【正文】 發(fā)生變動(dòng)時(shí)， SI 必須向浙江聯(lián)通提前做出書面說(shuō)明，并保證相關(guān)工作的順 利完成； （ 4） SI 有義務(wù)遵守浙江聯(lián)通制定的關(guān)于 SI 合作的相關(guān)管理和考核辦法，不得以虛假合同、協(xié)議、訂單騙取信用積分和資源支持； （ 5） SI 對(duì)浙江聯(lián)通提供的技術(shù)規(guī)范、有效用戶范圍等信息負(fù)保密責(zé)任，不得向用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露和傳播內(nèi)部信息； （ 6）未經(jīng)浙江聯(lián)通書面認(rèn)可不得向集團(tuán)客戶做出超出標(biāo)準(zhǔn)銷售服務(wù)范圍的承諾； （ 7） SI 必須保證所提供的合作產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，并對(duì)由于自身產(chǎn)品原因（含黑客攻擊）造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問(wèn)題負(fù)全部責(zé)任； （ 8） SI 必須接受浙江聯(lián)通對(duì)其客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理； （ 9） SI 有義務(wù)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中維護(hù)浙江聯(lián)通的企業(yè)及業(yè)務(wù)形象，不得從事有損浙江聯(lián)通形象的行為； （ 10）未經(jīng)授權(quán)， SI 及其分支機(jī)構(gòu)的名稱中不得出現(xiàn)如“中國(guó)聯(lián)通”、“浙江聯(lián)通”及各市聯(lián)通等與聯(lián)通公司相關(guān)的文字標(biāo)識(shí)； （ 11） SI 合作產(chǎn)品升級(jí)、改造等信息的變動(dòng)應(yīng)提前以正式文件告知浙江聯(lián)通。最后通過(guò)綜合評(píng)價(jià)確定合作的 SI。其他 SI均不得以各種方式及理由干涉或參與本項(xiàng)目。 第九章 計(jì)費(fèi)結(jié)算 第二十四條 結(jié)算原則 （ 1）以浙江聯(lián)通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)采集的成功計(jì)費(fèi)話單為結(jié)算依據(jù)，結(jié)算周期為自然月； （ 2）由于 SI 服務(wù)質(zhì)量造成集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶拒絕向集團(tuán)客戶交納功能費(fèi)，由 SI承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和損失； （ 3）功能費(fèi)結(jié)算金 額差異小于等于 3%的情況，依據(jù)浙江聯(lián)通提供的結(jié)算單正常結(jié)算；大于 3%的情況，集團(tuán)客戶或 SI 有權(quán)提出對(duì)帳申請(qǐng)，待對(duì)帳原因查明后的下一結(jié)算周期進(jìn)行調(diào)帳更正。 加分項(xiàng)主要考核如下指標(biāo)： 創(chuàng)新性（ 3 分）：旨在鼓勵(lì) SI 在其產(chǎn)品業(yè)務(wù)、支撐能力、推廣服務(wù)等各方面的創(chuàng)新； 社會(huì)效益（ 2 分）：旨在考核與 SI 合作帶來(lái)社會(huì)效益的大小； 20 客戶生命周期（ 5 分）：旨在考核集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶持續(xù)使用業(yè)務(wù)的時(shí)間。 第十九條 SI 進(jìn)入流程 對(duì)于新進(jìn)入的省內(nèi) SI 或者省內(nèi) SI 申請(qǐng)成為全網(wǎng) SI，進(jìn)入流程如下圖所示： S I 進(jìn) 入 流 程集 團(tuán) 客 戶 部 市 公 司 相 關(guān) 部 門 總 部S IS I 合 作 預(yù)申 請(qǐng)合 作 伙 伴 提 出正 式 申 請(qǐng) 并 提交 申 請(qǐng) 材 料省 級(jí) 合 作 伙 伴市 公 司 集 團(tuán) 客戶 部 進(jìn) 行 初 審初 審 通 過(guò)省 公 司 集 團(tuán) 客戶 部 進(jìn) 行 初 審初 審 通 過(guò)S I 收 到 預(yù) 申 請(qǐng)通 過(guò) 通 知S I 提 出 正 式 申請(qǐng)通 知 S I 申 請(qǐng) 企業(yè) 參 加 S I 評(píng) 審會(huì)通 過(guò) 評(píng) 審 會(huì) 資格 認(rèn) 證簽 訂 合 作 協(xié) 議申 請(qǐng) 全 網(wǎng) S IS I 提 交 正 式 申請(qǐng)省 公 司 提 供 相關(guān) 證 明 材 料總 部 評(píng) 審 流 程否是是合 作 結(jié) 束否是否是否是參 與 評(píng) 審提 供 業(yè) 務(wù) 和 技術(shù) 建 議 SI 評(píng)審會(huì)一般每季度舉行一次，安排在每季度的第一個(gè)月中。“合作貢獻(xiàn)”主要包括以下內(nèi)容： 方案提供：解決方案的設(shè)計(jì)由浙江聯(lián)通負(fù)責(zé)提供還是由 SI 負(fù)責(zé)提供。 