【正文】 但乙方須配合甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)，方予離開。設(shè)備報(bào)廢處理程序按“企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理辦法”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，任何人均不得自行處置； 如設(shè)備仍可正常使用，但有更先進(jìn)、且能產(chǎn)生更大效能的、適于企業(yè)發(fā)展需求的設(shè)備出現(xiàn)，使用單位可以適時(shí)提出更新申請，但須同時(shí)提交詳細(xì)的“可行性計(jì)劃書”。交接時(shí)如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即通報(bào)相關(guān)管理人員，由管理員協(xié)調(diào)處理； 設(shè)備常規(guī)檢修保養(yǎng) 針對各種設(shè)備具體自然損耗情況，各相關(guān)管理員應(yīng)事先制訂相應(yīng)周期性檢修保養(yǎng)計(jì)劃，并以書面形式備案待查；此后，計(jì)劃范圍內(nèi)的小規(guī)模檢修無需重復(fù)申請，易耗零部件的領(lǐng)用由部門負(fù)責(zé)人簽字即可，但仍需做好每筆維修記錄； 大的保養(yǎng)性維修應(yīng)報(bào)公司審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由采購部門統(tǒng)一采購事宜，采購人員購買所需部件后，按正常物資業(yè)務(wù)流程運(yùn)作； 檢修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做好安全防護(hù)工作，特別是水電安全，對易燃品更應(yīng)該做好防火措施。 適用范圍：本規(guī)范適用于公司內(nèi)部的所有會(huì)議，會(huì)議的召集、運(yùn)營和記錄要領(lǐng)適用于附錄所列各類會(huì)議，同時(shí)亦可作為其他會(huì)議的參照。實(shí)時(shí)領(lǐng)用時(shí)，應(yīng)填寫“領(lǐng)料憑證”，憑證填寫要求：41 用圓珠筆或簽字筆填寫，不得用紅水筆或鉛筆；42 領(lǐng)料憑證需有部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人和直管領(lǐng)導(dǎo)簽字，大宗領(lǐng)料或計(jì)劃外領(lǐng)料，由總經(jīng)理批復(fù)，管理員核發(fā)；43 非計(jì)劃內(nèi)用品應(yīng)注明原因，并提前三天申報(bào)，得到總經(jīng)理批復(fù)后方可通知辦公室備貨； 文具管理部門每月統(tǒng)計(jì)各部實(shí)際使用量，原則上以過去三個(gè)月平均月用量為限制指標(biāo)，作為審核憑證； 領(lǐng)用文具超出目標(biāo)值時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)提出書面報(bào)告說明原因及改善辦法，并計(jì)入部門管理業(yè)績考評； 非工作必須，嚴(yán)禁員工將公司文具用品帶出公司使用； 消耗性用品如圓珠筆、簽字筆、膠水等用品需再領(lǐng)用時(shí)，須以舊換新，否則不予核發(fā)。 接待工作講解內(nèi)容：51 企業(yè)簡介；52 經(jīng)營理念；53 公司業(yè)務(wù)運(yùn)營模式；54 企業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)；55 企業(yè)未來發(fā)展的前景藍(lán)圖。 對外事接待活動(dòng)統(tǒng)籌安排工作由外聯(lián)部負(fù)責(zé)，根據(jù)接待內(nèi)容與性質(zhì)，會(huì)同相關(guān)部門共同執(zhí)行。 如因公需使用其他部門鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。59 傳遞秘密公文時(shí)，必須采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全。不寫不規(guī)范的字。553 人名、地名、數(shù)字、行文要準(zhǔn)確。 公文辦理51 公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、打印、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。39 文字從左至右橫寫橫排。31 公文的標(biāo)題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)和公文種類；除批轉(zhuǎn)法規(guī)性文件外，一般不加書名號。25 通知發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，要求下級辦理和需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)。公文由辦公室統(tǒng)一收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔。非特殊原因不得帶出辦公區(qū)、不得復(fù)制。非經(jīng)許可，私人文件不得用公司設(shè)備打印。 業(yè)務(wù)資料：業(yè)務(wù)記錄確保完整、詳實(shí)，不得流轉(zhuǎn)出公司，不得私自復(fù)制?！?