(qū)范圍內(nèi)，隨機(jī)各抽查1條主干道的公交站臺利用電子顯示屏刊播或張貼①“講文明樹新風(fēng)”、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育公益廣告情況。（三）電子顯示屏（詳細(xì)地址：港閘區(qū) ）：符合——A，不符合——B緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。【考察標(biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項(xiàng)不得分；如果缺少，注明缺項(xiàng)內(nèi)容 、 】（二）乘客自覺遵守秩序，排隊(duì)候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（三）為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座：符合——A，不符合——B；（四）公交車站站牌完好，用字、注音規(guī)范：符合——A，不符合——B；（五）車況良好、設(shè)施齊全，路別標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確，車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價(jià)表、投訴監(jiān)督電話：符合——A，不符合——B；該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。（拒載：指的是駕駛員與乘客發(fā)生問詢后，拒絕其搭乘）考察小組成員簽名:得分 分2現(xiàn)場考核記錄卡（藥店）街道名稱：藥店名稱：詳細(xì)地址：考察時(shí)間：月日 ：~ ： 一、考察要求觀察10分鐘。（三）無損壞花草樹木現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（四）無亂張貼，無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌：符合——A，不符合——B；（五）無流浪、乞討人員：符合——A，不符合——B；（六）在醒目位置利用電子顯示屏或固定廣告牌等媒介刊播①“講文明樹新風(fēng)”、②健康教育公益廣告，突出社會主義核心價(jià)值觀、國家衛(wèi)生城市宣傳、未成年人文明禮儀養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容：符合——A，不符合——B。（十）有分類收