第十四條 定價(jià)原則 17 通信費(fèi)定價(jià)由浙江聯(lián)通按照集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)資費(fèi)統(tǒng)一確定。各地市分公司不允許自行簽署 SI 合作伙伴。 面向集團(tuán)客戶的合 作伙伴應(yīng)用是指浙江聯(lián)通為集團(tuán)客戶所在價(jià)值鏈上下游企業(yè)提供信息化服務(wù)，簡(jiǎn)稱為 BBP。 第六條 中國(guó)聯(lián)通在自身客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)、營(yíng)銷、服務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上借助SI 的產(chǎn)品集成及市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系等能力，為集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶提供應(yīng)用和功能服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。甲方依照本條款約定發(fā)出了通知，乙方仍然進(jìn)行本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工作的，因此而發(fā)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)不予支付。對(duì) 本協(xié)議 的任何修改僅得以經(jīng) 本協(xié)議 雙方簽字 并加 蓋 單位公 章生效后的書面補(bǔ)充合同進(jìn)行，否則此合同不得更改。 13 第十一條 本協(xié)議 的效力、變更、解除及其他 本協(xié)議 的效力 1) 本協(xié)議 雙方一致同意 本協(xié)議 自 本協(xié)議 雙方簽字 并加 蓋 單位公 章之日起開(kāi)始生效 ， 合作期間為本協(xié)議生效之日起 2 年 。發(fā)往上述地區(qū)以外其他國(guó)家或地區(qū)的，自交寄日起第七日視為送達(dá)； 3)以傳真發(fā)送的通知，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認(rèn)單所示時(shí)間視為送達(dá)。任何一方?jīng)]有充分、及時(shí)履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，由雙方另行協(xié)商承擔(dān)方式；給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方由此所遭受的經(jīng)濟(jì)損失（不可抗力除外） 。如果因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。雙方理解，信息披露權(quán)方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對(duì)該披露權(quán)方是非常重要的 ；甲、乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系； 未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方應(yīng)對(duì)任何專有信息保密，除為正常履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)之目的外，不得以任何形式使用或向任何第三人披露這些專有信息。 第五條 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 10 合作 業(yè)務(wù) 的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方共有 ，但 合作 業(yè)務(wù)品牌的所有權(quán)歸甲方 。乙方付款周期和流程與本協(xié)議中規(guī)定的甲方結(jié)算周期和結(jié)算流程相同。實(shí)收結(jié)算基數(shù)按照甲乙雙方功能費(fèi)分成規(guī)則計(jì) 算得出實(shí)收結(jié)算數(shù)據(jù)，并扣減違約 金、損失 賠償 款、不均衡通信費(fèi)用后得到乙方實(shí)際結(jié)算金額。 1 乙方按照其獲得的收益自行承擔(dān)相應(yīng)的稅 費(fèi) 。 對(duì)需要甲方配合解決的問(wèn)題 在征得甲方同意后 轉(zhuǎn)交甲方處理，并負(fù)責(zé)對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤及用戶回訪。 乙方有權(quán)獲得甲方根據(jù)本協(xié)議 結(jié)算的合作業(yè)務(wù) 的功能費(fèi) 作為相關(guān)服務(wù)報(bào)酬，具體支付方式見(jiàn)本協(xié)議第 四 條。 以甲方的通信機(jī)房、行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)與乙方應(yīng)用服務(wù)器的接口為界，甲方負(fù)責(zé)其自身一側(cè)的所有設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)，確保這些設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)能 6 正常提供服務(wù)。