獎(jiǎng)懲：81 對部門和個(gè)人工作中嚴(yán)格執(zhí)行本管理規(guī)定的，年終將作為管理考核指標(biāo)之一，在獎(jiǎng)金分配時(shí)予以體現(xiàn)；82 主動(dòng)制止外人竊密或揭發(fā)泄密行為，使公司避免遭受損失的，根據(jù)貢獻(xiàn)大小，企業(yè)將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；83 部門或個(gè)人因不重視保密工作，違反上述條款，致使企業(yè)或部門重要資料外泄，給企業(yè)帶來損失的，根據(jù)責(zé)任情況和后果，將給予當(dāng)事人及部門警告或處以不低于100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡?，除立即清退外，還保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 文件、資料的保密：所有文件、資料起草應(yīng)預(yù)界定密級；31 需保密的文件不得公開打印，不得私自復(fù)??；32 因工作需要離開辦公室很長時(shí)間的，自行歸集、整理，不得將文件、資料等散落于桌面；33 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示、公司公示的文件、資料，任何人均不得隨意翻閱，甚至私議、討論；34 所有以簽發(fā)到個(gè)人手中的公司級文件、資料，應(yīng)由簽收人保管，不得外泄，甚至丟失。 檔案的銷毀需要銷毀的檔案，應(yīng)先由檔案保管員填寫好《檔案銷毀申請單》（銷毀文件的名稱、類別、銷毀的日期），然后按照檔案的保密級別，密級檔案需填寫《檔案銷毀申請單》部門主管簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；非密級檔案需填寫《檔案銷毀申請單》部門主管簽字后方可銷毀。22 建立公司內(nèi)部檔案借閱管理制度。14 公司制定的文件、規(guī)章制度、員工手冊、管理章程、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃、人事任免、干部考評、員工嘉獎(jiǎng)與懲處等資料。③ 返回后，非特殊原因，借款人員須在三日辦理報(bào)銷手續(xù)，結(jié)清帳目。落實(shí)責(zé)任后，所損失財(cái)產(chǎn)部份原則上應(yīng)由責(zé)任人承擔(dān)； 財(cái)產(chǎn)在部門間發(fā)生轉(zhuǎn)移，或因組織結(jié)構(gòu)性調(diào)整產(chǎn)生的被動(dòng)轉(zhuǎn)移，均應(yīng)由相關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)更新調(diào)配，填寫變更書，核實(shí)后立檔；1 如因財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任人發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)辦理財(cái)產(chǎn)管理人變更手續(xù)；1 重大財(cái)產(chǎn)應(yīng)辦理保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額由行政部門會(huì)同相關(guān)責(zé)任人確定，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；對于財(cái)產(chǎn)發(fā)生非正常損毀后，由辦公部門辦理理賠手續(xù)，并有權(quán)追究責(zé)任；1 以上各項(xiàng)條款自即日起執(zhí)行，如有變更，以“總經(jīng)理通知”為準(zhǔn)。要求：大宗物品應(yīng)至少提前一周申報(bào)，并注明申報(bào)理由。 本公司考勤實(shí)行打卡管理辦法，考勤員根據(jù)個(gè)人考勤記錄進(jìn)行相應(yīng)考核，個(gè)人因公不能打卡時(shí)，應(yīng)及時(shí)向考勤員說明情況，并由部門直管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。突發(fā)事件請假，程序相同，但應(yīng)到人力資源部會(huì)簽。每月累計(jì)三次（含三次）者，扣清應(yīng)罰款項(xiàng)后，清退。另享受公司電話補(bǔ)貼工作人員，非可解釋原因卻因公務(wù)聯(lián)系不上者，視同脫崗；35 休假：除特殊情況外，應(yīng)至少提前兩天向本部室負(fù)責(zé)人請示、中層以上管理人員需得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，方核準(zhǔn)為休假；36 缺席：接到開會(huì)或培訓(xùn)通知，非不可抗原因遲到在二十分鐘以上的。3． 公司積極開展文化娛樂活動(dòng)，如歌詠比賽、體育比賽以及游藝活動(dòng)，加強(qiáng)員工溝通理解，陶冶員工情操。2． 公司不定期地舉辦各類講座或培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)，提升公司在市場競爭中的實(shí)力。14） 私搞小團(tuán)體，散播不實(shí)情報(bào)，嚴(yán)重影響公司正常運(yùn)營程序。6） 在社會(huì)上作出嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)及利益的行為。13） 當(dāng)班時(shí)睡覺。5） 工作態(tài)度欠佳或蔑視上級。根據(jù)處分等級，視違反公司規(guī)章制度的影響后果，還將給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。 公司正式員工方可享受公司按法定比例繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金。勞動(dòng)保障與薪資福利政策一、 勞動(dòng)保障 公司與新進(jìn)員工或合同期滿的員工簽定勞動(dòng)合同，形成勞動(dòng)契約。