【正文】 公務(wù)用車管理制度嚴(yán)格控制公務(wù)用車，禁止私人用車；各部門用車要嚴(yán)格履行公務(wù)用車審批手續(xù)；用車部門或相關(guān)人員填寫用車申請單（注明用車因由、去向、路線、里程、時(shí)間），經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)辦公室主任審批；辦公室根據(jù)各部用車申請情況合理編排《派車日程表》，司機(jī)憑每日《派車日程表》安排及特殊情況批準(zhǔn)的用車申請單出車；用車部門必須在用車頭天下班前履行用車手續(xù)，否則，自行承擔(dān)因影響公務(wù)用車責(zé)任；辦公室必須在頭天下班前將《派車日程表》下發(fā)到司機(jī)值班室，否則，由辦公室承擔(dān)失職責(zé)任；不在《派車日程表》安排范圍，又無批準(zhǔn)用車申請單的用車行為，司機(jī)有權(quán)拒絕出車，否則，追究司機(jī)責(zé)任；用車人不得利用公務(wù)用車之機(jī)，繞行辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追繳兩倍繞行車費(fèi)；不得假公濟(jì)私，騙取公務(wù)用車，辦理個(gè)人私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追繳五倍車費(fèi)；司機(jī)發(fā)現(xiàn)假公濟(jì)私，私事用車應(yīng)及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)，追繳車費(fèi)；1司機(jī)舉報(bào)所追繳的車費(fèi)，提取50%費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)；1各部門用車所產(chǎn)生費(fèi)用，財(cái)務(wù)直接列入部門費(fèi)用指標(biāo)。附：公文收發(fā)登記表樣本公文催辦通知書樣本公文收發(fā)登記表文 件 資 料發(fā) 文 方收 文 方文件名稱附件編號保密等級份數(shù)發(fā)文單位發(fā)文人發(fā)文日期收文單位收文人收文日期公文催辦通知書 催辦日期： 年 月 日被催辦單位責(zé)任人文件名稱文件編號保密等級催辦事項(xiàng)具體要求被催辦單位在收到“公文催辦通知書”當(dāng)日，將催辦回執(zhí)返回辦公室；被催辦單位在徹底落實(shí)催辦事項(xiàng)后，以報(bào)告形式回復(fù)催辦單位；回復(fù)報(bào)告一式若干份，報(bào) 單位各一份催辦單位催辦人聯(lián)系電話 回 執(zhí)辦公室： 年 月 日下發(fā)的“公文催辦通知書”已收悉，本單位保證在催辦期限內(nèi)徹底落實(shí)催辦事項(xiàng)。打電話規(guī)范管理制度打電話前必須準(zhǔn)備好與人通話事項(xiàng)具體內(nèi)容，弄清撥打電話目的和意義；有必要時(shí)，要草擬通話提綱，避免通話時(shí)產(chǎn)生疏漏，影響或消弱通話質(zhì)量；打電話前，準(zhǔn)備好記錄用筆和記錄本，以備通話時(shí)記錄對方陳述的電話內(nèi)容；認(rèn)真確認(rèn)對方電話號碼、酒店名稱、部門、接電話人姓名、職位等是否正確；必要時(shí)，充分準(zhǔn)備與通話內(nèi)容相關(guān)的資料，以備準(zhǔn)確回答對方提出的各種問題；打電話前要發(fā)自內(nèi)心的笑一笑，將自身情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，讓對方感到親切；電話接通時(shí)，要主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡?，?bào)出自己姓名、單位、部門，并說“麻煩您”，請您幫我找找某某先生或女士接聽電話，對方應(yīng)諾時(shí)，要對對方說聲“謝謝”；對方承辦人接聽電話時(shí)，要按事先擬好的通話提綱，有條理的陳述通話內(nèi)容；與對方通話時(shí)，要注意語言、語調(diào)及講話節(jié)奏運(yùn)用，盡可能讓對方聽得清楚和感到親切；對方告之的有關(guān)事項(xiàng)，要仔細(xì)記錄，并向?qū)Ψ綇?fù)述、確認(rèn)一遍，以免記錯(cuò)或出現(xiàn)差錯(cuò)；1如委托對方留言或轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)，一定要記錄轉(zhuǎn)達(dá)人姓名及所屬部門等情況，備查。 