『精品』英式管家物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及實(shí)施方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 對(duì)火警事故、交通事故、治安事件以及其他緊急情況有處置預(yù)案，發(fā)生時(shí)要及時(shí)處理，并上報(bào)有關(guān)主管部門； ? 對(duì)居住區(qū)內(nèi)違法現(xiàn)象，積極與派出所等配合進(jìn)行處理。 ? 代存鑰匙 5 ? 代訂報(bào)紙、雜志等 ? 代收 /發(fā)信件、電報(bào)、報(bào)紙、雜志等 ? 預(yù)訂專車接送 代訂鮮花、蛋糕、照片沖洗 ? 代繳費(fèi)用 ? 代購(gòu)郵票、處理郵件 ? 代購(gòu)家居食品、用品 ? 代定購(gòu)國(guó)際 /國(guó)內(nèi)機(jī)票、火車票及船票 ? 代叫出租車 ? 代開(kāi)車服務(wù)（特殊情況下提供司機(jī)，但不列為日常服務(wù)） ? 訪客的引領(lǐng)； ? 提供代遞、代收服務(wù)如報(bào)紙、郵件、快遞、包裹等的郵遞及接收； 娛樂(lè) ? 協(xié)助住戶舉辦社區(qū)活動(dòng) ? 安排社區(qū)俱樂(lè)部定期聯(lián)誼活動(dòng)?? ? 安排晚餐聚會(huì) 細(xì)節(jié)服務(wù) ? “ 每個(gè)公司開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶要比保住一個(gè)老客戶難得多，這是為什么要迅速解決投訴的原因。一般維修不超過(guò) 2 小時(shí) ? 消費(fèi)者投訴解決時(shí)間 ? 配送的時(shí)間與速度。 ? 心理 及能力 測(cè)驗(yàn)，包括數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、邏輯、成熟度、忠實(shí)度、工作情緒等。 6. 英式管家 24 小時(shí) 365 天 提供 任何方面（食、衣、住、行、育、樂(lè)）的服務(wù)。 二、個(gè)性化服務(wù) 1. 英式管家提供 全天候、全方位服務(wù) 。管家服務(wù)是專屬全職的，隨時(shí)為業(yè)主解決生活中的一切訴求。任何事情同一個(gè)電話號(hào)碼，為住戶全部解決，不用費(fèi)心記第二個(gè)號(hào)碼或與第二個(gè)人溝通、談判。 培訓(xùn) 主要培訓(xùn)內(nèi)容包括： ? 急救訓(xùn)練 ? 保安訓(xùn)練 ? 正式禮儀訓(xùn)練 ? 團(tuán)隊(duì)服務(wù)演練 ? 保養(yǎng)家具、保潔 四 、 服務(wù)承諾 快捷 ? 您的服務(wù)需求只需告訴我們一次。送貨上門指定時(shí)間完成 ? 對(duì)
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