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)2倍當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過2日，公司無條件解聘。以上帶薪假期，除法定假、帶薪年假外均只享受基本工資。1 辦公室禁止大聲喧嘩、哄鬧、吵架，應(yīng)保持良好的環(huán)境，使用電話時(shí)，應(yīng)盡放低音量，以免影響他人工作。（五） 辦公文明規(guī)范： 上下班必須按要求著正裝和佩帶工作牌； 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上，腳放在桌面上等不雅觀行為； 不準(zhǔn)在辦公場所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，做與工作無關(guān)的事，更不得大聲喧嘩； 辦公場所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰，亂丟廢棄物，辦公用品擺放整齊（包括門口一帶環(huán)境清潔）。7． 送客人時(shí)說“再見”，“歡迎下次再來”。1． 接聽電話先問候?qū)Ψ健澳?，CCC超市”，接著說“請問您找誰？”2． 轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)請對方稍候，說“請等一下”或“請稍候”，或“請您別掛電話，我?guī)湍D(zhuǎn)過去。7． 不得泄露公司秘密，嚴(yán)格遵守公司保密制度。 員工有事或病假，應(yīng)事先向人力資源部遞交請假條，如遇特殊情況，無法當(dāng)面請假，必須由家人或本人在應(yīng)上班時(shí)間的半小時(shí)內(nèi)電話請假，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后，方可休假，待正常上班時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)。 第十四章 福利第四十二條：一、 過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等），公司將根據(jù)企業(yè)狀況，適當(dāng)發(fā)放過節(jié)費(fèi)或物品。一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、 晉升：分定期不定期 定期：每年3月1日，9月1日，根據(jù)人事考核辦法和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實(shí)施。第十一章 人員調(diào)動(dòng)與晉升第三十二條 公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，部門主管亦可就所屬人員的個(gè)性、學(xué)識、能力等，提請公司給予二次調(diào)配的機(jī)會(huì)，也可以根據(jù)本人意愿申請?jiān)诠靖鞑块T之間流動(dòng)。五、 工齡補(bǔ)助：在公司工作年滿一年的職員，每年增加工齡補(bǔ)助。第二十七條 員工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。如自愿放棄《勞動(dòng)合同》的職員，應(yīng)簽訂“自愿放棄承諾書”。第二十一條 試用期的考核一、 新職員在試用期間，部門主管及人資主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并填寫出《職員試用考評表》。人力資源部與之簽定《試用協(xié)議書》。第十二條 上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。 第三章 人員需求第七條 人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，將《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，部門主管根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，報(bào)人力資源部審批，審批后報(bào)總經(jīng)理批示。六、 組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。CCC超市期待著您的加盟！CCC超市的明天會(huì)更美好！第一部份基礎(chǔ)管理文件企 業(yè) 精 神企業(yè)價(jià)值觀：主人翁精神；團(tuán)隊(duì)精神；正直誠實(shí)；專業(yè)水準(zhǔn)；工作原則： 立即就辦；用數(shù)據(jù)事實(shí)說話；結(jié)果是衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)是我們不斷前進(jìn)的推動(dòng)力；思維清晰、行動(dòng)果斷；對對方考慮容易的下一步；積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新；開源節(jié)流；人才戰(zhàn)略：打造學(xué)習(xí)型組織、提倡終身教育；人事管理制度 第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有章可循，特制定本制度。為了使您能全面了解與掌握企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則，公司特制定《員工手冊》，希望您嚴(yán)守《員工手冊》之規(guī)定，盡快地成為一名合格的員工。 總經(jīng)理：序 言《員工手冊》是您進(jìn)入南京CCC超市有限公司，成為合格員工的鑰匙。第二條 適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體職員，即參加公司考評的全體從業(yè)人員第三條 本管理制度嚴(yán)格遵照國家法律法規(guī)之要求，并隨著國家法規(guī)的調(diào)整相應(yīng)改進(jìn)。