中國(guó)最流行的管理工具-免費(fèi)閱讀
【正文】 中國(guó)公司對(duì)平衡記分卡的使用率高于世界其他國(guó)家。1993~1995 年間，它曾是全球最受歡又管理工具。相對(duì)來說，中國(guó)公司對(duì)這一工具似乎比較滿意。開發(fā)公司核心能力的必要步驟之一是：將自己的業(yè)務(wù)能力與其他公司做比較，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)能力。事實(shí)上，中國(guó)公司正更多地運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃──一種更高層次、更為廣泛的管理工具，這將幫助它們更好地利用供應(yīng)鏈管理和精益運(yùn)營(yíng)這些解決具體問題的管理工具。”幸運(yùn)的是，中華民族比世界其他民族更有耐心。顯然，目前它們還沒有這樣的并購(gòu)需求。80% 的中國(guó)管理者認(rèn)為，環(huán)保的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是他們考慮的要?jiǎng)?wù)，而全球其他地區(qū)的管理者中 60% 的人持有相同觀點(diǎn)。他們擔(dān)心核心業(yè)務(wù)在倒退，擔(dān)心企業(yè)通過改進(jìn)客戶忠誠(chéng)來提升利潤(rùn)的能力和企業(yè)提供適合本地市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)的能力。我們發(fā)現(xiàn)，在一些趨勢(shì)方面，中國(guó)的管理者與世界其他地區(qū)管理者的認(rèn)識(shí)相差很大。在其他地區(qū)，公司同樣寄予射頻識(shí)別厚望，以求改進(jìn)供應(yīng)鏈的效率。對(duì)于有些工具來說，是否能夠全力以赴地實(shí)施，結(jié)果差別非常大。正如中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造新的增長(zhǎng)記錄，中國(guó)公司采用管理工具的速度也前所未有: 工具的平均使用率在兩年內(nèi)從 30% 翻倍到 60%。”小型企業(yè)缺乏人力來成功地執(zhí)行管理工具。在中國(guó)，像公司博客與射頻識(shí)別這樣的工具，不管是使用率還是滿意度都排名墊底。為什么中國(guó)的管理者對(duì)管理工具的結(jié)果如此不滿意呢？我們嘗試?yán)脦追N理論來解釋這一現(xiàn)象。這是貝恩公司（Bain amp。中國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值去年增長(zhǎng)約 %，是近年來最快的。盡管中國(guó)的管理工具使用率有暴發(fā)性的增長(zhǎng)，但仍然低于亞太地區(qū)其他國(guó)家。如果中國(guó)公司可以通過先鞏固戰(zhàn)略計(jì)劃，然后再?zèng)Q定使用其他的管理工具，也許可以獲得更好的業(yè)務(wù)成果。他們?nèi)匀桓敢獠捎脗鹘y(tǒng)的方式。這個(gè)工具本身仍然需要進(jìn)一步改進(jìn)。“缺乏執(zhí)行的動(dòng)力，一線部門的員工尤其如此。這一事實(shí)也許揭示了戰(zhàn)略規(guī)劃在中國(guó)的滿意度普遍較低的原因。2005 年的調(diào)研中，它的滿意度排名第 3 位，而今年則下降到了第 17 位。無(wú)疑，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也培養(yǎng)了不少管理人才，但中國(guó)的管理者認(rèn)為改進(jìn)的空間仍然很大。 快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)中的另外一個(gè)現(xiàn)象是: 中國(guó)管理者不太擔(dān)心他們的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)很快變成低值易耗品。”盡管抱有這樣的觀點(diǎn)，中國(guó)的管理者與亞太地區(qū)其他國(guó)家的管理者相比，在私有企業(yè)工作的意愿相對(duì)較低?！币患夜I(yè)產(chǎn)品公司的副總裁表示。盡管中國(guó)企業(yè)在這一工具的使用率上有大幅度提高，但仍然低于亞太地區(qū)其他國(guó)家。而這次調(diào)查中，中國(guó)的使用率翻了一倍多，達(dá)到 78%，高于世界其他國(guó)家 65% 的平均水平。 6（并列）全面質(zhì)量管理（2005 年排名: 第 2）盡管使用率排名從第 2 位下降到了第 6 位，但中國(guó)和亞太地區(qū)其他國(guó)家一樣，都是全面質(zhì)量管理
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