乙方已經(jīng)收到、了解并愿意遵守上述服務(wù)集成（ SI）管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文件；若甲方有修改、乙方 愿意按照修改 后 的文件執(zhí)行。 ? 在 集團(tuán)客戶使用 合作業(yè)務(wù)時(shí) ，提出對(duì) 合作業(yè)務(wù) 功能完善及性能提升的要求，乙方應(yīng) 在甲方 、乙方 與 集團(tuán)客戶 三方共同 商議的時(shí)間內(nèi)完成 研發(fā)及支撐，相關(guān)開(kāi)發(fā)費(fèi)用將不再收取。 （二） 合作內(nèi)容描述 甲方負(fù)責(zé)的工作范圍 ? 提供完善的 GSM/GPRS/WCDMA 移動(dòng)通信系統(tǒng)，配置業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的局?jǐn)?shù)據(jù) ； ? 結(jié)合集團(tuán)客戶的需求 ，制定行業(yè)推廣計(jì)劃書； ? 合作 業(yè)務(wù)的宣傳和促銷工作，包括 但不限于業(yè)務(wù)宣傳， 制作產(chǎn)品資料，組織路演活動(dòng)、業(yè)務(wù)推介會(huì)、集團(tuán)客戶體驗(yàn)活動(dòng)等工作； ? 篩選目標(biāo)客戶群，開(kāi)展目標(biāo)客戶需求的收集、整理與分析工作，并與 目標(biāo) 客戶達(dá)成 合作 業(yè)務(wù) 初步購(gòu)買意向； ? 獲取集團(tuán)客戶資源，與集團(tuán)客戶直接簽署 合作 業(yè)務(wù) 服務(wù)協(xié)議； ? 面向集團(tuán)客戶決策人、關(guān)鍵人、聯(lián)系人等進(jìn)行客戶關(guān)系 管理工作，增加客戶粘性，降低離網(wǎng)率； ? 合作 業(yè)務(wù)的 計(jì)費(fèi)、收費(fèi)及結(jié)算服務(wù)； ? 負(fù)責(zé)解決因網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)資費(fèi)等甲方原因引起的集團(tuán)客戶咨詢和投訴。 2) 《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》編號(hào)； B220200013 3) 其他能夠證明乙方有資格和能力從事其欲與甲方合作 開(kāi)展的合作業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明； 4) 甲方認(rèn)可的滿足資質(zhì)條件、準(zhǔn)入條件的證明文件。 為充分發(fā)揮合作雙方在各自領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，為 甲方 的集團(tuán)客戶提供基于 互聯(lián)網(wǎng)及 移動(dòng)終端的集團(tuán)客戶信息化及行業(yè)應(yīng)用解決方案 及平臺(tái) ，雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議 ： 1. 甲方授權(quán)乙方在浙江省范圍內(nèi)開(kāi)展本協(xié)議 項(xiàng) 下的合作業(yè)務(wù)。 乙方負(fù)責(zé)的工作范圍 ? 負(fù)責(zé)提供合作業(yè)務(wù)所必需的相關(guān)軟件 ，并使本合作業(yè)務(wù)可以合法使用該等軟件， 并負(fù)責(zé)該等 軟件 的 免費(fèi)升級(jí)等工作 。 如果不能達(dá)到甲方及 集團(tuán)客戶 的時(shí)間、功能及性能要求，甲方有權(quán)選擇終止本合同 。 甲方有權(quán)對(duì)乙方新增及變更的 合作 業(yè)務(wù) 功能及內(nèi)容 進(jìn)行審核。 1 按照首問(wèn)責(zé)任制，甲方對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題 引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)還應(yīng)接受 合作 業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶咨詢、費(fèi)用查詢和投訴。 乙方有權(quán)要求甲方對(duì) 乙方向甲方 進(jìn)行 書面 商機(jī)報(bào)備的集團(tuán)客戶，按照甲方服務(wù) 集成 （ SI） 管理辦法中的商機(jī)報(bào)備原則 予以一定時(shí)限的保護(hù)。 1 乙方在調(diào)試系統(tǒng)時(shí)，不得影響甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，未經(jīng)甲 方 書面 同意，不得擅自進(jìn)行大流量的測(cè)試， 對(duì)由于乙方原因 對(duì)甲方 及甲方 集團(tuán)客戶造成 的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償 。 1 在甲方與集團(tuán)客戶簽訂的 合作 業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議中定義的 合作 業(yè)務(wù)服務(wù)周期內(nèi)，乙方必須保證 合作 業(yè)務(wù)的正常運(yùn)