七、 組織公司人事培訓(xùn)工作。如因企業(yè)發(fā)展或部門建設(shè)需要，必須臨時(shí)增加人員時(shí)，應(yīng)先根據(jù)“人事處理流程”提出申請，待總經(jīng)理核準(zhǔn)后，人力資源部辦理考選事宜。第十三條 求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：一、 所有求職人員先填寫《求職人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試。第十六條 報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證、學(xué)歷證明、職稱證明原件。二、 人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。第二十五條《勞動(dòng)合同》按公司經(jīng)營年度一年簽定一次。一、 職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為： 公司簡介、人事管理規(guī)章的講解； 企業(yè)文化知識的培訓(xùn)； 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明； 請業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；二、 在職培訓(xùn)：員工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的能力；三、 視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。六、 獎(jiǎng)金：銷售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。務(wù)必實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。 不定期：（1） 破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。二、 住院慰問：員工住院期間，視具體情況人力資源部組織人員慰問。程序：員工請假一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；主管級以上工作人員直接請總經(jīng)理批假。8． 職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)物；未經(jīng)準(zhǔn)許，不得隨意使用他人負(fù)責(zé)的設(shè)備與辦公用品?！?． 聽電話時(shí)，如果當(dāng)事人不在時(shí)，則回答“他剛剛離開座位，可能還在公司，請稍等”或“很抱歉，他剛好不在，待會(huì)兒他回來時(shí)，我請他打電話給您”，或“有什么事，我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎？”4． 打電話，先自我介紹說：“您好，我是CCC超市部的，請問……”通話結(jié)束時(shí)說“再見”。（四） 會(huì)議禮儀：1． 參加會(huì)議應(yīng)帶齊所需文件和物品，準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，最好在會(huì)議開始前幾分鐘到達(dá)會(huì)場，并按級序坐列。如離開崗位預(yù)計(jì)達(dá)十五分鐘以上者，必須將資料，文件等放入辦公桌內(nèi)，不得隨意擺放； 必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職責(zé)，未經(jīng)公司同意，不能代崗，工作期間，不得隨意串崗，確保工作質(zhì)量； 接待客人時(shí)，服務(wù)要周到（包括就座，茶水等），保持個(gè)人形象，確保環(huán)境舒適。1 工作時(shí)間不允許閱覽與工作內(nèi)容無關(guān)的報(bào)紙、雜志和書籍。以上假期，均需提前十五天向人力資源部辦理申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。5． 病假：員工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫《員工請假單》,三天以上者出具醫(yī)院證明。 勞動(dòng)合同的簽定或變更，須經(jīng)過政府的勞動(dòng)人事部門監(jiān)證，方為有效?？?評 與 獎(jiǎng) 懲一、考評1． 公司對員工進(jìn)行定期和不定期的考評與考核，主要包括業(yè)務(wù)知識、技能、心理素質(zhì)、溝通技巧、職業(yè)道德和行為規(guī)范等。對累計(jì)三次犯過失并被處分者，給予即時(shí)除名。6） 隨地吐痰、亂扔亂吐雜物，破壞辦公室環(huán)境衛(wèi)生。14） 在執(zhí)行主管合理合法工作指示時(shí)，故意消極怠工。7） 累計(jì)曠工達(dá)3天。（三）處理程序1． 人力資源部有權(quán)對犯一般過失的員工提出警告并給予處罰，對管理人員違犯者提出意見，請總經(jīng)理處理。3． 公司根據(jù)員工的自身情況，堅(jiān)持不懈地開展員工職業(yè)生涯咨詢活動(dòng)。4． 公司積極開展業(yè)務(wù)技能型文化活動(dòng)，如業(yè)務(wù)競賽、技能競賽、合理化建議評比等，調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造精神，形成互相學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，追求一流的企業(yè)士氣。四十分鐘以上者，視同曠工一天。每月遲到、早退每累計(jì)三次