辦公室主任崗位職責(zé)辦公規(guī)范管理制度電話接聽規(guī)范制度特殊來電處理制度打電話規(guī)范管理制度來賓接待制度辦公區(qū)管理制度節(jié)假日值班管理制度會議室、接待室使用管理制度會議準(zhǔn)備制度1會議記錄管理制度1會議工作人員服務(wù)制度1會議紀(jì)要管理制度1辦公設(shè)備管理制度1印章管理制度1公文收發(fā)管理制度1文件復(fù)印管理制度1檔案管理制度1文件借閱管理制度文件保管制度2司機(jī)管理制度2司機(jī)交通事故處理制度2車輛衛(wèi)生管理制度2車輛維修保養(yǎng)制度2公務(wù)用車管理制度2辦公用品發(fā)放管理制度2辦公區(qū)儀容儀表管理制度辦公室管理制度辦公室主任崗位職責(zé)協(xié)助辦公室總經(jīng)理做好酒店日常行政事務(wù)管理工作，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)；協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營方針、政策，并嚴(yán)格履行監(jiān)督、催辦、落實(shí)之責(zé)；監(jiān)督檢查酒店會議、會議紀(jì)要及下發(fā)的文件落實(shí)情況，并根據(jù)具體情況下發(fā)《催辦通知書》，履行催辦職責(zé)；代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間工作關(guān)系，及時(shí)調(diào)和部門之間不和諧因素，建立適應(yīng)經(jīng)營需要的營業(yè)系統(tǒng)；根據(jù)酒店總經(jīng)理和酒店經(jīng)營需要，具體組織和安排酒店及部門級會議，發(fā)放會議通知單；具體負(fù)責(zé)酒店及部門級會議記錄，并根據(jù)會議記錄內(nèi)容，及時(shí)整理《會議紀(jì)要》，交總經(jīng)理審閱后下發(fā)有關(guān)部門；負(fù)責(zé)和組織酒店日常工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、請示、通知、會議記錄、會議紀(jì)要等各種文件的起草、審核、打印、收發(fā)及存檔保管等工作；協(xié)助酒店總經(jīng)理及各部門經(jīng)理起草、制定酒店有關(guān)經(jīng)營管理規(guī)章制度，并履行監(jiān)督職責(zé)；負(fù)責(zé)辦公室所轄車輛及司機(jī)日常工作管理，并根據(jù)酒店具體情況，制定相應(yīng)車輛及司機(jī)管理辦法；根據(jù)財(cái)務(wù)部相關(guān)費(fèi)用支出規(guī)定，負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督職能部門日常辦公費(fèi)用支出、報(bào)銷工作；1負(fù)責(zé)酒店?duì)I業(yè)、稅務(wù)、車輛等各種證照申請、注冊、年檢、更換手續(xù)辦理工作；1負(fù)責(zé)酒店辦公家具、電話、傳真、電腦、復(fù)印等設(shè)備使用、安裝、管理和調(diào)配工作；1協(xié)助酒店總經(jīng)理做好對當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)行政管理部門聯(lián)絡(luò)及公關(guān)協(xié)調(diào)工作，使酒店保持暢通的外界渠道；1代表酒店參加當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)行政管理部門召開的各種會議，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、落實(shí)有關(guān)會議精神；1對酒店總經(jīng)理辦公室日常來訪、來電、來文等事務(wù)及總經(jīng)理辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)行管理；1完成酒店總經(jīng)理交辦的其它工作。金色假日酒店辦公室管理制度 金色假日酒店是由金三元新世紀(jì)投資有限公司開發(fā)，并特聘請建國國際管理公司所管理，是具有國際性的四星級酒店，可接待不同國籍不同層次的客人。辦公規(guī)范管理制度酒店所有工作人員必須按規(guī)定佩帶工作牌或胸卡；按酒店職員著裝規(guī)定，男性職員穿黑色或藍(lán)色西裝，女性職員穿黑色或藍(lán)色裙裝；辦公區(qū)桌椅擺放規(guī)范 （1）辦公桌面除辦公用品、用具、電腦、電話以外，不得擺放其它物品； （2）邊桌除文件盒、電腦外無其它物品； （3）電腦放在邊桌上，主機(jī)放在邊桌下部右側(cè)； （4）推柜放在邊桌底部左側(cè)，柜面面向辦公椅方向。來賓接待制度接待人員在賓客來訪前一天，提醒有關(guān)部門、有關(guān)人員、準(zhǔn)備接待賓客來訪及接洽相關(guān)事宜；接待來賓人員必須主動(dòng)、熱情、笑臉相迎，并用誠摯語言表達(dá)“歡迎光臨”之意；按來賓進(jìn)入順序，逐一讓座，并及時(shí)送上茶水，請來賓“休息片刻”，在談?wù)?，不要讓來賓感到窮困和尷尬；對未經(jīng)預(yù)約而來訪的不速之客，確認(rèn)來訪者身份和來意后，對來賓“稍候片刻”，及時(shí)請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，是否接見；